Apelare de urgență E911 cu RedSky în Webex pentru BroadWorks

Această integrare asigură conformitatea cu Ray Baum Act Faza II. Conformitatea deplină pentru toate dispozitivele, inclusiv dispozitivele mobile, cum ar fi tabletele, este furnizată până în ianuarie 2022.

Furnizori E911

Acest articol poate fi utilizat pentru a configura apelurile de urgență E911 utilizând următorii furnizori E911:

  • 9Line /Lățime de bandă

  • Intrado

  • RedSky

Cum funcționează

Serviciile de apelare E911 furnizează Serviciul RedSky oferă servicii de localizare a utilizatorilor și o rețea care rutează apelurile de urgență către Punctele de Răspuns pentru Siguranță Publică (PSAP) în jurul SUA, teritoriilor sale și Canadei. Serviciile E911 pot fi activate per locație. După ce o locație este activată, apelurile de urgență (911 pentru apeluri de urgență și 933 pentru apeluri de testare) efectuate de pe telefoanele și clienții atribuiți respectivei locații utilizează serviciul de apelare RedSkyE911, care face următoarele:

  • GĂSIRE – RedSkyThe E911 Calling service găsește locația utilizatorului. Atât Aplicația Webex, cât și telefoanele de birou trimit informații MAC sau de rețea către serviciul de apelare RedSkyE911, care utilizează o hartă wiremap a companiei pentru a determina locația. În cazul utilizatorilor Aplicației Webex, dacă locația lor nu poate fi determinată, utilizatorului i se solicită să introducă informații privind locația, care sunt apoi transmise serviciului de apelare RedSkythe E911.

  • RUTE – Pentru apelurile 911 și 933, informațiile despre locație sunt adăugate la antetul SIP, care identifică, de asemenea, utilizatorul ca utilizator RedSkyan E911 de apelare. Serviciul RedSkyThe E911 rutează apelul către PSAP-ul adecvat pentru locație.

  • NOTIFY – Serviciul RedSkyThe E911 trimite notificări personalului corespunzător (de exemplu, servicii de securitate sau de urgență).

Serviciul RedSky E911 se ocupă de următoarele sarcini:

  • RedSky Furnizorul E911 menține baza de date furnizată de partener/client care mapează un apel de urgență într-o locație detașabilă.

  • Pe baza locației la care se poate ajunge dispozitivul apelant, furnizorul RedSkythe E911 direcționează apelurile de urgență către PSAP-ul corect. Apelul include informații despre locație, astfel încât PSAP să știe unde să trimită personalul de urgență, precum și numărul de apel înapoi.

  • RedSky Furnizorul E911 generează notificări opționale pentru personalul întreprinderii.

  • Pentru abonamentele cu licențe îmbunătățite, furnizorul RedSkythe E911 conectează personalul întreprinderii la apelurile de urgență efectuate de utilizatorii întreprinderii și furnizează notificări pop.

Detectarea locației

RedSky acceptă serviciile de apelare E911 care acceptă două tipuri principale de detectare a locației: HELD și non-HELD.

  • Pentru dispozitivele compatibile cu HELD (aplicația Webex sau dispozitivele cu firmware multiplatformă (MPP)): detectarea locației se bazează pe descoperirea rețelei. Protocolul HTTP Activat Location Delivery (HELD) raportează informații despre mediul de rețea către serviciul RedSkyE911 de apelare HELD. Aceste informații includ comutatorul din amonte, BSSID-ul punctelor de acces wireless (WAP), adresa IP sau adresa MAC. Rețineți că dispozitivele MPP și aplicația Webex trimit informațiile HELD în mod diferit, după cum urmează:

    • Dispozitivele MPP folosesc HELD. Când telefonul se înregistrează, trimite o solicitare HTTP furnizorului RedSkythe E911 care include informații despre rețeaua dispozitivului. Serverul HELD folosește aceste informații pentru a determina locația.

    • Aplicația Webex folosește HELD+. În plus față de informațiile standard HELD, Aplicația Webex trimite, de asemenea, un identificator de utilizator către furnizorul RedSkythe E911. Furnizorul RedSkyThe E911 utilizează aceste informații pentru a determina locația utilizatorului și a dispozitivului. Dacă o locație nu este cunoscută, aplicația Webex solicită utilizatorului să introducă adresa.

  • Pentru dispozitivele capabile non-HELD (dispozitive mobile fără acces celular, clienți de softphone, ATA-uri Cisco, sisteme Cisco DECT și orice echipament care nu este cisco pentru sediul clienților) – Determinarea locației se bazează pe ID-ul apelantului afirmat în test sau în apelul de urgență.

Detectarea locației

Serviciile de apelare E911 acceptă două tipuri principale de detectare a locației: A AVUT LOC ȘI NON-A AVUT LOC.

Detectarea dinamică a locației pentru dispozitive nefixe. Acestea sunt dispozitive care se deplasează în interiorul spațiilor (telefoane de birou cu suport HELD).

  • Pentru telefoanele de birou HELD capabile, detectarea locației se bazează pe descoperirea rețelei. Dispozitivele telefonice de birou utilizează un protocol numit HTTP Enabled Location Delivery (HELD) pentru a raporta informațiile lor despre mediul de rețea (comutatorul LLDP activat în amonte, punctele de acces wireless (WAP) BSSID, adresa IP sau adresele lor MAC) la serviciul E911 HELD.

Detectarea dinamică a locației pentru serviciul E911. Acestea sunt dispozitive HELD+ care merg în afara spațiilor.

  • Pentru HELD+ capabil Aplicația Webex pe platforme desktop și mobile (tablete) care nu au o conexiune celulară, detectarea locației se bazează pe descoperirea rețelei care include punctele de acces wireless (WAP) BSSID, adresa IP, adresa MAC implicită a gateway-ului din amonte. LLDP nu este acceptat pe aplicațiile pentru desktop și tabletă Webex. Când aplicația Webex determină că dispozitivul se află într-o locație cunoscută, locația utilizatorului este actualizată automat. Aplicația Webex trimite furnizorului E911 oricare dintre identificatorii de rețea disponibili enumerați mai sus. Dacă furnizorul E911 stabilește că dispozitivul se află într-o locație cunoscută, locația utilizatorului este actualizată automat. La conectare, dacă aplicația Webex detectează că dispozitivul s-a mutat într-o locație nerecunoscută, utilizatorului i se solicită să actualizeze o adresă nouă. Cu toate acestea, dacă utilizatorul este deja conectat atunci când este detectată o locație nerecunoscută, utilizatorul nu este solicitat și X-ul roșu este afișat în subsol în Aplicația Webex. Utilizatorul poate face clic pe semnul X roșu pentru a-și actualiza locația (presupunând că %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT% eticheta de configurare este setată la valoarea implicită). Furnizorul E911 validează și stochează noua locație în baza sa de date.

Toate interfețele de rețea VPN și virtuale de pe desktop-ul Webex (Windows și MacOS) trebuie ignorate. Pentru Windows, Aplicația Webex utilizează MSFT_NetAdapter - parametrul „virtual boolean” este utilizat pentru a filtra VPN-urile și interfețele virtuale.

Detectarea locației dispozitivului fix. Acestea sunt dispozitive NEȚINUTE și care nu se mișcă.

  • Detectarea locației pe baza numărului de telefon: Pentru dispozitivele care nu sunt compatibile cu HELD, care includ dispozitive mobile fără acces celular, clienți softphone, Cisco ATA, sisteme Cisco DECT și orice echipament (CPE) non-Cisco, determinarea locației se bazează pe ID-ul apelantului afirmat în test sau apel de urgență.

Rutare activată pentru locațiile PSTN și RedSkyE911

BroadWorks rutează apelurile de urgență către serviciul RedSkyE911, astfel încât apelul să poată fi trimis către PSAP corespunzător, în loc de PSTN. Această rută este utilizată pentru toate punctele finale care plasează apeluri de urgență din locația activată de RedSkyE911. Aceasta include telefoane dure și puncte finale portabile (cum ar fi telefoane mobile, tablete și laptopuri).

O excepție de la această regulă este pentru clienții de telefonie celulară. Acești clienți trimit apeluri de urgență direct la Rețeaua publică de telefonie mobilă (PLMN, echivalentul mobil al PSTN) folosind apelantul încorporat pe telefon.

Apelarea serviciilor de urgență E911 în Webex pentru BroadWorks

Cerințe pentru integrarea RedSky E911

Componentă

Obligatoriu

RedSky

Furnizor de apeluri E911

Partenerul trebuie să încheie un acord cu furnizorul de apelare RedSkyan E911 pentru a direcționa apelurile de urgență utilizând implementarea furnizată de Cisco pentru telefoanele desktop și tablet client Webex și MPP (HELD).

Configurația RedSky Configurația furnizorului E911

Partenerul trebuie să configureze portalul furnizorului RedSkyE911 pentru a furniza servicii de localizare pentru următoarele tipuri de dispozitive:

  • Apeluri de pe dispozitivele HELD care utilizează informații wiremap pentru determinarea locației (de exemplu, aplicația Webex)

  • Apeluri de la dispozitive non-HELD care utilizează ID-ul apelantului pentru determinarea locației (dispozitive DECT, ATA și Room/Desk/Board)

Documente de asistență RedSky

  • RedSky Horizon Mobility Administration Guide—Conține responsabilitățile furnizorului de servicii.

  • Ghid pentru utilizatorii de mobilitate RedSky Horizon—Pentru administratorii de întreprinderi. Acest ghid descrie modul de configurare a wiremap-ului.

  • Instalatorul de clienți EON (Notificare de urgență la fața locului)—Descrie modul de configurare a notificărilor de urgență.

Documente de suport intrado

  • Ghid de integrare LIS pentru serviciul de rutare de urgență

  • Ghidul utilizatorului serviciului de rutare de urgență

Documente de suport 9Line/Bandwith

  • 9Line pentru BroadWorks Admin Ghid

BroadWorks

Pentru a utiliza această caracteristică, trebuie să aveți instalat următoarele patch-uri BroadWorks. Instalați numai patch-urile care se aplică la lansarea BroadWorks:

  • Pentru R22:

    • AP.as.23.0.1075.ap381498

    • AP.xsp.22.0.1123.ap381498

    • AP.platform.22.0.1123.ap381498

  • Pentru R23

    • AP.as.22.0.1123.ap381498

    • AP.xsp.23.0.1075.ap381498

    • AP.platform.23.0.1075.ap381498

    • Aplicația ADP RI: CommPilot-23_2021.11_1.160.bwar

  • Pentru R24:

    • AP.as.24.0.944.ap381498

    • Aplicația ADP RI: CommPilot-24_2021.11_1.160.bwar

Telefoane

Telefoanele MPP folosesc parametrii de configurare descărcați pentru a accesa serverul de informații despre locație (LIS) RedSky. Ei primesc un token care este transmis prin conexiunea de peering către RedSky atunci când un utilizator compatibil RedSky apelează 911 sau 933.

Dispozitive

Dispozitive capabile HELD: Odată ce o locație este activată pentru serviciile RedSkyE911, sistemele de gestionare a dispozitivelor Cisco BroadWorks generează configurații actualizate ale dispozitivelor pentru a activa funcționalitatea HELD. Fiecare dispozitiv HELD trebuie să fie re-sincronizat sau reinițializat pentru a ridica noua configurație înainte ca dispozitivul să poată utiliza HELD pentru serviciile de localizare.

Aplicația Webex

Aplicațiile Webex pentru desktop și tablete utilizează parametri de configurare descărcați pentru a accesa serverul de informații privind locația (LIS) al furnizorului RedSkyE911. Utilizatorii trebuie să introducă informațiile despre locația lor o dată pentru fiecare locație. Furnizorul RedSkyThe E911 păstrează o înregistrare a fiecărei locații. Când utilizatorul se conectează dintr-o locație nouă, i se solicită să introducă informațiile despre locație, care sunt adăugate la baza de date.

Când utilizatorul plasează un apel 911 sau 933, informațiile de geolocalizare sunt transmise în antetul SIP.

Adăugați adresa E911
În mod implicit, aplicația Webex solicită utilizatorilor să își actualizeze locația atunci când se conectează la o locație necunoscută. Cu toate acestea, %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT% eticheta de configurare permite administratorilor să reconfigureze frecvența pentru a include orice modificare a rețelei într-o locație necunoscută. Consultați Etichetele de configurare a clientului Webex pentru apelarea de urgență pentru opțiunile de configurare.

Fluxul de activități de configurare a apelurilor de urgență E911

Finalizați următoarele sarcini pe BroadWorks pentru a configura Webex pentru Cisco BroadWorks pentru apeluri de urgență E911 cu RedSky. Pe BroadWorks, E911 este configurat utilizând caracteristica Apel de urgență de la o terță parte.
1

Activare caracteristică

Utilizați CLI pentru a activa 101792 caracteristicilor.

2

Configurarea adreselor URL de apelare de la terți

Utilizați CLI pentru a configura setări, cum ar fi URL-urile utilizate de furnizorul RedSkythe E911.

3

Verificați șirurile de apelare de urgență

Verificați șirurile de apelare pe care BroadWorks le utilizează pentru apelarea de urgență.

4

Configurarea regulii proxy antet SIP

Pe serverul de aplicații, configurați o regulă proxy antet SIP.

5

Configurarea apelării de urgență de la terți (serviciu enterprise/furnizor de servicii)

Pe CommPilot, configurați serviciul Enterprise pentru apelarea de urgență de la terți.

6

Configurarea apelării de urgență de la terți (serviciu de grup)

Pe CommPilot, configurați serviciul de grup pentru apelarea de urgență terță parte.

Activare caracteristică

Pe Serverul de aplicații, executați următoarea comandă CLI pentru a activa caracteristica 101792.

AS_CLI/System/ActivatableFeature> activați 101792

Configurarea adreselor URL de apelare de la terți

Utilizați CLI pentru a configura AS cu parametrii de apelare de urgență terți, cum ar fi URL-urile furnizorului RedSkyE911.

1

Executați următoarea comandă CLI pentru a vizualiza setările curente ale parametrilor:

AS_CLI/Service/ThirdPartyEmergencyCalling> primiţiHELDServerURL= secondaryHELDServerURL= emergencyRouteHost= emergencyRoutePort= emergencyRouteTransport=
2

Executați următoarea comandă CLI pentru a seta parametrii. Consultați tabelul ulterior pentru informații despre câmpurile:

Setați , Opțiuni multiple = {primaryHELDServerURL, secondaryHELDServerURL, emergencyRouteHost, emergencyRoutePort, emergencyRouteTransport} , Șir {1 până la 256 caractere} , Șir {1 până la 256 caractere} , Adresă IP | domeniu | gazdă (1 până la 80 caractere) , Număr întreg {1025 până la 65355} , Alegere = {udp, tcp, tls, nespecificat}

Consultați următorul tabel pentru ajutor cu parametrii:

Setare

Descriere

URL-ul principal al serverului HELD

Acest parametru definește URL-ul principal pentru serverul HELD. Acest parametru nu poate fi eliminat dacă există vreo întreprindere în sistem permite activarea apelurilor de urgență de la terți. Valoarea validă pentru acest parametru este un șir cu lungimea cuprinsă între 1 și 256 de caractere. Ar trebui să fie o adresă URL http sau https validă. Nu există nicio valoare implicită.

URL-ul serverului secundar DEȚINUT

Acest parametru definește URL-ul secundar pentru serverul HELD. Acest câmp nu poate fi la fel ca URL-ul principal al serverului HELD. Valoarea validă pentru acest parametru este un șir cu lungimea cuprinsă între 1 și 256 de caractere. Ar trebui să fie o adresă URL http sau https validă. Nu există nicio valoare implicită.

Gazdă rută de urgență

Acest parametru definește adresa gazdă a rutei de urgență. Valoarea acestui parametru ar trebui să fie o adresă FQDN validă, IPv4 sau IPv6. Acest parametru nu poate fi eliminat dacă există vreo întreprindere în sistem care permite activarea apelurilor de urgență de la terți. Nu există nicio valoare implicită.

Port de rută de urgență

Acest parametru definește portul de rută de urgență. Valoarea validă a parametrului este un număr întreg între 1025 și 65355. Nu există nicio valoare implicită.

Transport pe rute de urgență

Acest parametru definește protocolul de transport al rutelor de urgență. Valorile posibile pentru acest parametru sunt:

  • UDP

  • TCP

  • TLS

  • Nespecificat—Aceasta este valoarea implicită

Verificați șirurile de apelare de urgență

1

Pe AS, executați următoarea comandă CLI pentru a verifica șirurile de apelare care sunt utilizate pentru apeluri de urgență. Rețineți că 933 ar trebui să fie incluse în plus față de 911. Prefixul 933 este utilizat pentru apelurile de testare.

AS_CLI/System/CallP/CallTypes> obțineți Harta numărului de cifre Tip apel ================================== 1 1911 Urgență 1 911 Urgență 1 933 Urgență
2

Dacă trebuie să adăugați șiruri de apelare, utilizați următoarea comandă: 

AS_CLI/System/CallP/CallTypes> adăugați
Pentru informații detaliate despre aceste comenzi CLI, consultați Ghidul de administrare a interfeței de comandă a serverului Cisco BroadWorks.

Configurarea regulii proxy antet SIP

Pe serverul Aplicație, configurați o regulă de antet SIP în legătură cu serverele HELD ale furnizorului RedSkyE911. Acest lucru este necesar pentru ca AS să poată delega anteturile SIP de geolocație și geolocație-rutare către serverele SIP ale furnizorului RedSkyE911.
1

Executați următoarele comenzi CLI pentru a seta marcajul keepOnEgressNetworkOffNet la valoarea True.

AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/Rule> adăugați redsky911proxy911 false false false false false false false false

AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/Rule> adăugați redsky911proxy911 false false false false false false false false

2

Executați următoarele comenzi CLI pentru a adăuga anteturile SIP la această regulă:

AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/HeaderPolicy> adăugați geolocație redsky911proxy911

AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/HeaderPolicy> adăugați rutare geolocație redsky911proxy911

Configurarea apelării de urgență de la terți (serviciu enterprise/furnizor de servicii)

Configurați setările pentru apelarea de urgență de la terți la nivel de întreprindere.

Înainte de a începe

Asigurați-vă că înțelegeți ce model de asigurare a accesului utilizați ca id de client și configurații cheie secretă depinde de model:

  • Model de asigurare a accesului la nivel de întreprindere - Organizația pentru clienți este o întreprindere. Diferite grupuri, cum ar fi site-uri diferite, se încadrează în întreprindere.

  • Model de furnizare a furnizorilor de servicii - Goup-ul este o organizație pentru clienți. Diferite grupuri din cadrul furnizorului de servicii nu au legătură între ele.

1

În fereastra Servicii pilot Virgulă, selectați Apelarede urgență terță parte.

2

Bifați caseta de selectare Se permite activarea .

3

Introduceți valori pentru câmpurile ID client și Cheie secretă, în funcție de modelul de asigurare a accesului pe care îl rulați:

  • Modelul de configurare a întreprinderii – Introduceți valorile pe care RedSky le-a furnizat de către furnizorul E911.

  • Model de asigurare a accesului furnizorului de servicii - Introduceți valori manechin (configurația grupului în următoarea activitate suprascrie aceste valori).

4

Faceți clic pe OK.

De asemenea, puteți configura automat aceste setări de către un sistem back-office utilizând această comandă: FurnizorServiciuTerțTerțApelareUrgențăModificare.
Dacă configurați apelarea de urgență pentru propria organizație a furnizorului de servicii (în loc de organizațiile client pe care furnizorul de servicii le gestionează), utilizați modelul de asigurare a accesului Enterprise și adăugați un ID client și o Cheie secretă unică pentru propria organizație a furnizorului de servicii.

Câmp

Descriere

Permite activarea

Acest parametru definește dacă apelarea de urgență de la terți poate fi activată pentru grupurile din cadrul întreprinderii. Valoarea validă pentru acest parametru este adevărată și falsă. Valoarea implicită este falsă.

Dacă url-ul serverului HELD la nivel de sistem nu este specificat sau informațiile despre ruta de urgență nu sunt configurate, activarea nu este permisă la nivel de întreprindere.

ID client

Acest parametru definește ID-ul clientului RedSkyE911 care este utilizat în serviciul de apeluri de urgență terț. Această valoare este unică pentru o anumită organizație de clienți care este gestionată de un furnizor de servicii. Lungimea maximă pentru acest parametru este de 36 de caractere. Dacă permite activarea este adevărată, ID-ul de client nu poate fi gol.

Atribuiți valoarea care corespunde modelului de asigurare a accesului pe care îl rulați:

  • Modelul Enterprise – Introduceți valoarea furnizată de RedSky de către furnizorul E911.

  • Model furnizor de servicii - Introduceți o valoare manechin (setarea serviciului de grup suprascrie această valoare).

Cheie secretă

Acest parametru definește cheia secretă unică a furnizorului RedSkyE911 care este utilizată de întreprindere (astfel cum este definită de ID-ul clientului) în serviciul de apelare de urgență al terților. Formatul cheie secret este alfanumeric, UTF-8. Acest câmp este obligatoriu atunci când este definit ID-ul de client.

Atribuiți valoarea care corespunde modelului de asigurare a accesului pe care îl rulați:

  • Modelul Enterprise – Introduceți valoarea furnizată de RedSky de către furnizorul E911.

  • Model furnizor de servicii - Introduceți o valoare manechin (setarea serviciului de grup suprascrie această valoare).

Configurarea apelării de urgență de la terți (serviciu de grup)

Dacă utilizați modelul de asigurare a accesului furnizorului de servicii, configurați Apelarea de urgență terță parte care apare sub Servicii de grup.

Înainte de a începe

Asigurați-vă că înțelegeți ce model de asigurare a accesului utilizați ca id de client și configurații cheie secretă depinde de model:

  • Model de asigurare a accesului la nivel de întreprindere - Organizația pentru clienți este o întreprindere. Diferite grupuri, cum ar fi site-uri diferite, se încadrează în întreprindere.

  • Model de furnizare a furnizorilor de servicii - Goup-ul este o organizație pentru clienți. Diferite grupuri din cadrul furnizorului de servicii nu au legătură între ele.

Pentru setările profilului de grup , țara trebuie să fie SUA sau CAN (pentru Canada).

1

În fereastra Servicii de grup pilot comm, selectați Apelarede urgență terță parte.

2

Bifați ambele casete de selectare următoare:

  • Activați gestionarea dispozitivelor de apelare de urgență de la terți

  • Activați rutarea apelurilor de urgență de la terți

3

Introduceți id-ul de client corespunzător și valorile cheie secretă pentru acest grup în funcție de modelul dvs.

  • Model de asigurare a accesului la nivel de întreprindere - Lăsați câmpurile necompletate. Valorile din procedura anterioară Enterprise Service se aplică.

  • Model de furnizare a furnizorului de servicii – Introduceți valorile pe care le furnizează RedSky de către furnizorul E911.

4

Faceți clic pe OK.

Consultați următorul tabel pentru ajutor cu câmpurile.

Câmp

Descriere

Activați gestionarea dispozitivelor de apelare de urgență de la terți

Acest parametru specifică dacă gestionarea dispozitivelor de apelare de urgență de la terți este activată pentru grup. Acest parametru nu poate fi activat dacă nivelul de întreprindere nu permite activarea. Acest parametru nu poate fi dezactivat atunci când este activată rutarea de urgență de grup terță parte. Valorile valide pentru acest parametru sunt true (verificate) și false (nebifate). Valoarea implicită este falsă.

Activați rutarea apelurilor de urgență de la terți

Acest parametru specifică dacă rutarea apelurilor de urgență de la terți este activată pentru grup. Rutarea nu poate fi activată dacă nivelul de întreprindere nu permite activarea. Rutarea nu poate fi activată dacă gestionarea dispozitivelor de urgență terță parte nu este activată.

Valorile valide pentru acest parametru sunt true (verificate) și false (nebifate). Valoarea implicită este falsă.

ID client

Acest parametru definește ID-ul clientului RedSkyE911 care este utilizat în serviciul de apelare de urgență al terților. Această valoare este unică pentru o anumită organizație client care este gestionată de furnizorul de servicii. Lungimea maximă pentru acest parametru este de 36 de caractere. Dacă ID-ul de client al serviciului de grup nu este definit, se va utiliza ID-ul de client la nivel de întreprindere/furnizor de servicii.

Atribuiți valoarea care corespunde modelului de asigurare a accesului pe care îl utilizați:

  • Model de întreprindere - Lăsați acest câmp necompletat. Se aplică valoarea din procedura Enterprise Service.

  • Model furnizor de servicii – Introduceți valoarea furnizată de RedSky de către furnizorul E911.

Cheie secretă

Acest parametru definește cheia secretă RedSkyE911 care este utilizată cu serviciul de apelare de urgență al terților. Această cheie este unică pentru grup (așa cum este definită de ID client) și utilizează un format alfanumeric UTF-8. Acest câmp este obligatoriu dacă id-ul de client este definit. Dacă cheia secretă nu este definită, se va utiliza cheia secretă la nivel de întreprindere/furnizor de servicii.

Atribuiți valoarea care corespunde modelului de asigurare a accesului pe care îl utilizați:

  • Model de întreprindere - Lăsați acest câmp necompletat. Se aplică valoarea din procedura Enterprise Service.

  • Model furnizor de servicii – Introduceți valoarea furnizată de RedSky de către furnizorul E911.

Etichete de configurare a clientului Webex pentru apelarea de urgență

Tag-uri dinamice

Următorul tabel rezumă etichetele Webex DMS dinamice care apar în fișierul de configurare a clientului Webex (config.wxt-xml) și modul în care acestea derivă dinamic din configurația BroadWorks.

Acestea sunt etichete "dinamice încorporate", nu etichete personalizate care sunt create direct și populate de administrator.

Etichetă

Sursa datelor

%BWE911-PRIMARY-HELDURL%

AS_CLI/Service/ThirdPartyEmergencyCalling> PrimaryHELDServer URL

%BWE911-SECONDARY-HELDURL%

AS_CLI/Service/ThirdPartyEmergencyCalling> URL server secundar

%BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST%

AS_CLI/System/CallP/CallTypes> Valorile hărții digitale marcate ca „Urgență”

Pentru a utiliza această etichetă, %RESERVEDBWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% eticheta personalizată rezervată trebuie adăugată la un set de etichete utilizat de tipul de dispozitiv. Eticheta rezervată trebuie să conțină numerele de urgență definite în AS_CLI/System/CallP/CallTypes> într-un format separat prin virgulă, cum ar fi 911, 0911, 933.

Rețineți că aplicația Webex nu acceptă metacaractere în numerele de urgență. Numai numerele de urgență exacte ar trebui adăugate la eticheta personalizată rezervată.

Următorul exemplu arată modul în care funcționalitatea etichetei rezervate este menită să fie utilizată:

  1. Eticheta nativă %BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% este adăugată la fișierul șablon al unui dispozitiv.

  2. Eticheta personalizată rezervată %RESERVEDBWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% este adăugată într-un set de etichete utilizat de dispozitiv cu valoarea 911, 1911, 933.

  3. Când fișierul este reconstruit, %BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% eticheta nativă este rezolvată la 911, 1911, 933.

%BWE911-CUSTOMERID%

ID-ul de client de grup configurat dacă nu este gol, altfel SP/Enterprise configurat ID-ul

%BWE911-SECRETKEY%

Cheie secretă de grup configurată dacă nu este goală, altfel SP/Enterprise Secret Key

Tag-uri personalizate

Iată o listă de etichete personalizate pentru desktop și tabletă Webex App pentru apelarea de urgență. Consultați Ghidul de configurare Webex pentru Cisco BroadWorks pentru detalii suplimentare:

Deși unele dintre aceste etichete personalizate utilizează "REDSKY" în numele etichetei, aceste etichete pot fi, de asemenea, utilizate pentru integrările de apelare E911 care utilizează 9Line/Bandwidth sau Intrado ca furnizor E911.

%ENABLE_EMERGENCY_DIALING_WXT%

  • Descriere: Permite detectarea apelurilor de urgență

  • Valori: [adevărat|fals]

  • Valoarea implicită: fals

%EMERGENCY_DIALING_ENABLE_REDSKY_WXT%

  • Descriere: Activați Redsky Emergency Location Platform

  • Valori: [adevărat|fals]

  • Valoarea implicită: fals

%EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT%

  • Descriere: Definește comportamentul de solicitare a locației E911. Valoarea "agresivă" afișează dialogul utilizatorului de pe fiecare modificare de rețea într-o locație necunoscută. Valoarea "once_per_login" afișează dialogul numai în timp ce vă conectați într-o locație necunoscută, prevenind alte ferestre pop-up și distrageri pentru utilizator.

  • Valori: [agresiv|once_per_login]

  • Valoare implicită: once_per_login

%EMERGENCY_REDSKY_USER_MANDATORY_LOCATION_WXT%

  • Descriere: Orele în care utilizatorului i se permite să închidă dialogul locației înainte ca locația să devină obligatorie. O valoare de -1 permite utilizatorului să închidă dialogul pe termen nelimitat.

  • Valori: [-1 - 100]

  • Valoarea implicită: -1

%EMERGENCY_REDSKY_USER_REMINDER_TIMEOUT_WXT%

  • Descriere: Expirarea în câteva minute care va fi utilizată pentru a reaminti utilizatorului să actualizeze locația de urgență dacă cea curentă nu este introdusă sau nu este validă. Dacă este setat 0, nu vor exista memento-uri.

  • Valori: [0 - 43200]

  • Valoarea implicită: 0

Istoricul schimbărilor

Modifică

Detalii

25 octombrie 2023

Secțiunea Detectare locați e actualizată.

9 mai 2023

Apelare de urgență E911 actualizată în secțiunea Webex pentru BroadWork s .

13 decembrie 2022

S-au adăugat note în secțiunea Detectare locați e .

august 24, 2022

S-a actualizat PSTN și E911 Locations-Enabled Routing.

Aprilie 25, 2022

S-a adăugat cerința de țară la configurația serviciului de grup.

martie 23, 2022

A fost adăugată restricția wildcard la %BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% informațiile etichetei.

21 martie 2022

A fost adăugată Notă cu informații despre cerințele pentru %BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% eticheta nativă.

martie 14, 2022

S-a adăugat o nouă etichetă de configurare, %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT%care permite administratorilor să editeze frecvența de actualizare a locației.