Tísňové volání E911 se službou Redsky ve službě Webex pro Broadworks

Tato integrace zajišťuje soulad s Ray Baum Act fáze II. Plná shoda pro všechna zařízení, včetně mobilních zařízení, jako jsou tablety, je zajištěna do ledna 2022.

Poskytovatelé E911

Tento článek lze použít ke konfiguraci tísňového volání E911 pomocí následujících poskytovatelů E911:

  • 9Linka/šířka pásma

  • Intrado (řeka)

  • RedSky

Jak to funguje

Služby volání E911 poskytují Služba Redsky poskytuje služby zjišťování polohy uživatelů a síť, která směruje tísňová volání na body PSAPS (Public Safety Answering Points) po USA, jejich územích a Kanadě. Služby E911 lze povolit pro jednotlivé pobočky. Po povolení pobočky používají tísňová volání (911 pro tísňová volání a 933 pro testovací volání) uskutečněná z telefonů a klientů přiřazených k dané pobočce službu volání Redskye911, která provádí následující akce:

  • FIND – Redskyslužba volání E911 najde umístění uživatele. Aplikace Webex i stolní telefony odesílají informace o systému MAC nebo síti do služby volání Redskye911, která k určení polohy používá podnikový wiremap. Pokud u uživatelů aplikace Webex nelze určit jejich polohu, je uživatel vyzván k zadání informací o poloze, které jsou poté odeslány službě volání Redskythe E911.

  • ROUTE – U hovorů na linkách 911 a 933 jsou informace o pobočce přidány do záhlaví SIP, který uživatele také identifikuje jako uživatele volajícího Redskyan E911. Služba E911 směruje hovor na příslušné centrum tísňového volání pro danou pobočku.

  • NOTIFY – Redskyslužba E911 odesílá oznámení příslušným pracovníkům (např. bezpečnostním nebo tísňovým službám).

Redsky Služba E911 zpracovává následující úkoly:

  • Redsky Poskytovatel E911 udržuje databázi zřízenou partnerem/zákazníkem, která mapuje tísňové volání na odesílatelné místo.

  • Poskytovatel služby Redskythe E911 nasměruje tísňová volání na správnou tísňovou linku tísňového volání na správné stanoviště tísňového volání. Hovor obsahuje informace o poloze, aby tísňové volání vědělo, kam má vyslat personál tísňového volání, a také číslo pro zpětné volání.

  • Redsky Poskytovatel E911 generuje volitelná oznámení podnikovým zaměstnancům.

  • Pokud jde o předplatná s rozšířenými licencemi, poskytovatel služby Redskythe E911 propojuje zaměstnance podniku s tísňovými hovory uskutečňovanými podnikovými uživateli a poskytuje automaticky upozornění.

Detekce polohy

Služba Redsky podporuje služby volání E911, které podporují dva hlavní typy detekce polohy: DRŽENÝ a NEDRŽENÝ.

  • Pro zařízení s podporou protokolu HELD (aplikace Webex nebo zařízení s firmwarem víceplatformových zařízení (MPP)) – detekce polohy je založena na zjišťování sítě. Protokol HELD (Enabled Location Delivery) protokolu HTTP hlásí informace o síťovém prostředí službě HELD volání Redskye911. Tyto informace zahrnují upstream switch, bezdrátové přístupové body (WAP) BSSID, IP adresu nebo adresu MAC. Upozorňujeme, že zařízení MPP a aplikace Webex odesílají informace HELD jinak, a to následovně:

    • Zařízení MPP používají HELD. Když se telefon zaregistruje, odešle poskytovateli služby Redskythe E911 požadavek HTTP, který obsahuje informace o síti zařízení. Server HELD používá tyto informace k určení polohy.

    • Aplikace Webex používá HELD+. Kromě standardních informací HELD posílá aplikace Webex poskytovateli služby Redskythe E911 také identifikátor uživatele. Redskyposkytovatel E911 používá tyto informace k určení umístění uživatele a zařízení. Pokud je pobočka neznámá, aplikace Webex vyzve uživatele k zadání adresy.

  • Pro zařízení bez PODRŽENÉHO zařízení (mobilní zařízení bez mobilního přístupu, klienty softwarových telefonů, Cisco <UNK>, systémy Cisco DECT a jakékoli zařízení, které není součástí společnosti Cisco) – určení polohy je založeno na ID volajícího, které je uvedeno v testovacím nebo tísňovém volání.

Detekce polohy

Služby volání E911 podporují dva hlavní typy detekce polohy: DRŽENÝ a NEDRŽENÝ.

Dynamická detekce polohy pro nepevná zařízení. Jedná se o zařízení, která se pohybují v rámci areálu (stolní telefony s podporou HELD).

  • U stolních telefonů s podporou funkce HELD je detekce polohy založena na zjišťování sítě. Zařízení stolních telefonů používají protokol nazvaný HTTP Enabled Location Delivery (HELD) k nahlášení informací o svém síťovém prostředí (upstream switch aktivovaný LLDP, bezdrátové přístupové body (WAP) BSSID, IP adresa nebo jejich adresy MAC) službě E911 HELD.

Dynamická detekce polohy pro službu E911. Jedná se o zařízení HELD+, která jdou mimo prostory.

  • Pro aplikaci Webex s podporou protokolu HELD+ na desktopových a mobilních platformách (tablety), které nemají mobilní připojení, je detekce umístění založena na zjišťování sítě, které zahrnuje BSSID bezdrátových přístupových bodů (WAP), IP adresu a výchozí adresu MAC předcházející brány. Protokol LLDP není v aplikacích Webex pro počítače a tablety podporován. Když aplikace Webex určí, že je zařízení ve známém umístění, umístění uživatele se automaticky aktualizuje. Aplikace Webex odešle poskytovateli E911 některý z výše uvedených dostupných síťových identifikátorů. Pokud poskytovatel E911 určí, že zařízení je ve známém umístění, umístění uživatele se automaticky aktualizuje. Pokud aplikace Webex při přihlášení zjistí, že se zařízení přesunulo do nerozpoznaného umístění, je uživatel vyzván k aktualizaci nové adresy. Pokud je však uživatel již přihlášený, když je zjištěna nerozpoznaná pobočka, uživatel není vyzván a v zápatí aplikace Webex se zobrazí červené X. Uživatel může kliknout na červené X a aktualizovat svou polohu (za předpokladu, že %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT% konfigurační značka je nastavena na výchozí). Poskytovatel E911 ověří a uloží novou pobočku ve své databázi.

Všechna rozhraní VPN a virtuální sítě na ploše Webex (Windows a MacOS) je třeba ignorovat. V systému Windows používá aplikace Webex MSFT_Netadapter – parametr „logická virtuální“ se používá k odfiltrování rozhraní VPN a virtuálních rozhraní.

Detekce pevné polohy zařízení. Toto jsou NEDRŽENÁ zařízení, která se nepohybují.

  • Detekce polohy na základě telefonních čísel: U zařízení bez funkce HELD, která zahrnují mobilní zařízení bez mobilního přístupu, klienty softwarových telefonů, Cisco <UNK>, systémy Cisco DECT a jakékoli zařízení pro zákazníky (CPE), je určení polohy založeno na ID volajícího, které je uvedeno v testovacím nebo tísňovém volání.

Směrování s podporou poboček PSTN a Redskye911

Společnost Broadworks směruje tísňová volání na službu Redskye911, aby bylo možné hovor odeslat do příslušného centra tísňového volání namísto sítě PSTN. Tato trasa se použije pro všechny koncové body, které uskutečňují tísňová volání z pobočky s podporou služby Redskye911. To zahrnuje pevné telefony a přenosné koncové body (jako jsou mobilní telefony, tablety a notebooky).

Jedna výjimka z tohoto pravidla platí pro klienty mobilních telefonů. Tito klienti posílají tísňová volání přímo do veřejné pozemní mobilní sítě (PLMN, mobilní ekvivalent sítě PSTN) pomocí vestavěného vytáčení v telefonu.

Tísňové volání E911 v aplikaci Webex pro BroadWorks

Požadavky na integraci Redsky E911

Komponenta

Požadavek

RedSky

Poskytovatel volání E911

Partner musí uzavřít smlouvu s poskytovatelem volání Redskyan E911 o směrování tísňových volání pomocí implementace poskytnuté společností Cisco pro stolní počítače a klientelu Webex a telefony MPP (HELD).

Konfigurace poskytovatele služby RedskyE911

Partner musí nakonfigurovat portál poskytovatele služby Redskye911 tak, aby poskytoval služby zjišťování polohy pro následující typy zařízení:

  • Hovory ze zařízení HELD, která k určení polohy používají informace pomocí wiremap (například aplikace Webex)

  • Hovory z NEPŘIDRŽENÝCH zařízení, která k určení polohy používají ID volajícího (zařízení DECT, ATA a zařízení Room/Desk/Board)

Dokumenty podpory Redsky

  • Redsky Horizon Mobility Administration Guide – obsahuje povinnosti poskytovatele služeb.

  • Uživatelská příručka k mobilitě Redsky Horizon Mobility – pro podnikové správce. Tato příručka popisuje, jak nastavit wiremap.

  • Instalační program klienta EON (Emergency On-Site Notification) – popisuje, jak nastavit tísňová oznámení.

Dokumenty podpory Intrado

  • Průvodce integrací služby LIS pro tísňové směrování

  • Uživatelská příručka ke službě tísňového směrování

9Line/Bandwith Support Documents

  • 9Line pro průvodce správcem Broadworks

BroadWorks

Chcete-li tuto funkci použít, musíte mít nainstalované následující záplaty Broadworks. Nainstalujte pouze záplaty, které platí pro vaši verzi Broadworks:

  • Pro R22:

    • AP.as.23.0.1075.ap381498

    • AP.xsp.22.0.1123.ap381498

    • AP.platform.22.0.1123.ap381498

  • Pro R23

    • AP.as.22.0.1123.ap381498

    • AP.xsp.23.0.1075.ap381498

    • AP.platform.23.0.1075.ap381498

    • Aplikace ADP RI: Commpilot-23_2021.11_1.160.bwar

  • Pro R24:

    • AP.as.24.0.944.ap381498

    • Aplikace ADP RI: Commpilot-24_2021.11_1.160.bwar

Telefony

Telefony MPP používají stažené konfigurační parametry pro přístup k serveru Redsky Location Information Server (LIS). Obdrží token, který je předán přes peeringové připojení ke službě Redsky, když uživatel s podporou služby Redsky vytočí číslo 911 nebo 933.

Zařízení

PODRŽENÁ zařízení: Jakmile je pobočka povolena pro služby Redskye911, systémy správy zařízení Cisco Broadworks generují aktualizované konfigurace zařízení, které umožňují funkce HELD. Aby bylo možné zařízení HELD používat pro služby zjišťování polohy, musí být každé zařízení HELD znovu synchronizováno nebo znovu inicializováno, aby bylo možné vyzvednout novou konfiguraci.

Aplikace Webex

Aplikace Webex pro počítače a tablety používají stažené parametry konfigurace pro přístup k serveru informací o poloze (LIS) poskytovatele Redskye911. Uživatelé musí zadat informace o své pobočce jednou pro každou pobočku. Redskyposkytovatel E911 udržuje záznamy o každé lokalitě. Když se uživatel přihlásí z nového umístění, zobrazí se výzva k zadání informací o umístění, které se přidají do databáze.

Když uživatel uskuteční hovor 911 nebo 933, informace o zeměpisném umístění se předávají v záhlaví SIP.

Přidat adresu E911
Aplikace Webex ve výchozím nastavení vyzve uživatele k aktualizaci své pobočky, když se přihlásíte na neznámé pobočce. Konfigurační značka však %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT% správcům umožňuje překonfigurovat frekvenci tak, aby zahrnovala jakoukoli změnu sítě do neznámého umístění. Možnosti konfigurace viz značky konfigurace klienta Webex pro tísňová volání.

Tok úloh konfigurace tísňového volání E911

Chcete-li nakonfigurovat službu Webex pro Cisco Broadworks pro tísňová volání E911 se službou Redsky, proveďte v aplikaci Broadworks následující úkoly. V aplikaci Broadworks je E911 nakonfigurována pomocí funkce tísňového volání třetích stran.
1

Aktivovat funkci

Pomocí rozhraní příkazového řádku aktivujte funkci 101792.

2

Konfigurace hovorů <UNK> třetích stran

Pomocí rozhraní příkazového řádku můžete konfigurovat nastavení, jako jsou například <UNK> používané poskytovatelem Redskythe E911.

3

Zkontrolovat řetězce tísňového volání

Ověřte řetězce vytáčení, které společnost Broadworks používá pro tísňová volání.

4

Konfigurovat pravidlo proxy záhlaví SIP

Na aplikačním serveru nakonfigurujte pravidlo proxy záhlaví SIP.

5

Konfigurace tísňových volání třetích stran (podniková/služba poskytovatele služeb)

V aplikaci Commpilot nakonfigurujte službu Enterprise pro tísňová volání třetích stran.

6

Konfigurace tísňových volání třetích stran (skupinová služba)

V aplikaci Commpilot nakonfigurujte službu skupiny pro tísňová volání třetích stran.

Aktivovat funkci

Na aplikačním serveru spusťte následující příkaz rozhraní příkazového řádku a aktivujte funkci 101792.

AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 101792

Konfigurace hovorů <UNK> třetích stran

Pomocí rozhraní příkazového řádku nakonfigurujte systém AS s parametry tísňového volání třetích stran, jako jsou například moduly <UNK> poskytovatele Redskye911.

1

Spuštěním následujícího příkazu rozhraní příkazového řádku zobrazíte aktuální nastavení parametrů:

AS_CLI/Service/ThirdPartyEmergencyCalling> get
primaryHELDServerURL= 
secondaryHELDServerURL=
emergencyRouteHost=
emergencyRoutePort=
emergencyRouteTransport=
2

Spusťte následující příkaz rozhraní příkazového řádku a nastavte parametry. Informace o polích naleznete v následující tabulce:

Set
    <attribute>, Multiple Choice = {primaryHELDServerURL, secondaryHELDServerURL, emergencyRouteHost, emergencyRoutePort, emergencyRouteTransport}
    <primaryHELDServerURL>, String {1 to 256 characters}
    <secondaryHELDServerURL>, String {1 to 256 characters} 
    <emergencyRouteHost>, IP address | host | domain (1 to 80 chars)
    <emergencyRoutePort>, Integer {1025 to 65355}
    <emergencyRouteTransport>, Choice = {udp, tcp, tls, unspecified}

Nápovědu k parametrům naleznete v následující tabulce:

Nastavení

Popis

Primární ADRESA URL Podrženého serveru

Tento parametr definuje primární adresu URL pro server HELD. Tento parametr nelze vymazat, pokud je v systému nějaká organizace, která umožňuje aktivaci tísňového volání třetí strany. Platná hodnota pro tento parametr je řetězec o délce 1 až 256 znaků. Musí to být platná adresa URL http nebo https. Výchozí hodnota není k dispozici.

Adresa URL Sekundárního PODRŽENÉHO serveru

Tento parametr definuje sekundární adresu URL pro server HELD. Toto pole nemůže být stejné jako primární adresa URL serveru HELD. Platná hodnota pro tento parametr je řetězec o délce 1 až 256 znaků. Musí to být platná adresa URL http nebo https. Výchozí hodnota není k dispozici.

Hostitel tísňové trasy

Tento parametr definuje adresu hostitele tísňové trasy. Hodnota tohoto parametru by měla být platná adresa FQDN, IPv4 nebo IPv6. Tento parametr nelze vymazat, pokud je v systému nějaká organizace, která umožňuje aktivaci tísňového volání třetí strany. Výchozí hodnota není k dispozici.

Port tísňové trasy

Tento parametr definuje port tísňové trasy. Platná hodnota parametru je celé číslo v rozmezí 1025 až 65355. Výchozí hodnota není k dispozici.

Silniční Doprava

Tento parametr definuje protokol pro přepravu tísňových tras. Možné hodnoty pro tento parametr jsou:

  • UDP

  • TCP

  • TLS

  • Nespecifikováno – toto je výchozí hodnota

Zkontrolovat řetězce tísňového volání

1

V systému AS spusťte následující příkaz rozhraní příkazového řádku a ověřte řetězce vytáčení, které se používají pro tísňová volání. Všimněte si, že 933 by mělo být zahrnuto navíc k 911. Předpona 933 se používá pro testovací hovory.

AS_CLI/System/CallP/CallTypes> get

  Country Code  Digit Map  Call Type  
  ==================================
   	1       1911 	Emergency  
   	1        911 	Emergency  
   	1        933 	Emergency
2

Pokud potřebujete přidat řetězce vytáčení, použijte následující příkaz:

AS_CLI/System/CallP/CallTypes> add <countryCode> <publicDigitMap> <callType>
Podrobné informace o těchto příkazech rozhraní příkazového řádku naleznete v příručce pro správu rozhraní příkazového řádku aplikačního serveru Cisco Broadworks.

Konfigurovat pravidlo proxy záhlaví SIP

Na aplikačním serveru nakonfigurujte pravidlo záhlaví SIP ve spojení se servery HELD poskytovatele Redskye911. To je vyžadováno, aby přidružený systém mohl proxy hlavičky SIP geolokace a směrování geolokace na servery SIP poskytovatele Redskye911.
1

Spuštěním následujících příkazů rozhraní příkazového řádku nastavte keepOnEgressNetworkOffNet vlajka je nastavena na true.

AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/Rule> add redsky911proxy911 false false false true false false false false

AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/Rule> add redsky911proxy911 false false false true false false false false

2

Chcete-li do tohoto pravidla přidat záhlaví protokolu SIP, spusťte následující příkazy rozhraní příkazového řádku:

AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/HeaderPolicy> add geolocation redsky911proxy911

AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/HeaderPolicy> add geolocation-routing redsky911proxy911

Konfigurace tísňových volání třetích stran (podniková/služba poskytovatele služeb)

Nakonfigurujte nastavení tísňového volání třetích stran na úrovni podniku.

Než začnete

Ujistěte se, že chápete, který model zřizování používáte, protože konfigurace ID zákazníka a tajného klíče závisí na modelu:

  • Model zřizování podniků – organizace zákazníka je podnik. Do podniku spadají různé skupiny, například různé weby.

  • Model zřizování poskytovatele služeb – goup je organizace zákazníka. Různé skupiny v rámci poskytovatele služeb spolu nesouvisí.

1

V okně Služby Comm Pilot vyberte možnost Tísňová volání třetích stran.

2

Zaškrtněte políčko Povolit aktivaci.

3

Zadejte hodnoty pro pole ID zákazníka a Secret Key v závislosti na modelu zřizování, který používáte:

  • Model zřizování podniků – zadejte hodnoty, které společnost Redsky poskytla poskytovatelem E911.

  • Model zřizování poskytovatele služeb – Zadejte falešné hodnoty (konfigurace skupiny v příštím úkolu tyto hodnoty přepíše).

4

Klikněte na tlačítko OK.

Tato nastavení můžete také nakonfigurovat automaticky systémem back-office pomocí tohoto příkazu: ServiceProviderThirdPartyEmergencyCallingModify.
Pokud konfigurujete tísňová volání pro vlastní organizaci poskytovatele služeb (spíše než pro organizace zákazníků, které poskytovatel služeb spravuje), použijte model podnikového zřizování a přidejte jedinečné ID zákazníka a tajný klíč pro vlastní organizaci poskytovatele služeb.

Pole

Popis

Povolit aktivaci

Tento parametr definuje, zda lze pro skupiny v rámci podniku aktivovat tísňové volání třetí strany. Platná hodnota pro tento parametr je true a false. Výchozí hodnota je false.

Pokud není zadána adresa URL serveru HELD na úrovni systému nebo nejsou nakonfigurovány informace o tísňové trase, aktivace není na úrovni podniku povolena.

ID zákazníka

Tento parametr definuje ID zákazníka Redskye911, které se používá ve službě tísňových volání třetích stran. Tato hodnota je jedinečná pro konkrétní organizaci zákazníka, která je spravována poskytovatelem služeb. Maximální délka tohoto parametru je 36 znaků. Pokud je možnost Povolit aktivaci pravda, ID zákazníka nemůže být prázdné.

Přiřaďte hodnotu, která odpovídá modelu zřizování, který používáte:

  • Podnikový model – zadejte hodnotu, kterou společnost Redsky poskytuje poskytovatelem E911.

  • Model poskytovatele služeb – zadejte falešnou hodnotu (nastavení služby skupiny tuto hodnotu přepíše).

Tajný klíč

Tento parametr definuje jedinečný tajný klíč poskytovatele Redskye911, který používá podnik (podle definice ID zákazníka) ve službě tísňového volání třetích stran. Formát tajného klíče je alfanumerický, UTF-8. Toto pole je povinné, když je definováno ID zákazníka.

Přiřaďte hodnotu, která odpovídá modelu zřizování, který používáte:

  • Podnikový model – zadejte hodnotu, kterou společnost Redsky poskytuje poskytovatelem E911.

  • Model poskytovatele služeb – zadejte falešnou hodnotu (nastavení služby skupiny tuto hodnotu přepíše).

Konfigurace tísňových volání třetích stran (skupinová služba)

Pokud používáte model zřizování poskytovatele služeb, nakonfigurujte tísňová volání třetích stran, která se zobrazí v části Služby skupiny.

Než začnete

Ujistěte se, že chápete, který model zřizování používáte, protože konfigurace ID zákazníka a tajného klíče závisí na modelu:

  • Model zřizování podniků – organizace zákazníka je podnik. Do podniku spadají různé skupiny, například různé weby.

  • Model zřizování poskytovatele služeb – goup je organizace zákazníka. Různé skupiny v rámci poskytovatele služeb spolu nesouvisí.

Pro nastavení profilu skupiny musí být zeměUSA nebo CAN (pro Kanadu).

1

V okně Služby skupiny Comm Pilot vyberte možnost Tísňová volání třetích stran.

2

Zaškrtněte obě následující políčka:

  • Povolit správu zařízení pro tísňová volání třetích stran

  • Povolit směrování tísňových volání třetích stran

3

Zadejte příslušné hodnoty ID zákazníka a tajného klíče pro tuto skupinu podle modelu zřizování:

  • Model zřizování pro podnik – pole ponechte prázdná. Hodnoty v předchozím postupu služby Enterprise Service jsou použity.

  • Model zřizování poskytovatele služeb – zadejte hodnoty, které společnost Redsky poskytuje poskytovatelem služby E911.

4

Klikněte na tlačítko OK.

Nápovědu k polím naleznete v následující tabulce.

Pole

Popis

Povolit správu zařízení pro tísňová volání třetích stran

Tento parametr určuje, zda je pro skupinu povolena správa zařízení tísňového volání třetí strany. Tento parametr nelze povolit, pokud podniková úroveň neumožňuje aktivaci. Tento parametr nelze zakázat, když je povoleno tísňové směrování třetí strany ve skupině. Platné hodnoty pro tento parametr jsou true (zaškrtnuto) a false (nezaškrtnuto). Výchozí hodnota je false.

Povolit směrování tísňových volání třetích stran

Tento parametr určuje, zda je pro skupinu povoleno směrování tísňových volání třetí strany. Směrování nelze povolit, pokud podniková úroveň neumožňuje aktivaci. Směrování nelze povolit, pokud není povolena správa tísňových zařízení třetích stran.

Platné hodnoty pro tento parametr jsou true (zaškrtnuto) a false (nezaškrtnuto). Výchozí hodnota je false.

ID zákazníka

Tento parametr definuje ID zákazníka Redskye911, které se používá ve službě tísňového volání třetích stran. Tato hodnota je jedinečná pro konkrétní organizaci zákazníka, která je spravována poskytovatelem služeb. Maximální délka tohoto parametru je 36 znaků. Pokud není definováno ID zákazníka služby skupiny, použije se ID zákazníka na úrovni podniku/poskytovatele služeb.

Přiřaďte hodnotu, která odpovídá modelu zřizování, který používáte:

  • Podnikový model – toto pole ponechte prázdné. Použije se hodnota z procedury Enterprise Service.

  • Model poskytovatele služeb – zadejte hodnotu, kterou společnost Redsky poskytuje poskytovatelem služby E911.

Tajný klíč

Tento parametr definuje tajný klíč Redskye911, který se používá se službou tísňového volání třetích stran. Tento klíč je jedinečný pro skupinu (dle definice Customer ID) a používá alfanumerický formát UTF-8. Toto pole je povinné, pokud je definováno ID zákazníka. Pokud není tajný klíč definován, použije se tajný klíč na úrovni podniku/poskytovatele služeb.

Přiřaďte hodnotu, která odpovídá modelu zřizování, který používáte:

  • Podnikový model – toto pole ponechte prázdné. Použije se hodnota z procedury Enterprise Service.

  • Model poskytovatele služeb – zadejte hodnotu, kterou společnost Redsky poskytuje poskytovatelem služby E911.

Značky konfigurace klienta Webex pro tísňová volání

Dynamické značky

Následující tabulka shrnuje dynamické značky DMS služby Webex, které se zobrazují v konfiguračním souboru klienta Webex (config.wxt-xml), a způsob, jak se dynamicky odvozují z konfigurace Broadworks.

Jedná se o „vestavěné dynamické“ značky, nikoli vlastní značky, které jsou přímo vytvořeny a vyplněny správcem.

Štítek

Zdroje dat

%BWE911-PRIMARY-HELDURL%

AS_CLI/Service/ThirdPartyEmergencyCalling> Adresa URL pro vyhledávání

%BWE911-SECONDARY-HELDURL%

AS_CLI/Service/ThirdPartyEmergencyCalling> Adresa URL pro vyhledávání

%BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST%

AS_CLI/System/CallP/CallTypes> Hodnoty mapy číslic označené jako „nouzové“

Chcete-li tuto značku použít, %RESERVEDBWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% musí být vyhrazená vlastní značka přidána do sady značek používané typem zařízení. Vyhrazená značka musí obsahovat tísňová čísla definovaná v části AS_CLI/System/CallP/CallTypes> ve formátu odděleném čárkou, jako je 911, 0911, 933.

Upozorňujeme, že aplikace Webex nepodporuje zástupné znaky na tísňových číslech. Do vyhrazené vlastní značky by měla být přidána pouze přesná tísňová čísla.

Následující příklad ukazuje, jak se má používat funkce vyhrazených značek:

  1. Nativní značka %BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% je přidána do souboru šablony zařízení.

  2. Vyhrazená vlastní značka %RESERVEDBWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% je přidána do sady značek používané zařízením s hodnotou 911, 1911, 933.

  3. Když je soubor přebudován, %BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% nativní tag je vyřešen na 911, 1911, 933.

%BWE911-CUSTOMERID%

Nakonfigurované ID zákazníka skupiny není-li prázdné, jinak ID nakonfigurované SP/Enterprise

%BWE911-SECRETKEY%

Nakonfigurovaný tajný klíč skupiny není-li prázdný, jinak tajný klíč SP/Enterprise

Vlastní značky

Následuje seznam vlastních značek aplikace Webex pro počítače a tablety pro tísňová volání. Další podrobnosti naleznete v příručce ke konfiguraci aplikace Webex for Cisco Broadworks:

Ačkoli některé z těchto vlastních značek používají v názvu značky "REDSKY", tyto značky mohou být také použity pro integrace volání E911, které jako poskytovatele E911 používají 9Line / Bandwidth nebo Intrado.

%ENABLE_EMERGENCY_DIALING_WXT%

  • Popis: Umožňuje detekci tísňových volání

  • Hodnoty: [true|false]

  • Výchozí hodnota: nepravda

%EMERGENCY_DIALING_ENABLE_REDSKY_WXT%

  • Popis: Povolit platformu tísňového umístění Redsky

  • Hodnoty: [true|false]

  • Výchozí hodnota: nepravda

%EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT%

  • Popis: Definuje chování výzvy k umístění E911. Hodnota "agresivní" zobrazuje dialog uživateli při každé změně sítě na neznámé místo. Hodnota „once_per_login“ zobrazuje dialog pouze při přihlašování na neznámém místě, čímž zabraňuje dalším vyskakovacím oknům a rozptýlení pro uživatele.

  • Hodnoty: [agresivní|once_per_login]

  • Výchozí hodnota: once_per_login

%EMERGENCY_REDSKY_USER_MANDATORY_LOCATION_WXT%

  • Popis: Časy, kdy může uživatel zavřít dialogové okno umístění před tím, než se umístění stane povinným. Hodnota -1 umožňuje uživateli zavřít dialog na neurčito.

  • Hodnoty: [-1 - 100]

  • Výchozí hodnota: -1 (číslo)

%EMERGENCY_REDSKY_USER_REMINDER_TIMEOUT_WXT%

  • Popis: Časový limit v minutách, který se použije k připomenutí uživatele aktualizovat tísňové umístění, pokud aktuální není zadáno nebo je neplatné. Pokud je nastavena hodnota 0, nebudou se zobrazovat žádné připomenutí.

  • Hodnoty: [0 - 43200]

  • Výchozí hodnota: 0

Změnit historii

Změnit

Podrobnosti

25. října 2023

Byla aktualizována část Detekce polohy.

9. května 2023

Aktualizována část Tísňová volání E911 ve službě Webex pro Broadworks.

13. prosince 2022

Byly přidány poznámky v části Detekce polohy.

24. srpna 2022

Aktualizované směrování poboček PSTN a E911.

25. dubna 2022

Do konfigurace skupinové služby byl přidán požadavek na zemi.

23. března 2022

Přidáno omezení zástupných znaků do %BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% informace o značce.

21. března 2022

Přidána poznámka s informacemi o požadavcích na %BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% nativní značku.

14. března 2022

Byla přidána nová značka konfigurace %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT%, která umožňuje správcům upravovat frekvenci aktualizací pobočky.