Tísňové volání E911 se službou Redsky ve službě Webex pro Broadworks

Tato integrace zajišťuje soulad s Ray Baum Act Phase II. Plná shoda pro všechna zařízení, včetně mobilních zařízení, jako jsou tablety, je zajištěna do ledna 2022.

Poskytovatelé E911

Tento článek lze použít ke konfiguraci tísňového volání E911 pomocí následujících poskytovatelů E911:

  • 9Line/Šířka pásma

  • Intrado

  • RedSky

Jak to funguje

Služby volání E911 poskytují Služba Redsky poskytuje služby zjišťování polohy uživatelů a síť, která směruje tísňová volání na body PSAPS (Public Safety Answering Points) po USA, jejich územích a Kanadě. Služby E911 lze povolit pro jednotlivé lokality. Po povolení pobočky používají tísňová volání (911 pro tísňová volání a 933 pro testovací volání) uskutečněná z telefonů a klientů přiřazených k dané pobočce službu volání Redskye911, která provádí následující akce:

  • FIND – Redskyslužba volání E911 najde umístění uživatele. Aplikace Webex i stolní telefony odesílají informace o systému MAC nebo síti do služby volání Redskye911, která k určení polohy používá podnikový wiremap. Pokud v případě uživatelů aplikace Webex nelze určit jejich polohu, je uživatel vyzván k zadání informací o umístění, které se pak odešlou do služby volání RedSkythe E911.

  • ROUTE – U hovorů na linkách 911 a 933 jsou informace o pobočce přidány do záhlaví SIP, který uživatele také identifikuje jako uživatele volajícího Redskyan E911. Služba E911 směruje hovor na příslušné centrum tísňového volání pro danou pobočku.

  • NOTIFY – Redskyslužba E911 odesílá oznámení příslušným pracovníkům (např. bezpečnostním nebo tísňovým službám).

Redsky Služba E911 zpracovává následující úkoly:

  • Redsky Poskytovatel E911 udržuje databázi zřízenou partnerem/zákazníkem, která mapuje tísňové volání na odesílatelné místo.

  • Poskytovatel RedSkythe E911 přesměruje tísňová volání na správný bod PSAP na základě přidělovaného umístění volajícího zařízení. Hovor obsahuje informace o poloze, takže centrum tísňového volání ví, kam vyslat záchranáře, a také číslo pro zpětné volání.

  • Redsky Poskytovatel E911 generuje volitelná oznámení podnikovým zaměstnancům.

  • Pokud jde o předplatná s rozšířenými licencemi, poskytovatel služby Redskythe E911 propojuje zaměstnance podniku s tísňovými hovory uskutečňovanými podnikovými uživateli a poskytuje automaticky upozornění.

Zjišťování polohy

Služba Redsky podporuje služby volání E911, které podporují dva hlavní typy detekce polohy: DRŽENÝ a ne-HELD.

  • Pro zařízení s možností HELD (Webex App nebo multiplatformní firmware (MPP))- Detekce polohy je založena na objevení sítě. Protokol HELD (Enabled Location Delivery) protokolu HTTP hlásí informace o síťovém prostředí službě HELD volání Redskye911. Tyto informace zahrnují přepínač proti proudu, bezdrátové přístupové body (WAP), BSSID, IP adresu nebo Mac adresu. Všimněte si, že zařízení MPP a aplikace Webex odesílají informace DRŽENÉ odlišně, a to následovně:

    • MPP zařízení používat PODRŽENÉ. Když se telefon zaregistruje, odešle poskytovateli služby Redskythe E911 požadavek HTTP, který obsahuje informace o síti zařízení. ZADRŽENÝ server používá tyto informace k určení polohy.

    • Aplikace Webex používá PODRŽENOU+. Kromě standardních informací HELD posílá aplikace Webex poskytovateli služby Redskythe E911 také identifikátor uživatele. Redskyposkytovatel E911 používá tyto informace k určení umístění uživatele a zařízení. Pokud je umístění neznámé, aplikace Webex vyzve uživatele k zadání adresy.

  • Pro zařízení, která nepodporují FUNKCI HELD (mobilní zařízení bez mobilního přístupu, klienti softwarových telefonů, ATA Cisco, systémy Cisco DECT a jakékoli vybavení jiných zákazníků než Cisco) – Určení polohy je založeno na ID volajícího uvedeného v testu nebo tísňovém volání.

Zjišťování polohy

Služby volání E911 podporují dva hlavní typy zjišťování polohy: HELD a non-HELD.

Dynamická detekce polohy pro nefixovaná zařízení. Jedná se o zařízení, která se pohybují v rámci areálu (stolní telefony s podporou HELD).

  • U stolních telefonů s podporou funkce HELD je detekce polohy založena na zjišťování sítě. Zařízení stolních telefonů používají protokol nazvaný HTTP Enabled Location Delivery (HELD) k nahlášení informací o svém síťovém prostředí (upstream switch aktivovaný LLDP, bezdrátové přístupové body (WAP) BSSID, IP adresa nebo jejich adresy MAC) službě E911 HELD.

Dynamická detekce polohy pro službu E911. Jedná se o zařízení HELD+, která jdou mimo prostory.

  • Pro aplikaci Webex s podporou protokolu HELD+ na desktopových a mobilních platformách (tablety), které nemají mobilní připojení, je detekce umístění založena na zjišťování sítě, které zahrnuje BSSID bezdrátových přístupových bodů (WAP), IP adresu a výchozí adresu MAC předcházející brány. Protokol LLDP není v aplikacích Webex pro počítače a tablety podporován. Když aplikace Webex zjistí, že se zařízení nachází na známém místě, poloha uživatele se automaticky aktualizuje. Aplikace Webex odešle poskytovateli E911 některý z výše uvedených dostupných síťových identifikátorů. Pokud poskytovatel E911 určí, že je zařízení ve známém umístění, umístění uživatele se automaticky aktualizuje. Pokud aplikace Webex při přihlášení zjistí, že se zařízení přesunulo do nerozpoznaného umístění, je uživatel vyzván k aktualizaci nové adresy. Pokud je však uživatel již přihlášený, když je zjištěna nerozpoznaná pobočka, uživatel není vyzván a v zápatí aplikace Webex se zobrazí červené X. Uživatel může kliknutím na červené X aktualizovat své umístění (za předpokladu, že %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT% je značka konfigurace nastavena na výchozí). Poskytovatel E911 ověří a uloží novou pobočku ve své databázi.

Všechna rozhraní VPN a virtuální sítě na ploše Webex (Windows a MacOS) je třeba ignorovat. V systému Windows používá aplikace Webex MSFT_Netadapter – parametr „logická virtuální“ se používá k odfiltrování rozhraní VPN a virtuálních rozhraní.

Detekce pevné polohy zařízení. Jedná se o NEPŘIDRŽENÁ zařízení, která se nepřesouvají.

  • Detekce polohy na základě telefonního čísla: U zařízení, která nejsou schopna technologie HELD, což zahrnuje mobilní zařízení bez mobilního přístupu, klienty softphonu, systémy Cisco ATA, Cisco DECT a veškeré vybavení prostor zákazníka (CPE), které není společností Cisco, je určení polohy založeno na ID volajícího uvedeném v testu nebo tísňovém volání.

Směrování s podporou poboček PSTN a Redskye911

Společnost Broadworks směruje tísňová volání na službu Redskye911, aby bylo možné hovor odeslat do příslušného centra tísňového volání namísto sítě PSTN. Tato trasa se použije pro všechny koncové body, které uskutečňují tísňová volání z pobočky s podporou služby Redskye911. To zahrnuje pevné telefony a přenosné koncové body (jako jsou mobilní telefony, tablety a notebooky).

Jedna výjimka z tohoto pravidla je pro mobilní telefonní klienty. Tito klienti odesílají tísňová volání přímo do veřejné pozemní mobilní sítě (PLMN, mobilní ekvivalent veřejné telefonní sítě) pomocí vestavěného vytáčecího programu v telefonu.

Tísňové volání E911 v aplikaci Webex pro BroadWorks

Požadavky na integraci RedSky E911

Součástka

Požadavek

RedSky

E911 Volající poskytovatel

Partner musí uzavřít smlouvu s poskytovatelem volání Redskyan E911 o směrování tísňových volání pomocí implementace poskytnuté společností Cisco pro stolní počítače a klientelu Webex a telefony MPP (HELD).

Konfigurace služby RedSky Konfigurace poskytovatele E911

Partner musí nakonfigurovat portál poskytovatele služby Redskye911 tak, aby poskytoval služby zjišťování polohy pro následující typy zařízení:

  • Volání ze zařízení HELD, která používají informace wiremap pro určení polohy (například aplikace Webex)

  • Hovory ze zařízení, která nejsou DRŽENA a která používají ID volajícího pro určení polohy (DECT, ATA a zařízení Room/Desk/Board)

Dokumenty podpory RedSky

  • Redsky Horizon Mobility Administration Guide – obsahuje povinnosti poskytovatele služeb.

  • Uživatelská příručka k mobilitě Redsky Horizon Mobility – pro podnikové správce. Tato příručka popisuje, jak nastavit mapu drátu.

  • Instalační program klienta EON (Emergency On-Site Notification) – popisuje, jak nastavit tísňová oznámení.

Podpůrné dokumenty Intrado

  • Průvodce integrací LIS služby Emergency Routing Service

  • Uživatelská příručka pro službu Emergency Routing Service

9Line/Bandwith Podpůrné dokumenty

  • 9Line pro příručku pro správce BroadWorks

BroadWorks

Chcete-li tuto funkci používat, musíte mít nainstalovány následující opravy BroadWorks. Nainstalujte pouze opravy, které se vztahují k vaší verzi BroadWorks:

  • Pro R22:

    • AP.as.23.0.1075.ap381498

    • AP.xsp.22.0.1123.ap381498

    • AP.platform.22.0.1123.ap381498

  • Pro R23

    • AP.as.22.0.1123.ap381498

    • AP.xsp.23.0.1075.ap381498

    • AP.platform.23.0.1075.ap381498

    • Aplikace ADP RI: CommPilot-23_2021.11_1.160.bwar

  • Pro R24:

    • AP.as.24.0.944.ap381498

    • Aplikace ADP RI: CommPilot-24_2021.11_1.160.bwar

Telefony

MPP telefony používají stažené konfigurační parametry pro přístup k serveru informací o poloze RedSky (lis). Obdrží žeton, který je předán dopředu přes peeringové připojení k RedSky, když uživatel s povolenou funkcí RedSky vytočí 911 nebo 933.

Zařízení

Zařízení s funkcí HELD: Jakmile je pobočka povolena pro služby Redskye911, systémy správy zařízení Cisco Broadworks generují aktualizované konfigurace zařízení, které umožňují funkce HELD. Každé zařízení HELD musí být znovu synchronizováno nebo znovu inicializováno, aby bylo možné vyzvednout novou konfiguraci, než bude moci zařízení používat HELD pro služby určování polohy.

Aplikace Webex

Aplikace Webex pro počítače a tablety používají stažené parametry konfigurace pro přístup k serveru informací o pobočce (LIS) poskytovatele RedSkyE911. Uživatelé musí zadat informace o své poloze jednou za každé místo. Redskyposkytovatel E911 udržuje záznamy o každé lokalitě. Když se uživatel přihlásí z nového umístění, zobrazí se výzva k zadání informací o umístění, které se přidají do databáze.

Když uživatel uskutečňuje volání 911 nebo 933, informace o geografické poloze se předávají v hlavičce SIP.

Přidat adresu E911
Ve výchozím nastavení aplikace Webex vyzve uživatele k aktualizaci jejich polohy při přihlašování v neznámém umístění. Značka konfigurace však %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT% umožňuje správcům znovu konfigurovat frekvenci, aby zahrnuli jakoukoli změnu sítě na neznámé místo. Viz Značky konfigurace klienta Webex pro tísňové volání pro možnosti konfigurace.

E911 Tok úloh konfigurace tísňového volání

Pro konfiguraci Webex pro Cisco BroadWorks pro nouzové volání E911 pomocí RedSky dokončete následující úlohy na BroadWorks. Na BroadWorks je E911 nakonfigurován pomocí funkce Třetí strana pro tísňové volání.
1

Aktivovat funkci

Pomocí rozhraní příkazového řádku aktivujte 101792 funkcí.

2

Konfigurace volajících adres URL třetích stran

Pomocí rozhraní příkazového řádku můžete konfigurovat nastavení, jako jsou například <UNK> používané poskytovatelem Redskythe E911.

3

Zkontrolujte řetězce nouzového vytáčení

Ověřte vytáčecí řetězce, které BroadWorks používá pro tísňové volání.

4

Konfigurace pravidla proxy hlavičky SIP

Na aplikačním serveru nakonfigurujte pravidlo proxy hlavičky SIP.

5

Konfigurace tísňového volání třetí strany (služba Enterprise/Service Provider Service)

Na CommPilot nakonfigurujte podnikovou službu pro tísňová volání třetích stran.

6

Konfigurace tísňového volání třetích stran (služba skupiny)

Na CommPilot nakonfigurujte službu Skupina pro tísňová volání třetích stran.

Aktivovat funkci

Na aplikačním serveru spusťte následující příkaz rozhraní příkazového řádku pro aktivaci 101792 funkcí.

AS_CLI/System/ActivatableFeature> aktivovat 101792

Konfigurace volajících adres URL třetích stran

Pomocí rozhraní příkazového řádku nakonfigurujte systém AS s parametry tísňového volání třetích stran, jako jsou například moduly <UNK> poskytovatele Redskye911.

1

Spuštěním následujícího příkazu rozhraní příkazového řádku zobrazte aktuální nastavení parametrů:

AS_CLI/Service/ThirdPartyEmergencyCalling> získat primaryHELDServerURL= secondaryHELDServerURL= emergencyRouteHost= emergencyRoutePort= emergencyRouteTransport=
2

Spuštěním následujícího příkazu rozhraní příkazového řádku nastavte parametry. Informace o polích naleznete v následující tabulce:

Nastavit , více voleb = {primaryHELDServerURL, secondaryHELDServerURL, emergencyRouteHost, emergencyRoutePort, emergencyRouteTransport} , řetězec {1 až 256 znaků} , řetězec {1 až 256 znaků} , IP adresa | hostitele | (1 až 80 znaků) , celé číslo {1025 až 65355} , volba = {udp, tcp, tls, nespecifikováno}

Nápovědu k parametrům najdete v následující tabulce:

Nastavení

Popis

Adresa URL primárního HELD serveru

Tento parametr definuje primární adresu URL serveru HELD. Tento parametr nelze vymazat, pokud je v systému podnik, který umožňuje aktivaci tísňového volání třetí stranou. Platná hodnota tohoto parametru je řetězec s délkou od 1 do 256 znaků. Měla by to být platná adresa URL protokolu http nebo https. Neexistuje žádná výchozí hodnota.

Adresa URL sekundárního HELD serveru

Tento parametr definuje sekundární adresu URL serveru HELD. Toto pole nemůže být stejné jako primární adresa URL serveru HELD. Platná hodnota tohoto parametru je řetězec s délkou od 1 do 256 znaků. Měla by to být platná adresa URL protokolu http nebo https. Neexistuje žádná výchozí hodnota.

Hostitel nouzové trasy

Tento parametr definuje adresu hostitele nouzové trasy. Hodnota tohoto parametru by měla být platný plně kvalifikovaný název domény, adresa IPv4 nebo adresa IPv6. Tento parametr nelze vymazat, pokud je v systému podnik, který umožňuje aktivaci tísňového volání třetí stranou. Neexistuje žádná výchozí hodnota.

Přístav nouzové trasy

Tento parametr definuje port nouzové trasy. Platná hodnota parametru je celé číslo mezi 1025 a 65355. Neexistuje žádná výchozí hodnota.

Nouzová trasa přepravy

Tento parametr definuje protokol přenosu nouzové trasy. Možné hodnoty tohoto parametru jsou:

  • UDP

  • TCP

  • TLS

  • Nespecifikováno – toto je výchozí hodnota

Zkontrolujte řetězce nouzového vytáčení

1

Na AS spusťte následující příkaz rozhraní příkazového řádku a ověřte vytáčecí řetězce, které se používají pro tísňová volání. Všimněte si, že 933 by měla být zahrnuta kromě 911. Předpona 933 se používá pro testovací volání.

AS_CLI/System/CallP/CallTypes> získat Mapa číselného kódu země Typ volání ================================== 1 1911 Nouze 1 911 Nouze 1 933 Nouze
2

Pokud potřebujete přidat vytáčecí řetězce, použijte následující příkaz: 

AS_CLI/System/CallP/CallTypes> přidejte
Podrobné informace o těchto příkazech rozhraní příkazového řádku naleznete v příručce pro správu rozhraní příkazového řádku aplikačního serveru Cisco Broadworks.

Konfigurace pravidla proxy hlavičky SIP

Na aplikačním serveru nakonfigurujte pravidlo záhlaví SIP ve spojení se servery HELD poskytovatele Redskye911. To je vyžadováno, aby přidružený systém mohl proxy hlavičky SIP geolokace a směrování geolokace na servery SIP poskytovatele Redskye911.
1

Spusťte následující příkazy rozhraní příkazového řádku a nastavte příznak keepOnEgressNetworkOffNet na hodnotu true.

AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/Rule> přidat redsky911proxy911 false false false false false false false false

AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/Rule> přidat redsky911proxy911 false false false false false false false false

2

Spuštěním následujících příkazů rozhraní příkazového řádku přidejte hlavičky SIP do tohoto pravidla:

AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/HeaderPolicy> přidat zeměpisnou polohu redsky911proxy911

AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/HeaderPolicy> přidat směrování geolokace redsky911proxy911

Konfigurace tísňového volání třetí strany (služba Enterprise/Service Provider Service)

Nakonfigurujte nastavení tísňových volání třetích stran na podnikové úrovni.

Než začnete

Ujistěte se, že rozumíte tomu, který model zřizování používáte, protože konfigurace ID zákazníka a tajného klíče závisí na modelu:

  • Model zřizování podniku – Organizace zákazníka je podnik. Různé skupiny, například různé lokality, spadají do podniku.

  • Model zřizování poskytovatele služeb – Goup je organizace zákazníka. Různé skupiny v rámci poskytovatele služeb spolu nesouvisí.

1

V okně Comm Pilot Services (Pilotní služby comm) vyberte možnost Tísňové volánítřetích stran.

2

Zaškrtněte políčko Povolit aktivaci .

3

Zadejte hodnoty pro pole ID zákazníka a Tajný klíč v závislosti na tom, který model zřizování používáte:

  • Model zřizování podniků – zadejte hodnoty, které společnost Redsky poskytla poskytovatelem E911.

  • Model zřizování poskytovatele služeb – zadejte fiktivní hodnoty (konfigurace skupiny v další úloze tyto hodnoty přepíše).

4

Klikněte na tlačítko OK.

Tato nastavení můžete také automaticky nakonfigurovat v back-office systému pomocí tohoto příkazu: ServiceProviderThirdPartyEmergencyCallingModify.
Pokud konfigurujete tísňová volání pro vlastní organizaci poskytovatele služeb (spíše než organizace zákazníků, které spravuje poskytovatel služeb), použijte podnikový model zřizování a přidejte jedinečné ID zákazníka a tajný klíč pro vlastní organizaci poskytovatele služeb.

Pole

Popis

Povolit aktivaci

Tento parametr definuje, zda lze pro skupiny v rámci podniku aktivovat tísňové volání třetích stran. Platná hodnota tohoto parametru je true a false. Výchozí hodnota je false.

Pokud není zadána adresa URL serveru HELD na úrovni systému nebo nejsou nakonfigurovány informace o nouzové trase, aktivace není na podnikové úrovni povolena.

ID zákazníka

Tento parametr definuje ID zákazníka Redskye911, které se používá ve službě tísňových volání třetích stran. Tato hodnota je jedinečná pro konkrétní organizaci zákazníků, která je spravována poskytovatelem služeb. Maximální délka tohoto parametru je 36 znaků. Pokud je možnost Povolit aktivaci pravdivá , ID zákazníka nemůže být prázdné.

Přiřaďte hodnotu, která odpovídá modelu zřizování, který spouštíte:

  • Podnikový model – zadejte hodnotu, kterou společnost Redsky poskytuje poskytovatelem E911.

  • Model poskytovatele služeb – zadejte fiktivní hodnotu (nastavení služby skupiny tuto hodnotu přepíše).

Tajný klíč

Tento parametr definuje jedinečný tajný klíč poskytovatele Redskye911, který používá podnik (podle definice ID zákazníka) ve službě tísňového volání třetích stran. Formát tajného klíče je alfanumerický, UTF-8. Toto pole je povinné, pokud je definováno ID zákazníka.

Přiřaďte hodnotu, která odpovídá modelu zřizování, který spouštíte:

  • Podnikový model – zadejte hodnotu, kterou společnost Redsky poskytuje poskytovatelem E911.

  • Model poskytovatele služeb – zadejte fiktivní hodnotu (nastavení služby skupiny tuto hodnotu přepíše).

Konfigurace tísňového volání třetích stran (služba skupiny)

Pokud používáte model zřizování poskytovatele služeb, nakonfigurujte tísňová volání třetích stran, které se zobrazí v části Služby skupiny.

Než začnete

Ujistěte se, že rozumíte tomu, který model zřizování používáte, protože konfigurace ID zákazníka a tajného klíče závisí na modelu:

  • Model zřizování podniku – Organizace zákazníka je podnik. Různé skupiny, například různé lokality, spadají do podniku.

  • Model zřizování poskytovatele služeb – Goup je organizace zákazníka. Různé skupiny v rámci poskytovatele služeb spolu nesouvisí.

Pro nastavení profilu skupiny musí být země USA nebo CAN (pro Kanadu).

1

V okně Comm Pilot Group Services vyberte možnost Tísňové volánítřetích stran.

2

Zaškrtněte obě následující políčka:

  • Povolení správy zařízení pro tísňové volání třetích stran

  • Povolení směrování tísňových volání třetích stran

3

Zadejte příslušné hodnoty ID zákazníka a tajného klíče pro tuto skupinu podle vašeho modelu zřizování:

  • Model zřizování rozlehlé sítě – pole ponechte prázdná. Použijí se hodnoty v předchozím postupu služby Enterprise Service.

  • Model zřizování poskytovatele služeb – zadejte hodnoty, které společnost Redsky poskytuje poskytovatelem služby E911.

4

Klikněte na tlačítko OK.

Nápovědu k polím najdete v následující tabulce.

Pole

Popis

Povolení správy zařízení pro tísňové volání třetích stran

Tento parametr určuje, zda je pro skupinu povolena správa zařízení pro tísňové volání třetích stran. Tento parametr nelze povolit, pokud podniková úroveň neumožňuje aktivaci. Tento parametr nelze zakázat, pokud je povoleno nouzové směrování třetích stran. Platné hodnoty pro tento parametr jsou true (zaškrtnuto) a false (nezaškrtnuto). Výchozí hodnota je false.

Povolení směrování tísňových volání třetích stran

Tento parametr určuje, zda je pro skupinu povoleno směrování tísňového volání třetích stran. Směrování nelze povolit, pokud podniková úroveň neumožňuje aktivaci. Směrování nelze povolit, pokud není povolena správa nouzových zařízení třetích stran.

Platné hodnoty tohoto parametru jsou true (zaškrtnuto) a false (nezaškrtnuto). Výchozí hodnota je false.

ID zákazníka

Tento parametr definuje ID zákazníka Redskye911, které se používá ve službě tísňového volání třetích stran. Tato hodnota je jedinečná pro konkrétní organizaci zákazníků, která je spravována poskytovatelem služeb. Maximální délka tohoto parametru je 36 znaků. Pokud ID zákazníka služby skupiny není definováno, použije se ID zákazníka na úrovni podniku /poskytovatele služeb.

Přiřaďte hodnotu, která odpovídá modelu zřizování, který používáte:

  • Podnikový model – Toto pole ponechte prázdné. Použije se hodnota z procedury Enterprise Service.

  • Model poskytovatele služeb – zadejte hodnotu, kterou společnost Redsky poskytuje poskytovatelem služby E911.

Tajný klíč

Tento parametr definuje tajný klíč Redskye911, který se používá se službou tísňového volání třetích stran. Tento klíč je jedinečný pro skupinu (jak je definováno IDzákazníka) a používá alfanumerický formát UTF-8. Toto pole je povinné, pokud je definováno ID zákazníka. Pokud tajný klíč není definován, použije se tajný klíč na úrovni podniku nebo poskytovatele služeb.

Přiřaďte hodnotu, která odpovídá modelu zřizování, který používáte:

  • Podnikový model – Toto pole ponechte prázdné. Použije se hodnota z procedury Enterprise Service.

  • Model poskytovatele služeb – zadejte hodnotu, kterou společnost Redsky poskytuje poskytovatelem služby E911.

Značky konfigurace klienta Webex pro tísňové volání

Dynamické značky

Následující tabulka shrnuje dynamické značky DMS Webex, které se zobrazují v konfiguračním souboru klienta Webex (config.wxt-xml) a jak se dynamicky odvozují z konfigurace BroadWorks.

Jedná se o "vestavěné dynamické" značky, nikoli o vlastní značky, které jsou přímo vytvořeny a vyplněny správcem.

Značka

Zdroje dat

%BWE911-PRIMARY-HELDURL%

AS_CLI/Service/ThirdPartyEmergencyCalling> Adresa URL pro vyhledávání

%BWE911-SECONDARY-HELDURL%

AS_CLI/Service/ThirdPartyEmergencyCalling> Adresa URL pro vyhledávání

%BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST%

AS_CLI/System/CallP/CallTypes> Hodnoty mapy číslic označené jako „nouzové“

Chcete-li tuto značku použít, %RESERVEDBWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% je nutné přidat vyhrazenou vlastní značku do sady značky používané daným typem zařízení. Vyhrazená značka musí obsahovat tísňová čísla definovaná v části AS_CLI/System/CallP/CallTypes> ve formátu odděleném čárkou, jako jsou 911, 0911, 933.

Všimněte si, že aplikace Webex nepodporuje zástupné znaky v číslech tísňového volání. K vyhrazené vlastní značce by měla být přidána pouze přesná čísla tísňového volání.

Následující příklad ukazuje, jak má být použita funkce vyhrazené značky:

  1. Nativní značka %BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% je přidána do souboru šablony zařízení.

  2. Vyhrazená vlastní značka %RESERVEDBWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% bude přidána do sady značek používané zařízením s hodnotami 911, 1911 a 933.

  3. Po opětovném sestavení souboru se %BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% nativní značka odstraní na 911, 1911 a 933.

%BWE911-CUSTOMERID%

Nakonfigurované ID zákazníka skupiny, pokud není prázdné, jinak SP/Enterprise nakonfigurované ID

%BWE911-SECRETKEY%

Nakonfigurovaný tajný klíč skupiny, pokud není prázdný, jinak SP/Enterprise Secret Key

Vlastní značky

Následuje seznam vlastních značek aplikace Webex pro stolní počítače a tablety pro tísňové volání. Další podrobnosti naleznete v příručce Webex for Cisco BroadWorks Configuration Guide :

Ačkoli některé z těchto vlastních značek používají v názvu značky "REDSKY", lze tyto značky použít také pro integrace volání E911, které používají 9Line/Bandwidth nebo Intrado jako poskytovatele E911.

%ENABLE_EMERGENCY_DIALING_WXT%

  • Popis: Umožňuje detekci tísňových volání

  • Hodnoty: [pravda|nepravda]

  • Výchozí hodnota: nepravda

%EMERGENCY_DIALING_ENABLE_REDSKY_WXT%

  • Popis: Povolit platformu Redsky Emergency Location

  • Hodnoty: [pravda|nepravda]

  • Výchozí hodnota: nepravda

%EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT%

  • Popis: Definuje chování výzvy umístění E911. Hodnota "agresivní" zobrazí dialogové okno uživateli při každé změně sítě do neznámého umístění. Hodnota "once_per_login" zobrazuje dialog pouze při přihlašování na neznámém místě, což zabraňuje dalším vyskakovacím oknům a rozptýlení uživatele.

  • Hodnoty: [agresivní|once_per_login]

  • Výchozí hodnota: once_per_login

%EMERGENCY_REDSKY_USER_MANDATORY_LOCATION_WXT%

  • Popis: Časy, kdy může uživatel zavřít dialogové okno umístění před tím, než se umístění stane povinným. Hodnota -1 umožňuje uživateli zavřít dialog na dobu neurčitou.

  • Hodnoty: [-1 - 100]

  • Výchozí hodnota: -1

%EMERGENCY_REDSKY_USER_REMINDER_TIMEOUT_WXT%

  • Popis: Časový limit v minutách, který bude použit k připomenutí uživateli, aby aktualizoval nouzové umístění, pokud aktuální není zadáno nebo je neplatné. Pokud je nastavena hodnota 0, nebudou k dispozici žádné připomenutí.

  • Hodnoty: [0–43200]

  • Výchozí hodnota: 0

Historie změn

Změnit

Podrobnosti

25. října 2023

Byla aktualizována část Detekc e polohy.

9. května 2023

Aktualizována část Tísňová volání E911 ve službě Webex pro Broadwork s.

13. prosince 2022

Byly přidány poznámky v části Detekc e polohy.

Srpna 24, 2022

Bylo aktualizováno směrování s povolenou službou PSTN a E911 Locations.

Dubna 25, 2022

Přidán požadavek na zemi do konfigurace služby skupiny.

23. března 2022

V informacích o značce bylo přidáno %BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% omezení zástupných znaků.

21. března 2022

Přidána poznámka s informacemi o požadavcích na %BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% nativní značku.

14. března 2022

Byla přidána nová značka konfigurace %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT%, která umožňuje správcům upravovat frekvenci aktualizací pobočky.