E911-hätäpuhelut RedSkyn kanssa Webex for BroadWorksissa

Tämä integraatio on Ray Baum Actin vaiheen II mukainen. Kaikkien laitteiden, myös mobiililaitteiden, kuten tablettien, on oltava täysin vaatimusten mukaisia tammikuuhun 2022 mennessä.

E911-palveluntarjoajat

Tätä artikkelia voidaan käyttää E911-hätäpuhelujen määrittämiseen seuraavien E911-palveluntarjoajien avulla:

  • 9Line/kaistanleveys

  • Intrado

  • RedSky

Miten se toimii

E911-puhelupalvelut tarjoavat RedSky-palvelu tarjoaa käyttäjien paikannuspalveluja ja verkon, joka reitittää hätäpuhelut julkisen turvallisuuden vastauspisteisiin (PSAP) ympäri Yhdysvaltoja, sen alueita ja Kanadaa. E911-palvelut voidaan ottaa käyttöön paikkakuntakohtaisesti. Kun sijainti on otettu käyttöön, kyseiseen sijaintiin määritetyistä puhelimista ja asiakkaista soitetut hätäpuhelut (911 hätäpuheluille ja 933 testipuheluille) käyttävät RedSkyE911-puhelupalvelua, joka toimii seuraavasti:

  • FIND-RedSkyE911-puhelinpalvelu selvittää käyttäjän sijainnin. Sekä Webex-sovellus että pöytäpuhelimet lähettävät MAC- tai verkkotietoja RedSkyE911-puhelupalveluun, joka määrittää sijainnin yrityksen johtokartan avulla. Jos Webex-sovelluksen käyttäjien sijaintia ei voida määrittää, käyttäjää pyydetään antamaan sijaintitiedot, jotka toimitetaan RedSkythe E911-puhelinpalveluun.

  • ROUTE - 911- ja 933-puheluissa sijaintitiedot lisätään SIP-otsikkoon, joka myös yksilöi käyttäjän RedSkyan E911-puhelun käyttäjäksi. RedSkyE911-palvelu ohjaa puhelun sijainnin kannalta sopivaan PSAP-palveluun.

  • NOTIFY-RedSkyE911-palvelu lähettää ilmoituksia asianmukaiselle henkilöstölle (esim. turvallisuus- tai pelastuspalveluille).

RedSky E911-palvelu hoitaa seuraavat tehtävät:

  • RedSky E911-palveluntarjoaja ylläpitää yhteistyökumppanin/asiakkaan ylläpitämää tietokantaa, joka kartoittaa hätäpuhelun lähetettävissä olevaan sijaintiin.

  • RedSkythe E911-palveluntarjoaja ohjaa hätäpuhelut oikeaan PSAP-palveluun soittavan laitteen lähetettävissä olevan sijainnin perusteella. Puhelu sisältää sijaintitiedot, jotta PSAP tietää, minne hätäkeskus voi lähettää pelastushenkilöstön, sekä takaisinsoittonumeron.

  • RedSky E911-palveluntarjoaja tuottaa valinnaisia ilmoituksia yrityksen henkilöstölle.

  • Laajennetuilla lisensseillä varustetuissa liittymissä RedSkythe E911 -palveluntarjoaja yhdistää yrityksen henkilökunnan yrityksen käyttäjien soittamiin hätäpuheluihin ja tarjoaa ponnahdusilmoituksia.

Sijainnin havaitseminen

RedSky tukee E911-puhelupalveluja, jotka tukevat kahta pääasiallista sijainnin tunnistustapaa: HELD ja non-HELD.

  • HELD-yhteensopivissa laitteissa (Webex-sovellus tai monialustainen laiteohjelmisto (MPP)) - sijainnin tunnistus perustuu verkon löytämiseen. HTTP Enabled Location Delivery (HELD) -protokolla raportoi verkkoympäristötiedot RedSkyE911:n kutsuvalle HELD-palvelulle. Näihin tietoihin kuuluvat virtaussuuntaa edeltävä kytkin, langattomien yhteyspisteiden (WAP) BSSID, IP-osoite tai MAC-osoite. Huomaa, että MPP-laitteet ja Webex-sovellus lähettävät HELD-tiedot eri tavalla seuraavasti:

    • MPP-laitteissa käytetään HELD. Kun puhelin rekisteröityy, se lähettää E911-palveluntarjoajalle RedSkytille HTTP-pyynnön, joka sisältää laitteen verkkotiedot. HELD-palvelin käyttää näitä tietoja sijainnin määrittämiseen.

    • Webex-sovellus käyttää HELD+:a. Tavallisten HELD-tietojen lisäksi Webex-sovellus lähettää myös käyttäjän tunnisteen RedSkythe E911-palveluntarjoajalle. RedSkyE911-palveluntarjoaja käyttää näitä tietoja käyttäjän ja laitteen sijainnin määrittämiseen. Jos sijainti on tuntematon, Webex-sovellus pyytää käyttäjää syöttämään osoitteen.

  • Muiden kuin HELD-yhteensopivien laitteiden (mobiililaitteet ilman matkapuhelinliittymää, softphone-asiakkaat, Ciscon ATA-laitteet, Ciscon DECT-järjestelmät ja kaikki muut kuin Ciscon asiakastiloissa olevat laitteet) osalta sijainnin määritys perustuu testi- tai hätäpuhelussa ilmoitettuun soittajan tunnistetietoon.

Sijainnin havaitseminen

E911-puhelupalvelut tukevat kahta päätyyppiä sijainnin tunnistamiseksi: HELD ja non-HELD.

Dynaaminen sijainnin tunnistus ei-kiinnittyneille laitteille. Nämä ovat laitteita, jotka liikkuvat tiloissa (HELD-tuetut pöytäpuhelimet).

  • HELD-ominaisuudella varustetuissa pöytäpuhelimissa sijainnin tunnistus perustuu verkon löytämiseen. Työpöytäpuhelinlaitteet käyttävät protokollaa nimeltä HTTP Enabled Location Delivery (HELD) ilmoittaakseen verkkoympäristötietonsa (LLDP-toiminnolla varustettu ylemmän tason kytkin, langattomien yhteyspisteiden (WAP) BSSID, IP-osoite tai MAC-osoite) E911 HELD -palveluun.

Dynaaminen sijainnin tunnistus E911-palvelua varten. Nämä ovat HELD+-laitteita, jotka siirtyvät muualle kuin toimitiloihin.

  • HELD+-ominaisuutta käyttävässä Webex-sovelluksessa pöytätietokoneissa ja mobiilialustoissa (tabletit), joissa ei ole matkapuhelinyhteyttä, sijainnin tunnistus perustuu verkon löytämiseen, joka sisältää langattoman yhteyspisteen (WAP) BSSID:n, IP-osoitteen ja yhdyskäytävän oletus-MAC-osoitteen. LLDP:tä ei tueta Webexin työpöytä- ja tablet-sovelluksissa. Kun Webex-sovellus määrittää, että laite on tunnetussa paikassa, käyttäjän sijainti päivitetään automaattisesti. Webex-sovellus lähettää minkä tahansa edellä luetelluista käytettävissä olevista verkkotunnisteista E911-palveluntarjoajalle. Jos E911-palveluntarjoaja toteaa, että laite on tunnetussa paikassa, käyttäjän sijainti päivitetään automaattisesti. Jos Webex-sovellus havaitsee kirjautumisen yhteydessä, että laite on siirtynyt tunnistamattomaan paikkaan, käyttäjää kehotetaan päivittämään uusi osoite. Jos käyttäjä on kuitenkin jo kirjautunut sisään, kun tunnistamaton sijainti havaitaan, käyttäjää ei kehoteta ja Webex-sovelluksen alatunnisteessa näkyy punainen X. Käyttäjä voi päivittää sijaintinsa napsauttamalla punaista X-kirjainta (olettaen, että %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT% -määritystunniste on asetettu oletusarvoon). E911-palveluntarjoaja validoi ja tallentaa uuden sijainnin tietokantaansa.

Kaikki Webex-työpöydän (Windows ja MacOS) VPN- ja virtuaaliset verkkoliitännät on jätettävä huomiotta. Windowsissa Webex-sovellus käyttää MSFT_NetAdapteria - "boolean Virtual" -parametria käytetään VPN- ja virtuaaliliittymien suodattamiseen.

Korjattu laitteen sijainnin tunnistus. Nämä eivät ole HELD-laitteita, jotka eivät liiku.

  • Puhelinnumeroon perustuva sijainnin tunnistus: Muiden kuin HELD-ominaisuudella varustettujen laitteiden, joihin kuuluvat mobiililaitteet ilman matkapuhelinliittymää, softphone-asiakkaat, Ciscon ATA-laitteet, Ciscon DECT-järjestelmät ja kaikki muut kuin Ciscon asiakastilojen laitteet (CPE), sijainnin määritys perustuu testi- tai hätäpuhelussa ilmoitettuun soittajan tunnistetietoon.

PSTN- ja RedSkyE911-paikkatietoja tukeva reititysjärjestelmä.

BroadWorks reitittää hätäpuhelut RedSkyE911-palveluun, jotta puhelu voidaan lähettää asianmukaiseen PSAP-palveluun PSTN:n sijaan. Tätä reittiä käytetään kaikissa päätelaitteissa, jotka soittavat hätäpuheluita RedSkyE911-yhteensopivasta sijainnista. Tähän kuuluvat kiinteät puhelimet ja kannettavat päätelaitteet (kuten matkapuhelimet, tabletit ja kannettavat tietokoneet).

Yksi poikkeus tähän sääntöön ovat matkapuhelinasiakkaat. Nämä asiakkaat lähettävät hätäpuheluita suoraan julkiseen matkaviestinverkkoon (PLMN, joka on matkapuhelinverkon vastine PSTN:lle) käyttämällä puhelimen sisäänrakennettua soittolaitetta.

E911-hätäpuhelut Webex BroadWorksille -sovelluksessa

RedSky E911 -integraatiota koskevat vaatimukset

Komponentti

Vaatimus

RedSky

E911-palveluntarjoaja

Kumppanin on tehtävä sopimus RedSkyan E911-puhelujen tarjoajan kanssa hätäpuhelujen reitittämiseksi käyttäen Ciscon tarjoamaa toteutusta Webex App -työpöytä- ja tablet-asiakkaille ja MPP-puhelimille (HELD).

RedSky-konfiguraatio E911-palveluntarjoajan konfigurointi

Yhteistyökumppanin on määritettävä RedSkyE911-palveluntarjoajaportaali siten, että se tarjoaa sijaintipalveluja seuraavantyyppisille laitteille:

  • Puhelut HELD-laitteista, jotka käyttävät sijainnin määrittämiseen langankarttatietoja (esimerkiksi Webex-sovellus).

  • Puhelut muista kuin HELD-laitteista, jotka käyttävät soittajan tunnistusta sijainnin määrittämiseen (DECT-, ATA- ja huoneen/pöydän/taulun laitteet).

RedSky-tukidokumentit

  • RedSky Horizon Mobility Administration Guide- Sisältää palveluntarjoajan vastuualueet.

  • RedSky Horizon Mobility User Guide-Yritysten ylläpitäjille. Tässä oppaassa kuvataan, miten johdinsuunnitelmat asetetaan.

  • EON Client Installer (Emergency On-Site Notification)-Kuvaus hätäilmoitusten määrittämisestä.

Intradon tukidokumentit

  • Emergency Routing Service LIS -integraatio-opas

  • Hätäreitityspalvelun käyttöopas

9Line/Bandwith-tukiasiakirjat

  • 9Line for BroadWorks Admin Guide

BroadWorks

Tämän ominaisuuden käyttäminen edellyttää, että olet asentanut seuraavat BroadWorks-korjaustiedostot. Asenna vain BroadWorks-julkaisuasi koskevat korjaukset:

  • R22:lle:

    • AP.as.23.0.1075.ap381498

    • AP.xsp.22.0.1123.ap381498

    • AP.platform.22.0.1123.ap381498

  • R23:n osalta

    • AP.as.22.0.1123.ap381498

    • AP.xsp.23.0.1075.ap381498

    • AP.platform.23.0.1075.ap381498

    • ADP RI App: CommPilot-23_2021.11_1.160.bwar

  • R24:lle:

    • AP.as.24.0.944.ap381498

    • ADP RI -sovellus: CommPilot-24_2021.11_1.160.bwar

Puhelin:

MPP-puhelimet käyttävät ladattuja konfigurointiparametreja RedSkyn sijaintitietopalvelimen (LIS) käyttämiseen. Ne saavat tunnisteen, joka välitetään peering-yhteyden kautta RedSkyyn, kun RedSky-käyttäjä valitsee 911- tai 933-numeron.

Laitteet

HELD-kykyiset laitteet: Kun RedSkyE911-palvelut on otettu käyttöön paikassa, Cisco BroadWorksin laitehallintajärjestelmät luovat päivitetyt laitekonfiguraatiot HELD-toiminnon käyttöönottamiseksi. Jokainen HELD-laite on synkronoitava uudelleen tai alustettava uudelleen, jotta se saa uuden kokoonpanon, ennen kuin laite voi käyttää HELDiä sijaintipalveluihin.

Webex-sovellus

Webexin työpöytä- ja tablet-sovellukset käyttävät ladattuja konfigurointiparametreja RedSkyE911-palveluntarjoajan sijaintitietopalvelimen (LIS) käyttämiseen. Käyttäjien on annettava sijaintitietonsa kerran sijaintia kohden. RedSkyE911-palveluntarjoaja pitää kirjaa jokaisesta sijainnista. Kun käyttäjä kirjautuu sisään uudesta sijainnista, häntä pyydetään antamaan sijaintitietonsa, jotka lisätään tietokantaan.

Kun käyttäjä soittaa 911- tai 933-puhelun, paikkatiedot välitetään SIP-otsakkeessa.

Lisää E911-osoite
Oletusarvoisesti Webex-sovellus kehottaa käyttäjiä päivittämään sijaintinsa, kun he kirjautuvat sisään tuntemattomasta sijainnista. Määritystunnisteen %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT% avulla järjestelmänvalvojat voivat kuitenkin määrittää taajuuden uudelleen niin, että se sisältää kaikki tuntemattomaan sijaintiin tehtävät verkkomuutokset. Katso konfigurointivaihtoehdot kohdasta Webex Client Configuration Tags for Emergency Calling .

E911-hätäpuhelujen konfiguroinnin tehtävävirta

Suorita seuraavat tehtävät BroadWorksissa määrittääksesi Webex for Cisco BroadWorks E911 Emergency Calling with RedSky. BroadWorksissa E911 määritetään käyttämällä Third-Party Emergency Calling -ominaisuutta.
1

Aktivoi ominaisuus

Aktivoi ominaisuus 101792 CLI:n avulla.

2

Kolmannen osapuolen soitto-URL-osoitteiden määrittäminen

Käytä CLI:tä asetusten, kuten RedSkythe E911 -palveluntarjoajan käyttämien URL-osoitteiden, määrittämiseen.

3

Tarkista hätäpuhelimen merkkijonot

Tarkista valintamerkkijonot, joita BroadWorks käyttää hätäpuheluissa.

4

Määritä SIP-otsikon välityssäännön määrittäminen

Määritä sovelluspalvelimessa SIP Header -välityssääntö.

5

Kolmannen osapuolen hätäpuhelujen määrittäminen (yritys/palveluntarjoaja-palvelu)

Määritä CommPilotissa Enterprise-palvelu kolmannen osapuolen hätäpuheluita varten.

6

Kolmannen osapuolen hätäpuhelujen määrittäminen (ryhmäpalvelu)

Määritä CommPilotissa ryhmäpalvelu kolmannen osapuolen hätäpuheluita varten.

Aktivoi ominaisuus

Suorita sovelluspalvelimella seuraava CLI-komento ominaisuuden 101792 aktivoimiseksi.

AS_CLI/System/ActivatableFeature> aktivoida 101792

Kolmannen osapuolen soitto-URL-osoitteiden määrittäminen

Käytä CLI:tä AS:n määrittämiseen kolmannen osapuolen hätäpuheluparametreilla, kuten RedSkyE911-palveluntarjoajan URL-osoitteilla.

1

Näytä nykyiset parametriasetukset suorittamalla seuraava CLI-komento:

AS_CLI/Service/ThirdPartyEmergencyCalling> get primaryHELDServerURL= secondaryHELDServerURL= emergencyRouteHost= emergencyRoutePort= emergencyRouteTransport=
2

Suorita seuraava CLI-komento parametrien asettamiseksi. Katso seuraavasta taulukosta tietoja kentistä:

Set , Multiple Choice = {primaryHELDServerURL, secondaryHELDServerURL, emergencyRouteHost, emergencyRoutePort, emergencyRouteTransport} , String {1-256 merkkiä} , String {1-256 merkkiä} , IP-osoite | host | domain (1-80 merkkiä) , Integer {1025-65355} , Choice = {udp, tcp, tls, unspecified}

Katso seuraavasta taulukosta apua parametreihin:

Asetus

Kuvaus

Ensisijainen HELD-palvelimen URL-osoite

Tämä parametri määrittää HELD-palvelimen ensisijaisen URL-osoitteen. Tätä parametria ei voi poistaa, jos järjestelmässä on jokin yritys, joka sallii kolmannen osapuolen hätäpuhelun aktivoinnin. Tämän parametrin kelvollinen arvo on merkkijono, jonka pituus on 1-256 merkkiä. Sen pitäisi olla kelvollinen http- tai https-osoite. Oletusarvoa ei ole.

Toisen HELD-palvelimen URL-osoite

Tämä parametri määrittää HELD-palvelimen toissijaisen URL-osoitteen. Tämä kenttä ei voi olla sama kuin ensisijaisen HELD-palvelimen URL-osoite. Tämän parametrin kelvollinen arvo on merkkijono, jonka pituus on 1-256 merkkiä. Sen pitäisi olla kelvollinen http- tai https-osoite. Oletusarvoa ei ole.

Hätäreitin isäntä

Tämä parametri määrittää hätäreitin isäntäosoitteen. Tämän parametrin arvon on oltava voimassa oleva FQDN, IPv4-osoite tai IPv6-osoite. Tätä parametria ei voi poistaa, jos järjestelmässä on jokin yritys, joka sallii kolmannen osapuolen hätäpuhelun aktivoinnin. Oletusarvoa ei ole.

Hätäreitti Satama

Tämä parametri määrittää hätäreittiportin. Parametrin kelvollinen arvo on kokonaisluku välillä 1025-65355. Oletusarvoa ei ole.

Hätäkuljetusreitti

Tämä parametri määrittää hätäreitin kuljetusprotokollan. Tämän parametrin mahdolliset arvot ovat:

  • UDP

  • TCP

  • TLS

  • Määrittelemätön-Tämä on oletusarvo.

Tarkista hätäpuhelimen merkkijonot

1

Tarkista hätäpuheluissa käytettävät valintamerkkijonot AS:ssä suorittamalla seuraava CLI-komento. Huomaa, että 933 olisi sisällytettävä 911:n lisäksi. Etuliitettä 933 käytetään testipuheluissa.

AS_CLI/System/CallP/CallTypes> get Maakoodi Numerokartta Puhelutyyppi ================================== 1 1911 Hätäpuhelu 1 911 Hätäpuhelu 1 933 Hätäpuhelu
2

Jos haluat lisätä valintajonoja, käytä seuraavaa komentoa: 

AS_CLI/System/CallP/CallTypes> lisää
Lisätietoja näistä CLI-komennoista on osoitteessa Cisco BroadWorks -sovelluspalvelimen komentoriviliittymän hallintakäsikirja.

Määritä SIP-otsikon välityssäännön määrittäminen

Määritä sovelluspalvelimella SIP Header -sääntö yhdessä RedSkyE911-palveluntarjoajan HELD-palvelimien kanssa. Tämä on tarpeen, jotta liitännäisjärjestelmä voi välittää maantieteellisen sijainnin ja maantieteellisen sijainnin reitityksen SIP-otsikot RedSkyE911-palveluntarjoajan SIP-palvelimille.
1

Suorita seuraavat CLI-komennot, jotta keepOnEgressNetworkOffNet -lippu asetetaan arvoon true.

AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/Rule> add redsky911proxy911 false false false false true false false false false false false false false

AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/Rule> add redsky911proxy911 false false false false true false false false false false false false false

2

Suorita seuraavat CLI-komennot lisätäksesi SIP-otsikot kyseiseen sääntöön:

AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/HeaderPolicy> Lisää maantieteellinen sijainti redsky911proxy911

AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/HeaderPolicy> add geolocation-routing redsky911proxy911

Kolmannen osapuolen hätäpuhelujen määrittäminen (yritys/palveluntarjoaja-palvelu)

Määritä kolmannen osapuolen hätäpuheluasetukset yritystasolla.

Ennen kuin aloitat

Varmista, että tiedät, mitä määritysmallia käytät, sillä asiakastunnuksen ja salaisen avaimen määritykset riippuvat mallista:

  • Yrityksen tarjoamismalli - Asiakasorganisaatio on yritys. Eri ryhmät, kuten eri toimipaikat, kuuluvat yritykseen.

  • Palveluntarjoajan provisiointimalli-ryhmä on asiakasorganisaatio. Palveluntarjoajan alaiset eri ryhmät eivät liity toisiinsa.

1

Valitse Comm Pilot Services -ikkunassa Third-Party Emergency Calling.

2

Merkitse valintaruutu Allow Activation .

3

Kirjoita arvot Asiakastunnus ja Salainen avain -kenttiin sen mukaan, mitä määritysmallia käytät:

  • Enterprise provisioning model - Syötä arvot, jotka RedSky tarjosiE911-palveluntarjoajan tarjoamat arvot.

  • Service Provider provisioning model (Palveluntarjoajan määritysmalli) - Syötä tyhjät arvot (seuraavan tehtävän ryhmäkonfiguraatio korvaa nämä arvot).

4

Napsauta OK.

Voit myös määrittää nämä asetukset automaattisesti taustajärjestelmän avulla käyttämällä tätä komentoa: ServiceProviderThirdPartyEmergencyCallingModify.
Jos määrität hätäpuhelun palveluntarjoajan omalle organisaatiolle (etkä palveluntarjoajan hallinnoimille asiakasorganisaatioille), käytä Enterprise provisioning -mallia ja lisää palveluntarjoajan omalle organisaatiolle yksilöllinen Asiakastunnus ja Salainen avain .

Kenttä

Kuvaus

Salli aktivointi

Tämä parametri määrittää, voidaanko kolmannen osapuolen hätäpuhelut aktivoida yrityksen ryhmille. Tämän parametrin kelvollinen arvo on true ja false. Oletusarvo on false.

Jos järjestelmätason HELD-palvelimen URL-osoitetta ei ole määritetty tai hätäreittitietoja ei ole määritetty, aktivointi ei ole sallittua yritystasolla.

Asiakastunnus

Tämä parametri määrittää RedSkyE911-asiakastunnuksen, jota käytetään kolmannen osapuolen hätäpuhelupalvelussa. Tämä arvo on yksilöllinen tietylle asiakasorganisaatiolle, jota palveluntarjoaja hallinnoi. Tämän parametrin enimmäispituus on 36 merkkiä. Jos Salli aktivointi on tosi, Asiakastunnus ei voi olla tyhjä.

Määritä arvo, joka vastaa käyttämääsi provisiointimallia:

  • Yritysmalli - Kirjoita arvo, jonka RedSky tarjoaa E911-palveluntarjoajan tarjoamana.

  • Palveluntarjoajamalli - Kirjoita tyhjä arvo (ryhmäpalvelun asetus ohittaa tämän arvon).

Salainen avain

Tämä parametri määrittää RedSkyE911-palveluntarjoajan yksilöllisen salaisen avaimen, jota yritys käyttää (määriteltynä asiakastunnuksella) kolmannen osapuolen hätäpuhelupalvelussa. Salaisen avaimen muoto on aakkosnumeerinen, UTF-8. Tämä kenttä on pakollinen, kun Asiakastunnus on määritelty.

Määritä arvo, joka vastaa käyttämääsi provisiointimallia:

  • Yritysmalli - Kirjoita arvo, jonka RedSky tarjoaa E911-palveluntarjoajan tarjoamana.

  • Palveluntarjoajamalli - Kirjoita tyhjä arvo (ryhmäpalvelun asetus ohittaa tämän arvon).

Kolmannen osapuolen hätäpuhelujen määrittäminen (ryhmäpalvelu)

Jos käytät palveluntarjoajan määritysmallia, määritä Ryhmäpalvelut-kohdassa näkyvä Kolmannen osapuolen hätäpuhelut.

Ennen kuin aloitat

Varmista, että tiedät, mitä määritysmallia käytät, sillä asiakastunnuksen ja salaisen avaimen määritykset riippuvat mallista:

  • Yrityksen tarjoamismalli - Asiakasorganisaatio on yritys. Eri ryhmät, kuten eri toimipaikat, kuuluvat yritykseen.

  • Palveluntarjoajan provisiointimalli-ryhmä on asiakasorganisaatio. Palveluntarjoajan alaiset eri ryhmät eivät liity toisiinsa.

Ryhmä Profiili -asetuksissa Maa on oltava USA tai CAN (Kanadaa varten).

1

Valitse Comm Pilot Group Services -ikkunassa Third-Party Emergency Calling.

2

Rastita molemmat seuraavista valintaruuduista:

  • Kolmannen osapuolen hätäpuhelujen laitteen hallinnan käyttöönotto

  • Kolmannen osapuolen hätäpuhelujen reitityksen ottaminen käyttöön

3

Kirjoita tälle ryhmälle asianmukaiset Asiakastunnus ja Salainen avain -arvot määritysmallisi mukaisesti:

  • Yrityksen käyttöönottomalli - Jätä kentät tyhjiksi. Edellisen Enterprise Service -menettelyn arvot otetaan käyttöön.

  • Service Provider provisioning model (Palveluntarjoajan tarjoamismalli) - Syötä arvot, jotka RedSky tarjoaaE911-palveluntarjoajan tarjoamat arvot.

4

Napsauta OK.

Katso seuraavasta taulukosta apua kenttien käyttöön.

Kenttä

Kuvaus

Kolmannen osapuolen hätäpuhelujen laitteen hallinnan käyttöönotto

Tämä parametri määrittää, onko kolmannen osapuolen hätäpuhelulaitteiden hallinta käytössä ryhmässä. Tätä parametria ei voi ottaa käyttöön, jos yritystaso ei salli aktivointia. Tätä parametria ei voi poistaa käytöstä, kun ryhmän kolmannen osapuolen hätäreititys on käytössä. Tämän parametrin kelvolliset arvot ovat true (valittuna) ja false (ei valittuna). Oletusarvo on false.

Kolmannen osapuolen hätäpuhelujen reitityksen ottaminen käyttöön

Tämä parametri määrittää, onko kolmannen osapuolen hätäpuhelujen reititys käytössä ryhmälle. Reititystä ei voi ottaa käyttöön, jos yritystaso ei salli aktivointia. Reititystä ei voi ottaa käyttöön, jos kolmannen osapuolen hätälaitteiden hallinta ei ole käytössä.

Tämän parametrin kelvolliset arvot ovat true (valittuna) ja false (ei valittuna). Oletusarvo on false.

Asiakastunnus

Tämä parametri määrittää RedSkyE911-asiakastunnuksen, jota käytetään kolmannen osapuolen hätäpuhelupalvelussa. Tämä arvo on yksilöllinen tietylle asiakasorganisaatiolle, jota palveluntarjoaja hallinnoi. Tämän parametrin enimmäispituus on 36 merkkiä. Jos konsernipalvelun asiakastunnusta ei ole määritetty, käytetään yrityksen/palveluntarjoajan tason asiakastunnusta .

Määritä arvo, joka vastaa käyttämääsi provisiointimallia:

  • Yritysmalli - Jätä tämä kenttä tyhjäksi. Yrityspalvelumenettelyn arvoa sovelletaan.

  • Palveluntarjoajamalli - Kirjoita arvo, jonka RedSky tarjoaa E911-palveluntarjoajan tarjoamana.

Salainen avain

Tämä parametri määrittää RedSkyE911-salaisen avaimen, jota käytetään kolmannen osapuolen hätäpuhelupalvelussa. Tämä avain on ryhmälle yksilöllinen (määritelty Customer ID), ja siinä käytetään aakkosnumeerista UTF-8-muotoa. Tämä kenttä on pakollinen, jos Customer ID on määritelty. Jos salaista avainta ei ole määritetty, käytetään yrityksen/palveluntarjoajan tason salaista avainta.

Määritä arvo, joka vastaa käyttämääsi provisiointimallia:

  • Yritysmalli - Jätä tämä kenttä tyhjäksi. Yrityspalvelumenettelyn arvoa sovelletaan.

  • Palveluntarjoajamalli - Kirjoita arvo, jonka RedSky tarjoaa E911-palveluntarjoajan tarjoamana.

Webex-asiakkaan konfigurointimerkit hätäpuheluita varten

Dynaamiset tunnisteet

Seuraavassa taulukossa on yhteenveto Webex-asiakkaan määritystiedostossa (config.wxt-xml) olevista dynaamisista Webex DMS -tunnisteista ja siitä, miten ne johdetaan dynaamisesti BroadWorksin määrityksestä.

Nämä ovat "sisäänrakennettuja dynaamisia" tunnisteita, eivät mukautettuja tunnisteita, jotka järjestelmänvalvoja on suoraan luonut ja täyttänyt.

Tag

Tietolähde

%BWE911-PRIMARY-HELDURL%

AS_CLI/Service/ThirdPartyEmergencyCalling> primaryHELDServerURL

%BWE911-SECONDARY-HELDURL%

AS_CLI/Service/ThirdPartyEmergencyCalling> secondaryHELDServerURL

%BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST%

AS_CLI/System/CallP/CallTypes> Numerokartan arvot, jotka on merkitty "Emergency" -merkinnällä

Tämän tunnisteen käyttämiseksi %RESERVEDBWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% varattu mukautettu tunniste on lisättävä laitetyypin käyttämään tunnistejoukkoon. Varatun tunnisteen on sisällettävä kohdassa AS_CLI/System/CallP/CallTypes> määritellyt hätänumerot pilkulla erotettuna, kuten 911, 0911, 933.

Huomaa, että Webex-sovellus ei tue jokerimerkkejä hätänumeroissa. Varattuun mukautettuun tunnisteeseen tulisi lisätä vain tarkat hätänumerot.

Seuraava esimerkki osoittaa, miten varattujen tunnisteiden toimintoa on tarkoitus käyttää:

  1. Natiivitunniste %BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% lisätään laitteen mallitiedostoon.

  2. Varattu mukautettu tunniste %RESERVEDBWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% lisätään laitteen käyttämään tunnistejoukkoon arvolla 911, 1911, 933.

  3. Kun tiedosto rakennetaan uudelleen, %BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% natiivitunniste ratkaistaan muotoon 911, 1911, 933.

%BWE911-CUSTOMERID%

Ryhmän määritetty asiakastunnus, jos se ei ole tyhjä, muutoin SP/Enterprise määrittää tunnuksen.

%BWE911-SECRETKEY%

Konfiguroitu ryhmän salainen avain, jos se ei ole tyhjä, muutoin SP/Enterprise Secret Key.

Mukautetut tunnisteet

Seuraavassa on luettelo Webex App -työpöytä- ja tablettitietokoneiden mukautetuista tunnisteista hätäpuheluita varten. Lisätietoja on osoitteessa Webex for Cisco BroadWorks Configuration Guide :

Vaikka joissakin näistä mukautetuista tunnisteista käytetään tunnisteen nimessä "REDSKY", näitä tunnisteita voidaan käyttää myös E911-puheluintegraatioissa, joissa käytetään 9Line/Bandwidth- tai Intrado-palveluntarjoajaa E911-palveluntarjoajana.

%ENABLE_EMERGENCY_DIALING_WXT%

  • Kuvaus: Mahdollistaa hätäpuhelujen havaitsemisen

  • Arvot: [true|false]

  • Oletusarvo: väärä

%EMERGENCY_DIALING_ENABLE_REDSKY_WXT%

  • Kuvaus: Ota käyttöön Redskyn hätäpaikannusjärjestelmä

  • Arvot: [true|false]

  • Oletusarvo: väärä

%EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT%

  • Kuvaus: Määrittää E911-paikkakyselyn käyttäytymisen. Arvo "aggressiivinen" näyttää käyttäjälle valintaikkunan jokaisesta verkonvaihdosta tuntemattomaan sijaintiin. Arvo "once_per_login" näyttää valintaikkunan vain silloin, kun kirjaudutaan tuntemattomaan paikkaan, mikä estää ponnahdusikkunoiden ponnahdusikkunat ja häiritsee käyttäjää.

  • Arvot: [aggressiivinen|once_per_login]

  • Oletusarvo: once_per_login

%EMERGENCY_REDSKY_USER_MANDATORY_LOCATION_WXT%

  • Kuvaus: Kertoja, jotka käyttäjä saa sulkea sijaintivalintaikkunan ennen kuin sijainnista tulee pakollinen. Jos arvo on -1, käyttäjä voi sulkea valintaikkunan loputtomiin.

  • Arvot: [-1 - 100]

  • Oletusarvo: -1

%EMERGENCY_REDSKY_USER_REMINDER_TIMEOUT_WXT%

  • Kuvaus: Aikakatkaisu minuutteina, jota käytetään muistuttamaan käyttäjää päivittämään hätäsijainti, jos nykyistä sijaintia ei ole syötetty tai se on virheellinen. Jos asetetaan 0, muistutuksia ei lähetetä.

  • Arvot: [0 - 43200]

  • Oletusarvo: 0

Muutoshistoria

Muuta

Tiedot

25. lokakuuta 2023

Päivitetty Sijainnin tunnistus -osio.

09. toukokuuta 2023

Päivitetty E911-hätäpuhelut Webex for BroadWorks -osio.

joulukuu 13, 2022

Lisätty huomautuksia kohtaan Sijainnin tunnistus .

24. elokuuta 2022

Päivitetty PSTN- ja E911-paikkatietoja tukeva reititys.

huhtikuu 25, 2022

Ryhmäpalvelun määritykseen on lisätty maata koskeva vaatimus.

maaliskuu 23, 2022

Lisätty jokerimerkkirajoitus %BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% tagitietoihin.

maaliskuu 21, 2022

Lisätty huomautus, jossa on tietoa %BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% natiivimerkinnän vaatimuksista.

maaliskuu 14, 2022

Lisätty uusi konfigurointitunniste, %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT%, jonka avulla ylläpitäjät voivat muokata sijainnin päivitystiheyttä.