E911-hätäpuhelut RedSkyn kanssa Webexissä BroadWorksille

Tämä integrointi varmistaa Ray Baum Act -lain vaiheen II noudattamisen. Kaikkien laitteiden, myös mobiililaitteiden, kuten tablettien, täysi vaatimustenmukaisuus on saatavilla tammikuuhun 2022 mennessä.

E911-palveluntarjoajat

Tämän artikkelin avulla voidaan määrittää E911-hätäpuhelut seuraavien E911-palveluntarjoajien avulla:

  • 9Linja/kaistanleveys

  • Intrado

  • Punainen taivas

Kuinka se toimii

E911-puhelupalvelut tarjoavat RedSky-palvelu tarjoaa käyttäjän paikannuspalveluja ja verkon, joka reitittää hätäpuhelut hätäkeskuksiin (PSAP) ympäri Yhdysvaltoja, sen alueita ja Kanadaa. E911-palvelut voidaan ottaa käyttöön sijaintikohtaisesti. Kun sijainti on otettu käyttöön, hätäpuhelut (911 hätäpuheluille ja 933 testipuheluille), jotka soitetaan kyseiseen sijaintiin määritetyistä puhelimista ja asiakkaista, käyttävät RedSkyE911-puhelupalvelua, joka tekee seuraavaa:

  • ETSI —RedSkyE911-puhelupalvelu löytää käyttäjän sijainnin. Sekä Webex-sovellus että pöytäpuhelimet lähettävät MAC- tai verkkotietoja RedSkyE911-puhelupalveluun, joka käyttää yrityksen lankakarttaa sijainnin määrittämiseen. Webex App -käyttäjille, jos heidän sijaintiaan ei voida määrittää, käyttäjää pyydetään antamaan sijaintitiedot, jotka lähetetään sitten RedSkythe E911 -soittopalveluun.

  • REITTI – 911- ja 933-puheluissa sijaintitiedot lisätään SIP-otsikkoon, joka tunnistaa käyttäjän myös RedSkyan E911 -puhelukäyttäjäksi. RedSkyE911-palvelu reitittää puhelun sijainnin asianmukaiseen PSAP-keskukseen.

  • ILMOITA —RedSkyE911-palvelu lähettää ilmoitukset asianmukaiselle henkilöstölle (esim. turvallisuus- tai hätäpalveluille).

RedSky E911-palvelu hoitaa seuraavat tehtävät:

  • RedSky E911-palveluntarjoaja ylläpitää kumppanin/asiakkaan valmistelemaa tietokantaa, joka kartoittaa hätäpuhelun lähetettävään sijaintiin.

  • RedSkythe E911 -palveluntarjoaja ohjaa hätäpuhelut oikeaan PSAP-keskukseen kutsulaitteen lähetyssijainnin perusteella. Puhelu sisältää sijaintitiedot, jotta PSAP tietää, minne hätähenkilöstö lähetetään, sekä takaisinsoittonumeron.

  • RedSky E911-palveluntarjoaja luo valinnaisia ilmoituksia yrityksen henkilöstölle.

  • Parannetuilla lisensseillä varustetuissa tilauksissa RedSkythe E911 -palveluntarjoaja yhdistää yrityksen henkilöstön yrityskäyttäjien soittamiin hätäpuheluihin ja tarjoaa pop-ilmoituksia.

Sijainnin tunnistus

RedSky tukee E911-puhelupalvelua, joka tukee kahta päätyyppiä sijainnin havaitsemisessa: HALLUSSA JA EI-PIDETTY.

  • HELD-yhteensopiville laitteille (Webex-sovellus tai monialustaiset laiteohjelmistolaitteet (MPP): Sijainnin tunnistus perustuu verkon löytämiseen. HTTP Enabled Location Delivery (HELD) -protokolla raportoi verkkoympäristön tiedot RedSkyE911-kutsuvalle HELD-palvelulle. Näitä tietoja ovat ylävirran kytkin, langattomat tukiasemat (WAP), BSSID, IP-osoite tai MAC-osoite. Huomaa, että MPP-laitteet ja Webex-sovellus lähettävät HOLD-tietoja eri tavalla seuraavasti:

    • MPP-laitteet käyttävät HELD-laitetta. Kun puhelin rekisteröityy, se lähettää RedSkythe E911 -palveluntarjoajalle HTTP-pyynnön, joka sisältää laitteen verkkotiedot. HELDED-palvelin käyttää näitä tietoja sijainnin määrittämiseen.

    • Webex-sovellus käyttää HELD+:aa. Tavallisten HELD-tietojen lisäksi Webex-sovellus lähettää myös käyttäjän tunnisteen RedSkythe E911 -palveluntarjoajalle. RedSkyE911-palveluntarjoaja käyttää näitä tietoja käyttäjän ja laitteen sijainnin määrittämiseen. Jos sijainti on tuntematon, Webex-sovellus kehottaa käyttäjää antamaan osoitteen.

  • Muut kuin HELD-yhteensopivat laitteet (mobiililaitteet, joissa ei ole matkapuhelinyhteyttä, ohjelmistopuhelinasiakkaat, Cisco ATA:t, Cisco DECT -järjestelmät ja muut kuin Ciscon asiakkaan tiloissa käytettävät laitteet): sijainnin määritys perustuu testissä tai hätäpuhelussa annettuun soittajan tunnukseen.

Sijainnin tunnistus

E911-puhelupalvelut tukevat kahta päätyyppiä sijainnin havaitsemisessa: HALLUSSA JA EI-PIDETTY.

Dynaaminen sijainnin tunnistus kiinteille laitteille. Nämä ovat laitteita, jotka liikkuvat tiloissa (HELD-tuetut pöytäpuhelimet).

  • HELD-yhteensopivissa pöytäpuhelimissa sijainnin tunnistus perustuu verkon löytämiseen. Pöytäpuhelinlaitteet käyttävät HTTP Enabled Location Delivery (HELD) -protokollaa verkkoympäristötietojensa (LLDP:tä tukeva ylävirran kytkin, langattomien tukiasemien (WAP) BSSID, IP-osoite tai niiden MAC-osoitteet) raportointiin E911 HELD -palveluun.

Dynaaminen sijainnin tunnistus E911-palvelulle. Nämä ovat HELD+-laitteita, jotka eivät toimi paikallisesti.

  • HELD+-yhteensopivassa Webex-sovelluksessa pöytäkone- ja mobiilialustoilla (tableteilla), joissa ei ole mobiiliyhteyttä, sijainnin tunnistus perustuu verkon etsintään, joka sisältää langattomien tukiasemien (WAP) BSSID:n, IP-osoitteen ja ylävirran yhdyskäytävän oletusarvoisen MAC-osoitteen. LLDP:tä ei tueta Webexin työpöytä- ja tablettisovelluksissa. Kun Webex-sovellus määrittää, että laite on tunnetussa paikassa, käyttäjän sijainti päivitetään automaattisesti. Webex-sovellus lähettää minkä tahansa yllä luetelluista käytettävissä olevista verkkotunnisteista E911-palveluntarjoajalle. Jos E911-palveluntarjoaja määrittää, että laite on tunnetussa sijainnissa, käyttäjän sijainti päivitetään automaattisesti. Jos Webex-sovellus havaitsee kirjautumisen yhteydessä, että laite on siirtynyt tuntemattomaan sijaintiin, käyttäjää kehotetaan päivittämään uusi osoite. Jos käyttäjä on kuitenkin jo kirjautunut sisään, kun tunnistamaton sijainti havaitaan, käyttäjää ei pyydetä ja punainen X näkyy Webex-sovelluksen alatunnisteessa. Käyttäjä voi päivittää sijaintinsa napsauttamalla punaista X-merkkiä (olettaen, että %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT% määritystunniste on asetettu oletusarvoon). E911-palveluntarjoaja vahvistaa ja tallentaa uuden sijainnin tietokantaansa.

Kaikki VPN- ja virtuaaliset verkkoliitännät Webex-työpöydällä (Windows ja MacOS) tulisi jättää huomiotta. Windowsissa Webex-sovellus käyttää MSFT_NetAdapteria - "boolean Virtual" -parametria käytetään suodattamaan VPN- ja virtuaaliliitännät.

Kiinteän laitteen sijainnin tunnistus. Nämä ovat ei-HELD-laitteita, jotka eivät liiku.

  • Puhelinnumeroon perustuva sijainnin tunnistus: Muiden kuin HELD-yhteensopivien laitteiden, kuten mobiililaitteiden, joissa ei ole matkapuhelinyhteyttä, ohjelmistopuhelinasiakkaiden, Cisco ATA:iden, Cisco DECT -järjestelmien ja muiden kuin Ciscon asiakkaan tiloissa käytettävien laitteiden (CPE) sijainnin määrittäminen perustuu testissä tai hätäpuhelussa annettuun soittajan tunnukseen.

PSTN- ja RedSkyE911-sijainteja tukeva reititys

BroadWorks reitittää hätäpuhelut RedSkyE911-palveluun, jotta puhelu voidaan lähettää asianmukaiseen PSAP-keskukseen yleisen puhelinverkon sijaan. Tätä reittiä käytetään kaikissa päätepisteissä, jotka soittavat hätäpuheluita RedSkyE911-yhteensopivasta sijainnista. Tämä sisältää kovat puhelimet ja kannettavat päätepisteet (kuten matkapuhelimet, tabletit ja kannettavat tietokoneet).

Yksi poikkeus tähän sääntöön on matkapuhelinpohjaiset puhelinasiakkaat. Nämä asiakkaat lähettävät hätäpuhelut suoraan julkiseen maanpäälliseen matkapuhelinverkkoon (PLMN, PSTN:n mobiilivastine) puhelimen sisäänrakennetulla numeronvalitsimella.

E911-hätäpuhelut Webex BroadWorksille -sovelluksessa

RedSky E911 -integraation vaatimukset

Komponentti

Vaatimus

Punainen taivas

E911-puheluiden tarjoaja

Kumppanin on tehtävä sopimus RedSkyan E911 -puhelupalveluntarjoajan kanssa hätäpuheluiden reitittämisestä käyttämällä Ciscon tarjoamaa toteutusta Webex App -työpöytä- ja -tablettiasiakkaille sekä MPP-puhelimille (HELD).

RedSky-kokoonpano E911-palveluntarjoajan kokoonpano

Kumppanin on määritettävä RedSkyE911-palveluntarjoajaportaali tarjoamaan sijaintipalveluja seuraavantyyppisille laitteille:

  • Puhelut HELD-laitteista, jotka käyttävät lankakarttatietoja sijainnin määrittämiseen (esimerkiksi Webex-sovellus)

  • Puhelut muista kuin HELD-laitteista, jotka käyttävät soittajan tunnusta sijainnin määrittämiseen (DECT-, ATA- ja huone-/työpöytä-/taululaitteet)

RedSky-tukiasiakirjat

  • RedSky Horizon Mobility Administration Guide– sisältää palveluntarjoajan velvollisuudet.

  • RedSky Horizon Mobility -käyttöopas– Yritysten järjestelmänvalvojille. Tässä oppaassa kuvataan, miten lankakartta määritetään.

  • EON Client Installer (Emergency On-Site Notification)– Tässä artikkelissa kuvataan, miten hätäilmoitukset määritetään.

Intrado-tukiasiakirjat

  • Hätäreitityspalvelun LIS-integrointiopas

  • Hätäreitityspalvelun käyttöopas

9Line/Bandwith-tukiasiakirjat

  • 9Line for BroadWorks -järjestelmänvalvojan opas

BroadWorks

Jotta voit käyttää tätä ominaisuutta, sinun on asennettava seuraavat BroadWorks-korjaustiedostot. Asenna vain korjaustiedostot, jotka koskevat BroadWorks-julkaisuasi:

  • lausekkeen R22 osalta:

    • AP.AS.23.0.1075.AP381498

    • AP.xsp.22.0.1123.ap381498

    • AP.alusta.22.0.1123.ap381498

  • R23:n osalta

    • AP.AS.22.0.1123.AP381498

    • AP.xsp.23.0.1075.ap381498

    • AP.alusta.23.0.1075.ap381498

    • ADP RI -sovellus: CommPilot-23_2021.11_1.160.bwar

  • lausekkeen R24 osalta:

    • AP.AS.24.0.944.AP381498

    • ADP RI -sovellus: CommPilot-24_2021.11_1.160.bwar

Puhelimet

MPP-puhelimet käyttävät ladattuja määritysparametreja RedSky Location Information Server (LIS) -palvelimen käyttämiseen. He saavat tunnuksen, joka välitetään eteenpäin RedSkyn peering-yhteyden kautta, kun RedSky-yhteensopiva käyttäjä soittaa numeroon 911 tai 933.

Laitteet

HELD-yhteensopivat laitteet: Kun sijainti on otettu käyttöön RedSkyE911-palveluille, Cisco BroadWorks -laitehallintajärjestelmät luovat päivitetyt laitekokoonpanot HELD-toimintojen käyttöönottoa varten. Jokainen HELDED-laite on synkronoitava tai alustettava uudelleen, jotta uusi kokoonpano voidaan ottaa käyttöön, ennen kuin laite voi käyttää HELD-laitetta sijaintipalveluihin.

Webex-sovellus

Webex-työpöytä- ja tablettisovellukset käyttävät ladattuja määritysparametreja RedSkyE911-palveluntarjoajan sijaintitietopalvelimen (LIS) käyttämiseen. Käyttäjien on annettava sijaintitietonsa kerran sijaintia kohden. RedSkyE911-palveluntarjoaja pitää kirjaa jokaisesta sijainnista. Kun käyttäjä kirjautuu sisään uudesta sijainnista, häntä pyydetään antamaan sijaintitietonsa, jotka lisätään tietokantaan.

Kun käyttäjä soittaa 911- tai 933-puhelun, maantieteelliset sijaintitiedot välitetään SIP-otsikkoon.

Lisää E911-osoite
Oletuksena Webex-sovellus kehottaa käyttäjiä päivittämään sijaintinsa, kun he kirjautuvat sisään tuntemattomaan paikkaan. Määritystunnisteen %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT% avulla järjestelmänvalvojat voivat kuitenkin määrittää taajuuden uudelleen sisältämään kaikki verkon muutokset tuntemattomaan sijaintiin. Katso määritysvaihtoehdot kohdasta Webex-asiakkaan määritystunnisteet hätäpuheluita varten.

E911:n hätäpuheluiden määrityksen tehtävänkulku

Määritä Webex Cisco BroadWorksille E911-hätäpuheluita varten RedSkyn avulla suorittamalla seuraavat BroadWorks-toiminnot. BroadWorksissa E911 on määritetty kolmannen osapuolen hätäpuhelutoiminnolla .
1

Aktivoi ominaisuus

Käytä CLI: tä aktivoidaksesi ominaisuuden 101792.

2

Kolmannen osapuolen puheluiden URL-osoitteiden määrittäminen

CLI: n avulla voit määrittää asetukset, kuten RedSkythe E911 -palveluntarjoajan käyttämät URL-osoitteet.

3

Tarkista hätävalinnan merkkijonot

Tarkista valintamerkkijonot, joita BroadWorks käyttää hätäpuheluissa.

4

SIP-otsikon välityspalvelinsäännön määrittäminen

Määritä sovelluspalvelimessa SIP-otsikon välityspalvelinsääntö.

5

Kolmannen osapuolen hätäpuheluiden määrittäminen (yrityksen/palveluntarjoajan palvelu)

Määritä CommPilotissa Enterprise-palvelu kolmannen osapuolen hätäpuheluita varten.

6

Kolmannen osapuolen hätäpuheluiden määrittäminen (ryhmäpalvelu)

Määritä CommPilotissa ryhmäpalvelu kolmannen osapuolen hätäpuheluita varten.

Aktivoi ominaisuus

Aktivoi ominaisuuden 101792 suorittamalla sovelluspalvelimessa seuraava CLI-komento.

AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 101792

Kolmannen osapuolen puheluiden URL-osoitteiden määrittäminen

CLI:n avulla voit määrittää AS:n kolmannen osapuolen hätäpuheluparametreilla, kuten RedSkyE911-palveluntarjoajan URL-osoitteilla.

1

Suorita seuraava CLI-komento nähdäksesi nykyiset parametriasetukset:

AS_CLI/Service/ThirdPartyEmergencyCalling> get
primaryHELDServerURL= 
secondaryHELDServerURL=
emergencyRouteHost=
emergencyRoutePort=
emergencyRouteTransport=
2

Aseta parametrit suorittamalla seuraava CLI-komento. Katso seuraavasta taulukosta lisätietoja kentistä:

Set
    <attribute>, Multiple Choice = {primaryHELDServerURL, secondaryHELDServerURL, emergencyRouteHost, emergencyRoutePort, emergencyRouteTransport}
    <primaryHELDServerURL>, String {1 to 256 characters}
    <secondaryHELDServerURL>, String {1 to 256 characters} 
    <emergencyRouteHost>, IP address | host | domain (1 to 80 chars)
    <emergencyRoutePort>, Integer {1025 to 65355}
    <emergencyRouteTransport>, Choice = {udp, tcp, tls, unspecified}

Lisätietoja parametreista on seuraavassa taulukossa:

Asetus

Kuvaus

Ensisijainen HELD-palvelimen URL-osoite

Tämä parametri määrittää HELDED-palvelimen ensisijaisen URL-osoitteen. Tätä parametria ei voi tyhjentää, jos järjestelmässä on jokin yritys, joka sallii kolmannen osapuolen hätäpuheluiden aktivoinnin. Tämän parametrin kelvollinen arvo on merkkijono, jonka pituus on 1–256 merkkiä. Sen pitäisi olla kelvollinen http- tai https-URL-osoite. Oletusarvoa ei ole.

Toissijainen HELD-palvelimen URL-osoite

Tämä parametri määrittää HELDED-palvelimen toissijaisen URL-osoitteen. Tämä kenttä ei voi olla sama kuin ensisijainen HELDED-palvelimen URL-osoite. Tämän parametrin kelvollinen arvo on merkkijono, jonka pituus on 1–256 merkkiä. Sen pitäisi olla kelvollinen http- tai https-URL-osoite. Oletusarvoa ei ole.

Hätäreitin isäntä

Tämä parametri määrittää hätäreitin isännän osoitteen. Tämän parametrin arvon on oltava kelvollinen FQDN-, IPv4- tai IPv6-osoite. Tätä parametria ei voi tyhjentää, jos järjestelmässä on yritys, joka sallii kolmannen osapuolen hätäpuheluiden aktivoinnin. Oletusarvoa ei ole.

Hätäreitin portti

Tämä parametri määrittää hätäreitin portin. Parametrin kelvollinen arvo on kokonaisluku väliltä 1025–65355. Oletusarvoa ei ole.

Hätäreitin kuljetus

Tämä parametri määrittää hätäreitin kuljetusprotokollan. Tämän parametrin mahdolliset arvot ovat:

  • UDP

  • TCP

  • TLS

  • Määrittelemätön– Tämä on oletusarvo

Tarkista hätävalinnan merkkijonot

1

Suorita AS:ssä seuraava CLI-komento tarkistaaksesi hätäpuheluissa käytettävät valintamerkkijonot. Huomaa, että 933 tulisi sisällyttää 911: n lisäksi. 933-etuliitettä käytetään testikutsuissa.

AS_CLI/System/CallP/CallTypes> get

  Country Code  Digit Map  Call Type  
  ==================================
   	1       1911 	Emergency  
   	1        911 	Emergency  
   	1        933 	Emergency
2

Jos haluat lisätä valintamerkkijonoja, käytä seuraavaa komentoa:

AS_CLI/System/CallP/CallTypes> add <countryCode> <publicDigitMap> <callType>
Lisätietoja näistä CLI-komennoista on kohdassa Cisco BroadWorks Application Server Command Line Interface Administration Guide.

SIP-otsikon välityspalvelinsäännön määrittäminen

Määritä sovelluspalvelimessa SIP-otsikkosääntö yhdessä RedSkyE911-palveluntarjoajan HELDED-palvelimien kanssa. Tämä on tarpeen, jotta AS voi välittää maantieteellisen sijainnin ja maantieteellisen sijainnin reitityksen SIP-otsikot RedSkyE911-palveluntarjoajan SIP-palvelimille.
1

Suorita seuraavat CLI-komennot määrittääksesi keepOnEgressNetworkOffNet Merkinnän arvoksi on määritetty tosi.

AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/Rule> add redsky911proxy911 false false false true false false false false

AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/Rule> add redsky911proxy911 false false false true false false false false

2

Lisää SIP-otsikot sääntöön suorittamalla seuraavat CLI-komennot:

AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/HeaderPolicy> add geolocation redsky911proxy911

AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/HeaderPolicy> add geolocation-routing redsky911proxy911

Kolmannen osapuolen hätäpuheluiden määrittäminen (yrityksen/palveluntarjoajan palvelu)

Määritä kolmannen osapuolen hätäpuheluasetukset yritystasolla.

Ennen kuin aloitat

Varmista, että ymmärrät, mitä valmistelumallia käytät, koska asiakastunnuksen ja salaisen avaimen määritykset riippuvat mallista:

  • Yrityksen valmistelumalli – Asiakasorganisaatio on yritys. Yrityksen sisällä on erilaisia ryhmiä, kuten eri toimipaikkoja.

  • Palveluntarjoajan valmistelumalli – Goup on asiakasorganisaatio. Palveluntarjoajan eri ryhmät eivät liity toisiinsa.

1

Valitse Comm Pilot Services -ikkunassa Kolmannen osapuolen hätäpuhelut.

2

Valitse Salli aktivointi -valintaruutu.

3

Kirjoita arvot Asiakastunnus - ja Salainen avain -kenttiin sen mukaan, mitä valmistelumallia käytät:

  • Yrityksen valmistelumalli – Anna arvot, jotka RedSky on antanut E911-palveluntarjoajalta.

  • Palveluntarjoajan valmistelumalli – Anna valearvot (seuraavan tehtävän ryhmämääritykset ohittavat nämä arvot).

4

Valitse OK.

Voit myös määrittää nämä asetukset automaattisesti taustajärjestelmässä tällä komennolla: ServiceProviderThirdPartyEmergencyCallingModify.
Jos määrität hätäpuheluita palveluntarjoajan omalle organisaatiolle (palveluntarjoajan hallinnoimien asiakasorganisaatioiden sijaan), käytä yrityksen valmistelumallia ja lisää yksilöllinen asiakastunnus ja salainen avain palveluntarjoajan omalle organisaatiolle.

Pelto

Kuvaus

Salli aktivointi

Tämä parametri määrittää, voidaanko kolmannen osapuolen hätäpuhelut aktivoida yrityksen ryhmille. Tämän parametrin kelvollinen arvo on tosi ja epätosi. Oletusarvo on epätosi.

Jos järjestelmätason HELD-palvelimen URL-osoitetta ei ole määritetty tai hätäreitin tietoja ei ole määritetty, aktivointia ei sallita yritystasolla.

Asiakkaan tunnus

Tämä parametri määrittää RedSkyE911-asiakastunnuksen, jota käytetään kolmannen osapuolen hätäpuhelupalvelussa. Tämä arvo on yksilöllinen tietylle asiakasorganisaatiolle, jota hallinnoi palveluntarjoaja. Tämän parametrin enimmäispituus on 36 merkkiä. Jos Salli aktivointi on tosi, asiakastunnus ei voi olla tyhjä.

Määritä arvo, joka vastaa suorittamaasi valmistelumallia:

  • Yritysmalli – Anna RedSkyn tarjoama arvoE911-palveluntarjoajan tarjoama arvo.

  • Palveluntarjoajan malli – Anna valearvo (ryhmäpalveluasetus ohittaa tämän arvon).

Salainen avain

Tämä parametri määrittää yksilöllisen RedSkyE911-palveluntarjoajan salaisen avaimen, jota yritys käyttää (asiakastunnuksenmäärittämällä tavalla ) kolmannen osapuolen hätäpuhelupalvelussa. Salaisen avaimen muoto on aakkosnumeerinen, UTF-8. Tämä kenttä on pakollinen, kun asiakastunnus on määritetty.

Määritä arvo, joka vastaa suorittamaasi valmistelumallia:

  • Yritysmalli – Anna RedSkyn tarjoama arvoE911-palveluntarjoajan tarjoama arvo.

  • Palveluntarjoajan malli – Anna valearvo (ryhmäpalveluasetus ohittaa tämän arvon).

Kolmannen osapuolen hätäpuheluiden määrittäminen (ryhmäpalvelu)

Jos käytät palveluntarjoajan valmistelumallia, määritä Kolmannen osapuolen hätäpuhelut, jotka näkyvät Ryhmäpalvelut-kohdassa.

Ennen kuin aloitat

Varmista, että ymmärrät, mitä valmistelumallia käytät, koska asiakastunnuksen ja salaisen avaimen määritykset riippuvat mallista:

  • Yrityksen valmistelumalli – Asiakasorganisaatio on yritys. Yrityksen sisällä on erilaisia ryhmiä, kuten eri toimipaikkoja.

  • Palveluntarjoajan valmistelumalli – Goup on asiakasorganisaatio. Palveluntarjoajan eri ryhmät eivät liity toisiinsa.

Ryhmäprofiiliasetuksissa maan on oltava USA tai CAN (Kanada).

1

Valitse Comm Pilot Group Services -ikkunassa Kolmannen osapuolen hätäpuhelut.

2

Valitse molemmat seuraavista valintaruuduista:

  • Ota käyttöön kolmannen osapuolen hätäpuhelulaitteiden hallinta

  • Ota käyttöön kolmannen osapuolen hätäpuheluiden reititys

3

Anna tälle ryhmälle asianmukaiset Customer ID - ja Secret Key - arvot valmistelumallisi mukaan:

  • Yrityksen valmistelumalli – Jätä kentät tyhjiksi. Edellisen Enterprise Service -toimintosarjan arvoja käytetään.

  • Palveluntarjoajan valmistelumalli – Anna RedSkyn tarjoamat E911-palveluntarjoajan tarjoamat arvot.

4

Valitse OK.

Seuraavassa taulukossa on kenttiä koskevia ohjeita.

Pelto

Kuvaus

Ota käyttöön kolmannen osapuolen hätäpuhelulaitteiden hallinta

Tämä parametri määrittää, onko kolmannen osapuolen hätäpuhelulaitteiden hallinta käytössä ryhmässä. Tätä parametria ei voi ottaa käyttöön, jos yritystaso ei salli aktivointia. Tätä parametria ei voi poistaa käytöstä, kun ryhmän kolmannen osapuolen hätäreititys on käytössä. Tämän parametrin kelvolliset arvot ovat tosi (valittu) ja epätosi (ei valittu). Oletusarvo on epätosi.

Ota käyttöön kolmannen osapuolen hätäpuheluiden reititys

Tämä parametri määrittää, onko kolmannen osapuolen hätäpuhelujen reititys käytössä ryhmässä. Reititystä ei voi ottaa käyttöön, jos yritystaso ei salli aktivointia. Reititystä ei voi ottaa käyttöön, jos kolmannen osapuolen hätälaitteiden hallinta ei ole käytössä.

Tämän parametrin kelvolliset arvot ovat tosi (tarkistettu) ja epätosi (ei valittu). Oletusarvo on epätosi.

Asiakkaan tunnus

Tämä parametri määrittää RedSkyE911-asiakastunnuksen, jota käytetään kolmannen osapuolen hätäpuhelupalvelussa. Tämä arvo on yksilöllinen tietylle asiakasorganisaatiolle, jota palveluntarjoaja hallinnoi. Tämän parametrin enimmäispituus on 36 merkkiä. Jos ryhmäpalvelun asiakastunnusta ei ole määritetty, käytetään yritys-/palveluntarjoajatason asiakastunnusta .

Määritä arvo, joka vastaa käyttämääsi valmistelumallia:

  • Yritysmalli – Jätä tämä kenttä tyhjäksi. Enterprise Service -menettelyn arvoa käytetään.

  • Palveluntarjoajan malli – Anna RedSkyn E911-palveluntarjoajan tarjoama arvo.

Salainen avain

Tämä parametri määrittää RedSkyE911-salaisen avaimen, jota käytetään kolmannen osapuolen hätäpuhelupalvelun kanssa. Tämä avain on yksilöllinen ryhmälle (asiakastunnuksenmäärittämällä tavalla ) ja käyttää aakkosnumeerista UTF-8-muotoa. Tämä kenttä on pakollinen, jos asiakastunnus on määritetty. Jos salaista avainta ei ole määritetty, käytetään yritys-/palveluntarjoajatason salaista avainta.

Määritä arvo, joka vastaa käyttämääsi valmistelumallia:

  • Yritysmalli – Jätä tämä kenttä tyhjäksi. Enterprise Service -menettelyn arvoa käytetään.

  • Palveluntarjoajan malli – Anna RedSkyn E911-palveluntarjoajan tarjoama arvo.

Webex-asiakkaan määritystunnisteet hätäpuheluita varten

Dynaamiset tunnisteet

Seuraavassa taulukossa on yhteenveto Webex-asiakkaan määritystiedostossa (config.wxt-xml) näkyvistä dynaamisista Webex DMS -tunnisteista ja siitä, miten ne johdetaan dynaamisesti BroadWorks-kokoonpanosta.

Nämä ovat "sisäänrakennettuja dynaamisia" tunnisteita, eivät mukautettuja tunnisteita, jotka järjestelmänvalvoja luo ja täyttää suoraan.

Tag

Tietolähde

%BWE911-PRIMARY-HELDURL%

AS_CLI/Service/ThirdPartyEmergencyCalling> primaryHELDServerURL

%BWE911-SECONDARY-HELDURL%

AS_CLI/Service/ThirdPartyEmergencyCalling> toissijainenHELDServerURL

%BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST%

AS_CLI/System/CallP/CallTypes> Numerokartan arvot, jotka on merkitty "hätätilanteeksi"

Jos haluat käyttää tätä tunnistetta, %RESERVEDBWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% varattu mukautettu tunniste on lisättävä laitetyypin käyttämään tunnistejoukkoon. Varatussa tunnisteessa on oltava kohdassa AS_CLI/System/CallP/CallTypes> pilkuilla erotetussa muodossa, kuten 911, 0911, 933.

Huomaa, että Webex-sovellus ei tue yleismerkkejä hätänumeroissa. Varattuun mukautettuun tunnisteeseen tulee lisätä vain tarkat hätänumerot.

Seuraavassa esimerkissä näytetään, miten varattua tagitoimintoa on tarkoitus käyttää:

  1. Alkuperäinen tunniste %BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% lisätään laitteen mallitiedostoon.

  2. Varattu mukautettu tunniste %RESERVEDBWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% lisätään laitteen käyttämään tunnistejoukkoon, jonka arvo on 911, 1911, 933.

  3. Kun tiedosto muodostetaan uudelleen, %BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% alkuperäinen tunniste ratkaistaan 911, 1911, 933.

%BWE911-CUSTOMERID%

Määritetty ryhmän asiakastunnus, jos se ei ole tyhjä, muuten SP/Enterprise-määritetty tunnus

%BWE911-SECRETKEY%

Määritetty ryhmän salainen avain, jos se ei ole tyhjä, muuten SP / Enterprise Secret Key

Mukautetut tunnisteet

Seuraavassa on luettelo Webex App -työpöydän ja tabletin mukautetuista tunnisteista hätäpuheluita varten. Lisätietoja on Webex for Cisco BroadWorks -määritysoppaassa :

Vaikka jotkin näistä mukautetuista tunnisteista käyttävät tunnisteen nimessä "REDSKY", näitä tunnisteita voidaan käyttää myös E911-kutsuintegraatioissa, jotka käyttävät 9Line/Bandwidth tai Intradoa E911-palveluntarjoajana.

%ENABLE_EMERGENCY_DIALING_WXT%

  • Kuvaus: Ottaa hätäpuheluiden tunnistuksen käyttöön

  • Arvot: [tosi|epätosi]

  • Oletusarvo: väärä

%EMERGENCY_DIALING_ENABLE_REDSKY_WXT%

  • Kuvaus: Ota Redsky Emergency Location Platform käyttöön

  • Arvot: [tosi|epätosi]

  • Oletusarvo: väärä

%EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT%

  • Kuvaus: Määrittää E911-sijaintikehotteen toiminnan. "Aggressiivinen" -arvo näyttää valintaikkunan käyttäjälle jokaisessa verkon muutoksessa tuntemattomaan sijaintiin. "once_per_login" -arvo näyttää valintaikkunan vain, kun kirjaudut sisään tuntemattomaan paikkaan, mikä estää käyttäjän lisäponnahdusikkunat ja häiriötekijät.

  • Arvot: [aggressiivinen|once_per_login]

  • Oletusarvo: once_per_login

%EMERGENCY_REDSKY_USER_MANDATORY_LOCATION_WXT%

  • Kuvaus: Ajat, jolloin käyttäjä voi sulkea sijaintivalintaikkunan, ennen kuin sijainnista tulee pakollinen. Kun arvo on -1, käyttäjä voi sulkea valintaikkunan määräämättömäksi ajaksi.

  • Arvot: [-1 - 100]

  • Oletusarvo: -1

%EMERGENCY_REDSKY_USER_REMINDER_TIMEOUT_WXT%

  • Kuvaus: Aikakatkaisu minuutteina, jota käytetään muistuttamaan käyttäjää päivittämään hätäsijainti, jos nykyistä sijaintia ei syötetä tai se on virheellinen. Jos 0 on asetettu, muistutuksia ei tule.

  • Arvot: [0 - 43200]

  • Oletusarvo: 0

Muuta historiaa

Muuttaa

Tiedot

lokakuu 25, 2023

Päivitetty Sijainnin tunnistus -osio.

touko 09, 2023

Päivitetty E911-hätäpuhelut Webexissä BroadWorks-osiolle .

joulukuu 13, 2022

Lisätty huomautuksia Sijainnin tunnistus -osioon .

Elokuu 24, 2022

Päivitetty PSTN- ja E911-sijaintien reititys.

huhtikuu 25, 2022

Lisätty maavaatimus ryhmäpalvelun määritykseen.

maaliskuu 23, 2022

Lisätty yleismerkkirajoitus kohtaan %BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% tunnisteen tiedot.

maaliskuu 21, 2022

Lisätty huomautus, jossa on tietoja alkuperäisen tunnisteen %BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% vaatimuksista.

Maaliskuussa 14, 2022

Lisätty uusi määritystunniste, %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT%jonka avulla järjestelmänvalvojat voivat muokata sijainnin päivitystiheyttä.