- Početak
- /
- Članak
EKSNUMKS Hitni poziv u Veks-u za BroadVorks
Ova integracija obezbeđuje EKSNUMKS hitne usluge za Vebek za korisnike Cisco BroadVorks-a. Kada korisnik postavi E911 hitan poziv, E911 provajder pronalazi lokaciju korisnika i usmerava poziv na odgovarajuću javnu bezbednost Answering Point (PSAP). Dispečer može poslati hitne službe na lokaciju korisnika kako bi pružio pomoć, ako je to potrebno.
EKSNUMKS Hitni poziv u Veks-u za BroadVorks
Ova integracija obezbeđuje usklađenost sa Rai Baum Act Phase II. Potpuna usklađenost za sve uređaje, uključujući mobilne uređaje kao što su tableti, obezbeđena je do januara 2022. godine.
E911 provajderi
Ovaj članak se može koristiti za konfigurisanje EKSNUMKS hitnih poziva koristeći sledeće EKSNUMKS provajdere:
-
9Line / Propusni opseg
-
Intrado
-
RedSky
Kako to funkcioniše
Usluge pozivanja EKSNUMKS pružaju usluge lokacije korisnika i mrežu koja usmerava hitne pozive na javne bezbednosne pozive (PSAP) širom SAD-a, njenih teritorija i Kanade. E911 usluge mogu biti omogućene na osnovu lokacije. Nakon što je lokacija omogućena, hitni pozivi (911 za hitne pozive i 933 za test pozive) postavljeni sa telefona i klijenata dodeljenih toj lokaciji koriste uslugu pozivanja E911, koja radi sledeće:
-
FIND—Usluga pozivanja E911 pronalazi lokaciju korisnika. I Vebek aplikacija i stolni telefoni šalju MAC ili mrežne informacije na uslugu pozivanja EKSNUMKS, koja koristi žičnu mapu kompanije za određivanje lokacije. Za korisnike Vebek aplikacije, ako se njihova lokacija ne može odrediti, od korisnika se traži da unese informacije o lokaciji, koje se zatim šalju na uslugu pozivanja EKSNUMKS.
-
ROUTE—Za 911 i 933 pozive, informacije o lokaciji se dodaju u SIP zaglavlje, koje takođe identifikuje korisnika kao E911 pozivajućeg korisnika. Servis E911 usmerava poziv na odgovarajući PSAP za lokaciju.
-
OBAVESTITE—Služba E911 šalje obaveštenja odgovarajućem osoblju (npr. Obezbeđenje ili hitne službe).
Usluga E911 obrađuje sledeće zadatke:
-
E911 provajder održava bazu podataka partnera / kupca koja mapira hitni poziv na dispečersku lokaciju.
-
Na osnovu dispečerske lokacije uređaja za pozivanje, E911 provajder usmerava hitne pozive na ispravan PSAP. Poziv uključuje informacije o lokaciji, tako da PSAP zna gde da pošalje osoblje za hitne slučajeve, kao i broj za povratni poziv.
-
E911 provajder generiše opciona obaveštenja osoblju preduzeća.
-
Za pretplate sa poboljšanim licencama, E911 provajder premošćuje osoblje preduzeća u hitne pozive postavljene od strane korisnika preduzeća i pruža pop obaveštenja.
Detekcija lokacije
E911 pozivne usluge podržavaju dve glavne vrste detekcije lokacije: HELD i non-HELD.
Dinamička detekcija lokacije za nefiksne uređaje. To su uređaji koji se kreću unutar prostorija (stolni telefoni koji podržavaju HELD).
-
Za stone telefone koji podržavaju HELD, detekcija lokacije se zasniva na otkrivanju mreže. Uređaji za stolne telefone koriste protokol koji se zove HTTP Enabled Location Delivery (HELD) da prijave svoje informacije o mrežnom okruženju (LLDP omogućen uzvodno prekidač, bežične pristupne tačke (VAP) BSSID, IP adresa ili njihove MAC adrese) na E911 HELD servis.
-
Za Vebek aplikaciju koja podržava HELD + na radnoj površini, detekcija lokacije se zasniva na otkrivanju mreže kako bi se prijavile informacije o mrežnom okruženju (uzvodno LLDP omogućen prekidač, bežične pristupne tačke (VAP) BSSID, IP adresa ili podrazumevana MAC adresa uzvodnog gatevai-a) na uslugu EKSNUMKS HELD + (Cisco Discoveri Protocol (CDP) nije podržan). Ako su uređaji povezani preko telefonskog prolaznog porta, LLDP informacijama se ne može pristupiti jer se LLDP paketi sa prekidača zaustavljaju na telefonu.
Dinamička detekcija lokacije za E911 servis. To su HELD + uređaji koji idu van prostorija.
-
Za aplikaciju Vebek koja podržava HELD + na desktop i mobilnim platformama (tabletima) koji nemaju mobilnu vezu, detekcija lokacije se zasniva na otkrivanju mreže koja uključuje bežične pristupne tačke (VAP) BSSID, IP adresu, podrazumevanu MAC adresu uzvodnog gatevai-a. Kada aplikacija Vebek utvrdi da je uređaj na poznatoj lokaciji, lokacija korisnika se automatski ažurira. Aplikacija Vebek šalje bilo koji od gore navedenih dostupnih mrežnih identifikatora provajderu EKSNUMKS. Ako provajder E911 utvrdi da je uređaj na poznatoj lokaciji, lokacija korisnika se automatski ažurira. Prilikom prijavljivanja, ako aplikacija Vebek otkrije da se uređaj preselio na neprepoznatu lokaciju, od korisnika će se tražiti da ažurira novu adresu. Međutim, ako je korisnik već prijavljen kada se otkrije neprepoznata lokacija, korisnik se ne traži i crveni Ks se prikazuje u podnožju Vebek aplikacije. Korisnik može da klikne na crveni X da ažurira svoju lokaciju (pod pretpostavkom
%EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT%da je konfiguracijska oznaka podešena na podrazumevano). E911 provajder potvrđuje i čuva novu lokaciju u svojoj bazi podataka.
Sve VPN i virtuelne mrežne interfejse na Vebek radnoj površini (Vindovs i MacOS) treba ignorisati. Za Vindovs, Vebek aplikacija koristi MSFT_NetAdapter - parametar "boolean Virtual" se koristi za filtriranje VPN i virtuelnih interfejsa.
Fiksna detekcija lokacije uređaja. To su ne-HELD uređaji koji se ne pomeraju.
-
Detekcija lokacije na osnovu telefonskog broja: Za uređaje koji nisu sposobni za HELD, što uključuje mobilne uređaje bez mobilnog pristupa, klijente softphone, Cisco ATA, Cisco DECT sisteme i bilo koju opremu za prostorije koja nije Cisco (CPE), određivanje lokacije zasniva se na ID-u pozivaoca koji je potvrđen u testu ili hitnom pozivu.
PSTN i EKSNUMKS lokacije omogućeno rutiranje
BroadVorks usmerava hitne pozive na uslugu EKSNUMKS, tako da se poziv može poslati na odgovarajući PSAP, umesto PSTN-a. Ova ruta se koristi za sve krajnje tačke koje postavljaju hitne pozive sa lokacije sa omogućenom EKSNUMKS-om. Ovo uključuje tvrde telefone i prenosive krajnje tačke (kao što su mobilni telefoni, tableti i laptopovi).
Jedan izuzetak od ovog pravila je za mobilne telefonske klijente. Ovi klijenti šalju hitne pozive direktno na javnu kopnenu mobilnu mrežu (PLMN, mobilni ekvivalent PSTN-a) koristeći ugrađeni birač na telefonu.

Zahtevi za E911 integraciju
|
Komponenta |
Uslov |
|---|---|
|
E911 Pozivanje provajdera |
Partner mora da sklopi ugovor sa provajderom poziva EKSNUMKS za usmeravanje hitnih poziva koristeći implementaciju koju pruža Cisco za desktop i tablet klijente Vebek App i MPP telefone (HELD). Konfiguracija provajdera E911 Partner mora konfigurisati portal provajdera EKSNUMKS za pružanje usluga lokacije za sledeće vrste uređaja:
Dokumenti za podršku
Dokumenti podrške Intrado
9Line / Bandvith Podrška Dokumenti
|
|
BroadWorks |
Da biste koristili ovu funkciju, morate imati instalirane sledeće BroadVorks zakrpe. Instalirajte samo zakrpe koje se odnose na vaše izdanje BroadVorks:
|
|
Telefoni |
MPP telefoni koriste preuzete konfiguracione parametre za pristup E911 Location Information Server (LIS). Oni dobijaju token koji se prenosi preko peering veze na E911 kada korisnik sa omogućenim E911 bira 911 ili 933. |
|
Uređaji |
HELD sposobni uređaji: Kada je lokacija omogućena za EKSNUMKS usluge, Cisco BroadVorks sistemi za upravljanje uređajima generišu ažurirane konfiguracije uređaja kako bi omogućili funkcionalnost HELED-a. Svaki HELD uređaj mora biti ponovo sinhronizovan ili ponovo inicijalizovan da bi pokupio novu konfiguraciju pre nego što uređaj može da koristi HELD za lokacijske usluge. |
|
Aplikacija Webex |
Vebek desktop i tablet aplikacije koriste preuzete konfiguracione parametre za pristup Location Information Server (LIS) provajdera EKSNUMKS. Korisnici moraju da unesu informacije o svojoj lokaciji jednom po lokaciji. E911 provajder vodi evidenciju o svakoj lokaciji. Kada se korisnik prijavi sa nove lokacije, od njih se traži da unesu informacije o svojoj lokaciji, koje se dodaju u bazu podataka. Kada korisnik postavi 911 ili 933 poziv, informacije o geolokaciji se prenose u SIP zaglavlju. ![]() Po defaultu, aplikacija Vebek traži od korisnika da ažuriraju svoju lokaciju prilikom prijavljivanja na nepoznatoj lokaciji. Međutim, konfiguraciona oznaka %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT% omogućava administratorima da rekonfigurišu frekvenciju kako bi uključili bilo koju mrežnu promenu na nepoznatu lokaciju. Pogledajte Oznake konfiguracije Vek klijenta za hitne pozive za opcije konfiguracije. |
E911 Protok zadataka konfiguracije hitnih poziva
| 1 |
Koristite CLI da biste aktivirali funkciju 101792. |
| 2 |
Konfigurišite URL-ove za pozivanje nezavisnih proizvođača Koristite CLI da biste konfigurisali postavke kao što su URL-ovi koje koristi RedSkithe EKSNUMKS provajder. |
| 3 |
Proverite žice za biranje u hitnim slučajevima Proverite nizove za biranje koje BroadVorks koristi za hitne pozive. |
| 4 |
Konfigurišite SIP Header Proki pravilo Na aplikativnom serveru konfigurišite pravilo proki SIP zaglavlja. |
| 5 |
Konfigurišite hitne pozive treće strane (usluga preduzeća / provajdera) Na CommPilot-u, konfigurišite uslugu Enterprise za hitne pozive treće strane. |
| 6 |
Konfigurišite hitne pozive treće strane (Group Service) Na CommPilot-u, konfigurišite uslugu grupe za hitne pozive treće strane. |
Aktivirajte funkciju
|
Na aplikativnom serveru pokrenite sledeću CLI komandu da biste aktivirali funkciju 101792. |
Konfigurišite URL-ove za pozivanje nezavisnih proizvođača
Koristite CLI da biste konfigurisali AS sa parametrima hitnih poziva treće strane, kao što su URL-ovi provajdera EKSNUMKS.
| 1 |
Pokrenite sledeću CLI komandu da biste videli trenutna podešavanja parametara: | ||||||||||||
| 2 |
Pokrenite sledeću CLI komandu da podesite parametre. Pogledajte sledeću tabelu za informacije o poljima: Pogledajte sledeću tabelu za pomoć sa parametrima:
|
Proverite žice za biranje u hitnim slučajevima
| 1 |
Na AS-u, pokrenite sledeću CLI komandu da biste proverili nizove za biranje koji se koriste za hitne pozive. Imajte na umu da 933 treba da bude uključen pored 911. Prefiks 933 se koristi za test pozive. |
| 2 |
Ako želite da dodate nizove za biranje, koristite sledeću komandu: Za detaljne informacije o ovim CLI komandama, pogledajte Cisco BroadVorks Application Server Command Line Interface Administration Guide. |
Konfigurišite SIP Header Proki pravilo
| 1 |
Pokrenite sledeće CLI komande da podesite zastavu |
| 2 |
Pokrenite sledeće CLI komande da biste dodali SIP zaglavlja u to pravilo: |
Konfigurišite hitne pozive treće strane (usluga preduzeća / provajdera)
Konfigurišite postavke hitnih poziva treće strane na nivou preduzeća.
Pre nego što počnete
Uverite se da razumete koji model obezbeđivanja koristite jer konfiguracije korisničkog ID-a i tajnog ključa zavise od modela:
-
Model obezbeđivanja preduzeća—Organizacija korisnika je preduzeće. Različite grupe, kao što su različite lokacije, spadaju u preduzeće.
-
Model obezbeđivanja provajdera usluga—Goup je korisnička organizacija. Različite grupe u okviru pružaoca usluga nisu povezane jedna sa drugom.
| 1 |
U prozoru Comm Pilot Services izaberite Hitni poziv treće strane. | ||||||||
| 2 |
Označite polje za potvrdu Dozvoli aktivaciju . | ||||||||
| 3 |
Unesite vrednosti za polja Customer ID i Secret Kei , u zavisnosti od toga koji model obezbeđivanja pokrećete:
| ||||||||
| 4 |
Kliknite na dugme OK. Takođe možete automatski konfigurisati ova podešavanja pomoću back-office sistema koristeći ovu komandu: ServiceProviderThirdPartyEmergencyCallingModify.Ako konfigurišete hitne pozive za sopstvenu organizaciju provajdera usluga (a ne korisničke organizacije kojima upravlja provajder usluga), koristite model obezbeđivanja preduzeća i dodajte jedinstveni ID klijenta i tajni ključ za sopstvenu organizaciju provajdera usluga.
|
Konfigurišite hitne pozive treće strane (Group Service)
Ako koristite model pružanja usluga provajdera, konfigurišite hitne pozive treće strane koji se pojavljuje pod grupnim uslugama.
Pre nego što počnete
Uverite se da razumete koji model obezbeđivanja koristite jer konfiguracije korisničkog ID-a i tajnog ključa zavise od modela:
-
Model obezbeđivanja preduzeća—Organizacija korisnika je preduzeće. Različite grupe, kao što su različite lokacije, spadaju u preduzeće.
-
Model obezbeđivanja provajdera usluga—Goup je korisnička organizacija. Različite grupe u okviru pružaoca usluga nisu povezane jedna sa drugom.
Za podešavanja profila grupe, zemlja mora biti SAD ili CAN (za Kanadu).
| 1 |
Na prozoru Comm Pilot Group Services izaberite Hitni poziv treće strane. | ||||||||||
| 2 |
Označite oba sledeća polja za potvrdu:
| ||||||||||
| 3 |
Unesite odgovarajuće vrednosti korisničkog ID-a i tajnog ključa za ovu grupu u skladu sa vašim modelom obezbeđivanja:
| ||||||||||
| 4 |
Kliknite na dugme OK. Pogledajte sledeću tabelu za pomoć sa poljima.
|
Oznake konfiguracije Vebk klijenta za hitne pozive
Dinamičke oznake
Sledeća tabela sumira dinamičke Vebek DMS oznake koje se pojavljuju u konfiguracionoj datoteci Vebek klijenta (config.vkt-kml) i kako se dinamički izvode iz konfiguracije BroadVorks.
To su "ugrađene dinamičke" oznake, a ne prilagođene oznake koje su direktno kreirane i popunjene od strane administratora.
|
Oznaka |
Izvor podataka |
|---|---|
|
%BWE911-PRIMARY-HELDURL% |
AS_CLI/Service/ThirdPartyEmergencyCalling> primarniHELDServerURL |
|
%BWE911-SECONDARY-HELDURL% |
AS_CLI/Service/ThirdPartyEmergencyCalling> secondaryHELDServerURL |
|
%BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% |
AS_CLI/System/CallP/CallTypes> Vrednosti cifre na mapi označene kao "Hitno" Da biste koristili ovu oznaku, rezervisana prilagođena oznaka %RESERVEDBWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% mora biti dodana u skup oznaka koji koristi tip uređaja. Rezervisana oznaka mora da sadrži brojeve za hitne slučajeve definisane pod Imajte na umu da aplikacija Vebek ne podržava džokere u brojevima za hitne slučajeve. Rezervisanoj prilagođenoj oznaci treba dodati samo tačne brojeve za hitne slučajeve. Sledeći primer pokazuje kako rezervisana funkcionalnost oznake treba da se koristi:
|
|
%BWE911-CUSTOMERID% |
Konfigurisan ID klijenta grupe ako nije prazan, u suprotnom SP / Enterprise konfigurisan ID |
|
%BWE911-SECRETKEY% |
Konfigurisani tajni ključ grupe ako nije prazan, u suprotnom SP / Enterprise Secret Kei |
Prilagođene oznake
Sledi lista prilagođenih oznaka Vebek App-a za desktop i tablet za hitne pozive. Molimo pogledajte Vebek za Cisco BroadVorks Vodič za konfiguraciju za dodatne detalje:
%ENABLE_EMERGENCY_DIALING_WXT%
-
Korisničko ime: Omogućava detekciju hitnih poziva
-
Vrednosti: [istina|netačno]
-
Uobičajena vrednost: netačno
%EMERGENCY_DIALING_ENABLE_REDSKY_WXT%
-
Korisničko ime: Omogućite platformu za hitne slučajeve Redski
-
Vrednosti: [istina|netačno]
-
Uobičajena vrednost: netačno
%EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT%
-
Korisničko ime: Definiše ponašanje E911 lokacije koja je izazvala problem. "Agresivna" vrednost prikazuje dijalog korisniku na svakoj promeni mreže na nepoznatu lokaciju. Vrednost "once_per_login" prikazuje dijalog samo dok se prijavljujete na nepoznatoj lokaciji, sprečavajući dalje iskačući prozore i smetnje za korisnika.
-
Vrednosti: [agresivan|once_per_login]
-
Uobičajena vrednost: once_per_login
%EMERGENCY_REDSKY_USER_MANDATORY_LOCATION_WXT%
-
Korisničko ime: Vreme kada je korisniku dozvoljeno da zatvori dijalog lokacije pre nego što lokacija postane obavezna. Vrednost -1 dozvoljava korisniku da zatvori dijalog na neodređeno vreme.
-
Vrednosti: [-1 - 100]
-
Uobičajena vrednost: -1
%EMERGENCY_REDSKY_USER_REMINDER_TIMEOUT_WXT%
-
Korisničko ime: Vremensko ograničenje u minutima koje će se koristiti za podsetnik korisnika da ažurira lokaciju za hitne slučajeve ako trenutna nije unesena ili je nevažeća. Ako je postavljen 0, neće biti podsetnika.
-
Fotografije: [0 - 43200]
-
Uobičajena vrednost: 0
Promeni istoriju
|
Promeni |
Detalji |
|---|---|
|
januar 22, 2025 |
Uredničke promene! |
|
Oktobar 25, 2023 |
Ažurirano Detekcija lokacije sekcija. |
|
09 maja, 2023 |
Ažurirano E911 hitno pozivanje u Vebek za BroadVorks sekciji. |
|
13 decembra, 2022 |
Dodao beleške pod Detekcija lokacije sekciji. |
|
Avgust 22, 2022 |
Ažurirano PSTN i EKSNUMKS lokacije omogućeno rutiranje. |
|
NTPARK 2022 SVA PRAVA ZADRŽANA |
Dodat uslov za zemlju u konfiguraciji Group Service. |
|
23 marta, 2022 |
Dodato ograničenje džokera za |
|
21 marta, 2022 |
Dodata napomena sa informacijama o zahtevima za izvornu oznaku %BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% . |
|
14 marta, 2022 |
Dodata je nova konfiguracijska oznaka, %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT%, koja omogućava administratorima da uređuju frekvenciju ažuriranja lokacije. |
