Chamadas de emergência E911 com RedSky no Webex para BroadWorks

Esta integração fornece conformidade com Ray Baum Act Fase II. A conformidade completa para todos os dispositivos, incluindo dispositivos móveis, como tablets, é fornecida em janeiro de 2022.

Provedores E911

Este artigo pode ser usado para configurar as chamada de emergência E911 usando os seguintes provedores E911:

  • 9Line/Largura de banda

  • Intrado

  • RedSky

Como funciona

Os serviços de chamadas E911 fornecem O serviço RedSky fornece serviços de localização do usuário e uma rede que encaminha chamadas de emergência a Pontos de atendimento de segurança pública (PSAPs) nos EUA, seus territórios e Canadá. Os serviços E911 podem ser habilitados por local. Depois que um local estiver ativado, as chamadas de emergência (911 para chamadas de emergência e 933 para chamadas de teste) feitas de telefones e clientes atribuídos a esse local usarão o serviço de chamadas RedSkyE911, que faz o seguinte:

  • ENCONTRAR — O serviço de chamadas E911 do RedSkyO encontra o local do usuário. Os telefones de mesa e o aplicativo Webex enviam informações MAC ou de rede para o serviço de chamadas RedSkyE911, que usa um wiremap da empresa para determinar o local. Para usuários do aplicativo Webex, se o local não puder ser determinado, o usuário será solicitado a inserir informações de localização, que serão então enviadas ao serviço de chamadas E911 do RedSkythe.

  • ROTA — Para chamadas 911 e 933, as informações de localização são adicionadas ao cabeçalho SIP, que também identifica o usuário como um usuário de chamada RedSkyan E911. RedSkyO serviço E911 roteia a chamada para o PSAP apropriado para o local.

  • NOTIFY — O serviço RedSkyThe E911 envia notificações à equipe apropriada (por exemplo, serviços de segurança ou de emergência).

RedSky O serviço E911 lida com as seguintes tarefas:

  • RedSky O provedor E911 mantém o banco de dados provisionado pelo parceiro/cliente que mapeia uma chamada de emergência para um local despachável.

  • Com base no local despachável do dispositivo de chamada, o provedor RedSkythe E911 direciona as chamadas de emergência para o PSAP correto. A chamada inclui informações de localização para que o PSAP saiba onde enviar a equipe de emergência, bem como o número de retorno de chamada.

  • RedSky O provedor E911 gera notificações opcionais para a equipe da empresa.

  • Para assinaturas com licenças aprimoradas, o provedor RedSkythe E911 conecta a equipe da empresa às chamadas de emergência feitas por usuários da empresa e fornece notificações pop-up.

Detecção de localização

O RedSky é compatível com os serviços de chamadas E911 e oferece suporte a dois tipos principais de detecção de localização: REALIZADA e não-REALIZADA.

  • Para dispositivos capazes de HELD (o aplicativo Webex ou dispositivos MPP (firmware multiplataforma) — A detecção de localização é baseada na descoberta de rede. O protocolo HELD (HTTP Enabled Location Delivery) relata informações do ambiente de rede para o serviço HELD de chamadas RedSkyE911. Essas informações incluem o comutdor de fluxo, BSSID de pontos de acesso sem fio (WAP), endereço de IP ou endereço MAC. Note que os dispositivos MPP e o aplicativo Webex enviam informações REMEDIADAS de forma diferente da seguinte maneira:

    • Os dispositivos MPP são mantidos. Quando o telefone é registrado, ele envia uma solicitação HTTP para o provedor RedSkythe E911 que inclui informações de rede do dispositivo. O servidor HELD utiliza essas informações para determinar a localização.

    • O aplicativo Webex usa HELD+. Além das informações HELD padrão, o aplicativo Webex também envia um identificador de usuário para o provedor RedSkythe E911. RedSkyO provedor E911 usa essas informações para determinar a localização do usuário e do dispositivo. Se um local for desconhecido, o aplicativo Webex solicitará que o usuário insira o endereço.

  • Para dispositivos capazes não-HELD (dispositivos móveis sem acesso celular, clientes softphone, Cisco ATAs, sistemas Cisco DECT e qualquer equipamento local não Cisco) — a determinação da localização é baseada no ID do autor da chamada afirmado no teste ou na chamada de emergência.

Detecção de localização

Os serviços de chamada E911 suportam dois tipos principais de detecção de localização: REALIZADA e não-REALIZADA.

Detecção de localização dinâmica para dispositivos não corrigidos. Esses são dispositivos que se movem dentro do local (telefones de mesa compatíveis com o HELD).

  • Para telefones de mesa compatíveis com o HELD, a detecção da localização é baseada na descoberta de rede. Os dispositivos de telefone fixo usam um protocolo chamado HELD (HTTP Enabled Location Delivery) para relatar as informações de ambiente de rede (comutador upstream habilitado para LLDP, BSSID de pontos de acesso sem fio (WAP), endereço IP ou seus endereços MAC) ao serviço HELD E911.

Detecção de localização dinâmica para o serviço E911. Esses são dispositivos HELD+ que saem do local.

  • Para o aplicativo Webex compatível com HELD+ em plataformas móveis e de desktop (tablets) que não têm uma conexão celular, a detecção de localização se baseia na descoberta de rede, que inclui o BSSID de pontos de acesso sem fio (WAP), endereço IP, endereço MAC padrão do gateway upstream. O LLDP não é suportado nos aplicativos de desktop e tablet Webex. Quando o aplicativo Webex determina que o dispositivo está em um local conhecido, a localização do usuário é atualizada automaticamente. O aplicativo Webex envia qualquer um dos identificadores de rede disponíveis listados acima para o provedor E911. Se o provedor E911 determinar que o dispositivo está em um local conhecido, o local do usuário é atualizado automaticamente. No início de sessão, se o aplicativo Webex detectar que o dispositivo foi movido para um local não reconhecido, o usuário será solicitado a atualizar um novo endereço. No entanto, se o usuário já tiver iniciado sessão quando um local não reconhecido for detectado, o usuário não será solicitado e o X vermelho será exibido no rodapé do aplicativo Webex. O usuário pode clicar no X vermelho para atualizar a localização (supondo-se que %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT% a marca de configuração esteja definida como padrão). O provedor E911 valida e armazena o novo local em seu banco de dados.

Todas as interfaces de rede virtual e VPN no desktop Webex (Windows e MacOS) devem ser ignoradas. Para Windows, o aplicativo Webex usa o MSFT _ NetAdapter - o parâmetro "Virtual booleano" é usado para filtrar a VPN e as interfaces virtuais.

Detecção de localização do dispositivo corrigido. Esses são dispositivos não HELD que não se movem.

  • Detecção de localização baseada no número de telefone: Para dispositivos não compatíveis com o HELD, o que inclui dispositivos móveis sem acesso celular, clientes de softphone, Cisco ATAs, sistemas Cisco DECT e qualquer equipamento não Cisco nas instalações do cliente (CPE), a determinação da localização é baseada na ID do chamador indicada na chamada de teste ou de emergência.

Roteamento habilitado para locais PSTN e RedSkyE911

O BroadWorks encaminha chamadas de emergência para o serviço RedSkyE911, para que a chamada possa ser enviada para o PSAP apropriado, em vez do PSTN. Essa rota é usada para todos os endpoints que fazem chamadas de emergência do local habilitado para RedSkyE911. Isso inclui telefones rígidos e terminais móveis (como telefones celulares, tablets e laptops).

Uma exceção a essa regra é para clientes de telefone baseados em celular. Esses clientes enviam chamadas de emergência diretamente para a Rede Móvel Pública (PLMN, o equivalente móvel da PSTN) usando o discador integrado no telefone.

Chamada de emergência E911 no Webex para BroadWorks

Requisitos para integração do RedSky E911

Componente

Requisito

RedSky

Provedor de chamada E911

O parceiro deve entrar em um acordo com o provedor de chamadas RedSkyan E911 para encaminhar chamadas de emergência usando a implementação fornecida pela Cisco para desktop do aplicativo Webex e clientes de tablets e telefones MPP (HELD).

Configuração do RedSky E911 Configuração do provedor

O parceiro deve configurar o portal do provedor RedSkyE911 para fornecer serviços de localização para os seguintes tipos de dispositivos:

  • Chamadas de dispositivos HELD que usam informações de wiremap para determinação da localização (por exemplo, o aplicativo Webex)

  • Chamadas de dispositivos não HELD que usam ID do chamador para determinação de localização (dispositivos DECT, ATA e Room/Desk/Board)

Documentos de suporte RedSky

  • Guia de administração do RedSky Horizon Mobility —Contém responsabilidades do provedor de serviços.

  • Guia do usuário do RedSky Horizon Mobility —Para adminstradores corporativos. Este guia descreve como configurar o wiremap.

  • Instalador do cliente EON (Notificação de emergência no local)—descreve como configurar notificações de emergência.

Documentos de suporte intrado

  • Guia de integração do serviço de roteamento de emergência LIS

  • Guia do Usuário do Serviço de Roteamento de Emergência

9Line/Bandacom documentos de suporte

  • Guia de administração 9Line para BroadWorks

BroadWorks

Para usar esse recurso, você deve ter instalado os seguintes patches do BroadWorks. Instale somente os patches que se aplicam à versão do BroadWorks:

  • Para R22:

    • AP.as.23.0.1075.ap381498

    • AP.xsp.22.0.1123.ap381498

    • AP.plataforma.22.0.1123.ap381498

  • Para R23

    • AP.as.22.0.1123.ap381498

    • AP.xsp.23.0.1075.ap381498

    • AP.plataforma.23.0.1075.ap381498

    • Aplicativo ADP RI: Comm Ltda-23_2021.11_1.160.bwar

  • Para R24:

    • AP.as.24.0.944.ap381498

    • Aplicativo ADP RI: Comm Ltda-24_2021.11_1.160.bwar

Telefones

Os telefones MPP usam parâmetros de configuração baixados para acessar o RedSky Location Information Server (LIS). Eles recebem um token que é passado pela conexão peering ao RedSky quando um usuário habilitado no RedSky disca 911 ou 933.

Dispositivos

Dispositivos compatíveis com HELD: Depois que um local é habilitado para os serviços RedSkyE911, os sistemas de gerenciamento de dispositivos Cisco BroadWorks geram configurações de dispositivos atualizadas para ativar a funcionalidade HELD. Cada dispositivo HELD deve ser sincronizado ou re-sincronizado para pegar a nova configuração antes que o dispositivo possa usar HELD para os serviços de localização.

Aplicativo Webex

Os aplicativos de desktop e tablet Webex usam parâmetros de configuração baixados para acessar o Servidor de informações de localização (LIS) do provedor RedSkyE911. Os usuários devem inserir suas informações de localização uma vez por local. RedSkyO provedor E911 mantém um registro de cada local. Quando o usuário faz logom a partir de um novo local, ele é solicitado a inserir seu endereço informações de localização, que é adicionado ao banco de dados.

Quando o usuário faz uma chamada 911 ou 933, as informações de geolocalização são passadas no sip header.

Adicionar endereço E911
Por padrão, o aplicativo Webex solicita que os usuários atualizem sua localização ao fazer logom em um local desconhecido. No entanto, a %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT% tag de configuração permite que os administradores reconfigurem a frequência para incluir qualquer alteração de rede em um local desconhecido. Consulte Tags de configuração do cliente Webex para Chamada de emergência para opções de configuração.

Fluxo de tarefas de configuração de chamada de emergência E911

Conclua as seguintes tarefas no BroadWorks para configurar o Webex para o Cisco BroadWorks para E911 Emergency Calling com RedSky. No BroadWorks, o E911 é configurado usando o recurso de Chamada de emergência de terceiros.
1

Ativar recurso

Use o recurso CLI para ativar o recurso 101792.

2

Configurar URLs de chamada de terceiros

Use a CLI para definir configurações como URLs usadas pelo provedor RedSkythe E911.

3

Verificar sequências de discagem de emergência

Verifique as sequências de discagem que o BroadWorks usa para as Chamada de emergência.

4

Configurar regra de proxy do header SIP

No Servidor de aplicativo, configure uma regra de proxy do Sip Header.

5

Configurar chamada de emergência de terceiros (serviço corporativo/provedor de serviços)

Em Comm Configure o serviço Enterprise para Chamada de emergência de terceiros.

6

Configurar chamada de emergência de terceiros (Serviço de grupo)

Em Comm Configure o serviço de Grupo para Chamada de Emergência de Terceiros.

Ativar recurso

No Servidor de aplicativo, execute o seguinte comando CLI para ativar o recurso 101792.

AS_CLI/System/ActivatableFeature> ativar 101792

Configurar URLs de chamada de terceiros

Use a CLI para configurar o AS com parâmetros de chamada de emergência de terceiros, como URLs do provedor RedSkyE911.

1

Execute o seguinte comando CLI para visualizar as configurações do parâmetro atual:

AS_CLI/Service/ThirdPartyEmergencyCalling> obter primaryHELDServerURL= secondaryHELDServerURL= emergencyRouteHost= emergencyRoutePort= emergencyRouteTransport=
2

Execute o seguinte comando CLI para definir os parâmetros. Consulte a tabela subsequente para obter informações sobre os campos:

 Definir , Multiple Choice = {primaryHELDServerURL, secondaryHELDServerURL, emergencyRouteHost, emergencyRoutePort, emergencyRouteTransport} , String {1 a 256 caracteres} , String {1 a 256 caracteres} , IP address | host | domain (1 a 80 caracteres) , Integer {1025 a 65355} , Choice = {udp, tcp, tls, unspecified}

Consulte a tabela a seguir para ajuda com os parâmetros:

Configuração

Descrição

URL do Servidor Primário HELD

Este parâmetro define a URL principal para o servidor HELD. Este parâmetro não poderá ser limpo se houver alguma empresa no sistema permitir a ativação de chamada de emergência de terceiros. O valor válido para este parâmetro é uma sequência com comprimento entre 1 e 256 caracteres. Deve ser uma URL http ou https válida. Não há valor padrão.

URL do servidor held secundário

Este parâmetro define a URL secundária para o servidor HELD. Este campo não pode ser o mesmo que a URL do servidor HELD primário. O valor válido para este parâmetro é uma sequência com comprimento entre 1 e 256 caracteres. Deve ser uma URL http ou https válida. Não há valor padrão.

Host de rota de emergência

Este parâmetro define o endereço do host da rota de emergência. O valor para este parâmetro deve ser um endereço de FQDN, endereço IPv4 ou IPv6 válido. Este parâmetro não poderá ser limpo se houver qualquer empresa no sistema que permita a ativação de chamada de emergência de terceiros. Não há valor padrão.

Porta de rota de emergência

Este parâmetro define a porta de rota de emergência. O valor válido para o parâmetro é um número inteiro entre 1025 e 65355. Não há valor padrão.

Transporte de rotas de emergência

Este parâmetro define o protocolo de transporte de rota de emergência. Os valores possíveis para este parâmetro são:

  • UDP

  • TCP

  • TLS

  • Não especificado —Este é o valor padrão

Verificar sequências de discagem de emergência

1

No AS, execute o seguinte comando CLI para verificar as sequências de discagem que estão sendo usadas para as chamada de emergência. Note que o 933 deve ser incluído além do 911. O prefixo 933 é usado para chamadas de teste.

AS_CLI/System/CallP/CallTypes> obter o mapa do código do país Tipo de chamada ================================== 1 1911 Emergência 1 911 Emergência 1 933 Emergência
2

Se você precisar adicionar sequências de discagem, use o seguinte comando: 

AS_CLI/System/CallP/CallTypes> adicionar
Para obter informações detalhadas sobre esses comandos CLI, consulte o Guia de administração da interface da linha de comando do servidor de aplicativos do Cisco BroadWorks .

Configurar regra de proxy do header SIP

No servidor de aplicativos, configure uma regra de cabeçalho SIP em conjunto com os servidores HELD do provedor RedSkyE911. Isso é necessário para que o AS possa proxy os cabeçalhos SIP de geolocalização e roteamento de geolocalização para os servidores SIP do provedor RedSkyE911.
1

Execute os seguintes comandos de CLI para definir o keepOnEgressNetworkOffNet flag definido para true .

AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/Rule> adicionar redsky911proxy911 falso falso falso falso falso falso falso falso falso falso falso

AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/Rule> adicionar redsky911proxy911 falso falso falso falso falso falso falso falso falso falso falso

2

Execute os seguintes comandos CLI para adicionar os headers SIP a essa regra:

AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/HeaderPolicy> adicionar geolocalização redsky911proxy911

AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/HeaderPolicy> adicionar redsky911proxy911 de roteamento de geolocalização

Configurar chamada de emergência de terceiros (serviço corporativo/provedor de serviços)

De configurar configurações de Chamada de emergência de terceiros no nível da empresa.

Antes de começar

Certifique-se de entender qual modelo de provisionamento você está usando como a ID do cliente e as configurações da Chave Secreta dependem do modelo:

  • Modelo de provisionamento empresarial — A organização do cliente é uma empresa. Grupos diferentes, como sites diferentes, estão dentro da empresa.

  • provedor de serviços de provisionamento — A limpeza é uma organização do cliente. Os diferentes grupos na provedor de serviços não estão relacionados entre si.

1

Na janela Serviços piloto de comunicação, selecione Chamada de emergência de terceiros.

2

Marque a caixa de seleção Permitir ativação .

3

Insira valores para os campos ID do cliente e Chave secreta, dependendo de qual modelo de provisionamento você executar:

  • Modelo de provisionamento corporativo — Insira os valores que o RedSky forneceu pelo provedor E911.

  • provedor de serviços de provisionamento — Insira valores simulados (a configuração do Grupo na próxima tarefa substitui esses valores).

4

Clique em Okey.

Você também pode configurar essas configurações automaticamente por um sistema de back-office usando este comando: ServiceProviderThirdPartyEmergencyCallingModify .
Se você estiver configurando uma chamada de emergência para a própria organização de um provedor de serviços (em vez de organizações de clientes que o provedor de serviços gerencia), use o modelo de provisionamento corporativo e adicione uma ID do cliente e chave secreta exclusiva para a própria organização do provedor de serviços.

Campo

Descrição

Permitir ativação

Este parâmetro define se as chamada de emergência de terceiros podem ser ativadas para os grupos dentro da empresa. O valor válido para este parâmetro é verdadeiro e falso. O valor padrão é falso.

Se a URL do servidor HELD no nível do sistema não for especificada ou as informações da rota de emergência não foram configuradas, a ativação não é permitida no nível da empresa.

ID do cliente

Esse parâmetro define a ID do cliente RedSkyE911 que é usada no serviço de chamadas de emergência de terceiros. Esse valor é exclusivo para uma organização específica do cliente que é gerenciada por um provedor de serviços. O comprimento máximo para este parâmetro é 36 caracteres. Se Permitir a ativação for verdadeiro, a ID do cliente não poderá estar vazia.

Atribua o valor que corresponde a qual modelo de provisionamento você executar:

  • Modelo corporativo — Insira o valor que o RedSky forneceu ao provedor E911.

  • provedor de serviços modelo—Insira um valor simulado (a configuração do Serviço de Grupo substitui esse valor).

Senha

Esse parâmetro define a chave secreta exclusiva do provedor RedSkyE911 que é usada pela empresa (conforme definido pela ID do cliente ) no serviço de chamadas de emergência de terceiros. O chave secreta original é alfanumérico UTF-8. Este campo é obrigatório quando a ID do cliente é definida.

Atribua o valor que corresponde a qual modelo de provisionamento você executar:

  • Modelo corporativo — Insira o valor que o RedSky forneceu ao provedor E911.

  • provedor de serviços modelo—Insira um valor simulado (a configuração do Serviço de Grupo substitui esse valor).

Configurar chamada de emergência de terceiros (Serviço de grupo)

Se você estiver usando o modelo provedor de serviços de provisionamento de telefone, configure as Chamada de emergência de terceiros que aparece em Serviços de grupo.

Antes de começar

Certifique-se de entender qual modelo de provisionamento você está usando como a ID do cliente e as configurações da Chave Secreta dependem do modelo:

  • Modelo de provisionamento empresarial — A organização do cliente é uma empresa. Grupos diferentes, como sites diferentes, estão dentro da empresa.

  • provedor de serviços de provisionamento — A limpeza é uma organização do cliente. Os diferentes grupos na provedor de serviços não estão relacionados entre si.

Para as configurações de Perfil do Grupo, o País deve ser EUA ou PODE (para o Canadá).

1

Na janela Serviços do grupo piloto de comunicação, selecione Chamada de emergência de terceiros.

2

Marque ambas as caixas de seleção a seguir:

  • Ativar o gerenciamento de dispositivos de chamada de emergência de terceiros

  • Ativar roteamento de chamadas de emergência de terceiros

3

Insira a ID do cliente e os valores de chave secreta apropriadas para este grupo de acordo com seu modelo de provisionamento:

  • Modelo de provisionamento empresarial— Deixe os campos em branco. Os valores no procedimento anterior do Enterprise Service são aplicados.

  • Modelo de provisionamento do provedor de serviços — Insira os valores que o RedSky forneceu pelo provedor E911.

4

Clique em Okey.

Consulte a tabela a seguir para ajuda com os campos.

Campo

Descrição

Ativar o gerenciamento de dispositivos de chamada de emergência de terceiros

Este parâmetro especifica se o gerenciamento de dispositivos de chamada de emergência de terceiros está habilitado para o grupo. Este parâmetro não pode ser habilitado se o nível da empresa não permitir a ativação. Este parâmetro não pode ser desativado quando o roteamento de emergência de terceiros do grupo estiver habilitado. Os valores válidos para este parâmetro são verdadeiro (marcado) e falso (desmarcado). O valor padrão é falso.

Ativar roteamento de chamadas de emergência de terceiros

Este parâmetro especifica se o roteamento de chamadas de emergência de terceiros está habilitado para o grupo. O roteamento não pode ser ativado se o nível da empresa não permitir a ativação. O roteamento não poderá ser ativado se o gerenciamento de dispositivos de emergência de terceiros não estiver ativado.

Os valores válidos para este parâmetro são verdadeiro (marcado) e falso (desmarcado). O valor padrão é falso.

ID do cliente

Esse parâmetro define a ID do cliente RedSkyE911 que é usada no serviço de chamadas de emergência de terceiros. Esse valor é exclusivo para uma organização específica do cliente que é gerenciada pelo cliente provedor de serviços. O comprimento máximo para este parâmetro é 36 caracteres. Se a ID do cliente de serviço em grupo não estiver definida, a ID do cliente de nível empresarial/ serviço será usada.

Atribua o valor que corresponde ao modelo de provisionamento que você usa:

  • Modelo da empresa— Deixe este campo em branco. O valor do procedimento do Enterprise Service é aplicado.

  • Modelo de provedor de serviços — Insira o valor que o RedSky forneceu pelo provedor E911.

Senha

Esse parâmetro define a chave secreta RedSkyE911 que é usada com o serviço de chamadas de emergência de terceiros. Esta chave é exclusiva para o grupo (conforme definido pela IDdo cliente) e usa um formato UTF-8 alfanumérico. Este campo é obrigatório se a ID do cliente for definida. Se a chave secreta não estiver definida, o nível de serviço/empresa do prestador chave secreta será usado.

Atribua o valor que corresponde ao modelo de provisionamento que você usa:

  • Modelo da empresa— Deixe este campo em branco. O valor do procedimento do Enterprise Service é aplicado.

  • Modelo de provedor de serviços — Insira o valor que o RedSky forneceu pelo provedor E911.

Tags de configuração do cliente Webex para chamada de emergência

Tags dinâmicas

A tabela a seguir resume as tags DMS do Webex dinâmicas que aparecem no arquivo de configuração do cliente Webex (config.wxt-xml) e como eles são derivados dinamicamente da configuração do BroadWorks.

Estas são tags "dinâmicas embutidas", não tags personalizadas que são diretamente criadas e preenchidas pelo administrador.

Tag

Fonte de dados

%BWE911-PRIMARY-HELDURL%

AS_CLI/Service/ThirdPartyEmergencyCalling> primaryHELDServerURL

%BWE911-SECONDARY-HELDURL%

AS_CLI/Service/ThirdPartyEmergencyCalling> secondaryHELDServerURL

%BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST%

AS_CLI/System/CallP/CallTypes> Valores de mapa de dígitos marcados como "Emergência"

Para usar essa marca, a %RESERVEDBWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% marca personalizada reservada deve ser adicionada a um conjunto de marcas usado pelo tipo de dispositivo. A tag reservada deve conter os números de emergência definidos em AS _ CLI/System/CallP/CallTypes > em um formato separado por vírgulas, como 911, 0911, 933 .

Observe que o aplicativo Webex não suporta curingas em números de emergência. Apenas números de emergência exatos devem ser adicionados à tag personalizada reservada.

O exemplo a seguir mostra como a funcionalidade de tag reservada é destinada a ser usada:

  1. A tag %BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% nativa é adicionada ao arquivo de modelo de um dispositivo.

  2. A marca personalizada reservada %RESERVEDBWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% é adicionada em um conjunto de marcas usado pelo dispositivo com o valor 911, 1911, 933 .

  3. Quando o arquivo é reconstruído, a %BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% tag nativa é resolvida para 911, 1911, 933 .

%BWE911-CUSTOMERID%

ID do cliente do grupo configurado se não estiver vazia, caso contrário, ID configurada do SP/Enterprise

%BWE911-SECRETKEY%

Chave group secret configurada se não estiver vazia, caso contrário, CHAVE SP/Enterprise Secret

Tags personalizadas

A seguir está uma lista das tags personalizadas do desktop e tablet Webex para chamada de emergência. Consulte o Webex para o Guia de configuração do Cisco BroadWorks para obter detalhes adicionais:

Embora algumas dessas tags personalizadas usem "REDSKY" no nome da marca, essas tags também podem ser usadas para integrações de chamada E911 que usam 9Line/Largura de Banda ou Intrado como o provedor E911.

%ENABLE_EMERGENCY_DIALING_WXT%

  • Descrição : Permite detecção de chamadas de emergência

  • Valores : [verdadeiro|falso]

  • Valor padrão : falso

%EMERGENCY_DIALING_ENABLE_REDSKY_WXT%

  • Descrição : Ativar a plataforma de localização de emergência redsky

  • Valores : [verdadeiro|falso]

  • Valor padrão : falso

%EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT%

  • Descrição : Define o comportamento de aviso de localização do E911. O valor "agressivo" mostra a caixa de diálogo ao usuário em cada alteração de rede para um local desconhecido. O valor "once_per_login" mostra a caixa de diálogo apenas ao fazer logon em um local desconhecido, impedindo novos pop-ups e distrações para o usuário.

  • Valores : [agressivo|once_per_login]

  • Valor padrão : once_per_login

%EMERGENCY_REDSKY_USER_MANDATORY_LOCATION_WXT%

  • Descrição : As vezes que o usuário tem permissão para fechar a caixa de diálogo de localização antes que o local se torne obrigatório. Um valor de -1 permite que o usuário feche a caixa de diálogo indefinidamente.

  • Valores : [-1 - 100]

  • Valor padrão : -1

%EMERGENCY_REDSKY_USER_REMINDER_TIMEOUT_WXT%

  • Descrição : O tempo de tempo em minutos que será usado para lembrar ao usuário para atualizar o local de emergência se o atual não for inserido ou inválido. Se 0 estiver definido, não haverá lembretes.

  • Valores : [ 0 - 43200 ]

  • Valor padrão : 0

Alterar histórico

Alterar

Detalhes

25 de outubro de 2023

Seção Detecção de localização atualizada.

09 de maio de 2023

Atualização da seção de Chamadas de emergência E911 no Webex para BroadWork s .

13 de dezembro de 2022

Notas adicionadas na seção Detecção de localização .

24 de agosto de 2022

Roteamento PSTN e E911 habilitado para locais.

25 de abril de 2022

Adicionado Requisito de País para configuração de Serviço de Grupo.

23 de março de 2022

Adição de restrição curinga às %BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% informações da marca .

21 de março de 2022

Nota adicionada com informações sobre os requisitos para a %BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% tag nativa .

14 de março de 2022

Adicionada uma nova marca de %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT% configuração, que permite aos administradores editar a frequência de atualização do local.