Chamadas de emergência E911 com RedSky no Webex para BroadWorks

Esta integração fornece conformidade para Ray Baum Act Fase II. A conformidade total para todos os dispositivos, incluindo dispositivos móveis, como tablets, é fornecida em janeiro de 2022.

Provedores E911

Este artigo pode ser usado para configurar as chamadas de emergência E911 usando os seguintes provedores E911:

  • 9Linha/Largura de banda

  • Intrado

  • RedSky

Como funciona

Os serviços de chamadas E911 fornecem O serviço RedSky fornece serviços de localização do usuário e uma rede que encaminha chamadas de emergência a Pontos de atendimento de segurança pública (PSAPs) nos EUA, seus territórios e Canadá. Os serviços E911 podem ser ativados por local. Depois que um local estiver ativado, as chamadas de emergência (911 para chamadas de emergência e 933 para chamadas de teste) feitas de telefones e clientes atribuídos a esse local usarão o serviço de chamadas RedSkyE911, que faz o seguinte:

  • ENCONTRAR — O serviço de chamadas E911 do RedSkyO encontra o local do usuário. Os telefones de mesa e o aplicativo Webex enviam informações MAC ou de rede para o serviço de chamadas RedSkyE911, que usa um wiremap da empresa para determinar o local. Para usuários do aplicativo Webex, se o local não puder ser determinado, o usuário será solicitado a inserir informações de localização, que serão então enviadas ao serviço de chamadas E911 do RedSkythe.

  • ROTA — Para chamadas 911 e 933, as informações de localização são adicionadas ao cabeçalho SIP, que também identifica o usuário como um usuário de chamada RedSkyan E911. RedSkyO serviço E911 roteia a chamada para o PSAP apropriado para o local.

  • NOTIFY — O serviço RedSkyThe E911 envia notificações à equipe apropriada (por exemplo, serviços de segurança ou de emergência).

RedSky O serviço E911 lida com as seguintes tarefas:

  • RedSky O provedor E911 mantém o banco de dados provisionado pelo parceiro/cliente que mapeia uma chamada de emergência para um local despachável.

  • Com base no local despachável do dispositivo de chamada, o provedor RedSkythe E911 direciona as chamadas de emergência para o PSAP correto. A chamada inclui informações de localização para que o PSAP saiba onde enviar pessoal de emergência, bem como o número de retorno de chamada.

  • RedSky O provedor E911 gera notificações opcionais para a equipe da empresa.

  • Para assinaturas com licenças aprimoradas, o provedor RedSkythe E911 conecta a equipe da empresa às chamadas de emergência feitas por usuários da empresa e fornece notificações pop-up.

Detecção de localização

O RedSky é compatível com os serviços de chamadas E911 e oferece suporte a dois tipos principais de detecção de localização: ESPERADO e não ESPERADO.

  • Para dispositivos compatíveis com o HELD (o aplicativo Webex ou dispositivos de firmware multiplataforma (MPP) — a detecção de localização é baseada na descoberta de rede. O protocolo HELD (HTTP Enabled Location Delivery) relata informações do ambiente de rede para o serviço HELD de chamadas RedSkyE911. Essas informações incluem o comutador upstream, BSSID de pontos de acesso sem fio (WAP), endereço IP ou endereço MAC. Observe que os dispositivos MPP e o aplicativo Webex enviam informações HELD de maneira diferente da seguinte:

    • Os dispositivos MPP usam HELD. Quando o telefone é registrado, ele envia uma solicitação HTTP para o provedor RedSkythe E911 que inclui informações de rede do dispositivo. O servidor HELD usa essas informações para determinar a localização.

    • O aplicativo Webex usa HELD+. Além das informações HELD padrão, o aplicativo Webex também envia um identificador de usuário para o provedor RedSkythe E911. RedSkyO provedor E911 usa essas informações para determinar a localização do usuário e do dispositivo. Se um local for desconhecido, o aplicativo Webex solicitará que o usuário insira o endereço.

  • Para dispositivos não compatíveis com o HELD (dispositivos móveis sem acesso celular, clientes de softphone, Cisco ATAs, sistemas Cisco DECT e qualquer equipamento não Cisco nas instalações do cliente) — A determinação da localização é baseada na ID do chamador indicada na chamada de teste ou de emergência.

Detecção de localização

Os serviços de chamadas E911 suportam dois tipos principais de detecção de localização: ESPERADO e não ESPERADO.

Detecção de localização dinâmica para dispositivos não fixos. Esses são dispositivos que se movem dentro do local (telefones de mesa compatíveis com o HELD).

  • Para telefones de mesa compatíveis com o HELD, a detecção da localização é baseada na descoberta de rede. Os dispositivos de telefone fixo usam um protocolo chamado HELD (HTTP Enabled Location Delivery) para relatar as informações de ambiente de rede (comutador upstream habilitado para LLDP, BSSID de pontos de acesso sem fio (WAP), endereço IP ou seus endereços MAC) ao serviço HELD E911.

Detecção de localização dinâmica para o serviço E911. Esses são dispositivos HELD+ que saem do local.

  • Para o aplicativo Webex compatível com HELD+ em plataformas móveis e de desktop (tablets) que não têm uma conexão celular, a detecção de localização se baseia na descoberta de rede, que inclui o BSSID de pontos de acesso sem fio (WAP), endereço IP, endereço MAC padrão do gateway upstream. O LLDP não é suportado nos aplicativos de desktop e tablet Webex. Quando o aplicativo Webex determinar que o dispositivo está em um local conhecido, a localização do usuário é atualizada automaticamente. O aplicativo Webex envia qualquer um dos identificadores de rede disponíveis listados acima para o provedor E911. Se o provedor E911 determinar que o dispositivo está em um local conhecido, o local do usuário é atualizado automaticamente. No início de sessão, se o aplicativo Webex detectar que o dispositivo foi movido para um local não reconhecido, o usuário será solicitado a atualizar um novo endereço. No entanto, se o usuário já tiver iniciado sessão quando um local não reconhecido for detectado, o usuário não será solicitado e o X vermelho será exibido no rodapé do aplicativo Webex. O usuário pode clicar no X vermelho para atualizar sua localização (supondo %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT% a tag de configuração está definida como padrão). O provedor E911 valida e armazena o novo local em seu banco de dados.

Todas as interfaces de rede virtual e VPN no desktop Webex (Windows e MacOS) devem ser ignoradas. Para Windows, o aplicativo Webex usa o MSFT _ NetAdapter - o parâmetro "Virtual booleano" é usado para filtrar a VPN e as interfaces virtuais.

Detecção de localização do dispositivo corrigida. Esses são dispositivos não HELD que não se movem.

  • Detecção da localização baseada no número de telefone: Para dispositivos não compatíveis com o HELD, o que inclui dispositivos móveis sem acesso celular, clientes de softphone, Cisco ATAs, sistemas Cisco DECT e qualquer equipamento não Cisco nas instalações do cliente (CPE), a determinação da localização é baseada na ID do chamador indicada na chamada de teste ou de emergência.

Roteamento habilitado para locais PSTN e RedSkyE911

O BroadWorks encaminha chamadas de emergência para o serviço RedSkyE911, para que a chamada possa ser enviada para o PSAP apropriado, em vez do PSTN. Essa rota é usada para todos os endpoints que fazem chamadas de emergência do local habilitado para RedSkyE911. Isso inclui telefones rígidos e terminais portáteis (como telefones celulares, tablets e laptops).

Uma exceção a essa regra é para clientes de telefones celulares. Esses clientes enviam chamadas de emergência diretamente para a Rede Móvel Terrestre Pública (PLMN, o equivalente móvel do PSTN) usando o discador integrado no telefone.

Chamada de emergência E911 no Webex para BroadWorks

Requisitos para integração do RedSky E911

Componente

Requisito

RedSky

Provedor de chamadas E911

O parceiro deve entrar em um acordo com o provedor de chamadas RedSkyan E911 para encaminhar chamadas de emergência usando a implementação fornecida pela Cisco para desktop do aplicativo Webex e clientes de tablets e telefones MPP (HELD).

Configuração do RedSky E911 Configuração do provedor

O parceiro deve configurar o portal do provedor RedSkyE911 para fornecer serviços de localização para os seguintes tipos de dispositivos:

  • Chamadas de dispositivos HELD que usam informações de wiremap para determinação de localização (por exemplo, o aplicativo Webex)

  • Chamadas de dispositivos não HELD que usam ID do chamador para determinação de localização (dispositivos DECT, ATA e Room/Desk/Board)

Documentos de suporte do RedSky

  • Guia de administração do RedSky Horizon Mobility —Contém responsabilidades do provedor de serviços.

  • Guia do usuário do RedSky Horizon Mobility —Para adminstradores corporativos. Este guia descreve como configurar o wiremap.

  • Instalador do cliente EON (Notificação de emergência no local)—descreve como configurar notificações de emergência.

Documentos de suporte intrado

  • Guia de integração LIS do serviço de roteamento de emergência

  • Guia do usuário do serviço de roteamento de emergência

Documentos de suporte do 9Line/Bandwith

  • Guia de administração 9Line para BroadWorks

BroadWorks

Para usar esse recurso, você deve ter instalado os seguintes patches BroadWorks. Instale apenas os patches que se aplicam à sua versão do BroadWorks:

  • Para R22:

    • AP.as.23.0.1075.ap381498

    • AP.xsp.22.0.1123.ap381498

    • AP.platform.22.0.1123.ap381498

  • Para R23

    • AP.as.22.0.1123.ap381498

    • AP.xsp.23.0.1075.ap381498

    • AP.platform.23.0.1075.ap381498

    • Aplicativo ADP RI: CommPilot-23 _ 2021.11 _ 1.160.bwar

  • Para R24:

    • AP.as.24.0.944.ap381498

    • Aplicativo ADP RI: CommPilot-24 _ 2021.11 _ 1.160.bwar

Telefones

Os telefones MPP usam parâmetros de configuração baixados para acessar o RedSky Location Information Server (LIS). Eles recebem um token que é transmitido através da conexão de emparelhamento ao RedSky quando um usuário habilitado para RedSky disca 911 ou 933.

Dispositivos

Dispositivos compatíveis com HELD: Depois que um local é habilitado para os serviços RedSkyE911, os sistemas de gerenciamento de dispositivos Cisco BroadWorks geram configurações de dispositivos atualizadas para ativar a funcionalidade HELD. Cada dispositivo HELD deve ser sincronizado novamente ou reinicializado para obter a nova configuração antes que o dispositivo possa usar o HELD para serviços de localização.

Aplicativo Webex

Os aplicativos de desktop e tablet Webex usam parâmetros de configuração baixados para acessar o Servidor de informações de localização (LIS) do provedor RedSkyE911. Os usuários devem inserir as informações de localização uma vez por local. RedSkyO provedor E911 mantém um registro de cada local. Quando o usuário faz logon de um novo local, ele é solicitado a inserir as informações de localização, que são adicionadas ao banco de dados.

Quando o usuário faz uma chamada para o 911 ou 933, as informações de geolocalização são passadas no Cabeçalho SIP.

Adicionar endereço E911
Por padrão, o aplicativo Webex solicita que os usuários atualizem as localizações ao fazerem logon em um local desconhecido. No entanto, a %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT% tag de configuração permite que os administradores reconfigurem a frequência para incluir qualquer alteração de rede em um local desconhecido. Consulte Marcas de configuração do cliente Webex para chamadas de emergência para obter opções de configuração.

Fluxo de tarefas de configuração de chamadas de emergência E911

Conclua as seguintes tarefas no BroadWorks para configurar o Webex para Cisco BroadWorks para chamadas de emergência E911 com o RedSky. No BroadWorks, o E911 é configurado usando o recurso Chamada de emergência de terceiros .
1

Ativar recurso

Use a CLI para ativar o recurso 101792.

2

Configurar URLs de chamadas de terceiros

Use a CLI para definir configurações como URLs usadas pelo provedor RedSkythe E911.

3

Verificar cadeias de discagem de emergência

Verifique as cadeias de discagem que o BroadWorks usa para chamadas de emergência.

4

Configurar a regra de proxy do cabeçalho SIP

No servidor de aplicativos, configure uma regra de proxy de cabeçalho SIP.

5

Configurar chamadas de emergência de terceiros (serviço corporativo/prestador de serviços)

No CommPilot, configure o serviço Enterprise para chamadas de emergência de terceiros.

6

Configurar chamadas de emergência de terceiros (serviço de grupo)

No CommPilot, configure o serviço de Grupo para chamadas de emergência de terceiros.

Ativar recurso

No servidor de aplicativos, execute o seguinte comando CLI para ativar o recurso 101792.

AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 101792

Configurar URLs de chamadas de terceiros

Use a CLI para configurar o AS com parâmetros de chamada de emergência de terceiros, como URLs do provedor RedSkyE911.

1

Execute o seguinte comando CLI para visualizar as configurações atuais dos parâmetros:

AS_CLI/Service/ThirdPartyEmergencyCalling> get
primaryHELDServerURL= 
secondaryHELDServerURL=
emergencyRouteHost=
emergencyRoutePort=
emergencyRouteTransport=
2

Execute o seguinte comando CLI para definir os parâmetros. Consulte a tabela subsequente para obter informações sobre os campos:

Set
    <attribute>, Multiple Choice = {primaryHELDServerURL, secondaryHELDServerURL, emergencyRouteHost, emergencyRoutePort, emergencyRouteTransport}
    <primaryHELDServerURL>, String {1 to 256 characters}
    <secondaryHELDServerURL>, String {1 to 256 characters} 
    <emergencyRouteHost>, IP address | host | domain (1 to 80 chars)
    <emergencyRoutePort>, Integer {1025 to 65355}
    <emergencyRouteTransport>, Choice = {udp, tcp, tls, unspecified}

Consulte a tabela a seguir para obter ajuda com os parâmetros:

Configuração

Descrição

URL do servidor HELD primário

Esse parâmetro define o URL primário do servidor HELD. Esse parâmetro não poderá ser apagado se houver alguma empresa no sistema que permita a ativação de chamadas de emergência de terceiros. O valor válido para esse parâmetro é uma string com comprimento entre 1 e 256 caracteres. Deve ser uma URL http ou https válida. Não há nenhum valor padrão.

URL do servidor HELD secundário

Esse parâmetro define o URL secundário para o servidor HELD. Este campo não pode ser igual ao URL do servidor HELD primário. O valor válido para esse parâmetro é uma string com comprimento entre 1 e 256 caracteres. Deve ser uma URL http ou https válida. Não há nenhum valor padrão.

Organizador da rota de emergência

Esse parâmetro define o endereço de host de rota de emergência. O valor desse parâmetro deve ser um endereço FQDN, IPv4 ou IPv6 válido. Esse parâmetro não poderá ser apagado se houver alguma empresa no sistema que permita a ativação de chamadas de emergência de terceiros. Não há nenhum valor padrão.

Porta da rota de emergência

Esse parâmetro define a porta da rota de emergência. O valor válido para o parâmetro é um número inteiro entre 1025 a 65355. Não há nenhum valor padrão.

Transporte da rota de emergência

Esse parâmetro define o protocolo de transporte de rota de emergência. Os valores possíveis para esse parâmetro são:

  • UDP

  • TCP

  • TLS

  • Não especificado —Este é o valor padrão

Verificar cadeias de discagem de emergência

1

No AS, execute o seguinte comando CLI para verificar as cadeias de discagem que estão sendo usadas para chamadas de emergência. Observe que o 933 deve ser incluído além do 911. O prefixo 933 é usado para chamadas de teste.

AS_CLI/System/CallP/CallTypes> get

  Country Code  Digit Map  Call Type  
  ==================================
   	1       1911 	Emergency  
   	1        911 	Emergency  
   	1        933 	Emergency
2

Se você precisar adicionar cadeias de discagem, use o seguinte comando:

AS_CLI/System/CallP/CallTypes> add <countryCode> <publicDigitMap> <callType>
Para obter informações detalhadas sobre esses comandos CLI, consulte o Guia de administração da interface da linha de comando do servidor de aplicativos do Cisco BroadWorks .

Configurar a regra de proxy do cabeçalho SIP

No servidor de aplicativos, configure uma regra de cabeçalho SIP em conjunto com os servidores HELD do provedor RedSkyE911. Isso é necessário para que o AS possa proxy os cabeçalhos SIP de geolocalização e roteamento de geolocalização para os servidores SIP do provedor RedSkyE911.
1

Execute os seguintes comandos de CLI para definir o keepOnEgressNetworkOffNet bandeira definida como true .

AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/Rule> add redsky911proxy911 false false false true false false false false

AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/Rule> add redsky911proxy911 false false false true false false false false

2

Execute os seguintes comandos CLI para adicionar os cabeçalhos SIP a essa regra:

AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/HeaderPolicy> add geolocation redsky911proxy911

AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/HeaderPolicy> add geolocation-routing redsky911proxy911

Configurar chamadas de emergência de terceiros (serviço corporativo/prestador de serviços)

Configure as configurações de chamadas de emergência de terceiros no nível corporativo.

Antes de você começar

Certifique-se de entender qual modelo de provisionamento você está usando como as configurações de ID do cliente e chave secreta depende do modelo:

  • Modelo de provisionamento corporativo — A organização do cliente é uma empresa. Diferentes grupos, como sites diferentes, estão dentro da empresa.

  • Modelo de provisionamento do provedor de serviços — O goup é uma organização do cliente. Diferentes grupos no âmbito do provedor de serviços não estão relacionados entre si.

1

Na janela de Serviços do Comm Pilot, selecione Chamada de emergência de terceiros .

2

Marque a caixa de seleção Permitir ativação .

3

Insira valores para os campos ID do cliente e Chave secreta , dependendo do modelo de provisionamento que você executar:

  • Modelo de provisionamento corporativo — Insira os valores que o RedSky forneceu pelo provedor E911.

  • Modelo de provisionamento do provedor de serviços — Insira valores fictícios (a configuração do seu Grupo na próxima tarefa substitui esses valores).

4

Clique em Ok.

Você também pode definir essas configurações automaticamente por um sistema de back-office usando este comando: ServiceProviderThirdPartyEmergencyCallingModify.
Se você estiver configurando uma chamada de emergência para a própria organização de um provedor de serviços (em vez de organizações de clientes que o provedor de serviços gerencia), use o modelo de provisionamento corporativo e adicione uma ID do cliente e chave secreta exclusiva para a própria organização do provedor de serviços.

Campo

Descrição

Permitir ativação

Esse parâmetro define se as chamadas de emergência de terceiros podem ser ativadas para os grupos dentro da empresa. O valor válido para esse parâmetro é true e false . O valor padrão é false .

Se a URL do servidor HELD no nível do sistema não for especificada ou as informações da rota de emergência não estiverem configuradas, a ativação não será permitida no nível da empresa.

ID do cliente

Esse parâmetro define a ID do cliente RedSkyE911 que é usada no serviço de chamadas de emergência de terceiros. Esse valor é exclusivo para uma organização de cliente específica que é gerenciada por um provedor de serviços. O comprimento máximo desse parâmetro é de 36 caracteres. Se Permitir ativação for verdadeiro, o ID do cliente não pode estar vazio.

Atribua o valor que corresponde ao modelo de provisionamento que você executa:

  • Modelo corporativo — Insira o valor que o RedSky forneceu ao provedor E911.

  • Modelo de provedor de serviços — Insira um valor falso (a configuração do serviço de grupo substitui esse valor).

Senha

Esse parâmetro define a chave secreta exclusiva do provedor RedSkyE911 que é usada pela empresa (conforme definido pela ID do cliente ) no serviço de chamadas de emergência de terceiros. O formato da chave secreta é alfanumérico, UTF-8. Esse campo é obrigatório quando o ID do cliente é definido.

Atribua o valor que corresponde ao modelo de provisionamento que você executa:

  • Modelo corporativo — Insira o valor que o RedSky forneceu ao provedor E911.

  • Modelo de provedor de serviços — Insira um valor falso (a configuração do serviço de grupo substitui esse valor).

Configurar chamadas de emergência de terceiros (serviço de grupo)

Se você estiver usando o modelo de provisionamento do provedor de serviços, configure as Chamadas de emergência de terceiros que aparecem em Serviços de grupo.

Antes de você começar

Certifique-se de entender qual modelo de provisionamento você está usando como as configurações de ID do cliente e chave secreta depende do modelo:

  • Modelo de provisionamento corporativo — A organização do cliente é uma empresa. Diferentes grupos, como sites diferentes, estão dentro da empresa.

  • Modelo de provisionamento do provedor de serviços — O goup é uma organização do cliente. Diferentes grupos no âmbito do provedor de serviços não estão relacionados entre si.

Para as configurações do Grupo Profile , o Country deve ser USA ou CAN (para o Canadá).

1

Na janela Serviços em grupo do Comm Pilot, selecione Chamada de emergência de terceiros .

2

Marque as duas caixas de seleção a seguir:

  • Habilitar o gerenciamento de dispositivos de chamadas de emergência de terceiros

  • Habilitar o roteamento de chamadas de emergência de terceiros

3

Insira os valores apropriados ID do cliente e Chave secreta para este grupo de acordo com o modelo de provisionamento:

  • Modelo de provisionamento corporativo — Deixe os campos em branco. Os valores no procedimento anterior do Serviço empresarial são aplicados.

  • Modelo de provisionamento do provedor de serviços — Insira os valores que o RedSky forneceu pelo provedor E911.

4

Clique em Ok.

Consulte a tabela a seguir para obter ajuda com os campos.

Campo

Descrição

Habilitar o gerenciamento de dispositivos de chamadas de emergência de terceiros

Esse parâmetro especifica se o gerenciamento do dispositivo de chamadas de emergência de terceiros está ativado para o grupo. Esse parâmetro não poderá ser ativado se o nível corporativo não permitir a ativação. Esse parâmetro não poderá ser desativado quando o roteamento de emergência de terceiros do grupo estiver ativado. Os valores válidos para este parâmetro são true (marcada) e false (desmarcada). O valor padrão é falso.

Habilitar o roteamento de chamadas de emergência de terceiros

Esse parâmetro especifica se o roteamento de chamadas de emergência de terceiros está ativado para o grupo. O roteamento não poderá ser ativado se o nível da empresa não permitir a ativação. O roteamento não poderá ser ativado se o gerenciamento de dispositivos de emergência de terceiros não estiver ativado.

Os valores válidos para este parâmetro são true (marcada) e false (desmarcada). O valor padrão é falso.

ID do cliente

Esse parâmetro define a ID do cliente RedSkyE911 que é usada no serviço de chamadas de emergência de terceiros. Esse valor é exclusivo para uma organização específica do cliente que é gerenciada pelo provedor de serviços. O comprimento máximo desse parâmetro é de 36 caracteres. Se o Serviço de grupo ID do cliente não estiver definido, o nível do provedor de serviços ID do cliente será usado.

Atribua o valor que corresponde ao modelo de provisionamento que você usa:

  • Modelo corporativo — Deixe este campo em branco. O valor do procedimento Serviço corporativo é aplicado.

  • Modelo de provedor de serviços — Insira o valor que o RedSky forneceu pelo provedor E911.

Senha

Esse parâmetro define a chave secreta RedSkyE911 que é usada com o serviço de chamadas de emergência de terceiros. Essa chave é exclusiva ao grupo (conforme definido pela ID do cliente ) e usa um formato UTF-8 alfanumérico. Esse campo será obrigatório se o ID do cliente estiver definido. Se a chave secreta não for definida, a chave secreta de nível do provedor de serviços/empresa será usada.

Atribua o valor que corresponde ao modelo de provisionamento que você usa:

  • Modelo corporativo — Deixe este campo em branco. O valor do procedimento Serviço corporativo é aplicado.

  • Modelo de provedor de serviços — Insira o valor que o RedSky forneceu pelo provedor E911.

Marcas de configuração do cliente Webex para chamadas de emergência

Tags dinâmicas

A tabela a seguir resume as tags DMS dinâmicas do Webex que aparecem no arquivo de configuração do cliente Webex (config.wxt-xml) e como elas são derivadas dinamicamente da configuração do BroadWorks.

Essas são tags "dinâmicas" integradas, não tags personalizadas que são criadas e preenchidas diretamente pelo administrador.

Marca

Fonte de dados

%BWE911-PRIMARY-HELDURL%

AS_CLI/Service/ThirdPartyEmergencyCalling> primaryHELDServerURL

%BWE911-SECONDARY-HELDURL%

AS_CLI/Service/ThirdPartyEmergencyCalling> secondaryHELDServerURL

%BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST%

AS_CLI/System/CallP/CallTypes> Valores de mapa de dígitos marcados como "Emergência"

Para usar essa marca, a %RESERVEDBWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% marca personalizada reservada deve ser adicionada a um conjunto de marcas usado pelo tipo de dispositivo. A tag reservada deve conter os números de emergência definidos em AS_CLI/System/CallP/CallTypes> em um formato separado por vírgula, como 911, 0911, 933.

Observe que o aplicativo Webex não suporta caracteres curinga em números de emergência. Apenas números de emergência exatos devem ser adicionados à marca personalizada reservada.

O exemplo a seguir mostra como a funcionalidade da marca reservada deve ser usada:

  1. A tag nativa %BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% é adicionada ao arquivo de modelo de um dispositivo.

  2. A marca personalizada reservada %RESERVEDBWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% é adicionada em um conjunto de marcas usado pelo dispositivo com o valor 911, 1911, 933.

  3. Quando o arquivo é reconstruído, a %BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% tag nativa é resolvida para 911, 1911, 933.

%BWE911-CUSTOMERID%

ID do cliente do grupo configurada se não estiver vazia, caso contrário, ID configurada SP/Enterprise

%BWE911-SECRETKEY%

Chave secreta do grupo configurada se não estiver vazia, caso contrário, chave secreta SP/Enterprise

Etiquetas personalizadas

Veja a seguir uma lista de tags personalizadas do desktop e tablet do aplicativo Webex para chamadas de emergência. Consulte o Guia de configuração do Webex para Cisco BroadWorks para obter detalhes adicionais:

Embora algumas dessas tags personalizadas usem "REDSKY" no nome da marca, essas tags também podem ser usadas para integrações de chamada E911 que usam 9Line/Bandwidth ou Intrado como provedor E911.

%ENABLE_EMERGENCY_DIALING_WXT%

  • Descrição: Ativa detecções de chamadas de emergência

  • Valores: [true | false]

  • Valor padrão : falso

%EMERGENCY_DIALING_ENABLE_REDSKY_WXT%

  • Descrição: Ativar plataforma de localização de emergência Redsky

  • Valores: [true | false]

  • Valor padrão : falso

%EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT%

  • Descrição: Define o comportamento de prompting do local E911. O valor "agressivo" mostra a caixa de diálogo para o usuário em cada alteração de rede para um local desconhecido. O valor "once_per_login" mostra a caixa de diálogo apenas ao fazer logon em um local desconhecido, impedindo outros popups e distrações para o usuário.

  • Valores: [agressivo |once_per_login]

  • Valor padrão : once_per_login

%EMERGENCY_REDSKY_USER_MANDATORY_LOCATION_WXT%

  • Descrição: As horas em que o usuário tem permissão para fechar a caixa de diálogo de localização antes do local se tornar obrigatório. Um valor de -1 permite que o usuário feche a caixa de diálogo indefinidamente.

  • Valores: [-1 - 100]

  • Valor padrão : -1

%EMERGENCY_REDSKY_USER_REMINDER_TIMEOUT_WXT%

  • Descrição: O tempo limite em minutos que será usado para lembrar o usuário de atualizar o local de emergência se a atual não for inserida ou se for inválida. Se 0 for definido, não haverá lembretes.

  • Valores: [ <UNK> 0 - 43200 <UNK> ]

  • Valor padrão : 0

Histórico de alterações

Alterar

Detalhes

25 de outubro de 2023

Seção Detecção de localização atualizada.

09 de maio de 2023

Atualização da seção de Chamadas de emergência E911 no Webex para BroadWorks .

13 de dezembro de 2022

Notas adicionadas na seção Detecção de localização .

24 de agosto de 2022

Roteamento habilitado para locais PSTN e E911 atualizado.

25 de abril de 2022

Adicionado o requisito de país à configuração do serviço de grupo.

23 de março de 2022

Restrição de curinga adicionada a %BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% informações da tag.

21 de março de 2022

Nota adicionada com informações sobre os requisitos para a %BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% tag nativa.

14 de março de 2022

Adicionada uma nova marca de %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT% configuração, que permite aos administradores editar a frequência de atualização do local.