E911-noodoproepen met RedSky in Webex voor BroadWorks

Deze integratie voldoet aan Ray Baum Act Fase II. Volledige naleving voor alle apparaten, inclusief mobiele apparaten zoals tablets, is voorzien tegen januari 2022.

E911-providers

Dit artikel kan worden gebruikt om E911-noodoproepen te configureren met de volgende E911-providers:

  • 9Lijn-/bandbreedte

  • Intrado

  • RedSky

Hoe het werkt

E911-gespreksservices bieden De RedSky-service biedt locatieservices voor gebruikers en een netwerk dat noodoproepen omleidt naar PSAP's (Public Safety Answering Points) in de VS, de regio's en Canada. E911-services kunnen per locatie worden ingeschakeld. Nadat een locatie is ingeschakeld, gebruiken noodoproepen (911 voor noodoproepen en 933 voor testgesprekken) die zijn geplaatst vanaf telefoons en clients die zijn toegewezen aan die locatie de RedSkyE911-belservice, die het volgende doet:

  • ZOEKEN: RedSkyDe E911-belservice zoekt de gebruikerslocatie. Zowel de Webex-app als de bureautelefoons verzenden MAC- of netwerkinformatie naar de RedSkyE911-belservice, die gebruikmaakt van een bedrijfwiremap om de locatie te bepalen. Als de locatie van gebruikers van de Webex-app niet kan worden bepaald, wordt de gebruiker gevraagd locatiegegevens in te voeren. Deze gegevens worden vervolgens verzonden naar de E911-belservice van RedSkythe.

  • ROUTE: voor 911- en 933-gesprekken wordt de locatiegegevens toegevoegd aan de SIP-koptekst, die de gebruiker ook identificeert als een RedSkyan E911-belgebruiker. RedSkyDe E911-service routeert het gesprek naar de juiste PSAP voor de locatie.

  • MELDING: RedSkyDe E911-service verzendt meldingen naar het juiste personeel (bijv. beveiligings- of hulpdiensten).

RedSky De E911-service voert de volgende taken uit:

  • RedSky De E911-provider onderhoudt de door de partner/klant ingerichte database die een noodoproep toewijst aan een verzendlocatie.

  • Op basis van de verzendlocatie van het belapparaat stuurt de RedSkythe E911-provider noodoproepen naar de juiste PSAP. Het gesprek bevat locatiegegevens, zodat de PSAP weet waar de hulpdiensten naartoe moeten worden gestuurd en het terugbelnummer.

  • RedSky De E911-provider genereert optionele meldingen voor bedrijfspersoneel.

  • Voor abonnementen met verbeterde licenties verbindt RedSkythe E911-provider bedrijfspersoneel met noodoproepen die zijn geplaatst door bedrijfsgebruikers en biedt het pop-meldingen.

Locatiedetectie

RedSky ondersteunt E911-gespreksservices en ondersteunt twee hoofdtypen locatiedetectie: HELD en niet-HELD.

  • Voor apparaten die geschikt zijn voor HELD (de Webex-app of firmware voor meerdere platforms (MPP)): locatiedetectie is gebaseerd op netwerkdetectie. Het HELD-protocol (Location Delivery) met HTTP-functie rapporteert informatie over de netwerkomgeving aan de RedSkyE911-gespreks-HELD-service. Deze informatie omvat de upstream-switch, WAP-bssid (draadloze toegangspunten), IP-adres of MAC-adres. Houd er rekening mee dat MPP-apparaten en de Webex-app HELD-informatie als volgt op een andere manier verzenden:

    • MPP-apparaten gebruiken HELD. Wanneer de telefoon wordt geregistreerd, stuurt deze een HTTP-verzoek naar RedSkythe E911-provider met netwerkinformatie over het apparaat. De HELD-server gebruikt deze informatie om de locatie te bepalen.

    • De Webex-app gebruikt HELD+. Naast de standaard HELD-informatie verzendt de Webex-app ook een gebruikershandelaar naar RedSkythe E911-provider. RedSkyDe E911-provider gebruikt deze informatie om de gebruiker- en apparaatlocatie te bepalen. Als een locatie onbekend is, vraagt de Webex-app de gebruiker om het adres in te voeren.

  • Voor apparaten die niet geschikt zijn voor HELD (mobiele apparaten zonder mobiele toegang, softphone-clients, Cisco ATA's, Cisco DECT-systemen en apparatuur van niet-Cisco-klanten): locatiebepaling is gebaseerd op de beller-id die wordt bevestigd in de test- of noodoproep.

Locatiedetectie

E911-gespreksservices ondersteunen twee hoofdtypen locatiedetectie: HELD en niet-HELD.

Dynamische locatiedetectie voor niet-vaste apparaten. Dit zijn apparaten die zich binnen de locatie verplaatsen (bureautelefoons die door HELD worden ondersteund).

  • Voor bureautelefoons die geschikt zijn voor HELD, is locatiedetectie gebaseerd op netwerkdetectie. Bureautelefoonapparaten gebruiken een protocol met de naam HTTP Enabled Location Delivery (HELD) om informatie over hun netwerkomgeving (LLDP ingeschakeld upstream-switch, bssid voor draadloze toegangspunten (WAP), IP-adres of hun MAC-adressen) te rapporteren aan de E911 HELD-service.

Dynamische locatiedetectie voor E911-service. Dit zijn HELD+ toestellen die off-premises gaan.

  • Voor de Webex-app die geschikt is voor HELD+ op desktop- en mobiele platforms (tablets) die geen mobiele verbinding hebben, is locatiedetectie gebaseerd op netwerkdetectie die de WAP-bssid (draadloze toegangspunten), het IP-adres en het standaard MAC-adres van de upstream-gateway bevat. LLDP wordt niet ondersteund op de Webex-bureaublad- en tablet-apps. Wanneer de Webex-app bepaalt dat het apparaat zich op een bekende locatie bevindt, wordt de locatie van de gebruiker automatisch bijgewerkt. De Webex-app verzendt een van de hierboven vermelde beschikbare netwerk-id's naar de E911-provider. Als de E911-provider bepaalt dat het apparaat zich op een bekende locatie bevindt, wordt de locatie van de gebruiker automatisch bijgewerkt. Als bij aanmelding de Webex-app detecteert dat het apparaat naar een niet-herkende locatie is verplaatst, wordt de gebruiker gevraagd een nieuw adres bij te werken. Als de gebruiker echter al is aangemeld wanneer een niet-herkende locatie wordt gedetecteerd, wordt de gebruiker niet gevraagd en wordt de rode X weergegeven in de voettekst van de Webex-app. De gebruiker kan op de rode X klikken om zijn/haar locatie bij te werken (uitgaande van %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT% configuratietag is ingesteld op standaard). De E911-provider valideert en slaat de nieuwe locatie op in zijn database.

Alle VPN- en virtuele netwerkinterfaces op Webex-desktop (Windows en MacOS) moeten worden genegeerd. Voor Windows gebruikt de Webex-app MSFT_NetAdapter - de parameter 'booleaanse virtuele' wordt gebruikt om VPN- en virtuele interfaces uit te filteren.

Vaste apparaatlocatiedetectie. Dit zijn niet-HELD-apparaten die niet bewegen.

  • Locatiedetectie op basis van telefoonnummers: Voor apparaten die niet geschikt zijn voor HELD, waaronder mobiele apparaten zonder mobiele toegang, softphoneclients, Cisco ATA's, Cisco DECT-systemen en apparatuur die niet van de Cisco-klant is (CPE), wordt de locatiebepaling gebaseerd op de beller-id die wordt bevestigd in de test- of noodoproep.

Routering met PSTN- en RedSkyE911-locaties ingeschakeld

BroadWorks routeert noodoproepen naar de RedSkyE911-service, zodat het gesprek naar de juiste PSAP kan worden verzonden in plaats van naar de PSTN. Deze route wordt gebruikt voor alle eindpunten die noodoproepen plaatsen vanaf de locatie waarvoor RedSkyE911 is ingeschakeld. Dit omvat harde telefoons en draagbare eindpunten (zoals mobiele telefoons, tablets en laptops).

Een uitzondering op deze regel is voor mobiele telefoonclients. Deze clients verzenden noodoproepen rechtstreeks naar het Public Land Mobile Network (PLMN, het mobiele equivalent van de PSTN) met behulp van de ingebouwde kiezer op de telefoon.

E911-noodoproepen in Webex voor BroadWorks

Vereisten voor RedSky E911-integratie

Onderdeel

Vereiste

RedSky

E911-gespreksprovider

De partner moet een overeenkomst aangaan met de RedSkyan E911-gespreksprovider om noodoproepen te routeren met behulp van de door Cisco geleverde implementatie voor de bureaublad- en tabletclientsand MPP-telefoons (HELD) van de Webex-app.

RedSky-configuratieE911-providerconfiguratie

De partner moet de RedSkyE911-providerportal configureren om locatieservices te leveren voor de volgende typen apparaten:

  • Gesprekken vanaf HELD-apparaten die wiremapinformatie gebruiken voor locatiebepaling (bijvoorbeeld de Webex-app)

  • Gesprekken vanaf niet-HELD-apparaten die gebruikmaken van de beller-id voor locatiebepaling (DECT-, ATA- en Room/Desk/Board-apparaten)

RedSky-ondersteuningsdocumenten

  • RedSky Horizon Mobility Administration Guide: bevat verantwoordelijkheden voor serviceproviders.

  • RedSky Horizon Mobility gebruikershandleiding: voor bedrijfsbeheerders. In deze handleiding wordt beschreven hoe u de wiremap instelt.

  • Installatieprogramma EON-client (noodoproepmelding op locatie): beschrijft hoe noodmeldingen moeten worden ingesteld.

Intrado-ondersteuningsdocumenten

  • Integratiegids voor LIS-service voor routering in noodgevallen

  • Gebruikershandleiding voor noodroutering

9Lijn-/bandwith-ondersteuningsdocumenten

  • 9Line voor BroadWorks-beheerhandleiding

BroadWorks

Als u deze functie wilt gebruiken, moet u de volgende BroadWorks-patches hebben geïnstalleerd. Installeer alleen de patches die van toepassing zijn op uw BroadWorks-versie:

  • Voor R22:

    • AP.as.23.0.1075.ap381498

    • AP.xsp.22.0.1123.ap381498

    • AP.platform.22.0.1123.ap381498

  • Voor R23

    • AP.as.22.0.1123.ap381498

    • AP.xsp.23.0.1075.ap381498

    • AP.platform.23.0.1075.ap381498

    • ADP RI-app: CommPilot-23_2021.11_1.160.bwar

  • Voor R24:

    • AP.as.24.0.944.ap381498

    • ADP RI-app: CommPilot-24_2021.11_1.160.bwar

Telefoons

MPP-telefoons gebruiken gedownloade configuratieparameters voor toegang tot de RedSky Location Information Server (LIS). Ze ontvangen een token die wordt doorgegeven via de peeringverbinding met RedSky wanneer een gebruiker met RedSky 911 of 933 kiest.

Apparaten

Apparaten die geschikt zijn voor HELD: Zodra een locatie is ingeschakeld voor RedSkyE911-services, genereren Cisco BroadWorks-apparaatbeheersystemen bijgewerkte apparaatconfiguraties om HELD-functionaliteit in te schakelen. Elk HELD-apparaat moet opnieuw worden gesynchroniseerd of opnieuw worden geïnitialiseerd om de nieuwe configuratie op te halen voordat het apparaat HELD kan gebruiken voor locatieservices.

Webex-app

Webex-bureaublad- en tablet-apps gebruiken gedownloade configuratieparameters voor toegang tot de Location Information Server (LIS) van de RedSkyE911-provider. Gebruikers moeten eenmaal per locatie hun locatiegegevens invoeren. RedSkyDe E911-provider houdt een record bij van elke locatie. Wanneer de gebruiker zich aanmeldt vanaf een nieuwe locatie, wordt hij/zij gevraagd zijn/haar locatiegegevens in te voeren, die aan de database worden toegevoegd.

Wanneer de gebruiker een 911- of 933-gesprek plaatst, worden de geolocatiegegevens doorgegeven in de SIP-koptekst.

E911-adres toevoegen
Standaard vraagt de Webex-app gebruikers om hun locatie bij te werken wanneer ze zich aanmelden op een onbekende locatie. Met de %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT% configuratietag kunnen beheerders de frequentie echter opnieuw configureren om netwerkwijzigingen op te nemen in een onbekende locatie. Zie Webex-clientconfiguratietags voor noodoproepen voor configuratieopties.

Configuratietaakstroom E911-noodoproepen

Voer de volgende taken uit op BroadWorks om Webex voor Cisco BroadWorks voor E911-noodoproepen met RedSky te configureren. Op BroadWorks wordt E911 geconfigureerd met de functie Noodoproepen van derden.
1

Functie activeren

Gebruik de CLI om functie 101792 te activeren.

2

Gespreks-URL's van derden configureren

Gebruik de CLI om instellingen te configureren zoals URL's die worden gebruikt door RedSkythe E911-provider.

3

Reeksen voor noodoproepen controleren

Verifieer de beltekenreeksen die BroadWorks gebruikt voor noodoproepen.

4

Proxyregel SIP-koptekst configureren

Configureer op de toepassingsserver een proxyregel voor de SIP-koptekst.

5

Noodoproepen van derden configureren (Enterprise-/serviceproviderservice)

Configureer in CommPilot de Enterprise-service voor noodoproepen van derden.

6

Noodoproepen van derden configureren (groepsservice)

Configureer in CommPilot de groepsservice voor noodoproepen van derden.

Functie activeren

Voer op de toepassingsserver de volgende CLI-opdracht uit om functie 101792 te activeren.

AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 101792

Gespreks-URL's van derden configureren

Gebruik de CLI om de AS te configureren met parameters voor noodoproepen van derden, zoals URL's van RedSkyE911-providers.

1

Voer de volgende CLI-opdracht uit om de huidige parameterinstellingen weer te geven:

AS_CLI/Service/ThirdPartyEmergencyCalling> get
primaryHELDServerURL= 
secondaryHELDServerURL=
emergencyRouteHost=
emergencyRoutePort=
emergencyRouteTransport=
2

Voer de volgende CLI-opdracht uit om de parameters in te stellen. Raadpleeg de volgende tabel voor informatie over de velden:

Set
    <attribute>, Multiple Choice = {primaryHELDServerURL, secondaryHELDServerURL, emergencyRouteHost, emergencyRoutePort, emergencyRouteTransport}
    <primaryHELDServerURL>, String {1 to 256 characters}
    <secondaryHELDServerURL>, String {1 to 256 characters} 
    <emergencyRouteHost>, IP address | host | domain (1 to 80 chars)
    <emergencyRoutePort>, Integer {1025 to 65355}
    <emergencyRouteTransport>, Choice = {udp, tcp, tls, unspecified}

Zie de volgende tabel voor hulp bij de parameters:

Instelling

Beschrijving

URL primaire HELD-server

Met deze parameter wordt de primaire URL voor de HELD-server gedefinieerd. Deze parameter kan niet worden gewist als een onderneming in het systeem activering van noodoproepen van derden toestaat. De geldige waarde voor deze parameter is een tekenreeks met een lengte tussen 1 en 256 tekens. Het moet een geldige http- of https-URL zijn. Er is geen standaardwaarde.

URL secundaire HELD-server

Met deze parameter wordt de secundaire URL voor de HELD-server gedefinieerd. Dit veld kan niet hetzelfde zijn als de primaire URL van de HELD-server. De geldige waarde voor deze parameter is een tekenreeks met een lengte tussen 1 en 256 tekens. Het moet een geldige http- of https-URL zijn. Er is geen standaardwaarde.

Host noodroute

Met deze parameter wordt het hostadres voor de noodroute gedefinieerd. De waarde voor deze parameter moet een geldig FQDN-, IPv4-adres of IPv6-adres zijn. Deze parameter kan niet worden gewist als er een onderneming in het systeem is die activering van noodoproepen van derden mogelijk maakt. Er is geen standaardwaarde.

Poort voor noodroute

Deze parameter definieert de poort voor de noodroute. De geldige waarde voor de parameter is een geheel getal tussen 1025 en 65355. Er is geen standaardwaarde.

Vervoer via de noodroute

Deze parameter definieert het transportprotocol voor noodgevallen. De mogelijke waarden voor deze parameter zijn:

  • UDP

  • TCP

  • TLS

  • Niet gespecificeerd: dit is de standaardwaarde

Reeksen voor noodoproepen controleren

1

Voer op het AS de volgende CLI-opdracht uit om de beltekenreeksen te verifiëren die worden gebruikt voor noodoproepen. Merk op dat naast 911 ook 933 moet worden opgenomen. Het 933-voorvoegsel wordt gebruikt voor testgesprekken.

AS_CLI/System/CallP/CallTypes> get

  Country Code  Digit Map  Call Type  
  ==================================
   	1       1911 	Emergency  
   	1        911 	Emergency  
   	1        933 	Emergency
2

Als u kiesreeksen moet toevoegen, gebruikt u de volgende opdracht:

AS_CLI/System/CallP/CallTypes> add <countryCode> <publicDigitMap> <callType>
Zie de Beheerhandleiding Cisco BroadWorks Application Server Command Line Interface voor gedetailleerde informatie over deze CLI-opdrachten.

Proxyregel SIP-koptekst configureren

Configureer op de toepassingsserver een SIP-kopregel in combinatie met de HELD-servers van de RedSkyE911-provider. Dit is vereist zodat het AS de SIP-headers voor geolocatie en geolocatie-routing kan proxy naar de SIP-servers van de RedSkyE911-provider.
1

Voer de volgende CLI-opdrachten uit om de keepOnEgressNetworkOffNet vlag ingesteld op waar.

AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/Rule> add redsky911proxy911 false false false true false false false false

AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/Rule> add redsky911proxy911 false false false true false false false false

2

Voer de volgende CLI-opdrachten uit om de SIP-kopteksten aan die regel toe te voegen:

AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/HeaderPolicy> add geolocation redsky911proxy911

AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/HeaderPolicy> add geolocation-routing redsky911proxy911

Noodoproepen van derden configureren (Enterprise-/serviceproviderservice)

Configureer instellingen voor noodoproepen van derden op Enterprise-niveau.

Voordat u begint

Zorg ervoor dat u begrijpt welk inrichtingsmodel u als klant-id en geheime sleutel gebruikt, afhankelijk van het model:

  • Bedrijfsinrichtingsmodel: de klantorganisatie is een onderneming. Binnen de onderneming vallen verschillende groepen, zoals verschillende sites.

  • Inrichtingsmodel van serviceprovider: de goup is een klantorganisatie. Verschillende groepen onder de Dienstverlener staan los van elkaar.

1

Selecteer in het venster Comm Pilot Services Third-Party Emergency Calling (noodoproepen van derden).

2

Schakel het selectievakje Activering toestaan in.

3

Voer waarden in voor de velden Klant-id en Geheime sleutel, afhankelijk van het inrichtingsmodel dat u uitvoert:

  • Bedrijfsinrichtingsmodel: voer de waarden in die RedSky levert door de E911-provider.

  • Inrichtingsmodel serviceprovider: voer dummywaarden in (de configuratie van uw groep in de volgende taak overschrijft deze waarden).

4

Klik op OK.

U kunt deze instellingen ook automatisch configureren door een back-office-systeem met deze opdracht: ServiceProviderThirdPartyEmergencyCallingModify.
Als u noodoproepen configureert voor de eigen organisatie van een serviceprovider (in plaats van klantorganisaties die de serviceprovider beheert), gebruikt u het Enterprise-inrichtingsmodel en voegt u een unieke klant-id en geheime sleutel toe voor de eigen organisatie van de serviceprovider.

Veld

Beschrijving

Activering toestaan

Deze parameter bepaalt of noodoproepen van derden kunnen worden geactiveerd voor de groepen binnen de onderneming. Geldige waarde voor deze parameter is waar en onwaar. Standaardwaarde is onwaar.

Als de URL van de HELD-server op systeemniveau niet is opgegeven of als informatie over de noodroute niet is geconfigureerd, is activatie niet toegestaan op bedrijfsniveau.

Klant-ID

Deze parameter definieert de RedSkyE911-klant-id die wordt gebruikt in de noodoproepservice van derden. Deze waarde is uniek voor een specifieke klantorganisatie die wordt beheerd door een serviceprovider. De maximale lengte voor deze parameter is 36 tekens. Als Activering toestaan waar is, kan de klant-id niet leeg zijn.

Wijs de waarde toe die overeenkomt met het inrichtingsmodel dat u uitvoert:

  • Bedrijfsmodel: voer de waarde in die RedSky levert door de E911-provider.

  • Serviceprovidermodel: voer een dummywaarde in (deze waarde wordt overschreven door de instelling voor de groepsservice).

Geheime sleutel

Deze parameter definieert de unieke geheime sleutel van de RedSkyE911-provider die door de onderneming wordt gebruikt (zoals gedefinieerd door de klant-id) in de noodoproepservice van derden. De geheime sleutelindeling is alfanumeriek, UTF-8. Dit veld is verplicht wanneer de klant-ID is gedefinieerd.

Wijs de waarde toe die overeenkomt met het inrichtingsmodel dat u uitvoert:

  • Bedrijfsmodel: voer de waarde in die RedSky levert door de E911-provider.

  • Serviceprovidermodel: voer een dummywaarde in (deze waarde wordt overschreven door de instelling voor de groepsservice).

Noodoproepen van derden configureren (groepsservice)

Als u het inrichtingsmodel van de serviceprovider gebruikt, configureert u noodoproepen van derden die worden weergegeven onder Groepsservices.

Voordat u begint

Zorg ervoor dat u begrijpt welk inrichtingsmodel u als klant-id en geheime sleutel gebruikt, afhankelijk van het model:

  • Bedrijfsinrichtingsmodel: de klantorganisatie is een onderneming. Binnen de onderneming vallen verschillende groepen, zoals verschillende sites.

  • Inrichtingsmodel van serviceprovider: de goup is een klantorganisatie. Verschillende groepen onder de Dienstverlener staan los van elkaar.

Voor de instellingen van het groepsprofiel moet het land de VS of CAN zijn (voor Canada).

1

Selecteer in het venster Services van de Comm Pilot-groep Noodoproepen van derden.

2

Schakel beide volgende selectievakjes in:

  • Apparaatbeheer voor noodoproepen van derden inschakelen

  • Routering van noodoproepen van derden inschakelen

3

Voer de juiste waarden voor de klant-id en de geheime sleutel voor deze groep in volgens uw inrichtingsmodel:

  • Bedrijfsinrichtingsmodel: laat de velden leeg. De waarden in de vorige Enterprise Service-procedure worden toegepast.

  • Inrichtingsmodel serviceprovider: voer de waarden in die RedSky biedt van de E911-provider.

4

Klik op OK.

Zie de volgende tabel voor hulp bij de velden.

Veld

Beschrijving

Apparaatbeheer voor noodoproepen van derden inschakelen

Deze parameter geeft aan of apparaatbeheer voor noodoproepen van derden is ingeschakeld voor de groep. Deze parameter kan niet worden ingeschakeld als op bedrijfsniveau activering niet is toegestaan. Deze parameter kan niet worden uitgeschakeld wanneer noodroutering van derden van de groep is ingeschakeld. Geldige waarden voor deze parameter zijn waar (geselecteerd) en onwaar (niet geselecteerd). De standaardwaarde is onwaar.

Routering van noodoproepen van derden inschakelen

Deze parameter geeft aan of routering van noodoproepen van derden is ingeschakeld voor de groep. Routering kan niet worden ingeschakeld als activering niet is toegestaan op bedrijfsniveau. Routering kan niet worden ingeschakeld als beheer van apparaten voor noodgevallen van derden niet is ingeschakeld.

De geldige waarden voor deze parameter zijn waar (aangevinkt) en onwaar (niet aangevinkt). De standaardwaarde is onwaar.

Klant-ID

Deze parameter definieert de RedSkyE911-klant-id die wordt gebruikt in de service voor noodoproepen van derden. Deze waarde is uniek voor een specifieke klantorganisatie die wordt beheerd door de serviceprovider. De maximale lengte voor deze parameter is 36 tekens. Als de klant-id van de groepsservice niet is gedefinieerd, wordt de bedrijfs-/serviceproviderniveau klant-id gebruikt.

Wijs de waarde toe die overeenkomt met het inrichtingsmodel dat u gebruikt:

  • Bedrijfsmodel: laat dit veld leeg. De waarde van de Enterprise Service-procedure wordt toegepast.

  • Serviceprovidermodel: voer de waarde in die RedSky heeft geleverd door de E911-provider.

Geheime sleutel

Deze parameter definieert de geheime RedSkyE911-sleutel die wordt gebruikt met de noodoproepservice van derden. Deze sleutel is uniek voor de groep (zoals gedefinieerd door de klant-id) en gebruikt een alfanumerieke UTF-8-indeling. Dit veld is verplicht als de klant-ID is gedefinieerd. Als de geheime sleutel niet is gedefinieerd, wordt de geheime sleutel op bedrijfs-/serviceproviderniveau gebruikt.

Wijs de waarde toe die overeenkomt met het inrichtingsmodel dat u gebruikt:

  • Bedrijfsmodel: laat dit veld leeg. De waarde van de Enterprise Service-procedure wordt toegepast.

  • Serviceprovidermodel: voer de waarde in die RedSky heeft geleverd door de E911-provider.

Configuratietags van de Webex-client voor noodoproepen

Dynamische tags

In de volgende tabel wordt een overzicht gegeven van de dynamische Webex DMS-tags die worden weergegeven in het configuratiebestand van de Webex-client (config.wxt-xml) en hoe deze dynamisch worden afgeleid uit de BroadWorks-configuratie.

Dit zijn 'ingebouwde dynamische' tags, geen aangepaste tags die rechtstreeks worden gemaakt en ingevuld door de beheerder.

Tag

Gegevensbron

%BWE911-PRIMARY-HELDURL%

AS_CLI/Service/ThirdPartyEmergencyCalling> primaire HELDServerURL

%BWE911-SECONDARY-HELDURL%

AS_CLI/Service/ThirdPartyEmergencyCalling> secundaireHELDServerURL

%BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST%

AS_CLI/System/CallP/CallTypes> Cijferkaartwaarden gemarkeerd als 'Noodgeval'

Als u deze tag wilt gebruiken, moet de %RESERVEDBWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% gereserveerde aangepaste tag worden toegevoegd aan een tagset die wordt gebruikt door het apparaattype. De gereserveerde tag moet de alarmnummers bevatten die zijn gedefinieerd onder AS_CLI/System/CallP/CallTypes> in een door komma's gescheiden formaat zoals 911, 0911, 933.

Houd er rekening mee dat de Webex-app geen jokertekens in alarmnummers ondersteunt. Alleen exacte alarmnummers moeten worden toegevoegd aan de gereserveerde aangepaste tag.

In het volgende voorbeeld ziet u hoe de gereserveerde tagfunctionaliteit moet worden gebruikt:

  1. De systeemeigen tag %BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% wordt toegevoegd aan het sjabloonbestand van een apparaat.

  2. De gereserveerde aangepaste tag %RESERVEDBWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% wordt toegevoegd aan een tagset die door het apparaat wordt gebruikt met de waarde 911, 1911, 933.

  3. Wanneer het bestand opnieuw wordt opgebouwd, wordt de %BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% native tag opgelost in 911, 1911, 933.

%BWE911-CUSTOMERID%

Geconfigureerde groeps-klant-id indien niet leeg, anders geconfigureerde SP-/Enterprise-id

%BWE911-SECRETKEY%

Geconfigureerde groepsgeheime sleutel indien niet leeg, anders SP-/bedrijfsgeheime sleutel

Aangepaste tags

Hier volgt een lijst met aangepaste tags voor de Webex-app voor bureaublad en tablet voor noodoproepen. Raadpleeg de Webex voor Cisco BroadWorks-configuratiehandleiding voor meer informatie:

Hoewel sommige van deze aangepaste tags 'REDSKY' gebruiken in de tagnaam, kunnen deze tags ook worden gebruikt voor E911-gespreksintegraties die 9Line/Bandbreedte of Intrado gebruiken als de E911-provider.

%ENABLE_EMERGENCY_DIALING_WXT%

  • Beschrijving: Schakelt detectie van noodoproepen in

  • Waarden: [waar|niet waar]

  • Standaardwaarde: onwaar

%EMERGENCY_DIALING_ENABLE_REDSKY_WXT%

  • Beschrijving: Redsky-locatieplatform voor noodgevallen inschakelen

  • Waarden: [waar|niet waar]

  • Standaardwaarde: onwaar

%EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT%

  • Beschrijving: Definieert het promptgedrag van de E911-locatie. De waarde 'agressief' geeft het dialoogvenster weer voor de gebruiker op elke netwerkwijziging naar een onbekende locatie. De waarde 'once_per_login' geeft het dialoogvenster alleen weer tijdens het aanmelden op een onbekende locatie, waardoor verdere pop-ups en afleidingen voor de gebruiker worden voorkomen.

  • Waarden: [agressief|once_per_login]

  • Standaardwaarde: once_per_login

%EMERGENCY_REDSKY_USER_MANDATORY_LOCATION_WXT%

  • Beschrijving: De keren dat de gebruiker het dialoogvenster Locatie mag sluiten voordat de locatie verplicht wordt. Met een waarde van -1 kan de gebruiker het dialoogvenster voor onbepaalde tijd sluiten.

  • Waarden: [-1 - 100]

  • Standaardwaarde: -1

%EMERGENCY_REDSKY_USER_REMINDER_TIMEOUT_WXT%

  • Beschrijving: De time-out in minuten die wordt gebruikt om de gebruiker eraan te herinneren de noodlocatie bij te werken als de huidige niet is ingevoerd of ongeldig is. Als 0 is ingesteld, zijn er geen herinneringen.

  • Waarden: [0 - 43200]

  • Standaardwaarde: 0

Wijzigingsgeschiedenis

Wijzigen

Details

25 oktober 2023

Het gedeelte Locatiedetectie is bijgewerkt.

09 mei 2023

E911-noodoproepen bijgewerkt in het gedeelte Webex voor BroadWorks.

13 december 2022

Opmerkingen toegevoegd onder het gedeelte Locatiedetectie.

24 augustus 2022

Routering waarvoor PSTN- en E911-locaties zijn ingeschakeld, bijgewerkt.

25 april 2022

Landvereiste toegevoegd aan de configuratie van de groepsservice.

23 maart 2022

Jokerbeperking toegevoegd aan %BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% taginformatie.

21 maart 2022

Opmerking toegevoegd met informatie over de vereisten voor de %BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% native tag.

14 maart 2022

Nieuwe configuratietag toegevoegd, %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT%, waarmee beheerders de frequentie voor locatieupdates kunnen bewerken.