مركز بيانات Webex الجديد في تورنتو وخطة الترحيل لموقع Webex Meetings الخاص بك
مع تشغيل مركز البيانات الجديد الآن في كندا، فإننا نسمح للعملاء بنقل بيانات اجتماعات Webex الخاصة بهم من مركز البيانات الحالي إلى المركز الموجود في تورنتو.
نقل موقع Webex Meetings الخاص بك من الولايات المتحدة إلى كندا
تلتزم شركة Cisco بحماية خصوصية بيانات عملائنا، مع مراعاة الحاجة الثابتة إلى مزيد من المرونة والقدرة على استضافة البيانات في منطقتك.
مع خطط لبدء التشغيل الكامل في يوليو 2022، يقدم مركز البيانات الجديد مجموعة WebexMeetings الكاملة، مما يعني أنه سيكون لديك القدرة على تخزين البيانات المتعلقة بموقع Webex Meetings الخاص بك - بما في ذلك بيانات المصادقة والتسجيلات والنصوص المكتوبة بالإضافة إلى التحليلات الخاصة باجتماعات Webex والمراسلة والمكالمات والأجهزة - داخل كندا. ستظل بيانات الفواتير ورسائل Webex (بخلاف التحليلات) للعملاء الكنديين موجودة في الولايات المتحدة. وبناءً على التزامنا بتوفير الشفافية الكاملة، سنطلق أيضًا واجهة مستخدم جديدة في Control Hub لعرض موقع بيانات مؤسستك.
خطتنا
سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا نطلب منك الاشتراك من خلال مدير نجاح العملاء أو ممثل CARE في Cisco. بعد أن نتلقى طلبك، سنقوم بجدولة نقل موقع Webex Meetings الخاص بك من مراكز البيانات الخاصة بنا في الولايات المتحدة إلى مركز البيانات الكندي، وسنقوم بإبلاغك بالتواريخ وفقًا لذلك. نحن نخطط لترحيلك ليتزامن مع فترة صيانة موقعك، ونأمل أن يقلل ذلك من أي انقطاع ولا يتطلب جهدًا إضافيًا منك.
هل يمكنني إلغاء الاشتراك في جدول الهجرة؟
يمكنك إلغاء الاشتراك في الترحيل الجماعي في Control Hub (والعودة إليه) حتى ثلاثة (3) أيام قبل تاريخ الترحيل المجدول. إذا لم تتمكن من الوصول إلى مركز التحكم وترغب في إلغاء الاشتراك، فيرجى إرسال حالة دعم. إذا اخترت عدم المشاركة في خطة الترحيل، فستظل لديك الفرصة لجدولة هجرة مستقبلية عن طريق إرسال حالة دعم إلى Cisco بعد اكتمال الترحيل الجماعي (المستهدف الانتهاء في أواخر عام 2022).
اتصل بدعم CiscoTechnical أو مدير نجاح العملاء (CSM) للحصول على أي معلومات إضافية.
اختر موقع اجتماعات Webex للانتقال إليه أو إلغاء الاشتراك فيه
- سجل الدخول إلى مركز التحكم في https://admin.webex.com، انتقل إلى عملياتالترحيل.
- انتقل إلى قسم ترحيل البيانات إلى كندا وانقر على عرض.
- انقر فوق عرض التفاصيل في قسم الاجتماعات .
- قم بتبديل المفتاح بجوار موقع Webex الذي تريد نقله أو إلغاء الاشتراك فيه في العمود الاشتراك .
تتم جدولة مواقع Webex التي تم الاشتراك فيها للترحيل أثناء إطارات صيانة موقع Webex العادية. على الرغم من أن الترحيل لن يسبب أي اضطرابات كبيرة، فإليك التأثيرات على خدمات Webex التي قد تواجهها مؤسستك.
Webex Meetings
-
قد يواجه المضيفون والمشاركون بعض المشاكل عند محاولة استضافة الاجتماعات المجدولة أثناء نافذة صيانة الموقع أو الانضمام إليها.
-
يمكن للمشاركين قطع الاتصال بالاجتماعات التي تعقد أثناء نافذة صيانة الموقع ولن يتمكنوا من الانضمام مرة أخرى ما لم يستأنف المضيف الاجتماع.
-
لن تكون البيانات الخاصة بالاجتماعات التي تعقد مرة واحدة أو متكررة والتي كان من المقرر عقدها منذ 13 شهرًا ولكن لم تتضمن أي أنشطة اجتماعات متاحة بعد الترحيل. لن تتأثر الاجتماعات المجدولة الحالية.
-
لن تتوفر التقارير السابقة لأحداث Webex (الكلاسيكية) ودعم Webex بعد انتهاء الترحيل. قم بتنزيل أي تقارير ضرورية قبل حدوث الترحيل إذا كنت ترغب في الاحتفاظ بها. التقارير المتأثرة هي:
-
تقرير تسجيل > WebEx الخاص بي > مركز الأحداث >
-
تقرير حضور > WebEx الخاص بي > مركز الأحداث >
-
WebEx الخاص بي > تقاريري > تقرير النشاط داخل الحدث > مركز الأحداث
-
WebEx الخاص بي > تقاريري > مركز الأحداث > تقرير تسجيل الأحداث
-
WebEx الخاص بي > تقاريري > مركز الأحداث > تقرير سجل الحضور
-
WebEx الخاص بي > مركز دعم > تقاريري > نشاط المسؤولية الاجتماعية للشركات
إذا لم تقم بحفظ أي من هذه التقارير بعد انتهاء الترحيل، فيمكنك فتح طلب خدمة باستخدام دعم Cisco لطلب الحصول عليها.
-
-
سيتم إعادة تعيين بيانات الغرف الشخصية الأخيرة بعد نقل الموقع على كل من موقع Webex وفي تطبيق Webex Meetings لسطح المكتب. يمكن للمستخدمين فقط رؤية الغرف الشخصية الأخيرة التي انضموا إليها بعد نقل الموقع.
Webex Edge Audio
إذا كانت مؤسستك تستخدم Webex Edge Audio، فستظل التكوينات كما هي بعد انتهاء الترحيل. ولكن للتأكد من اختيار مسار الوسائط الأمثل، يجب تحديث البرنامج النصي Lua في CUCM بعد اكتمال الترحيل. للقيام بذلك:
- سجّل الدخول إلى مركز التحكم وانتقل إلى .
- تحت أرقام الاتصال العالمية لعملاء Edge Audio، انقر فوق الزر إنشاء نص Lua .
- تصدير البرنامج النصي بتنسيق
.lua. - انتقل إلى المستند واتبع الخطوات من 1 إلى 7 في قسم إنشاء البرنامج النصي لتطبيع SIP من البرنامج النصي Webex LUA .
- في إدارة CM الموحدة من Cisco، انتقل إلى Device > Trunk وحدد جذع SIP الذي تم إنشاؤه ل Webex Edge Audio.
- قم بتحديث البرنامج النصي لتطبيع SIP الحالي إلى البرنامج النصي الجديد الذي قمت بإنشائه في الخطوة 3.
- حفظ وإعادة تعيين SIP Trunk.
جميع العملاء الكنديين الحاليين مؤهلون لنقل مواقع Webex Meetings الخاصة بهم من مراكز البيانات في الولايات المتحدة إلى مركز البيانات في تورنتو خلال خطة النقل المعلن عنها.
بالنسبة للعملاء الجدد، إذا قمت بتجهيز موقع Webex الخاص بك في إحدى المناطق الزمنية التالية، فسيتم تجهيز خدمات اجتماعات Webex وبياناتك تلقائيًا في مركز البيانات في تورنتو:
- أمريكا/إدمونتون—جرينتش -07:00
- أمريكا/هاليفاكس—GMT -04:00
- أمريكا/ريجينا—توقيت جرينتش -06:00
- أمريكا/سانت جونز—جرينتش -03:30
- أمريكا/تورنتو—توقيت جرينتش -05:00
- أمريكا/فانكوفر — بتوقيت جرينتش -08:00
- أمريكا/وينيبيج—توقيت جرينتش -06:00
