نظرًا لأن مركز بيانات الجديد يعمل الآن في كندا ، فإننا نسمح للعملاء بترحيل بيانات Webex Meetings الخاصة بهم من مركز بيانات الحالي إلى المركز الموجود في تورنتو.
ترحيل موقع Webex Meetings الخاص بك من الولايات المتحدة إلى كندا
تلتزم Cisco بحماية وخصوصية بيانات عملائنا ، مع مراعاة الحاجة الثابتة إلى المرونة الإضافية والقدرة على استضافة البيانات في منطقتك.
مع وجود خطط للعمل بكامل طاقتها في يوليو 2022 ، يقدم مركز بيانات الجديد مجموعة Webex Meetings الكاملة ، مما يعني أنه سيكون لديك القدرة على تخزين البيانات المتعلقة بموقع Webex Meetings - بما في ذلك بيانات المصادقة والتسجيلات والنسخ ، بالإضافة إلى التحليلات Webex Meetings المراسلة والمكالمات والأجهزة Webex - داخل كندا. ستبقى بيانات الفوترة المراسلة Webex (بخلاف التحليلات) للعملاء الكنديين في الولايات المتحدة بناءً على التزامنا بتوفير الشفافية الكاملة ، سنطلق أيضًا واجهة مستخدم جديدة في Control Hub لعرض موقع بيانات مؤسستك.
خطتنا
سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا نطلب منك الاشتراك من خلال مدير نجاح عملاء Cisco أو ممثل CARE. بعد أن نتلقى طلبك ، سنقوم بجدولة ترحيل موقع Webex Meetings الخاص بك من مراكز البيانات الأمريكية إلى مركز بيانات الكندي ، وسنقوم بإبلاغ التواريخ وفقًا لذلك. نحن نخطط لترحيلك ليتزامن مع نافذة صيانة موقعك ، والتي نأمل أن تقلل من أي انقطاع ولا تتطلب جهدًا إضافيًا منك.
هل يمكنني إلغاء الاشتراك في جدول الترحيل؟
يمكنك إلغاء الاشتراك في الترحيل الجماعي (وإعادة الاشتراك فيه) في Control Hub حتى ثلاثة (3) أيام قبل تاريخ الترحيل المجدول. إذا لم تتمكن من الوصول إلى Control Hub وأردت إلغاء الاشتراك ، فيرجى إرسال حقيبة الدعم. إذا قمت بإلغاء الاشتراك في خطة الترحيل ، فستظل لديك الفرصة لجدولة ترحيل مستقبلي عن طريق إرسال حقيبة الدعم إلى Cisco بعد اكتمال الترحيل الجماعي (الإكمال المستهدف في أواخر عام 2022).
اتصل بالدعم الفني Cisco أو الخاص بك مدير نجاح العملاء (CSM) للحصول على مزيد من المعلومات.
اختر موقع Webex Meetings للترحيل أو إلغاء الاشتراك
- سجّل الدخول إلى Control Hub علىhttps://admin.webex.com ، اذهب إلى الهجرات .
- قم بالتمرير إلى ملف هجرة البيانات إلى كندا قسم وانقر طريقة العرض .
- انقر فوق عرض التفاصيل في الاجتماعات قسم.
- قم بتبديل المفتاح الموجود بجوار موقع Webex الذي تريد ترحيله أو إلغاء الاشتراك فيه الاشتراك العمود.
تتم جدولة مواقع Webex التي تم الاشتراك فيها للترحيل أثناء نوافذ صيانة موقع Webex العادية. على الرغم من أن الترحيل لن يتسبب في أي اضطرابات كبيرة ، فإليك التأثيرات على خدمات Webex التي قد تتعرض لها مؤسستك.
Webex Meetings
قد يواجه المضيفون والمشاركون بعض المشاكل عند محاولة استضافة الاجتماعات المجدولة أو الانضمام إليها أثناء نافذة صيانة الموقع.
يمكن للمشاركين قطع اتصالهم بالاجتماعات التي يتم عقدها أثناء نافذة صيانة الموقع ولن يتمكنوا من الانضمام مرة أخرى ما لم يقم المضيف بإعادة تشغيل الاجتماع.
لن تتوفر البيانات الخاصة بالاجتماعات لمرة واحدة والمتكررة التي كان من المقرر عقدها منذ 13 شهرًا ولكن لم يتم إجراء أنشطة للاجتماعات مطلقًا بعد الترحيل. لن تتأثر الاجتماعات المجدولة الحالية.
لن تتوفر التقارير السابقة لأحداث Webex (الكلاسيكية) ودعم Webex بعد انتهاء الترحيل. تنزيل أي تقارير ضرورية قبل حدوث الترحيل إذا كنت ترغب في الاحتفاظ بها. التقارير المتأثرة هي:
WebEx الخاص بي> تقاريري> مركز الأحداث> تقرير التسجيل
WebEx الخاص بي> تقاريري> مركز الأحداث> تقرير الحضور
WebEx الخاص بي> تقاريري> مركز الأحداث> تقرير النشاط أثناء الحدث
WebEx الخاص بي> تقاريري> مركز الأحداث> تقرير تسجيل الأحداث
WebEx الخاص بي> تقاريري> مركز الأحداث> تقرير محفوظات الحضور
WebEx الخاص بي> تقاريري> مركز الدعم> نشاط CSR
إذا لم تقم بحفظ أي من هذه التقارير بعد انتهاء الترحيل ، يمكنك فتح طلب الخدمة مع دعم Cisco لطلبها.
ستتم إعادة تعيين بيانات الغرف الشخصية الحديثة بعد ترحيل الموقع على كل من موقع Webex وتطبيق Webex Meetings لسطح المكتب. يمكن للمستخدمين رؤية الغرف الشخصية الحديثة فقط التي انضموا إليها بعد ترحيل الموقع.
صوت Webex Edge
إذا كانت مؤسستك تستخدم Webex Edge Audio ، فستظل التكوينات كما هي بعد انتهاء الترحيل. ولكن للتأكد من اختيار أفضل مسار للوسائط ، يجب تحديث البرنامج النصي Lua في CUCM بعد اكتمال الترحيل. للقيام بذلك:
- سجّل الدخول إلى Control Hub وانتقل إلى .
- تحت أرقام مكالمات عملاء Edge Audio العالمية ، انقر فوق إنشاء برنامج نصي لوا زر.
- قم بتصدير البرنامج النصي بتنسيق
.luaالتنسيق. - انتقل إلى وثيقة واتبع الخطوات من 1 إلى 7 في ملف قم بإنشاء برنامج SIP Normalization Script من البرنامج النصي Webex LUA secrion.
- في إدارة Cisco Unified CM، انتقل إلى الجهاز > الجذع وحدد خط اتصال SIP الذي تم إنشاؤه لـ Webex Edge Audio.
- قم بتحديث البرنامج النصي لتسوية SIP الحالي إلى البرنامج النصي الجديد الذي قمت بإنشائه في الخطوة 3.
- احفظ صندوق SIP وأعد ضبطه.
جميع العملاء الكنديين الحاليين مؤهلون لترحيل مواقع Webex Meetings الخاصة بهم من مراكز البيانات في الولايات المتحدة إلى مركز بيانات في تورنتو أثناء خطة الترحيل المعلنة.
بالنسبة للعملاء الجدد ، إذا قمت بتوفير موقع Webex الخاص بك في إحدى المناطق الزمنية التالية ، فسيتم توفير خدمات وبيانات Webex Meetings تلقائيًا في مركز بيانات في تورنتو:
- أمريكا / إدمونتون - توقيت غرينتش -07: 00
- أمريكا / هاليفاكس - توقيت غرينتش -04: 00
- أمريكا / ريجينا - GMT -06: 00
- أمريكا / سانت. جونز — بتوقيت جرينتش -03: 30
- أمريكا / تورنتو - توقيت غرينتش -05: 00
- أمريكا / فانكوفر - GMT -08: 00
- أمريكا / وينيبيغ - توقيت غرينتش -06: 00
