ترحيل موقع Webex Meetings الخاص بك من الولايات المتحدة إلى كندا

تلتزم شركة Cisco بحماية بيانات عملائنا وخصوصيتها، مع الوضع في الاعتبار الحاجة المستمرة إلى المزيد من المرونة والقدرة على استضافة البيانات في منطقتك.

نظرًا لأن الخطط لتعمل بكامل طاقتها في يوليو 2022، يوفر مركز البيانات الجديد مكدس Webex Meetings الكامل، مما يعني أنك ستتمكن من تخزين البيانات المتعلقة بموقع Webex Meetings الخاص بك - بما في ذلك بيانات المصادقة والتسجيلات والنسخ المكتوبة، بالإضافة إلى تحليلات Webex Meetings والمراسلة والاتصالات والأجهزة - داخل كندا. ستظل بيانات الفوترة ومراسلة Webex (بخلاف التحليلات) للعملاء الكنديين في الولايات المتحدة. بناء على التزامنا بتوفير الشفافية الكاملة، سنبدأ أيضًا واجهة مستخدم جديدة في Control Hub لعرض موقع بيانات مؤسستك.

قسم ترحيل البيانات في Control Hub

خطتنا

سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا نطلب منك الاشتراك من خلال مدير نجاح عملاء Cisco أو ممثل CARE. بعد استلام طلبك، سنقوم بجدولة ترحيل موقع Webex Meetings الخاص بك من مراكز البيانات في الولايات المتحدة إلى مركز البيانات الكندي، وسنبلغ التواريخ وفقًا لذلك. نخطط لعملية الترحيل الخاصة بك لتزامن مع نافذة صيانة موقعك، والتي نأمل أن تقلل من أي تعطل للعمل ولن تتطلب منك جهدًا إضافيًا.

هل يمكنني إلغاء الاشتراك في جدول الترحيل؟

يمكنك إلغاء الاشتراك (والعودة إلى) الترحيل الجماعي في Control Hub قبل ثلاثة (3) أيام من تاريخ الترحيل المجدول. إذا لم تتمكن من الوصول إلى Control Hub وترغب في إلغاء الاشتراك، فيرجى إرسال حالة دعم. إذا اخترت إلغاء خطة الترحيل، ستظل تتاح لك الفرصة لجدولة عملية ترحيل مستقبلية من خلال تقديم حالة دعم إلى Cisco بعد اكتمال عملية الترحيل الجماعي (الاستكمال المستهدف في أواخر عام 2022).

اتصل بالدعم الفني لشركة Cisco أو مدير نجاح العملاء (CSM) للحصول على أي معلومات إضافية.

اختر موقع Webex Meetings المراد ترحيله أو إلغاء الاشتراك منه

  1. سجل الدخول إلى مركز التحكم في https://admin.webex.com، انتقل إلى عملياتالترحيل.
  2. قم بالتمرير إلى قسم ترحيل بيانات كندا وانقر على عرض.
  3. انقر فوق عرض التفاصيل في قسم الاجتماعات .
  4. قم بالتبديل الموجود بجوار موقع Webex الذي تريد ترحيله أو قم بإلغاء الاشتراك منه في عمود الاشتراك في .
التأثيرات على خدمات Webex أثناء الترحيل

تتم جدولة مواقع Webex التي تم الاشتراك فيها للترحيل أثناء إطارات صيانة موقع Webex العادية. على الرغم من أن الترحيل لن يسبب أي اضطرابات كبيرة، فإليك التأثيرات على خدمات Webex التي قد تواجهها مؤسستك.

Webex Meetings

  • قد يواجه المضيفون والمشاركون بعض المشاكل عند محاولة استضافة الاجتماعات المجدولة أثناء نافذة صيانة الموقع أو الانضمام إليها.

  • يمكن للمشاركين قطع الاتصال بالاجتماعات التي تعقد أثناء نافذة صيانة الموقع ولن يتمكنوا من الانضمام مرة أخرى ما لم يستأنف المضيف الاجتماع.

  • بيانات عن الاجتماعات لمرة واحدة والمتكررة التي كان من المقرر عقدها قبل 13 شهرًا ولكن لم تتوفر أنشطة الاجتماعات أبدًا بعد عملية الترحيل. لن تتأثر الاجتماعات المجدولة الحالية.

  • لن تتوفر التقارير السابقة لأحداث Webex (الكلاسيكية) ودعم Webex بعد انتهاء الترحيل. قم بتنزيل أي تقارير ضرورية قبل إجراء الترحيل إذا كنت ترغب في الاحتفاظ بها. التقارير المتأثرة هي:

    • تقرير تسجيل > WebEx الخاص بي > مركز الأحداث >

    • تقرير حضور > WebEx الخاص بي > مركز الأحداث >

    • WebEx الخاص بي > تقاريري > تقرير النشاط داخل الحدث > مركز الأحداث

    • WebEx الخاص بي > تقاريري > مركز الأحداث > تقرير تسجيل الأحداث

    • WebEx الخاص بي > تقاريري > مركز الأحداث > تقرير سجل الحضور

    • WebEx الخاص بي > مركز دعم > تقاريري > نشاط المسؤولية الاجتماعية للشركات

    إذا لم تقم بحفظ أي من هذه التقارير بعد انتهاء الترحيل، فيمكنك فتح طلب خدمة باستخدام دعم Cisco لطلب الحصول عليها.

  • سيتم إعادة تعيين بيانات الغرف الشخصية الأخيرة بعد ترحيل الموقع على كلٍ من موقع Webex وفي تطبيق Webex Meetings لسطح المكتب. يمكن للمستخدمين رؤية الغرف الشخصية الأخيرة التي انضموا إليها فقط بعد ترحيل الموقع.

    مثال على الغرف الشخصية الحديثة في موقع Webex

صوت Webex Edge

إذا كانت مؤسستك تستخدم Webex Edge Audio، فستظل التكوينات كما هي بعد انتهاء الترحيل. ولكن للتأكد من اختيار مسار الوسائط الأمثل، يجب تحديث البرنامج النصي لوا في CUCM بعد اكتمال الترحيل. للقيام بذلك:

  1. سجّل الدخول إلى Control Hub وانتقل إلى الاجتماع > تحديد الموقع المرحّل > تكوين الموقع > إعدادات الصوت.
  2. ضمن أرقام الاتصال العالمية لعميل Edge Audio، انقر على الزر إنشاء البرنامج النصي لوا .
  3. قم بتصدير البرنامج النصي بتنسيق .lua .
  4. انتقل إلى المستند واتبع الخطوات من 1 إلى 7 في نص إنشاء البرنامج النصي لتسوية SIP من البرنامج النصي لتطبيق Webex .
  5. في إدارة CM الموحدة من Cisco، انتقل إلى Device > Trunk وحدد جذع SIP الذي تم إنشاؤه ل Webex Edge Audio.
  6. قم بتحديث البرنامج النصي لتسوية SIP الحالي إلى البرنامج النصي الجديد الذي أنشأته في الخطوة 3.
  7. حفظ وإعادة تعيين SIP Trunk.
الأهلية للترحيل إلى كندا

يكون جميع العملاء الكنديين الحاليين مؤهلين لترحيل مواقع Webex Meetings الخاصة بهم من مراكز البيانات في الولايات المتحدة إلى مركز البيانات في تورونتو أثناء خطة الترحيل المعلنة.

بالنسبة للعملاء الجدد، إذا قمت بتوفير موقع Webex الخاص بك في إحدى المناطق الزمنية التالية، فسيتم توفير خدمات وبيانات Webex Meetings تلقائيًا في مركز البيانات في تورونتو:

  • أمريكا / إدمونتون — جرينتش -07:00
  • أمريكا / هاليفاكس — جرينتش -04:00
  • أمريكا / ريجينا — جرينتش -06:00
  • أمريكا / سانت جونز — توقيت جرينتش -03:30
  • أمريكا / تورونتو — جرينتش -05:00
  • أمريكا / فانكوفر — جرينتش -08:00
  • أمريكا / وينيبيغ — جرينتش -06:00