Selitev vašega spletnega mesta Webex Meetings iz ZDA v Kanado

Cisco se zavzema za zaščito in zasebnost podatkov naših strank, ob upoštevanju neomajne potrebe po dodatni prilagodljivosti in možnosti gostovanja podatkov v vaši regiji.

Z načrti, da bo v celoti deloval julija 2022, novi podatkovni center ponuja celoten sklad Webex Meetings, kar pomeni, da boste imeli možnost shranjevati podatke v zvezi z vašim spletnim mestom Webex Meetings – vključno s podatki za preverjanje pristnosti, posnetki, prepisi in analitiko za sestanke, sporočila, klice in naprave Webex—v Kanadi. Podatki o obračunavanju in sporočilih Webex (razen analitike) za kanadske stranke bodo ostali v ZDA Na podlagi naše zaveze k zagotavljanju popolne preglednosti bomo lansirali tudi nov uporabniški vmesnik v Control Hubu za prikaz lokacije podatkov vaše organizacije.

Migrate data center section in Control Hub

Naš načrt

Poslali vam bomo e-poštno sporočilo s prošnjo, da se prijavite prek vašega Cisco Customer Success Manager ali predstavnika CARE. Ko prejmemo vašo zahtevo, bomo načrtovali selitev vašega spletnega mesta Webex Meetings iz naših podatkovnih centrov v ZDA v kanadski podatkovni center in ustrezno sporočili datume. Vašo selitev načrtujemo tako, da bo sovpadala z obdobjem vzdrževanja vašega spletnega mesta, za kar upamo, da bo zmanjšalo morebitne motnje in od vas ne bo zahtevalo dodatnega truda.

Ali se lahko odjavim od urnika selitve?

Od masovne selitve se lahko odjavite (in jo znova vključite) v Control Hubu do tri (3) dni pred načrtovanim datumom selitve. Če ne morete dostopati do Control Huba in se želite odjaviti, pošljite primer podpore. Če se odločite za selitveni načrt, boste še vedno imeli možnost načrtovati prihodnjo selitev tako, da Ciscu predložite primer podpore po zaključku množične selitve (ciljni zaključek konec leta 2022).

Obrnite se na tehnično podporo Cisco ali svojega Upravitelj uspeha strank (CSM) za vse dodatne informacije.

Izberite spletno mesto Webex Meetings za selitev ali zavrnitev

  1. Prijavite se v Control Hub na https://admin.webex.com, Pojdi do Migracije.
  2. Pomaknite se do Kanadska migracija podatkov razdelek in kliknite Pogled.
  3. Kliknite Ogled podrobnosti v Srečanja razdelek.
  4. Preklopite stikalo poleg spletnega mesta Webex, ki ga želite preseliti ali se od njega odjaviti v Prijavite se stolpec.

Vplivi na storitve Webex med selitvijo

Spletna mesta Webex, ki so izbrana za selitev, so načrtovana med običajnimi okni vzdrževanja spletnega mesta Webex. Čeprav selitev ne bo povzročila večjih motenj, so tu učinki, na katere lahko naleti vaša organizacija na storitve Webex.

Webex Meetings

  • Gostitelji in udeleženci lahko naletijo na težave, ko poskušajo gostiti sestanke ali se jim pridružiti, ki so načrtovani v času vzdrževanja mesta.

  • Udeleženci lahko prekinejo povezavo s sestanki, ki potekajo med oknom vzdrževanja mesta, in se ne bodo mogli znova pridružiti, razen če gostitelj znova zažene sestanek.

  • Podatki za enkratne in ponavljajoče se sestanke, ki so bili načrtovani pred 13 meseci, vendar nikoli niso imeli dejavnosti sestankov, po selitvi ne bodo na voljo. To ne bo vplivalo na obstoječa načrtovana srečanja.

  • Pretekla poročila za dogodke Webex (klasično) in podporo Webex ne bodo na voljo po končani selitvi. Prenesi vsa potrebna poročila, preden pride do selitve, če jih želite obdržati. Prizadeta poročila so:

    • Moj WebEx > Moja poročila > Center za dogodke > Poročilo o registraciji

    • Moj WebEx > Moja poročila > Center za dogodke > Poročilo o udeležbi

    • Moj WebEx > Moja poročila > Center za dogodke > Poročilo o dejavnosti v okviru dogodka

    • Moj WebEx > Moja poročila > Center za dogodke > Poročilo o snemanju dogodka

    • Moj WebEx > Moja poročila > Center za dogodke > Poročilo o zgodovini udeležencev

    • Moj WebEx > Moja poročila > Center za podporo > Aktivnost CSR


     

    Če po končani selitvi niste shranili nobenega od teh poročil, lahko odprete zahtevo za storitev pri podpori Cisco, da jih zahtevate.

  • Podatki za nedavne osebne sobe bodo ponastavljeni po selitvi mesta na spletnem mestu Webex in v namizni aplikaciji Webex Meetings. Uporabniki lahko vidijo le nedavne osebne sobe, ki so se jim pridružili po selitvi spletnega mesta.

    Recent Personal Rooms example in a Webex site

Webex Edge Audio

Če vaša organizacija uporablja Webex Edge Audio, bodo konfiguracije po končani selitvi še vedno enake. Da pa zagotovimo, da je izbrana najbolj optimalna medijska pot, je treba po končani selitvi posodobiti skript Lua v CUCM. Storiti to:

  1. Prijavite se v Control Hub in pojdite na Srečanje > Izberite preseljeno mesto > Konfigurirajte spletno mesto > Nastavitve zvoka.
  2. Spodaj Globalne klicne številke strank Edge Audio, kliknite na Ustvari skript Lua gumb.
  3. Izvozi skript v a .lua format.
  4. Pojdi na dokument in sledite korakom 1-7 v Ustvarite skript za normalizacijo SIP iz skripta Webex LUA sekrij.
  5. V Cisco Unified CM Administration pojdite na Naprava > Prtljažnik in izberite SIP trank, ustvarjen za Webex Edge Audio.
  6. Posodobite obstoječi skript za normalizacijo SIP na novega, ki ste ga ustvarili v 3. koraku.
  7. Shranite in ponastavite SIP Trunk.

Upravičenost do migracije v Kanado

Vse obstoječe kanadske stranke so upravičene do selitve svojih spletnih mest Webex Meetings iz podatkovnih centrov v Združenih državah v podatkovni center v Torontu med napovedanim načrtom selitve.

Za nove stranke: če omogočite svoje spletno mesto Webex v enem od naslednjih časovnih pasov, bodo vaše storitve in podatki Webex Meetings samodejno omogočeni v podatkovnem centru v Torontu:

  • Amerika/Edmonton—GMT -07:00
  • Amerika/Halifax—GMT -04:00
  • Amerika/Regina—GMT -06:00
  • Amerika/St. Johns—GMT -03:30
  • Amerika/Toronto—GMT -05:00
  • Amerika/Vancouver—GMT -08:00
  • Amerika/Winnipeg—GMT -06:00