Selitev spletnega mesta Webex Meetings iz ZDA v Kanado

Cisco je zavezan varovanju in zasebnosti podatkov svojih strank, pri tem pa ne pozablja na nenehno potrebo po dodatni prilagodljivosti in možnosti gostovanja podatkov v vaši regiji.

Novi podatkovni center, ki bo v celoti začel delovati julija 2022, ponuja celoten paket Webex Meetings, kar pomeni, da boste lahko v Kanadi shranjevali podatke, povezane z vašim spletnim mestom Webex Meetings, vključno s podatki o avtentikaciji, posnetki, prepisi ter analitiko za Webex Meetings, Messaging, Calling in Devices. Podatki o zaračunavanju in sporočilih Webex (razen analitičnih) za kanadske stranke bodo ostali v ZDA.Na podlagi naše zaveze, da bomo zagotovili popolno preglednost, bomo uvedli tudi nov uporabniški vmesnik v Control Hubu, ki bo prikazoval lokacijo podatkov vaše organizacije.

Selitev razdelka podatkovnega centra v vozlišču Control Hub

Naš načrt

Poslali vam bomo e-poštno sporočilo, v katerem vas bomo pozvali, da se prijavite prek Cisco Customer Success Managerja ali predstavnika CARE. Ko bomo prejeli vašo zahtevo, bomo načrtovali selitev vašega spletnega mesta Webex Meetings iz naših podatkovnih centrov v ZDA v kanadski podatkovni center in ustrezno sporočili datume. Selitev načrtujemo tako, da bo sovpadala z obdobjem vzdrževanja vašega spletnega mesta, zato upamo, da bodo motnje čim manjše in da od vas ne bodo zahtevale dodatnega truda.

Ali se lahko odpovem urniku migracije?

Od množične migracije se lahko odjavite (in se vanjo ponovno vključite) v vozlišču Control Hub do tri (3) dni pred načrtovanim datumom migracije. Če ne morete dostopati do nadzornega vozlišča in se želite odjaviti, predložite primer podpore. Če se boste odjavili od načrta migracije, boste še vedno imeli možnost načrtovati prihodnjo migracijo, tako da boste po zaključku množične migracije (predvidoma konec leta 2022) Ciscu poslali primer podpore.

Za dodatne informacije se obrnite na Ciscovo tehnično podporo ali na Customer Success Manager (CSM) .

Izberite spletno mesto Webex Meetings, ki ga želite preseliti ali odjaviti

  1. Prijavite se v kontrolno vozlišče na naslovu https://admin.webex.com, pojdite na Migracije.
  2. Pomaknite se na razdelek Canada data migration in kliknite View.
  3. Kliknite View Details v razdelku Meetings .
  4. V stolpcu Opt in preklopite stikalo ob spletnem mestu Webex, ki ga želite preseliti ali odjaviti.
Vpliv na storitve Webex med migracijo

Spletna mesta Webex, ki so izbrana za migracijo, so načrtovana med običajnimi okni za vzdrževanje spletnih mest Webex. Čeprav migracija ne bo povzročila večjih motenj, so tu navedeni vplivi na storitve Webex, s katerimi se lahko sreča vaša organizacija.

Webex Meetings

  • Gostitelji in udeleženci imajo lahko težave, ko poskušajo gostiti sestanke ali se jim pridružiti, ki so načrtovani med obdobjem vzdrževanja spletnega mesta.

  • Udeleženci se lahko med oknom za vzdrževanje spletnega mesta odklopijo s sestankov, ki potekajo, in se jim ne bodo mogli ponovno pridružiti, razen če gostitelj ponovno zažene sestanek.

  • Podatki za enkratne in ponavljajoče se sestanke, ki so bili načrtovani za izvedbo pred 13 meseci, vendar se dejavnosti sestankov nikoli niso izvajale, po migraciji ne bodo na voljo. Na obstoječe načrtovane sestanke to ne bo vplivalo.

  • Zgodovinska poročila za Webex Events (classic) in Webex Support po končani migraciji ne bodo na voljo. Prenesite vsa potrebna poročila pred migracijo, če jih želite ohraniti. Zadevna poročila so:

    • Moj WebEx > Moja poročila > Center za dogodke > Poročilo o registraciji

    • Moj WebEx > Moja poročila > Center za dogodke > Poročilo o udeležbi

    • Moj WebEx > Moja poročila > Center za dogodke > Poročilo o dejavnostih med dogodkom

    • Moj WebEx > Moja poročila > Center za dogodke > Poročilo o snemanju dogodkov

    • Moj WebEx > Moja poročila > Center za dogodke > Poročilo o zgodovini udeležencev

    • Moj WebEx > Moja poročila > Center za podporo > Dejavnost CSR

    Če po končani migraciji niste shranili nobenega od teh poročil, lahko pri Ciscovi podpori odprete zahtevek za storitev in jih zahtevate.

  • Podatki za nedavne osebne sobe se po migraciji spletnega mesta ponastavijo tako na spletnem mestu Webex kot v namizni aplikaciji Webex Meetings. Uporabniki lahko vidijo samo nedavne osebne sobe, ki so se jim pridružili po migraciji spletnega mesta.

    Nedavni primer osebnih sob v spletnem mestu Webex

Webex Edge Audio

Če vaša organizacija uporablja storitev Webex Edge Audio, bodo konfiguracije enake tudi po končani migraciji. Da bi zagotovili izbiro najbolj optimalne medijske poti, je treba po končani migraciji posodobiti skripto Lua v CUCM. To storite tako:

  1. Prijavite se v Control Hub in pojdite na Meeting > Izberite preneseno spletno mesto > Configure Site > Audio Settings.
  2. Pod Edge Audio Customer Global Call-in Numbers, kliknite na Generate Lua Script gumb.
  3. Skripto izvozite v obliki .lua .
  4. Pojdite na dokument in sledite korakom 1-7 v razdelku Create SIP Normalization Script from the Webex LUA Script .
  5. V programu Cisco Unified CM Administration pojdite na Device > Trunk in izberite SIP trunk, ustvarjen za Webex Edge Audio.
  6. Posodobite obstoječi skript za normalizacijo SIP z novim, ki ste ga ustvarili v koraku 3.
  7. Shranite in ponastavite SIP Trunk.
Upravičenost do migracije v Kanado

Vse obstoječe kanadske stranke so upravičene do prenosa svojih spletnih mest Webex Meetings iz podatkovnih centrov v Združenih državah v podatkovni center v Torontu v okviru napovedanega načrta prenosa.

Če za nove stranke zagotovite spletno mesto Webex v enem od naslednjih časovnih območij, bodo storitve in podatki Webex Meetings samodejno zagotovljeni v podatkovnem centru v Torontu:

  • Amerika/Edmonton-GMT -07:00
  • Amerika/Halifax-GMT -04:00
  • Amerika/Regina-GMT -06:00
  • Amerika/St. Johns-GMT -03:30
  • Amerika/Toronto-GMT -05:00
  • Amerika/Vancouver-GMT -08:00
  • Amerika/Winnipeg-GMT -06:00