在多倫多的新Webex資料中心以及Webex Meetings網站的移轉計劃

將Webex Meetings網站從美國移轉至加拿大

Cisco致力於保護客戶資料的安全與隱私，同時銘記您所在地區對額外的靈活性及託管資料功能的堅定需求。

新的資料中心計劃在 2022 年 7 月全面運作，可提供完整的Webex Meetings堆疊，這意味著您將能夠儲存與Webex Meetings網站相關的資料，包括驗證資料、錄製檔、轉錄文字以及分析適用於加拿大境內的Webex Meetings、傳訊、通話和裝置。加拿大客戶的帳單和Webex傳訊資料（分析除外）將保留在美國基於我們對提供完全透明度的承諾，我們還將在 Control Hub 中推出一個新的使用者介面，以顯示您組織資料的位置。

Migrate data center section in Control Hub

我們的計劃

我們將向您傳送電子郵件，要求您透過Cisco Customer Success Manager 或 CARE 代表選擇加入。收到您的請求後，我們會排定將Webex Meetings網站從我們的美國資料中心移轉至加拿大的資料中心，並相應地通知日期。我們正在計劃您的移轉，使其與網站的維護時段一致，我們希望該維護時段將盡量減少任何中斷，並且不需要您額外的工作。

我可以選擇退出遷移排程嗎？

您最多可以在排定的移轉日期之前三 (3) 天在 Control Hub 中選擇退出（或重新加入）大規模移轉。如果您無法存取 Control Hub 且想要選擇退出，請提交支援個案問題。如果您選擇退出遷移計劃，則仍然可以在大規模遷移完成（目標在 2022 年末完成）後透過向Cisco提交支援個案問題來排定未來的遷移。

請聯絡Cisco技術支援或您的客戶成功體驗經理 (CSM)獲取更多資訊。

選擇要移轉或選擇退出的Webex Meetings網站

於下列網址登入 Control Hub：https://admin.webex.com ，轉至移轉。
捲動至加拿大資料移轉區段，然後按一下檢視。
按一下會議部分的顯示詳細資料。
在您要移轉或選擇退出的Webex 網站旁，切換選擇加入欄。

移轉期間對Webex服務的影響

已選擇遷移的 Webex 網站將於正常 Webex 網站維護時段排定進行。雖然遷移不會造成任何重大中斷，但以下為您的組織可能遇到的 Webex 服務影響。

Webex Meetings

主持人和參與者在嘗試主持或加入在網站維護時段排定的會議時可能會遇到一些問題。
參與者在參加網站維護時段內進行的會議時可能會中斷，且將無法再次加入，除非主持人重新開始會議。
排定在 13 個月前進行但從未有會議活動的一次性會議和重複會議的資料在移轉後將不可用。現有的排定會議將不受影響。
Webex Events 與 Webex Support 的歷史記錄報告在遷移結束後將無法使用。下載任何必要的報告（如果您希望保留）。受影響的報告包括：
- 我的 WebEx > 我的報告 > Event Center > 註冊報告
- 我的 WebEx > 我的報告 > Event Center > 出席報告
- 我的 WebEx > 我的報告 > Event Center > 事件中活動報告
- 我的 WebEx > 我的報告 > Event Center > 事件記錄報告
- 我的 WebEx > 我的報告 > Event Center > 出席者歷史報告
- 我的 WebEx > 我的報告 > Support Center > CSR 活動
若您在遷移完成後仍未儲存這些報告，您可以向 Cisco 支援人員開啟服務請求以索取報告。
最近使用的個人會議室的資料將在Webex 網站和Webex Meetings桌面應用程式上進行網站遷移後重設。使用者只能看到他們在網站移轉後加入的最近個人會議室。