Nu het nieuwe datacenter operationeel is in Canada, kunnen klanten hun Webex Meetings -gegevens migreren van hun huidige datacenter naar dat in Toronto.
Uw Webex Meetings site migreren van de VS naar Canada
Cisco zich in voor de bescherming en privacy van de gegevens van onze klanten, rekening houdend met de niet-aflatende behoefte aan extra flexibiliteit en de mogelijkheid om gegevens in uw regio te hosten.
Met plannen om volledig operationeel te zijn in juli 2022, biedt het nieuwe datacenter de volledige Webex Meetings -stack, wat betekent dat u gegevens met betrekking tot uw Webex Meetings -site kunt opslaan, inclusief verificatiegegevens, opnamen, transcripties en analyses voor Webex Meetings, Messaging, Calling en Devices, binnen Canada. Facturerings- en Webex Messaging-gegevens (anders dan analyses) voor Canadese klanten blijven in de VS Voortbouwend op ons streven om volledige transparantie te bieden, lanceren we ook een nieuwe gebruikersinterface in Control Hub om de locatie van de gegevens van uw organisatie weer te geven.
Ons plan
We sturen u een e-mail waarin u wordt gevraagd u aan te melden via uw Cisco Customer Success Manager of CARE-vertegenwoordiger. Nadat we uw verzoek hebben ontvangen, plannen we de migratie van uw Webex Meetings -site van onze Amerikaanse datacenters naar het Canadese datacenter en communiceren we de datums dienovereenkomstig. We plannen uw migratie zodat deze samenvalt met de onderhoudsperiode van uw site. We hopen dat de onderbreking hierdoor tot een minimum wordt beperkt en dat er geen extra inspanningen van u nodig zijn.
Kan ik me afmelden voor het migratieschema?
U kunt zich tot drie (3) dagen vóór de geplande migratiedatum afmelden voor (en weer deelnemen aan) de massamigratie in Control Hub. Als u geen toegang hebt tot Control Hub en u zich wilt afmelden, dient u een ondersteuningscase in. Als u zich afmeldt voor het migratieplan, hebt u nog steeds de mogelijkheid om een toekomstige migratie te plannen door een ondersteuningscase in te dienen bij Cisco nadat de massamigratie is voltooid (beoogde voltooiing eind 2022).
Neem contact op met de technische ondersteuning van Cisco of uw Customer Success Manager (CSM) voor meer informatie.
Een Webex Meetings site kiezen om te migreren of om u af te melden
- Meld u aan bij Control Hub ophttps://admin.webex.com , ga naar Migraties .
- Scroll naar de Gegevensmigratie Canada sectie en klik op Weergeven .
- Klik op Details weergeven in de Vergaderingen sectie.
- Schakel de schakelaar naast de Webex-site die u wilt migreren of afmelden in de Aanmelden kolom.
Webex sites die zijn aangemeld voor migratie, worden gepland tijdens de normale onderhoudsperiode voor de Webex-site . Hoewel de migratie geen grote onderbrekingen veroorzaakt, volgen hier de gevolgen voor Webex services waarmee uw organisatie mogelijk te maken krijgt.
Webex Meetings
Hosts en deelnemers kunnen problemen ondervinden bij het hosten van of deelnemen aan vergaderingen die zijn gepland tijdens de onderhoudsperiode van de site.
Deelnemers kunnen de verbinding met vergaderingen verbreken die worden gehouden tijdens de periode voor site-onderhoud en kunnen pas weer deelnemen als de host de vergadering opnieuw start.
Na de migratie zijn gegevens voor eenmalige en terugkerende vergaderingen die 13 maanden geleden waren gepland, maar nooit vergaderactiviteiten hebben gehad, niet beschikbaar. Dit heeft geen invloed op bestaande geplande vergaderingen.
Historische rapporten voor Webex Events (klassiek) en Webex Support zijn niet beschikbaar nadat de migratie is voltooid. Downloaden eventuele benodigde rapporten voordat de migratie plaatsvindt, als u deze wilt behouden. De betreffende rapporten zijn:
Mijn WebEx > Mijn rapporten > Event Center > Registratierapport
Mijn WebEx > Mijn rapporten > Event Center > Aanwezigheidsrapport
Mijn WebEx > Mijn rapporten > Event Center > Rapport in-event-activiteiten
Mijn WebEx > Mijn rapporten > Event Center > Rapport gebeurtenisopname
Mijn WebEx > Mijn rapporten > Event Center > Rapport Deelnemersgeschiedenis
Mijn WebEx > Mijn rapporten > Support Center > CSR activiteit
Als u geen van deze rapporten hebt opgeslagen nadat de migratie is voltooid, kunt u een serviceaanvraag openen bij Cisco Support om ze aan te vragen.
Gegevens voor recente persoonlijke ruimten worden opnieuw ingesteld na de sitemigratie op zowel de Webex-site als in de Webex Meetings bureaublad-app. Gebruikers kunnen alleen de recente persoonlijke ruimten zien waaraan ze hebben deelgenomen na de sitemigratie.
Webex Edge Audio
Als uw organisatie Webex Edge Audio gebruikt, blijven de configuraties hetzelfde nadat de migratie is voltooid. Maar om ervoor te zorgen dat het meest optimale mediapad wordt gekozen, moet het Lua-script worden bijgewerkt in CUCM nadat de migratie is voltooid. Dit doet u als volgt:
- Meld u aan bij Control Hub en ga naar .
- Onder Wereldwijde inbelnummers van Edge Audio-klanten , klikt u op de Lua-script genereren knop.
- Het script exporteren in a
.luaformaat. - Ga naar de document en volg de stappen 1-7 in de SIP -normalisatiescript maken vanuit het Webex LUA-script secrion.
- Ga in Cisco Unified CM-beheer naar: Apparaat > Trunk en selecteer de SIP trunk die is gemaakt voor Webex Edge Audio.
- Werk het bestaande SIP -normalisatiescript bij naar het nieuwe script dat u in stap 3 hebt gemaakt.
- Sla de SIP -trunk op en reset deze.
Alle bestaande Canadese klanten komen in aanmerking om hun Webex Meetings -sites te migreren van datacenters in de Verenigde Staten naar het datacenter in Toronto tijdens het aangekondigde migratieplan.
Als u voor nieuwe klanten uw Webex-site in een van de volgende tijdzones, worden uw Webex Meetings -services en -gegevens automatisch ingericht in het datacenter in Toronto:
- Amerika/Edmonton—GMT -07:00
- Amerika/Halifax—GMT -04:00
- Amerika/Regina—GMT -06:00
- Amerika/St. Johns: GMT -03:30
- Amerika/Toronto—GMT -05:00
- Amerika/Vancouver—GMT -08:00
- Amerika/Winnipeg—GMT -06:00
