Migracija vašeg web-mjesta Webex Meetings iz SAD-a u Kanadu

Cisco je predan zaštiti i privatnosti podataka naših kupaca, imajući na umu nepokolebljivu potrebu za dodatnom fleksibilnošću i mogućnošću smještaja podataka u vašoj regiji.

S planovima da bude potpuno operativan u srpnju 2022., novi podatkovni centar nudi cijeli stog Webex Meetings , što znači da ćete imati mogućnost pohranjivanja podataka koji se odnose na vašu web-lokaciju Webex Meetings —uključujući podatke o autentifikaciji, snimke, transkripte, kao i analitiku za Webex Meetings, Poruke, pozive i uređaje—unutar Kanade. Podaci o naplati i Webex Poruke (osim analitike) za kanadske kupce ostat će u SAD-u Nadovezujući se na našu predanost pružanju pune transparentnosti, također ćemo pokrenuti novo korisničko sučelje u Control Hubu za prikaz lokacije podataka vaše organizacije.

Migrate data center section in Control Hub

Naš plan

Poslat ćemo vam e-poruku u kojoj se od vas traži da se uključite putem vašeg Cisco Customer Success Managera ili predstavnika CARE. Nakon što primimo vaš zahtjev, zakazati ćemo migraciju vašeg web-mjesta Webex Meetings iz naših podatkovnih centara u SAD-u u kanadski podatkovni centar, a datume ćemo priopćiti u skladu s tim. Planiramo vašu migraciju kako bi se poklopila s vremenskim rokom održavanja vaše web-lokacije, za koji se nadamo da će sve smetnje umanjiti i da neće zahtijevati dodatne napore od vas.

Mogu li se isključiti iz rasporeda migracije?

Možete isključiti (i ponovno se uključiti) masovnu migraciju u Control Hubu do tri (3) dana prije zakazanog datuma migracije. Ako ne možete pristupiti Control Hubu i želite se isključiti, pošaljite zahtjev za slučaj za podršku. Ako odustanete od plana migracije, i dalje ćete imati priliku zakazati buduću migraciju slanjem zahtjeva za slučaj za podršku Cisco nakon što se masovna migracija završi (ciljani završetak krajem 2022.).

Obratite se tehničkoj podršci Cisco ili vašem Voditelj za uspjeh kupaca (CSM) za sve dodatne informacije.

Odaberite web-mjesto Webex Meetings za migraciju ili se isključite

  1. Prijavite se u Control Hub nahttps://admin.webex.com , idite na Migracije .
  2. Pomaknite se do Kanadska migracija podataka odjeljak i kliknite Pogled .
  3. Kliknite Pogledajte pojedinosti u Sastanci odjeljak.
  4. Prebacite prekidač pored web- Web-mjesto Webex koju želite premjestiti ili isključite Uključite se stupac.

Utjecaj na usluge Webex tijekom migracije

Webex web-mjesta koja su uključena u migraciju zakazuju se tijekom uobičajenih vremenskih razdoblja održavanja Web-mjesto Webex . Iako migracija neće uzrokovati veće smetnje, evo utjecaja na usluge Webex na koje bi vaša organizacija mogla naići.

Webex Meetings

  • Domaćini i sudionici mogu imati problema kada pokušavaju organizirati ili se pridružiti sastancima koji su zakazani tijekom razdoblja održavanja stranice.

  • Sudionici se mogu prekinuti sa sastancima koji se održavaju tijekom razdoblja održavanja stranice i neće se moći ponovno pridružiti osim ako domaćin ponovno pokrene sastanak.

  • Podaci za jednokratne i ponavljajuće sastanke koji su se trebali održati prije 13 mjeseci, ali nikada nisu imali aktivnosti sastanaka, neće biti dostupni nakon migracije. To neće utjecati na postojeće zakazane sastanke.

  • Povijesna izvješća za Webex događaje (klasične) i Webex podršku neće biti dostupna nakon završetka migracije. Preuzmi sva potrebna izvješća prije migracije ako ih želite zadržati. Zahvaćena izvješća su:

    • Moj WebEx > Moja izvješća > centar događaja > Izvješće o registraciji

    • Moj WebEx > Moja izvješća > centar događaja > Izvješće o prisutnosti

    • Moj WebEx > Moja izvješća > centar događaja > Izvješće o aktivnostima unutar događaja

    • Moj WebEx > Moja izvješća > centar događaja za događaje > Izvješće o snimanju događaja

    • Moj WebEx > Moja izvješća > centar događaja > Izvješće o povijesti sudionika

    • Moj WebEx > Moja izvješća > Centar za podršku > CSR aktivnost


     

    Ako niste spremili nijedno od ovih izvješća nakon završetka migracije, možete otvoriti zahtjev za uslugom kod Ciscova podrška kako biste ih zatražili.

  • Podaci za nedavne osobne sobe poništit će se nakon migracije web-mjesta i na web- Web-mjesto Webex i na stolnoj aplikaciji Webex Meetings . Korisnici mogu vidjeti samo nedavne osobne sobe kojima su se pridružili nakon migracije web-mjesta.

    Recent Personal Rooms example in a Webex site

Webex Edge Audio

Ako vaša organizacija koristi Webex Edge Audio, konfiguracije će i dalje biti iste nakon završetka migracije. Ali kako biste bili sigurni da je odabran najoptimalniji put medija, Lua skriptu treba ažurirati u CUCM -u nakon što se migracija završi. Da biste to učinili:

  1. Prijavite se u Control Hub i idite na Sastanak > Odaberite migrirano mjesto > Konfigurirajte web-mjesto > Audio postavke .
  2. Ispod Globalni pozivni brojevi korisnika Edge Audioa , kliknite na Generirajte Lua skriptu gumb.
  3. Izvezite skriptu u a .lua formatu.
  4. Idite na dokument i slijedite korake 1-7 u Izradite skriptu za normalizaciju SIP -a iz Webex LUA skripte sekrion.
  5. U Cisco Unified CM Administration idite na Uređaj > Prtljažnik i odaberite SIP grupiranje stvoren za Webex Edge Audio.
  6. Ažurirajte postojeću skriptu za normalizaciju SIP -a na novu koju ste stvorili u 3. koraku.
  7. Spremite i resetirajte SIP Trunk.

Podobnost za migraciju u Kanadu

Svi postojeći kanadski korisnici ispunjavaju uvjete za migraciju svojih web-mjesta Webex Meetings iz podatkovnih centara u Sjedinjenim Državama u podatkovni centar u Torontu tijekom najavljenog plana migracije.

Za nove klijente, ako svoje web- Web-mjesto Webex dostavite u jednoj od sljedećih vremenskih zona, tada će se vaše usluge i podaci Webex Meetings automatski osigurati u podatkovni centar u Torontu:

  • Amerika/Edmonton—GMT -07:00
  • Amerika/Halifax—GMT -04:00
  • America/Regina—GMT -06:00
  • Amerika/St. Ivana—GMT -03:30
  • Amerika/Toronto—GMT -05:00
  • Amerika/Vancouver—GMT -08:00
  • Amerika/Winnipeg—GMT -06:00