Migracija web-mjesta za sastanke web-mjesta iz SAD-a u Kanadu

Cisco se zalaže za zaštitu i privatnost podataka naših kupaca, imajući na umu nepokolebljivu potrebu za dodatnom fleksibilnošću i mogućnošću smještaja podataka u vašoj regiji.

S planovima koji će biti u potpunosti operativni u srpnju 2022., novi podatkovni centar nudi cijeli stog Webex sastanaka, što znači da ćete imati mogućnost pohrane podataka koji se odnose na vaše web-mjesto web-sastanaka - uključujući podatke o provjeri autentičnosti, snimke, transkripte, kao i analitiku za Webex sastanke, razmjenu poruka, pozive i uređaje - unutar Kanade. Podaci o naplati i razmjeni poruka usluge Webex (osim analitike) za kanadske korisnike ostat će u SAD-u. Oslanjajući se na našu predanost pružanju pune transparentnosti, također ćemo pokrenuti novo korisničko sučelje u okruženju Control Hub za prikaz lokacije podataka vaše organizacije.

Migriranje sekcije podatkovnog centra u kontrolnom čvorištu

Naš plan

Poslat ćemo vam poruku e-pošte s molbom da se prijavite putem Cisco Customer Success Managera ili predstavnika PODRŠKE. Nakon što primimo vaš zahtjev, zakazat ćemo migraciju vašeg web-mjesta Webex Meetings iz naših podatkovnih centara SAD-a u kanadski podatkovni centar i obavijestit ćemo datume u skladu s tim. Planiramo da se vaša migracija podudara s prozorom održavanja vaše web-lokacije, za koji se nadamo da će smanjiti sve poremećaje i neće zahtijevati dodatni napor od vas.

Mogu li isključiti raspored migracija?

Možete isključiti (i uključiti se u) masovnu migraciju u kontrolnom središtu do tri (3) dana prije zakazanog datuma migracije. Ako ne možete pristupiti kontrolnom čvorištu i želite odustati, pošaljite slučaj podrške. Ako odustanete od migracijskog plana, i dalje ćete imati priliku zakazati buduću migraciju podnošenjem slučaja potpore Ciscu nakon dovršetka masovne migracije (ciljani završetak krajem 2022.).

Za sve dodatne informacije obratite se Cisco tehničkoj podršci ili upravitelju uspjeha kupaca (CSM).

Odaberite web-mjesto Webex Meetings za migraciju ili odjavu

  1. Prijavite se u kontrolni centar na https://admin.webex.comtraci , idite na Migracije.
  2. Pomaknite se do odjeljka Za migraciju podataka u Kanadi i kliknite Prikaz.
  3. U sekciji Sastanci kliknite Prikaz detalja .
  4. Uključite prekidač pokraj web-mjesta Webex koje želite migrirati ili se odjaviti u stupcu Uključeno .
Utjecaji na Webex usluge tijekom migracije

Webex web-mjesta koja su uključena u migraciju zakazana su tijekom uobičajenih prozora za održavanje web-mjesta. Iako migracija neće uzrokovati veće poremećaje, evo utjecaja na webex usluge na koje bi vaša tvrtka ili ustanova mogla naići.

Webex Meetings

  • Domaćini i sudionici mogu naići na određene probleme pri pokušaju domaćinstva sastanaka ili uključivanja u njih koji su zakazani tijekom prozora održavanja web-mjesta.

  • Sudionici mogu prekinuti vezu sa sastancima koji se održavaju tijekom prozora održavanja web-mjesta i neće se moći ponovno pridružiti ako domaćin ponovno ne pokrene sastanak.

  • Podaci za jednokratne i ponavljajuće sastanke koji su se trebali održati prije 13 mjeseci, ali nikada nisu imali aktivnosti sastanka, neće biti dostupni nakon migracije. To neće utjecati na postojeće zakazane sastanke.

  • Povijesna izvješća za Webex događaje (klasične) i webex podršku neće biti dostupna nakon završetka migracije. Preuzmite sva potrebna izvješća prije migracije ako ih želite zadržati. Pogođena izvješća su:

    • Moj WebEx > izvješća > izvješća o registraciji centra za događaje >

    • Moj WebEx > izvješća > izvješća o > posjećenosti centra događaja

    • Moj WebEx > izvješća > centru za događaje > izvješće o aktivnostima tijekom događaja

    • Moj WebEx > Izvješća o snimanju događaja > centra za događaje >

    • Moj WebEx > moja izvješća > centar događaja > izvješće o povijesti sudionika

    • Moja WebEx > Moja izvješća > centar za podršku > aktivnost CSR-a

    Ako niste spremili nijedno od tih izvješća nakon završetka migracije, možete otvoriti zahtjev za uslugu s Cisco podrškom da biste ih zatražili.

  • Podaci za nedavne osobne sobe resetirat će se nakon migracije web-mjesta i na web-mjestu i u aplikaciji Webex Meetings za stolna računala. Korisnici mogu vidjeti samo nedavne osobne sobe kojima su se pridružili nakon migracije web-mjesta.

    Primjer nedavnih osobnih soba na web-mjestu

Webex Edge Audio

Ako vaša tvrtka ili ustanova koristi Webex Edge Audio, konfiguracije će i nakon završetka migracije biti iste. No, kako bi se osiguralo da se odabere najoptimalniji medijski put, Lua skriptu treba ažurirati u CUCM-u nakon završetka migracije. Da biste to učinili:

  1. Prijavite se u kontrolno središte i otvorite sastanak > Odaberite migrirano web-mjesto > Konfiguriranje postavki> > web-mjesta .
  2. U odjeljku Edge Audio Customer Global Call-in Numberskliknite gumb Generiraj Lua skriptu .
  3. Izvezite skriptu u .lua formatu.
  4. Idite na dokument i slijedite korake od 1 do 7 u stvaranju skripte za normalizaciju SIP-a iz sekrecije webex LUA skripte .
  5. U Cisco Unified CM Administration idite na Uređaj > prtljažnik i odaberite SIP prtljažnik stvoren za Webex Edge Audio.
  6. Ažurirajte postojeću skriptu za normalizaciju SIP-a na novu koju ste stvorili u koraku 3.
  7. Spremite i resetirajte SIP prtljažnik.
Prihvatljivost za migraciju u Kanadi

Svi postojeći kanadski kupci ispunjavaju uvjete za migraciju svojih webex stranica za sastanke iz podatkovnih centara u Sjedinjenim Državama u podatkovni centar u Torontu tijekom najavljenog plana migracije.

Za nove korisnike, ako web-mjestu dodijelite resurse u jednoj od sljedećih vremenskih zona, usluge i podaci web-sastanaka automatski će se dodijeliti u podatkovnom centru u Torontu:

  • Amerika/Edmonton—GMT -07:00
  • Amerika/Halifax—GMT -04:00
  • Amerika/Regina—GMT -06:00
  • Amerika/St. Johns —GMT -03:30
  • Amerika/Toronto —GMT -05:00
  • Amerika/Vancouver—GMT -08:00
  • Amerika/Winnipeg—GMT -06:00