トロントの新WebexデータセンターおよびWebex Meetingsサイトの移行計画

米国からカナダへのWebex Meetingsサイトの移行

Ciscoはお客様のデータの保護とプライバシーの確保に取り組んでいます。さらなる柔軟性とお客様の地域でのデータの主催者としてのニーズは今後も維持されます。

2022 年 7 月の完全な運用が予定されている新しいデータセンターでは、完全なWebex Meetingsスタックが提供されます。つまり、認証データ、録画、議事録、分析など、 Webex Meetingsサイトに関連するデータを保存できます。 :Webex Meetings国内向け。カナダの顧客の請求とWebexメッセージングのデータ (分析以外) は、米国に残ります完全な透明性を提供するというシスコの取り組みに基づき、Control Hub にも組織のデータの場所を表示する新しいユーザーインターフェイスが提供されます。

Migrate data center section in Control Hub

プラン

Ciscoカスタマサクセスマネージャまたは CARE 担当者を通じてオプトインを求めるメールが送信されます。リクエストを受領後、米国のデータセンターからカナダのデータセンターへのWebex Meetingsサイトの移行のスケジュールを設定し、それに応じた日付をお知らせします。お客様のサイトのメンテナンス期間と一致するように移行を予定しています。これにより、中断が最小限に抑えられ、追加の作業が求められることはないと考えています。

移行スケジュールからオプトアウトできますか?

スケジュールされた移行日の 3 日前までに、Control Hub で大規模な移行をオプトアウトして (オプトインし直す) ことができます。 Control Hub にアクセスできず、オプトアウトする場合は、サポートケースを提出してください。移行プランからオプトアウトする場合、大規模な移行が完了した後でCiscoにサポートケースを提出し、将来の移行をスケジュールすることができます(2022 年後半の完了を予定)。

Ciscoテクニカルサポートまたはカスタマーカスタマーサービスマネージャー（CSM）をご覧ください。

移行またはオプトアウトするWebex Meetingsサイトを選択してください

次で [Control Hub] にサインインします:https://admin.webex.com 、移行を選択します。
次の場所までスクロールします。カナダのデータ移行セクションに移動し、表示を選択します。
[ミーティング] セクションの [詳細の表示] をクリックします。
移行するWebexサイトの隣にあるスイッチをトグルし、オプトイン列を探します。

移行中のWebexサービスへの影響

移行に同意している Webex サイトの移行は、通常の Webex サイトのメンテナンス期間中に実施するように予定されています。移行による大規模な中断は発生しませんが、組織にかかわる Webex サービスが受ける可能性のある影響は次のとおりです。

Webex Meetings

サイトのメンテナンス期間中、主催者と参加者がスケジュールされたミーティングを主催または参加しようとすると、何らかの問題が発生する場合があります。
参加者はサイトのメンテナンス期間中に開催されたミーティングから切断される可能性があります。この場合、主催者がミーティングを再開しないと、参加者は再度参加できません。
13 か月前に行われるようにスケジュールされていたが、ミーティングのアクティビティがなかった 1 回限りのミーティングおよび繰り返しのミーティングのデータは、移行後は利用できなくなります。既存のスケジュール済みミーティングに影響はありません。

移行完了後は Webex Events (クラシック) および Webex Support の履歴レポートを利用できなくなります。ダウンロード必要な場合は、移行前に必要なレポートを生成できます。影響を受けるレポートは次のとおりです。

マイ Webex > マイレポート > Event Center > 登録レポート
マイ Webex > マイレポート > Event Center > 出席者レポート
マイ Webex > マイレポート> Event Center > イベント中のアクティビティレポート
マイ Webex > マイレポート > Event Center > イベントの録画レポート
マイ Webex > マイレポート > Event Center > 出席者履歴レポート
マイ Webex > マイレポート > Support Center > CSR アクティビティ

これらのレポートを保存していなかった場合、移行完了後に Cisco サポートに対してサービスリクエストを提出し、レポートをリクエストできます。

最近のパーソナル会議室のデータは、 WebexサイトとWebex Meetingsデスクトップアプリの両方でサイトの移行後にリセットされます。ユーザーはサイト移行後に参加した最近参加したパーソナル会議室しか表示できません。

Webex Edge Audio

組織で Webex Edge Audio を使用している場合、移行完了後もその設定は維持されます。ただし、最も適切なメディアパスが選択されるようにするには、移行完了後にCUCMで Lua スクリプトを更新する必要があります。手順は次のとおりです。

Control Hub にサインインし、ミーティング次のページにアクセスしてください:移行したサイトを選択次のページにアクセスしてください:サイトを構成する次のページにアクセスしてください:音声設定を選択します。
下Edge 音声顧客国際コールイン番号をクリックします。 Lua スクリプトを生成クリックします。
スクリプトを .lua 変換可能です。
次に移動する:ドキュメントに移動し、ステップ 1 - 7 を実行しますWebexスクリプトを使用して SIP 正規化スクリプトを作成するsecrion。
Cisco Unified CM Administration で、[デバイス] > [トランク] に移動し、Webex Edge Audio 用に作成された SIP トランクを選択します。
既存の SIP 正規化スクリプトをステップ 3 で作成した新しいスクリプトに更新します。
SIP トランクを保存し、リセットします。