自分のサイトWebex Meetings米国からカナダに移行する

シスコは、お客様データの保護とプライバシー保護に取り組み、より高い柔軟性とお客様地域でデータを転送する能力に対する引き続き対応していきます。

2022年7月に完全に稼働する予定の新しいデータセンターは、完全なWebex Meetingsスタックを提供します。つまり、カナダのWebex Meetings、メッセージング、通話、およびデバイスの認証データ、録画、トランスクリプト、アナリティクスを含む、Webex Meetingsサイトに関連するデータを保存する機能があります。カナダの顧客向けの課金および Webex Messaging データ（分析を除く）は米国に残ります。 完全な透明性を提供するという当社のコミットメントに基づいて、Control Hub で新しいユーザー インターフェイスを起動して、組織のデータの場所を表示します。

Control Hub のデータセンターセクションを移行する

弊社のプラン

Cisco カスタマー サクセス マネージャーまたは CARE 担当者を通じてオプトインするよう求めるメールを送信します。リクエストを受け取った後、Webex Meetings サイトの米国データセンターからカナダのデータセンターへの移行をスケジュールし、それに応じて日付を伝達します。ご利用の移行は、お客様のサイトのメンテナンスウィンドウと一致する予定です。障害が最小限にし、さらに労力が必要ないと思います。

移行スケジュールをオプトアウトできますか?

スケジュールされた移行日の 3 日以内までに、Control Hub で大量移行をオプトアウト (およびオプトイン) することができます。Control Hub にアクセスできない場合で、オプトアウトしたい場合は、サポート ケースを送信してください。移行プランをオプトアウトした場合でも、大規模移行が完了した後で Cisco にサポートケースを送信することで、今後の移行をスケジュールする機会があります (2022 年後半の完了を予定)。

さらに詳しい情報については、 Cisco テクニカル サポートまたは カスタマー サクセス マネージャー (CSM) に問い合わせください。

移行またはオプトアウトする Webex Meetings サイトを選択する

  1. で Control Hub にサインインし、[ https://admin.webex.com移行] に 移動します。
  2. [カナダのデータ移行 ] セクションまでスクロールして 、[表示] を クリックします。
  3. [ミーティング] セクションの [詳細の表示] をクリックします。
  4. 移行またはオプトアウトする Webex サイトの横にあるスイッチを [オプトイン ] 列で切り替えます。
移行中の Webex サービスへの影響

移行に同意している Webex サイトの移行は、通常の Webex サイトのメンテナンス期間中に実施するように予定されています。移行による大規模な中断は発生しませんが、組織にかかわる Webex サービスが受ける可能性のある影響は次のとおりです。

Webex Meetings

  • サイトのメンテナンス期間中、主催者と参加者がスケジュールされたミーティングを主催または参加しようとすると、何らかの問題が発生する場合があります。

  • 参加者はサイトのメンテナンス期間中に開催されたミーティングから切断される可能性があります。この場合、主催者がミーティングを再開しないと、参加者は再度参加できません。

  • 13 か月前に行わる予定のミーティングおよび 1 回のミーティングのデータは、移行後にはミーティングアクティビティは利用できません。既存のスケジュール済みミーティングには影響されません。

  • 移行完了後は Webex Events (クラシック) および Webex Support の履歴レポートを利用できなくなります。移行の際に必要なレポートを保存する場合は、その前にダウンロード してください。影響を受けるレポートは次のとおりです。

    • マイ Webex > マイ レポート > Event Center > 登録レポート

    • マイ Webex > マイ レポート > Event Center > 出席者レポート

    • マイ Webex > マイ レポート> Event Center > イベント中のアクティビティ レポート

    • マイ Webex > マイ レポート > Event Center > イベントの録画レポート

    • マイ Webex > マイ レポート > Event Center > 出席者履歴レポート

    • マイ Webex > マイ レポート > Support Center > CSR アクティビティ

    これらのレポートを保存していなかった場合、移行完了後に Cisco サポートに対してサービス リクエストを提出し、レポートをリクエストできます。

  • 最近のパーソナル会議室のデータは、Webex サイトと Webex Meetings デスクトップ アプリのサイト移行の後にリセットされます。ユーザーはサイト移行後に参加した最近のパーソナル会議室のみ表示できます。

    Webex サイトの最近のパーソナル会議室の例

Webex Edge 音声

組織で Webex Edge Audio を使用している場合、移行完了後もその設定は維持されます。しかし、最も最適なメディア パスが選択確認するために、移行が完了した後で、CUCM で Lua スクリプトを更新する必要があります。手順は次のとおりです。

  1. コントロール ハブにサインインし、[ミーティング] に 進み、[> 済みサイト を選択し、[サイトの構成] >[音声 設定> 選択します。
  2. Edge 音声顧客グローバル コールイン番号の下で、[Lua スクリプトの生成 ] ボタンをクリック します。
  3. スクリプトを .lua 形式でエクスポートします。
  4. ドキュメントに移動して 、 Webex LUA スクリプトの秘密から SIP 正規化スクリプトを作成する の手順 1-7 に 従います。
  5. Cisco Unified CM Administration で、[デバイス] > [トランク] に移動し、Webex Edge Audio 用に作成された SIP トランク を選択します。
  6. 既存の SIP 正規化スクリプトをステップ 3 で作成した新しいスクリプトに更新します。
  7. SIP トランクを保存し、リセットします。
カナダ移行の認定

カナダの既存のすべての顧客は、Webex Meetings サイトを米国のデータセンターからトロントのデータセンターに、発表された移行プランの間に移行する資格があります。

新規顧客の場合、次のいずれかのタイムゾーンで Webex サイトのプロビジョニングを行う場合、Webex Meetings サービスとデータはトロントのデータセンターで自動的にプロビジョニングされます。

  • アメリカ/タイムゾーン—GMT -07:00
  • アメリカ/ハリファックス—GMT -04:00
  • アメリカ/レグナ—GMT -06:00
  • アメリカ/セント・ジョンズ—GMT -03:30
  • アメリカ/トロント—GMT -05:00
  • アメリカ/タイムゾーン—GMT -08:00
  • アメリカ/Winnipeg—GMT -06:00