Мигриране на вашия сайт Webex Meetings от САЩ към Канада

Cisco се ангажира със защитата и поверителността на данните на нашите клиенти, като има предвид непоколебимата нужда от допълнителна гъвкавост и възможността за хостване на данни във вашия регион.

С плановете си да заработи напълно през юли 2022 г., новият център за данни предлага пълния стек на Webex Meetings , което означава, че ще имате възможност да съхранявате данни, свързани с вашия сайт Webex Meetings – включително данни за удостоверяване, записи, преписи, както и анализи за Webex Meetings, съобщения, Calling и Devices—в рамките на Канада. Данните за фактуриране и Webex съобщения (различни от анализи) за канадски клиенти ще останат в САЩ Въз основа на нашия ангажимент да осигурим пълна прозрачност, ние също така ще пуснем нов потребителски интерфейс в Control Hub, за да покажем местоположението на данните на вашата организация.

Мигрирайте секцията на център за данни в Control Hub

Нашият план

Ще ви изпратим имейл с молба да се включите чрез вашия мениджър за успех на клиенти на Cisco или представител на CARE. След като получим вашата заявка, ще насрочим миграцията на вашия сайт Webex Meetings от нашите центрове за данни в САЩ към канадския център за данни и ще съобщим съответно датите. Планираме вашата миграция да съвпадне с прозореца за поддръжка на вашия сайт, което се надяваме да сведе до минимум всякакви смущения и да не изисква допълнителни усилия от вас.

Мога ли да се откажа от графика за миграция?

Можете да се откажете от (и да се включите отново) от масовата миграция в Control Hub до три (3) дни преди планираната дата на миграция. Ако нямате достъп до Control Hub и искате да се откажете, моля, изпратете заявка за случай на поддръжката. Ако се откажете от плана за миграция, все пак ще имате възможността да планирате бъдеща миграция, като изпратите заявка за случай на поддръжката до Cisco след приключване на масовата миграция (целева завършване в края на 2022 г.).

Свържете се с техническата поддръжка на Cisco или с вашия Мениджър за успех на клиентите (CSM) за всякаква допълнителна информация.

Изберете сайт на Webex Meetings , за да мигрирате или да се откажете

  1. Влезте в Control Hub на адресhttps://admin.webex.com , отидете на Миграции .
  2. Превъртете до Миграция на данни в Канада раздел и щракнете Преглед .
  3. Щракнете върху Вижте подробности в Срещи раздел.
  4. Превключете превключвателя до сайт на Webex , който искате да мигрирате, или се откажете от Включете се колона.

Въздействие върху услугите на Webex по време на миграция

Сайтовете на Webex , които са избрали миграция, се планират по време на нормалните прозорци за поддръжка на сайт на Webex . Въпреки че миграцията няма да причини големи смущения, ето какви са въздействията върху услугите на Webex , с които вашата организация може да се сблъска.

Webex Meetings

  • Домакините и участниците може да изпитат известни проблеми при опит да бъдат домакини или да се присъединят към срещи, които са насрочени по време на прозореца за поддръжка на сайта.

  • Участниците могат да прекъснат връзката от срещи, които се провеждат по време на прозореца за поддръжка на сайта и няма да могат да се присъединят отново, освен ако домакинът не стартира отново срещата.

  • Данните за еднократни и повтарящи се срещи, които е трябвало да се проведат преди 13 месеца, но никога не са имали дейности за срещи, няма да бъдат налични след миграцията. Съществуващите насрочени срещи няма да бъдат засегнати.

  • Историческите отчети за Webex Events (класически) и Webex Support няма да са налични след приключване на миграцията. Изтеглете всички необходими отчети преди миграцията да се случи, ако искате да ги запазите. Засегнатите доклади са:

    • Моят WebEx > Моите отчети > Event Center > Отчет за регистрация

    • Моят WebEx > Моите отчети > Event Center > Отчет за посещаемостта

    • Моят WebEx > Моите отчети > Event Center > Отчет за активността по време на събитие

    • Моят WebEx > Моите отчети > Event Center за събития > Отчет за запис на събития

    • Моят WebEx > Моите отчети > Event Center > Отчет за историята на присъстващите

    • My WebEx > My Reports > Support Center > CSR Activity


     

    Ако не сте запазили нито един от тези отчети след приключване на миграцията, можете да отворите заявка за услуга с Поддръжка на Cisco , за да ги заявите.

  • Данните за последните лични стаи ще се нулират след миграцията на сайта както на сайт на Webex, така и на настолното приложение Webex Meetings . Потребителите могат да виждат само последните лични стаи, към които са се присъединили след миграцията на сайта.

    Пример за скорошни лични стаи в сайт на Webex

Webex Edge Audio

Ако вашата организация използва Webex Edge Audio, тогава конфигурациите ще останат същите, след като миграцията приключи. Но за да се уверите, че е избран най-оптималния път за медиите, Lua скриптът трябва да бъде актуализиран в CUCM след приключване на миграцията. За да направите това:

  1. Влезте в Control Hub и отидете на Среща > Изберете мигрирания сайт > Конфигуриране на сайта > Аудио настройки .
  2. Под Глобални номера за повикване на клиенти на Edge Audio , щракнете върху Генерирайте Lua скрипт бутон.
  3. Експортирайте скрипта в a .lua формат.
  4. Отидете до документ и следвайте стъпки 1-7 в Създайте скрипт за нормализиране на SIP от LUA скрипта на Webex secrion.
  5. В Cisco Unified CM Administration отидете на устройство > Багажник и изберете външна линия SIP , създадена за Webex Edge Audio.
  6. Актуализирайте съществуващия скрипт за нормализиране на SIP до новия, който сте създали в стъпка 3.
  7. Запазете и нулирайте SIP Trunk.

Условия за миграция в Канада

Всички съществуващи канадски клиенти имат право да мигрират своите сайтове Webex Meetings от центрове за данни в Съединените щати към център за данни в Торонто по време на обявения план за миграция.

За нови клиенти, ако предоставите своя сайт на Webex в една от следните часови зони, вашите услуги и данни на Webex Meetings ще бъдат автоматично предоставени в център за данни в Торонто:

  • Америка/Едмънтън—GMT -07:00
  • Америка/Халифакс—GMT -04:00
  • Америка/Реджина—GMT -06:00
  • Америка/Св. Джонс—GMT -03:30
  • Америка/Торонто—GMT -05:00
  • Америка/Ванкувър—GMT -08:00
  • Америка/Уинипег—GMT -06:00