Мигриране на сайта ви webex Срещи от САЩ в Канада

Cisco се ангажира със защитата и неприкосновеността на данните на нашите клиенти, като има предвид непоколебимото необходимост от допълнителна гъвкавост и възможност за хостване на данни във вашия регион.

С плановете си да бъде напълно оперативен през юли 2022 г., новият център за данни предлага пълния стек на Webex Meetings, което означава, че ще имате възможност да съхранявате данни, свързани със сайта ви webex Meetings – включително данни за удостоверяване, записи, преписи, както и анализи за Webex срещи, съобщения, извикване и устройства – в рамките на Канада. Данните за фактуриране и съобщения на Webex (различни от анализ) за канадски клиенти ще останат в САЩ. Въз основа на нашия ангажимент за осигуряване на пълна прозрачност ще стартираме и нов потребителски интерфейс в Control Hub, за да покажем местоположението на данните на вашата организация.

Мигриране на секция център за данни в контролния център

Нашият план

Ще ви изпратим имейл с молба да се запишете чрез вашия мениджър за успех на клиентите на Cisco или представител на CARE. След като получим искането ви, ще планираме мигрирането на вашия сайт на Webex Meetings от нашите центрове за данни в САЩ към канадския център за данни и ще съобщим съответно датите. Планираме миграцията ви да съвпадне с прозореца за поддръжка на сайта Ви, който се надяваме да сведе до минимум всякакви смущения и да не изисква допълнителни усилия от вас.

Мога ли да се откажа от графика за миграцията?

Можете да се откажете от (и да се откажете обратно в) масовата миграция в Контролния център до три (3) дни преди планираната дата на миграция. Ако нямате достъп до Control Hub и желаете да се откажете, моля, подайте калъф за поддръжка. Ако се откажете от плана за миграция, все пак ще имате възможност да насрочите бъдеща миграция, като подадете дело за поддръжка на Cisco, след като масовата миграция приключи (целево завършване в края на 2022 г.).

Свържете се с Техническата поддръжка на Cisco или с мениджъра си за успех на клиентите (CSM) за всякаква допълнителна информация.

Изберете сайт на Webex Meetings, за да мигрирате или да се отпишете

  1. Влезте в Контролния център на , https://admin.webex.comотидете на Миграции.
  2. Превъртете до секцията за мигриране на данни в Канада и щракнете върху Изглед.
  3. Кликнете върху Преглед на подробни данни в секцията Събрания .
  4. Превключете превключвателя до сайта на Webex, който искате да мигрирате или да се отпишете, в колоната Записване .
Въздействия върху услугите на Webex по време на миграцията

Webex сайтовете, които са включени за миграция, са планирани по време на нормалните прозорци за поддръжка на Webex сайт. Въпреки че миграцията няма да предизвика големи смущения, ето въздействията върху услугите на Webex, с които вашата организация може да се натъкне.

Webex Meetings

  • Хостовете и участниците може да изпитат някои проблеми при опит за хостване или присъединяване към събрания, които са планирани по време на прозореца за поддръжка на сайта.

  • Участниците може да прекъснат връзката със събранията, които се провеждат по време на прозореца за поддръжка на сайта и няма да могат да се присъединят отново, освен ако хостът не рестартира събранието.

  • Данните за еднократни и повтарящи се срещи, които са били планирани да се проведат преди 13 месеца, но никога не са имали дейности за срещи, няма да са достъпни след миграцията. Съществуващите планирани събрания няма да бъдат засегнати.

  • Историческите отчети за Webex Events (класически) и Поддръжка на Webex няма да бъдат достъпни, след като миграцията приключи. Изтеглете всички необходими отчети, преди да настъпи миграцията, ако искате да ги запазите. Засегнатите доклади са:

    • Моят WebEx > моите отчети > център за събития > регистрационен отчет

    • Моят WebEx > моите отчети > център за събития > отчет за посещаемостта

    • Моят WebEx > моите отчети > център за събития > отчет за дейността в събитието

    • Моят WebEx > моите отчети > > отчет за запис на събития

    • Моят WebEx > моите отчети > център за събития > доклад за хронологията на участниците

    • Моят WebEx > моите отчети > център за поддръжка > CSR дейност

    Ако не сте запазили нито един от тези отчети, след като миграцията приключи, можете да отворите заявка за услуга с поддръжка на Cisco, за да поискате за тях.

  • Данните за Последните лични стаи ще се нулират след миграцията на сайта както на webex сайта, така и в десктоп приложението Webex Meetings. Потребителите могат да виждат последните лични стаи, към които са се присъединили след миграцията на сайта.

    Скорошни лични стаи пример в webex сайт

Webex Edge Audio

Ако вашата организация използва Webex Edge Audio, тогава конфигурациите все още ще бъдат същите, след като миграцията приключи. Но за да се уверите, че е избран най-оптималният медиен път, скриптът Lua трябва да бъде актуализиран в CUCM, след като миграцията приключи. За да направите това:

  1. Влезте в Контролния център и отидете на Среща > Изберете мигрирания сайт > Конфигуриране на сайт > аудио настройки.
  2. Под Edge аудио клиент глобални номераза повикване кликнете върху бутона Генериране на Lua скрипт .
  3. Експортирайте скрипта в .lua формат.
  4. Отидете на документа и следвайте стъпки 1-7 в скрипта за създаване на SIP нормализиране от раздела Webex LUA скрипт .
  5. В Cisco единни CM администрация отидете на Устройство > багажник и изберете SIP багажника, създаден за Webex Edge Audio.
  6. Актуализирайте съществуващия Скрипт за нормализиране на SIP до новия, който сте създали в стъпка 3.
  7. Запишете и нулирайте SIP багажника.
Допустимост за канада миграция

Всички съществуващи канадски клиенти отговарят на условията да мигрират сайтовете си webex Meetings от центровете за данни в САЩ към центъра за данни в Торонто по време на обявения план за миграция.

За нови клиенти, ако осигурявате вашия Webex сайт в една от следните часови зони, тогава вашите услуги и данни на Webex Meetings ще бъдат автоматично осигурявани в центъра за данни в Торонто:

  • Америка/Едмънтън—GMT -07:00
  • Америка/Халифакс—GMT -04:00
  • Америка/Реджина—GMT -06:00
  • Америка/Сейнт Джонс—GMT -03:30
  • Америка/Торонто—GMT -05:00
  • Америка/Ванкувър—GMT -08:00
  • Америка/Уинипег—GMT -06:00