Migrácia vašej stránky Webex Meetings z USA do Kanady

Spoločnosť Cisco sa zaviazala chrániť a súkromie údajov našich zákazníkov, pričom má na pamäti neochvejnú potrebu dodatočnej flexibility a schopnosti hostiť údaje vo vašom regióne.

S plánmi na plnú prevádzku v júli 2022, nové dátové centrum ponúka úplný zásobník WebexMeetings, čo znamená, že budete mať možnosť ukladať údaje týkajúce sa vašej lokality Webex Meetings – vrátane autentifikačných údajov, nahrávok, prepisov, ako aj analýz. pre Webex stretnutia, správy, volanie a zariadenia – v rámci Kanady. Fakturačné údaje a údaje služby Webex Messaging (iné ako analytické) pre kanadských zákazníkov zostanú v USA. Na základe nášho záväzku poskytovať úplnú transparentnosť spustíme aj nové používateľské rozhranie v Control Hub na zobrazenie polohy údajov vašej organizácie.

Migrujte sekciu dátového centra v Control Hub

Náš plán

Pošleme vám e-mail so žiadosťou o prihlásenie prostredníctvom vášho Cisco Customer Success Manager alebo zástupcu CARE. Po prijatí vašej žiadosti naplánujeme migráciu vašej lokality Webex Meetings z našich dátových centier v USA do kanadského dátového centra a podľa toho oznámime dátumy. Vašu migráciu plánujeme tak, aby sa zhodovala s obdobím údržby vašej lokality, čo, ako dúfame, minimalizuje akékoľvek narušenie a nebude od vás vyžadovať ďalšie úsilie.

Môžem sa odhlásiť z plánu migrácie?

Hromadnú migráciu môžete v Control Hub odhlásiť (a znova ju aktivovať) až tri (3) dni pred plánovaným dátumom migrácie. Ak nemáte prístup k Control Hub a chcete sa odhlásiť, odošlite prípad podpory. Ak sa odhlásite z plánu migrácie, stále budete mať možnosť naplánovať budúcu migráciu odoslaním prípadu podpory spoločnosti Cisco po dokončení hromadnej migrácie (cielené dokončenie koncom roka 2022).

Ak potrebujete ďalšie informácie, kontaktujte technickú podporu spoločnosti Cisco alebo svojho Customer Success Manager (CSM) .

Vyberte webovú stránku Webex Meetings, ktorú chcete migrovať alebo z nej deaktivovať

  1. Prihláste sa do centra Control Hub na adrese https://admin.webex.com, prejdite na stránku Migrácie.
  2. Posuňte sa do sekcie Migrácia údajov z Kanady a kliknite na položku Zobraziť.
  3. Kliknite na položku Zobraziť podrobnosti v časti Stretnutia .
  4. V stĺpci Prihlásiť sa prepnite prepínač vedľa lokality Webex, ktorú chcete migrovať alebo z nej deaktivovať.
Dopady na služby Webex počas migrácie

Stránky Webex, ktoré sú aktivované na migráciu, sú naplánované počas bežných okien údržby lokality Webex. Aj keď migrácia nespôsobí žiadne veľké prerušenia, tu sú dopady na služby Webex, s ktorými sa vaša organizácia môže stretnúť.

Webex Meetings

  • Hostitelia a účastníci môžu zaznamenať určité problémy pri pokuse o hosťovanie alebo pripojenie k stretnutiam, ktoré sú naplánované počas obdobia údržby lokality.

  • Účastníci sa môžu odpojiť od stretnutí, ktoré sa konajú počas obdobia údržby lokality, a nebudú sa môcť znova pripojiť, pokiaľ hostiteľ schôdzu nereštartuje.

  • Údaje o jednorazových a opakujúcich sa stretnutiach, ktoré sa mali konať pred 13 mesiacmi, ale nikdy nemali žiadne činnosti schôdze, nebudú po migrácii k dispozícii. Existujúce naplánované stretnutia nebudú ovplyvnené.

  • Historické správy pre Webex Events (klasické) a Webex Support nebudú po dokončení migrácie dostupné. Pred migráciou si stiahnite všetky potrebné prehľady, ak si ich chcete ponechať. Ovplyvnené prehľady sú:

    • Môj WebEx > Moje zostavy > Centrum udalostí > Správa o registrácii

    • Môj WebEx > Moje prehľady > Centrum udalostí > Prehľad účasti

    • Môj WebEx > Moje prehľady > Centrum udalostí > Prehľad aktivity počas udalosti

    • Môj WebEx > Moje zostavy > Centrum udalostí > Správa o nahrávaní udalostí

    • Môj WebEx > Moje prehľady > Centrum udalostí > Prehľad histórie účastníkov

    • Môj WebEx > Moje zostavy > Centrum podpory > Aktivita CSR

    Ak ste po dokončení migrácie neuložili žiadne z týchto správ, môžete otvoriť požiadavku na službu s podporou Cisco a požiadať o ne.

  • Údaje pre nedávne osobné miestnosti sa po migrácii stránok resetujú na webe Webex aj v počítačovej aplikácii Webex Meetings. Používatelia môžu vidieť iba posledné osobné miestnosti, ku ktorým sa pripojili po migrácii lokality.

    Nedávny príklad osobných izieb na webe Webex

Webex Edge Audio

Ak vaša organizácia používa Webex Edge Audio, konfigurácie budú po dokončení migrácie stále rovnaké. Aby ste sa však uistili, že je vybratá najoptimálnejšia cesta média, je potrebné po dokončení migrácie aktualizovať skript Lua v CUCM. Postup:

  1. Prihláste sa do Control Hub a prejdite na Stretnutie > Vyberte migrovanú lokalitu > Konfigurovať lokalitu > Nastavenia zvuku.
  2. V časti Globálne volacie čísla zákazníkov Edge Audio kliknite na tlačidlo Generovať Lua Script .
  3. Exportujte skript vo formáte .lua .
  4. Prejdite na dokument a postupujte podľa krokov 1 až 7 v časti Vytvoriť skript normalizácie SIP zo skriptu Webex LUA .
  5. V správe Cisco Unified CM prejdite na položku Zariadenie > Kmeň a vyberte zväzok SIP vytvorený pre Webex Edge Audio.
  6. Aktualizujte existujúci skript normalizácie SIP na nový, ktorý ste vytvorili v kroku 3.
  7. Uložte a resetujte SIP Trunk.
Spôsobilosť na migráciu do Kanady

Všetci existujúci kanadskí zákazníci sú oprávnení migrovať svoje stránky Webex Meetings z dátových centier v Spojených štátoch do dátového centra v Toronte počas ohláseného plánu migrácie.

Ak pre nových zákazníkov poskytnete svoju stránku Webex v jednom z nasledujúcich časových pásiem, vaše služby a údaje Webex Meetings budú automaticky poskytované v dátovom centre v Toronte:

  • Amerika/Edmonton – GMT -07:00
  • Amerika/Halifax – GMT -04:00
  • Amerika/Regina – GMT -06:00
  • Amerika/St. Johns — GMT -03:30
  • Amerika/Toronto – GMT -05:00
  • Amerika/Vancouver – GMT -08:00
  • Amerika/Winnipeg – GMT -06:00