多伦多新的 Webex数据中心及Webex Meetings站点的迁移计划

将您的Webex Meetings站点从美国迁移到加拿大

Cisco致力于保护客户数据的安全和隐私，同时铭记您所在地区对更高灵活性和托管数据能力的坚定不移的需求。

新数据中心计划于 2022 年 7 月全面投入使用，提供完整的Webex Meetings堆栈，也就是说您可以存储与Webex Meetings站点相关的数据，包括身份验证数据、录制文件、副本以及分析数据。适用于加拿大境内的Webex Meetings、Messaging、Calling 和 Devices。加拿大客户的计费和 Webex Messaging 数据（分析除外）将保留在美国基于提供完全透明度的承诺，我们还将在 Control Hub 中推出一个新的用户界面，以显示您组织的数据位置。

Migrate data center section in Control Hub

我们的计划

我们将向您发送电子邮件，要求您通过Cisco Customer Success Manager 或 CARE 代表选择加入。在收到您的请求后，我们将安排将您的Webex Meetings站点从我们的美国数据中心迁移到加拿大数据中心的迁移，并相应地通知日期。我们计划在您站点的维护时段内进行迁移，我们希望这可以最大限度地减少任何中断，并且不需要您付出额外的努力。

可以选择退出迁移安排吗？

您可以在安排的迁移日期前三 (3) 天在 Control Hub 中选择退出（或选择重新加入）大规模迁移。如果您无法访问 Control Hub 并希望选择退出，请提交支持案例。如果您选择退出迁移计划，仍可在大规模迁移完成（计划于 2022 年末完成）后向Cisco提交支持案例，以安排未来的迁移。

请联系Cisco技术支持或您的客户成功经理 (CSM)了解更多信息。

选择要迁移或退出的Webex Meetings站点

登录 Control Hub：https://admin.webex.com ，转至迁移。
滚动到加拿大数据迁移部分，然后单击查看。
单击查看详情（在 Meetings 部分）。
切换您要迁移的Webex 站点旁的开关，或者在选择加入列。

迁移期间对 Webex 服务的影响

选择迁移的 Webex 站点将安排在 Webex 站点正常维护时段进行。虽然迁移不会引起任何重大中断，但您的组织可能会遇到以下对 Webex 服务的影响。

Webex Meetings

尝试主持或加入在站点维护时段安排的会议时，主持人和参加者可能会遇到一些问题。
参加者可能会与在站点维护时段举行的会议断开连接，并且无法再次加入，除非主持人重新开始会议。
迁移后将不再提供原定于 13 个月前召开但从未有过会议活动的单次会议和重复会议的数据。已安排的现有会议不会受到影响。
迁移完成后，Webex Events（经典版）和 Webex Support 的历史记录报告将不可用。下载如果您希望保留任何必要的报告，请在迁移前进行。受影响的报告为：
- 我的 Webex > 我的报告 > 事件中心 > 注册报告
- 我的 Webex > 我的报告 > 事件中心 > 出席报告
- 我的 Webex > 我的报告 > 事件中心 > 事件中活动报告
- 我的 Webex > 我的报告 > 事件中心 > 事件录制报告
- 我的 Webex > 我的报告 > 事件中心 > 与会者历史记录报告
- 我的 Webex > 我的报告 > 支持中心 > CSR 活动
如果在迁移结束后未保存任何上述报告，您可以向 Cisco 支持人员提交服务申请以请求报告。
最近使用的个人会议室数据将在Webex 站点和Webex Meetings桌面应用程序中重置后，在 Webex 站点上进行站点迁移。用户只能看到他们在站点迁移后加入的最近的个人会议室。