Webex Meetings -sivustosi siirtäminen Yhdysvalloista Kanadaan

Cisco on sitoutunut asiakkaidemme tietojen suojaamiseen ja yksityisyyteen pitäen mielessä horjumattoman tarpeen lisää joustavuutta ja kykyä isännöidä tietoja alueellasi.

Uusi palvelinkeskus on tarkoitus ottaa täysin käyttöön heinäkuussa 2022, ja se tarjoaa täyden Webex Meetings -pinon, mikä tarkoittaa, että sinulla on mahdollisuus tallentaa Webex Meetings -sivustoosi liittyviä tietoja – mukaan lukien todennustiedot, tallenteet, transkriptit ja analytiikka. Webex Meetings, Messaging, Calling ja Devices - Kanadassa. Kanadalaisten asiakkaiden laskutus- ja Webex Messaging -tiedot (muut kuin analytiikka) säilyvät Yhdysvalloissa Täydellisen läpinäkyvyyden tarjoamiseen sitoutumisemme pohjalta lanseeraamme Control Hubissa myös uuden käyttöliittymän, joka näyttää organisaatiosi tietojen sijainnin.

Migrate data center section in Control Hub

Meidän suunnitelmamme

Lähetämme sinulle sähköpostin, jossa sinua pyydetään liittymään Cisco Customer Success Managerin tai CARE-edustajasi kautta. Kun olemme vastaanottaneet pyyntösi, ajoitamme Webex Meetings -sivustosi siirron yhdysvaltalaisista palvelinkeskuksistamme Kanadan palvelinkeskukseen ja ilmoitamme päivämäärät sen mukaisesti. Suunnittelemme siirtosi osumaan samaan aikaan sivustosi ylläpitojakson kanssa, minkä toivomme minimoivan mahdolliset häiriöt eikä vaadi sinulta lisäponnisteluja.

Voinko kieltäytyä siirtoaikataulusta?

Voit kieltäytyä (ja ottaa takaisin) joukkosiirron Control Hubissa enintään kolme (3) päivää ennen ajoitettua siirtopäivää. Jos et pääse Control Hubiin ja haluat kieltäytyä käytöstä, lähetä tukipyyntö. Jos kieltäydyt siirtosuunnitelmasta, sinulla on edelleen mahdollisuus ajoittaa tuleva siirto lähettämällä tukipyyntö Ciscolle, kun joukkosiirto on valmis (tavoite valmistuu vuoden 2022 lopulla).

Ota yhteyttä Ciscon tekniseen tukeen tai omaan Customer Success Manager (CSM) saadaksesi lisätietoja.

Valitse Webex Meetings -sivusto, jonka haluat siirtää tai kieltäytyä siitä

  1. Kirjaudu Control Hubiin osoitteessa https://admin.webex.com, mene Muuttoliikkeet.
  2. Vieritä kohtaan Kanadan tietojen siirto osio ja napsauta Näytä.
  3. Klikkaus Tarkemmat tiedot in Kokoukset osio.
  4. Vaihda sen Webex-sivuston vieressä olevaa kytkintä, jonka haluat siirtää tai jonka haluat poistaa käytöstä Ota käyttöön sarakkeessa.

Vaikutukset Webex-palveluihin siirron aikana

Webex-sivustot, jotka on otettu käyttöön siirtoon, ajoitetaan normaalien Webex-sivuston ylläpitoikkunoiden aikana. Vaikka siirto ei aiheuta suuria häiriöitä, tässä on vaikutukset Webex-palveluihin, joita organisaatiosi saattaa joutua.

Webex Meetings

  • Isännät ja osallistujat voivat kokea ongelmia yrittäessään isännöidä kokouksia tai liittyä niihin, jotka on suunniteltu sivuston ylläpitoikkunan aikana.

  • Osallistujat voivat katkaista yhteyden kokouksiin, jotka pidetään sivuston ylläpitoikkunan aikana, eivätkä he voi liittyä uudelleen, ellei isäntä käynnistä kokousta uudelleen.

  • Tiedot kertaluonteisista ja toistuvista kokouksista, jotka oli määrä pitää 13 kuukautta sitten, mutta joissa ei ole koskaan ollut kokoustoimintoja, ei ole saatavilla siirron jälkeen. Tämä ei vaikuta olemassa oleviin suunniteltuihin kokouksiin.

  • Webex-tapahtumien (klassinen) ja Webex-tuen historialliset raportit eivät ole käytettävissä siirron jälkeen. ladata kaikki tarvittavat raportit ennen siirtoa, jos haluat säilyttää ne. Asianomaiset raportit ovat:

    • Oma WebEx > Omat raportit > Tapahtumakeskus > Rekisteröintiraportti

    • Oma WebEx > Omat raportit > Tapahtumakeskus > Läsnäoloraportti

    • Oma WebEx > Omat raportit > Tapahtumakeskus > Tapahtuman sisäinen toimintaraportti

    • Oma WebEx > Omat raportit > Tapahtumakeskus > Tapahtumatallennusraportti

    • Oma WebEx > Omat raportit > Tapahtumakeskus > Osallistujahistoriaraportti

    • Oma WebEx > Omat raportit > Tukikeskus > CSR-toiminta


     

    Jos et tallentanut mitään näistä raporteista siirron päätyttyä, voit pyytää niitä avaamalla palvelupyynnön Ciscon tuella.

  • Viimeaikaisten henkilökohtaisten huoneiden tiedot nollataan sivuston siirron jälkeen sekä Webex-sivustossa että Webex Meetings -työpöytäsovelluksessa. Käyttäjät näkevät vain viimeisimmät henkilökohtaiset huoneet, joihin he liittyivät sivuston siirron jälkeen.

    Recent Personal Rooms example in a Webex site

Webex Edge Audio

Jos organisaatiosi käyttää Webex Edge Audiota, kokoonpanot ovat edelleen samat siirron jälkeen. Mutta jotta varmistetaan, että optimaalinen mediapolku valitaan, Lua-skripti on päivitettävä CUCM:ssä siirron jälkeen. Tehdä tämä:

  1. Kirjaudu Control Hubiin ja siirry osoitteeseen Tapaaminen > Valitse siirretty sivusto > Määritä sivusto > Ääniasetukset.
  2. Alla Edge Audio -asiakkaiden maailmanlaajuiset soittonumerot, Klikkaa Luo Lua-skripti -painiketta.
  3. Vie skripti a .lua muoto.
  4. Siirry kohtaan asiakirja ja noudata vaiheita 1-7 kohdassa Luo SIP-normalisointiskripti Webex LUA -komentosarjasta skripti.
  5. Siirry Cisco Unified CM Administrationissa osoitteeseen Laite > Runko ja valitse Webex Edge Audiolle luotu SIP-runko.
  6. Päivitä nykyinen SIP-normalisointikomentosarja uuteen, jonka loit vaiheessa 3.
  7. Tallenna ja nollaa SIP-runko.

Kelpoisuus Kanadan maahanmuuttoon

Kaikki nykyiset kanadalaiset asiakkaat voivat siirtää Webex Meetings -sivustonsa Yhdysvaltojen palvelinkeskuksista Toronton palvelinkeskukseen ilmoitetun siirtosuunnitelman aikana.

Uusille asiakkaille, jos tarjoat Webex-sivustosi jollakin seuraavista aikavyöhykkeistä, Webex Meetings -palvelusi ja tietosi tarjotaan automaattisesti Toronton palvelinkeskuksessa:

  • Amerikka/Edmonton - GMT -07.00
  • Amerikka/Halifax – GMT -04.00
  • Amerikka/Regina - GMT -06.00
  • Amerikka/St. Johns - GMT -03.30
  • Amerikka/Toronto – GMT -05.00
  • Amerikka/Vancouver – GMT -08.00
  • Amerikka/Winnipeg – GMT -06.00