Webex Meetings 사이트를 미국에서 캐나다로 마이그레이션

Cisco 는 고객의 데이터를 보호하고 개인 정보를 보호하기 위해 최선을 다하고 있으며, 추가적인 유연성과 해당 지역에서 데이터를 호스팅할 수 있는 기능에 대한 확고한 요구를 염두에 두고 있습니다.

2022년 7월에 완전히 운영될 예정인 새로운 데이터 센터 는 전체 Webex Meetings 스택을 제공합니다. 즉, 인증 데이터, 녹화, 대화 내용 및 분석을 포함하여 Webex Meetings 사이트와 관련된 데이터를 저장할 수 있습니다. Webex Meetings, 메시징, 통화 및 장치용—캐나다 내. 캐나다 고객에 대한 청구 및 Webex Messaging 데이터(분석 제외)는 미국에 유지됩니다. 완전한 투명성을 제공하겠다는 약속을 바탕으로 Control Hub에서 조직의 데이터 위치를 표시하는 새로운 사용자 인터페이스 도 출시할 예정입니다.

Migrate data center section in Control Hub

우리의 계획

Cisco 고객 성공 관리자 또는 CARE 담당자를 통해 옵트인하도록 요청하는 이메일을 보내드립니다. 귀하의 요청을 접수한 후, 귀하의 Webex Meetings 사이트를 미국 데이터 센터에서 캐나다 데이터 센터 센터로 마이그레이션하도록 예약하고 그에 따라 날짜를 알려드립니다. 사이트의 유지 관리 기간에 맞춰 마이그레이션을 계획하고 있습니다. 이 기간에는 중단이 최소화되고 추가 작업이 필요하지 않습니다.

마이그레이션 일정을 옵트아웃할 수 있습니까?

예약된 마이그레이션 날짜로부터 최대 3일 전까지 Control Hub에서 대량 마이그레이션을 옵트아웃(옵트아웃)(및 다시 옵트인)할 수 있습니다. Control Hub에 액세스할 수 없고 옵트아웃하려면 지원 케이스 를 제출하십시오. 마이그레이션 계획을 옵트아웃하는 경우에도 대량 마이그레이션이 완료된 후(2022년 말 완료 예정) Cisco 에 지원 케이스 를 제출하여 향후 마이그레이션을 예약할 수 있습니다.

Cisco 기술 지원에 문의하거나 고객 성공 관리자(CSM) 을(를) 참조하십시오.

마이그레이션하거나 옵트아웃할 Webex Meetings 사이트 선택

  1. 다음에서 Control Hub에 로그인https://admin.webex.com , 로 이동 마이그레이션 .
  2. 다음으로 스크롤합니다. 캐나다 데이터 마이그레이션 섹션을 클릭하고 보기 .
  3. Meetings 섹션에서 세부 정보를 클릭합니다.
  4. 에서 마이그레이션하거나 옵트아웃하려는 Webex 사이트 옆에 있는 스위치를 토글합니다. 옵트인 열.

마이그레이션 중 Webex 서비스에 미치는 영향

마이그레이션을 옵트인한 Webex 사이트는 일반 Webex 사이트 유지관리 기간 동안 일정이 잡힙니다. 마이그레이션이 중대한 지장을 일으키지는 않지만, 조직에서 겪을 수 있는 Webex 서비스에 대한 영향은 다음과 같습니다.

Webex Meetings

  • 호스트와 참가자가 사이트 유지관리 기간 동안 예약된 미팅을 호스트하거나 미팅에 참여하려고 할 때 몇 가지 문제가 발생할 수 있습니다.

  • 참가자는 사이트 유지관리 기간 동안 개최된 미팅에서 연결이 끊어질 수 있고, 호스트가 미팅을 다시 시작하는 경우가 아니면 다시 참여할 수 없습니다.

  • 13개월 전에 예약되었지만 미팅 활동이 없었던 일회성 및 반복 미팅에 대한 데이터는 마이그레이션 후에 사용할 수 없습니다. 기존의 예약된 미팅은 영향을 받지 않습니다.

  • 마이그레이션이 완료된 후에는 Webex Events(기본형) 및 Webex Support에 대한 기록 보고서를 사용할 수 없습니다. 다운로드 유지하려는 경우 마이그레이션이 발생하기 전에 필요한 모든 보고서. 영향을 받는 보고서는 다음과 같습니다.

    • 내 WebEx > 내 보고서 > Event Center > 등록 보고서

    • 내 WebEx > 내 보고서 > Event Center > 참석 보고서

    • 내 WebEx > 내 보고서 > Event Center > 이벤트 내 활동 보고서

    • 내 WebEx > 내 보고서 > Event Center > 이벤트 녹화 보고서

    • 내 WebEx > 내 보고서 > Event Center > 참석자 히스토리 보고서

    • 내 WebEx > 내 보고서 > Support Center > CSR 활동


     

    이러한 보고서를 저장하지 않은 상태에서 마이그레이션이 완료되면 Cisco 지원팀에 서비스 요청을 열어서 보고서를 요청할 수 있습니다.

  • Webex 사이트 및 Webex Meetings 데스크탑 앱 모두에서 사이트 마이그레이션 후 최근 개인 룸에 대한 데이터가 재설정됩니다. 사용자는 사이트 마이그레이션 후에 참여한 최근 개인 룸만 볼 수 있습니다.

    Recent Personal Rooms example in a Webex site

Webex Edge 오디오

조직에서 Webex Edge 오디오를 사용하는 경우, 마이그레이션이 완료된 후에도 구성은 여전히 동일합니다. 그러나 가장 최적의 미디어 경로가 선택되었는지 확인하려면 마이그레이션이 완료된 후 CUCM 에서 Lua 스크립트를 업데이트해야 합니다. 이 작업을 수행하려면 다음과 같이 합니다.

  1. Control Hub에 로그인하고 미팅 > 마이그레이션된 사이트 선택 > 사이트 구성 > 오디오 설정 .
  2. 아래 Edge Audio 고객 글로벌 발신 번호 , Lua 스크립트 생성 버튼.
  3. 스크립트 내보내기 .lua 형식.
  4. 로 이동 문서 의 1-7단계를 수행합니다. Webex LUA 스크립트에서 SIP 정규화 스크립트 만들기 분비물.
  5. Cisco Unified CM 관리에서 장치 > 트렁크로 이동하고 Webex Edge 오디오에 대해 생성된 SIP 트렁크를 선택합니다.
  6. 기존 SIP 정규화 스크립트를 3단계에서 생성한 새 스크립트로 업데이트합니다.
  7. SIP 트렁크를 저장하고 재설정합니다.

캐나다 이민 자격

기존의 모든 캐나다 고객은 발표된 마이그레이션 계획 중에 미국에 있는 데이터 센터 에서 토론토에 있는 데이터 센터로 Webex Meetings 사이트를 마이그레이션할 수 있습니다.

신규 고객의 경우, 다음 시간대 중 하나로 Webex 사이트 를 구축하는 경우, Webex Meetings 서비스 및 데이터는 토론토의 데이터 센터 에서 자동으로 구축됩니다.

  • 아메리카/에드먼턴—GMT -07:00
  • 아메리카/핼리팩스—GMT -04:00
  • 아메리카/레지나—GMT -06:00
  • 아메리카/세인트 Johns—GMT -03:30
  • 아메리카/토론토—GMT -05:00
  • 아메리카/밴쿠버—GMT -08:00
  • 아메리카/위니펙—GMT -06:00