토론토에 있는 새로운 Webex 데이터 센터 및 마이그레이션 Webex Meetings 플랜

미국에서 Webex Meetings 사이트 마이그레이션하기

Cisco는 고객의 데이터를 보호하고 개인정보를 보호할 것을 약속합니다. 이는 귀하의 지역에서 데이터를 호스트하는 기능 및 추가 유연성을 항상 유지하십시오.

2022년 7월 완전히 작동할 계획인 경우, 새로운 데이터 센터는 전체 Webex Meetings 적층을 제공합니다. 즉, 인증 데이터, 녹화 및 캐나다 내에서 Webex Meetings, 메시징, 통화 및 장치에 대한 분석 기능을 포함하여 Webex Meetings 사이트와 관련된 데이터를 저장할 수 있습니다. 캐나다 고객에 대한 비용 청구 및 Webex 메시징 데이터(분석 제외)는 완전한 투명성을 제공하기 위해 미국 건물에 남아 있습니다. Control Hub에서 새로운 사용자 인터페이스를 시작하여 조직의 데이터 위치를 표시합니다.

저희 플랜

Cisco 고객 성공 관리자 또는 CARE 담당자를 통해 선택하도록 요청하는 이메일을 보내드립니다. 요청을 수신하면 미국 데이터 센터에서 캐나다 데이터 센터로 Webex Meetings 사이트의 마이그레이션을 예약하고, 그에 따라 날짜를 알립니다. 귀하의 이동을 사이트의 유지관리 기간과 상시할 계획 중입니다. 이는 혼란을 최소화하고 추가 노력이 필요하지 않을 것으로 기대합니다.

마이그레이션 스케줄을 선택할 수 있습니까?

Control Hub에서 대량 마이그레이션을 선택 해제하고, 예약된 마이그레이션 날짜까지 최대 3일(3일)까지 선택할 수 있습니다. Control Hub에 액세스할 수 없는 경우, 지원 요청을 제출해 주십시오. 마이그레이션 플랜을 선택하지 않은 경우, 대량 마이그레이션이 완료된 후 Cisco로 지원 사례를 제출하여 향후 마이그레이션을 예약할 수 있습니다(2022년 말에 완료 예정).

자세한 정보는 Cisco 기술 고객 성공 관리자 고객 지원(CSM )에게 문의하십시오.

마이그레이션하거나 옵트아웃할 Webex Meetings 사이트 선택

에서 Control Hub에 로그인 https://admin.webex.com하고 마이그레이션 으로 이동합니다.
캐나다 데이터 마이그레이션 섹션 으로 스크롤 하고 보기를 클릭합니다.
Meetings 섹션에서 세부 정보를 클릭합니다.
옵트인 열에서 마이그레이션하거나 옵트아웃할 Webex 사이트 옆에 있는 스위치를 토글합니다.

마이그레이션 중 Webex 서비스에 미치는 영향

마이그레이션을 옵트인한 Webex 사이트는 일반 Webex 사이트 유지관리 기간 동안 일정이 잡힙니다. 마이그레이션이 중대한 지장을 일으키지는 않지만, 조직에서 겪을 수 있는 Webex 서비스에 대한 영향은 다음과 같습니다.

Webex Meetings

호스트와 참가자가 사이트 유지관리 기간 동안 예약된 미팅을 호스트하거나 미팅에 참여하려고 할 때 몇 가지 문제가 발생할 수 있습니다.
참가자는 사이트 유지관리 기간 동안 개최된 미팅에서 연결이 끊어질 수 있고, 호스트가 미팅을 다시 시작하는 경우가 아니면 다시 참여할 수 없습니다.
13개월 전에 시작되지만 마이그레이션 이후에는 미팅 활동을 사용할 수 없는 일회성 및 재시도 미팅에 대한 데이터. 기존의 예약된 미팅에는 영향을 미치지 않습니다.
마이그레이션이 완료된 후에는 Webex Events(기본형) 및 Webex Support에 대한 기록 보고서를 사용할 수 없습니다. 유지하고자 하는 경우 마이그레이션이 발생하기 전에 필요한 보고서를 다운로드 하십시오. 영향을 받는 보고서는 다음과 같습니다.
- 내 WebEx > 내 보고서 > Event Center > 등록 보고서
- 내 WebEx > 내 보고서 > Event Center > 참석 보고서
- 내 WebEx > 내 보고서 > Event Center > 이벤트 내 활동 보고서
- 내 WebEx > 내 보고서 > Event Center > 이벤트 녹화 보고서
- 내 WebEx > 내 보고서 > Event Center > 참석자 히스토리 보고서
- 내 WebEx > 내 보고서 > Support Center > CSR 활동
이러한 보고서를 저장하지 않은 상태에서 마이그레이션이 완료되면 Cisco 지원팀에 서비스 요청을 열어서 보고서를 요청할 수 있습니다.
Webex 사이트 및 데스크탑 앱 모두에서 사이트 마이그레이션 이후 최근 개인 룸에 대한 Webex Meetings 재설정됩니다. 사용자는 사이트 마이그레이션 이후에 참여한 최근 개인 룸만 볼 수 있습니다.

Webex Edge 오디오

조직에서 Webex Edge 오디오를 사용하는 경우, 마이그레이션이 완료된 후에도 구성은 여전히 동일합니다. 단, 가장 최적의 미디어 경로가 선택되어 있는지 확인하려는 경우, 마이그레이션이 완료된 후 CUCM에서 Lua 스크립트를 업데이트해야 합니다. 이 작업을 수행하려면 다음과 같이 합니다.