미국에서 Webex Meetings 사이트 마이그레이션하기

Cisco는 고객의 데이터를 보호하고 개인정보를 보호할 것을 약속합니다. 이는 귀하의 지역에서 데이터를 호스트하는 기능 및 추가 유연성을 항상 유지하십시오.

2022년 7월 완전히 작동할 계획인 경우, 새로운 데이터 센터는 전체 Webex Meetings 적층을 제공합니다. 즉, 인증 데이터, 녹화 및 캐나다 내에서 Webex Meetings, 메시징, 통화 및 장치에 대한 분석 기능을 포함하여 Webex Meetings 사이트와 관련된 데이터를 저장할 수 있습니다. 캐나다 고객에 대한 비용 청구 및 Webex 메시징 데이터(분석 제외)는 완전한 투명성을 제공하기 위해 미국 건물에 남아 있습니다. Control Hub에서 새로운 사용자 인터페이스를 시작하여 조직의 데이터 위치를 표시합니다.

Control Hub에서 데이터 센터 마이그레이션 섹션

저희 플랜

Cisco 고객 성공 관리자 또는 CARE 담당자를 통해 선택하도록 요청하는 이메일을 보내드립니다. 요청을 수신하면 미국 데이터 센터에서 캐나다 데이터 센터로 Webex Meetings 사이트의 마이그레이션을 예약하고, 그에 따라 날짜를 알립니다. 귀하의 이동을 사이트의 유지관리 기간과 상시할 계획 중입니다. 이는 혼란을 최소화하고 추가 노력이 필요하지 않을 것으로 기대합니다.

마이그레이션 스케줄을 선택할 수 있습니까?

Control Hub에서 대량 마이그레이션을 선택 해제하고, 예약된 마이그레이션 날짜까지 최대 3일(3일)까지 선택할 수 있습니다. Control Hub에 액세스할 수 없는 경우, 지원 요청을 제출해 주십시오. 마이그레이션 플랜을 선택하지 않은 경우, 대량 마이그레이션이 완료된 후 Cisco로 지원 사례를 제출하여 향후 마이그레이션을 예약할 수 있습니다(2022년 말에 완료 예정).

자세한 정보는 Cisco 기술 고객 성공 관리자 고객 지원(CSM )에게 문의하십시오.

마이그레이션하거나 옵트아웃할 Webex Meetings 사이트 선택

  1. 에서 Control Hub에 로그인 https://admin.webex.com하고 마이그레이션 으로 이동합니다.
  2. 캐나다 데이터 마이그레이션 섹션 으로 스크롤 하고 보기를 클릭합니다.
  3. Meetings 섹션에서 세부 정보를 클릭합니다.
  4. 옵트인 열에서 마이그레이션하거나 옵트아웃할 Webex 사이트 옆에 있는 스위치를 토글합니다.
마이그레이션 중 Webex 서비스에 미치는 영향

마이그레이션을 옵트인한 Webex 사이트는 일반 Webex 사이트 유지관리 기간 동안 일정이 잡힙니다. 마이그레이션이 중대한 지장을 일으키지는 않지만, 조직에서 겪을 수 있는 Webex 서비스에 대한 영향은 다음과 같습니다.

Webex Meetings

  • 호스트와 참가자가 사이트 유지관리 기간 동안 예약된 미팅을 호스트하거나 미팅에 참여하려고 할 때 몇 가지 문제가 발생할 수 있습니다.

  • 참가자는 사이트 유지관리 기간 동안 개최된 미팅에서 연결이 끊어질 수 있고, 호스트가 미팅을 다시 시작하는 경우가 아니면 다시 참여할 수 없습니다.

  • 13개월 전에 시작되지만 마이그레이션 이후에는 미팅 활동을 사용할 수 없는 일회성 및 재시도 미팅에 대한 데이터. 기존의 예약된 미팅에는 영향을 미치지 않습니다.

  • 마이그레이션이 완료된 후에는 Webex Events(기본형) 및 Webex Support에 대한 기록 보고서를 사용할 수 없습니다. 유지하고자 하는 경우, 마이그레이션 전에 필요한 보고서를 다운로드 하십시오. 영향을 받는 보고서는 다음과 같습니다.

    • 내 WebEx > 내 보고서 > Event Center > 등록 보고서

    • 내 WebEx > 내 보고서 > Event Center > 참석 보고서

    • 내 WebEx > 내 보고서 > Event Center > 이벤트 내 활동 보고서

    • 내 WebEx > 내 보고서 > Event Center > 이벤트 녹화 보고서

    • 내 WebEx > 내 보고서 > Event Center > 참석자 히스토리 보고서

    • 내 WebEx > 내 보고서 > Support Center > CSR 활동

    이러한 보고서를 저장하지 않은 상태에서 마이그레이션이 완료되면 Cisco 지원팀에 서비스 요청을 열어서 보고서를 요청할 수 있습니다.

  • Webex 사이트 및 데스크탑 앱 모두에서 사이트 마이그레이션 이후 최근 개인 룸에 대한 Webex Meetings 재설정됩니다. 사용자는 사이트 마이그레이션 이후에 참여한 최근 개인 룸만 볼 수 있습니다.

    Webex 사이트에서 최근 개인 룸 예제

Webex Edge 오디오

조직에서 Webex Edge 오디오를 사용하는 경우, 마이그레이션이 완료된 후에도 구성은 여전히 동일합니다. 단, 가장 최적의 미디어 경로가 선택되어 있는지 확인하려는 경우, 마이그레이션이 완료된 후 CUCM에서 Lua 스크립트를 업데이트해야 합니다. 이 작업을 수행하려면 다음과 같이 합니다.

  1. Control Hub에 로그인하고 미팅 정보로 > 사이트를 > 오디오 설정 구성 을 > 선택합니다.
  2. Edge 오디오 고객 글로벌 발신 번호 아래에서 Lua 스크립트 생성 버튼을 클릭합니다.
  3. .lua 형식으로 스크립트를 내보냅니다.
  4. 문서로 이동 하고 Webex LUA 스크립트를 사용하여 SIP 정규화 스크립트 만들기의 단계 1-7 을 따르십시오.
  5. Cisco Unified CM 관리에서 장치 > 트렁크로 이동하고 Webex Edge 오디오에 대해 생성된 SIP 트렁크를 선택합니다.
  6. 단계 3에서 생성한 새로운 버전으로 기존의 SIP 정규화 스크립트를 업데이트합니다.
  7. SIP 트렁크를 저장하고 재설정합니다.
캐나다 마이그레이션의 자격

기존의 모든 캐나다 고객은 발표된 마이그레이션 플랜 중 Webex Meetings 센터에서 Toronto에 있는 데이터 센터로 고객 사이트를 마이그레이션할 수 있습니다.

새로운 고객에 대해 다음 시간대 중 하나의 Webex 사이트를 프로비저닝하는 경우, Webex Meetings 서비스 및 데이터는 Toronto의 데이터 센터에 자동으로 프로비저닝됩니다.

  • 아메리카/에드먼턴—GMT -07:00
  • 아메리카/할리팩스—GMT -04:00
  • 아메리카/레지나—GMT -06:00
  • 아메리카/세인트 존스—GMT -03:30
  • 아메리카/토론토—GMT -05:00
  • 아메리카/반쿠버—GMT -08:00
  • 아메리카/Winnipeg—GMT -06:00