A Webex Meetings -webhelyének áttelepítése az Egyesült Államokból Kanadába

A Cisco elkötelezett ügyfelei adatainak védelme és személyes adatainak védelme mellett, szem előtt tartva a további rugalmasság és az adattárolás lehetősége az Ön régiójában való megingathatatlan szükségességét.

A tervek szerint 2022 júliusában fog teljes körűen üzemelni, az új adatközpont a teljes Webex Meetings -vereget kínálja, ami azt jelenti, hogy képes lesz a Webex Meetings -webhelyére vonatkozó adatok tárolására – beleértve a hitelesítési adatokat, a felvételeket, a leiratokat és az elemzéseket is. a Webex Meetings, Üzenetküldés, Calling és Eszközök esetében – Kanadán belül. A kanadai ügyfelek számlázási és Webex Üzenetküldés adatai (az elemzési adatok kivételével) az Egyesült Államokban maradnak A teljes átláthatóság iránti elkötelezettségünkre építve egy új felhasználói felület is elindítunk a Control Hubban, amely megjeleníti a szervezete adatainak helyét.

Migrate data center section in Control Hub

A mi tervünk

Küldünk Önnek egy e-mailt, amelyben megkérjük, hogy a Cisco Customer Success Manageren vagy a CARE képviselőjén keresztül iratkozzon fel. Miután megkaptuk a kérését, ütemezzük a Webex Meetings -webhelyének az egyesült államokbeli adatközpontjainkból a kanadai adatközpont való áttelepítését, és ennek megfelelően közöljük a dátumokat. Az áttelepítést úgy tervezzük, hogy egybeessen a webhelye karbantartási időszakával, ami reményeink szerint minimálisra csökkenti a fennakadásokat, és nem igényel további erőfeszítéseket Öntől.

Leiratkozhatok az áttelepítési ütemezésről?

Legfeljebb három (3) nappal az ütemezett áttelepítési dátum előtt iratkozhat le (és visszairatkozhat rá) a tömeges áttelepítésről a Control Hubban. Ha nem tud hozzáférni a Control Hubhoz, és szeretne leiratkozni, nyújtson be támogatási eset. Ha lemond az áttelepítési tervről, a tömeges áttelepítés befejezése után (a tervezett befejezés 2022 végén) továbbra is lehetősége lesz jövőbeli áttelepítés ütemezésére úgy, hogy támogatási eset nyújt be a Cisco .

Lépjen kapcsolatba a Cisco műszaki támogatásával vagy az Önökkel Ügyfélsiker-menedzser (CSM) további információkért.

Válasszon egy Webex Meetings -webhelyet az áttelepítéshez vagy a leiratkozáshoz

  1. Jelentkezzen be a Control Hubba a következő címen:https://admin.webex.com , menjen ide: Áttelepítések .
  2. Görgessen a lehetőséghez Kanadai adatmigráció szakaszt, és kattintson Megtekintés lehetőségre .
  3. Kattintson Részletek megtekintése a Értekezletek szakaszban.
  4. Állítsa át az áttelepíteni kívánt Webex-webhely melletti kapcsolót, vagy iratkozzon le a webhelyről a Jelentkezés oszlopban.

A Webex -szolgáltatásokra gyakorolt hatás az áttelepítés során

Az áttelepítésre engedélyezett Webex -webhelyek ütemezése a normál Webex-webhely -karbantartási időszakokban történik. Bár az áttelepítés nem okoz komoly fennakadásokat, az alábbiakban felsoroljuk azokat a Webex -szolgáltatásokat érintő hatásokat, amelyekkel a szervezet szembesülhet.

Webex Meetings

  • A szervezők és a résztvevők némi problémát tapasztalhatnak, amikor a webhely-karbantartási időszak alatt ütemezett értekezleteket próbálnak meg szervezni vagy azokhoz csatlakozni.

  • A résztvevők bonthatják a kapcsolatot azokkal az értekezletekkel, amelyeket a webhely karbantartási időszaka alatt tartottak, és csak akkor tudnak újra csatlakozni, ha a szervező újraindítja az értekezletet.

  • Az áttelepítést követően nem lesznek elérhetők az olyan egyszeri és ismétlődő értekezletek adatai, amelyekre 13 hónapja lett volna sor, de soha nem voltak értekezlet-tevékenységük. A meglévő ütemezett értekezleteket ez nem érinti.

  • A Webex Events (klasszikus) és a Webex Support előzményjelentései az áttelepítés befejezése után nem lesznek elérhetők. Letöltés minden szükséges jelentést az áttelepítés előtt, ha meg szeretné tartani őket. Az érintett jelentések a következők:

    • Saját WebEx > Saját jelentések > Eseményközpont > Regisztrációs jelentés

    • Saját WebEx > Saját jelentések > Eseményközpont > Jelenléti jelentés

    • Saját WebEx > Saját jelentések > Eseményközpont > Esemény közbeni tevékenység jelentés

    • Saját WebEx > Saját jelentések > Eseményközpont > Eseményrögzítési jelentés

    • Saját WebEx > Saját jelentések > Eseményközpont > Résztvevői előzmények jelentése

    • Saját WebEx > Saját jelentések > Támogatási központ > CSR tevékenység


     

    Ha az áttelepítés befejezése után egyik jelentést sem mentette el, megnyithat egy szolgáltatáskérés a Cisco-támogatás , hogy lekérje őket.

  • A legutóbbi személyes tárgyalók adatai alaphelyzetbe állnak a webhely-áttelepítés után mind a Webex-webhely , mind a Webex Meetings asztali alkalmazásban. A felhasználók csak azokat a legutóbbi személyes szobákat láthatják, amelyekhez a webhely áttelepítése után csatlakoztak.

    Recent Personal Rooms example in a Webex site

Webex Edge Audio

Ha a szervezete Webex Edge Audio alkalmazást használ, a konfigurációk az áttelepítés befejezése után is ugyanazok maradnak. Ahhoz azonban, hogy biztosan a legoptimálisabb médiaútvonalat válassza, a Lua-parancsfájlt frissíteni kell a CUCM -ben az áttelepítés befejezése után. Ehhez:

  1. Jelentkezzen be a Control Hubba, és menjen a következőre: Értekezlet > Válassza ki az áttelepített webhelyet > Webhely konfigurálása lehetőségre > Hangbeállítások .
  2. Alatt Edge Audio ügyfél globális betelefonálási számai , kattintson a lehetőségre Lua-parancsfájl létrehozása gombot.
  3. Exportálja a parancsfájlt a .lua formátumban.
  4. Lépjen a következőre: dokumentumot és kövesse a következő 1-7. lépéseit: Hozzon létre SIP normalizálási parancsfájlt a Webex LUA-parancsfájlból secrion.
  5. A Cisco Unified CM Administration lépjen a következőre: Eszköz > Törzs és válassza ki a Webex Edge Audio számára létrehozott SIP-trönk .
  6. Frissítse a meglévő SIP normalizálási parancsfájlt a 3. lépésben létrehozott újra.
  7. Mentse el és állítsa vissza a SIP trönköt.

Jogosultság a kanadai áttelepítésre

A bejelentett áttelepítési terv során minden meglévő kanadai ügyfél jogosult arra, hogy a Webex Meetings -webhelyeit az egyesült államokbeli adatközpont a torontói adatközpontba telepítse.

Az új ügyfelek számára, ha a Webex-webhely a következő időzónák egyikében hozza létre, akkor a Webex Meetings szolgáltatásai és adatai automatikusan a torontói adatközpont lesznek kiépítve:

  • Amerika/Edmonton—GMT -07:00
  • Amerika/Halifax—GMT -04:00
  • Amerika/Regina—GMT -06:00
  • Amerika/St. Johns—GMT -03:30
  • Amerika/Toronto—GMT -05:00
  • Amerika/Vancouver—GMT -08:00
  • Amerika/Winnipeg—GMT -06:00