Webex Meetings webhely áttelepítése az Egyesült Államokból Kanadába

A Cisco elkötelezett az ügyfelek adatainak védelme és a magánélet védelme mellett, szem előtt tartva, hogy rendíthetetlenül szükség van további rugalmasságra és az ön régiójában az adatok tárolására.

Mivel a tervek szerint 2022 júliusában teljes mértékben működőképes lesz, az új adatközpont a teljes Webex Meetings vermet kínálja, ami azt jelenti, hogy képes lesz a Webex Meetings webhelyével kapcsolatos adatokat - beleértve a hitelesítési adatokat, felvételeket, átiratokat, valamint a Webex-értekezletek, üzenetküldés, hívás és eszközök elemzését - Kanadában tárolni. A kanadai ügyfelek számlázási és Webex - Üzenetküldés adatai (az elemzési szolgáltatások kivételével) az Egyesült Államokban maradnak. A teljes átláthatóság iránti elkötelezettségünkre építve egy új felhasználói felület is elindítunk a Control Hubban, amely megjeleníti a szervezet adatainak helyét.

Adatközpontok áttelepítése szakasz a Control Hubban

Tervünk

Küldünk Önnek egy e-mailt, amelyben megkérjük, hogy a Cisco Customer Success Manageren vagy a CARE képviselőjén keresztül iratkozzon fel. Miután megkaptuk a kérését, ütemezzük a Webex Meetings -webhelyének az egyesült államokbeli adatközpontjainkból a kanadai adatközpont való áttelepítését, és ennek megfelelően közöljük a dátumokat. Úgy tervezzük, hogy az áttelepítés egybeesik a webhely karbantartási időszakával, ami reményeink szerint minimalizálja a fennakadásokat, és nem igényel további erőfeszítéseket Öntől.

Leiratkozhatok az áttelepítési ütemezésről?

A Control Hubban a tömeges migrálást legfeljebb három (3) nappal az ütemezett migrálási dátum előtt letilthatja (és újra engedélyezheti). Ha nem tud hozzáférni a Control Hubhoz, és le szeretne iratkozni, kérjük, küldjön be egy támogatási esetet. Ha leiratkozik a migrálási tervről, továbbra is lehetősége lesz arra, hogy ütemezzen egy jövőbeli migrálást úgy, hogy a tömeges migrálás befejezése után (célzott befejezés 2022 végén) elküld egy támogatási esetet a Cisco-nak.

További információért forduljon a Cisco műszaki támogatási szolgálatához vagy az ügyfélsiker-kezelőhöz (CSM).

Válasszon egy Webex Meetings -webhelyet az áttelepítéshez vagy a leiratkozáshoz

  1. Jelentkezzen be a Control Hubba a következő címen: https://admin.webex.com, lépjen az Áttelepítésekelemre.
  2. Görgessen a Kanadai adatáttelepítés szakaszhoz, és kattintson a Megtekintésgombra .
  3. Kattintson a Részletek megtekintése elemre az Értekezletek szakaszban.
  4. Állítsa át az áttelepíteni kívánt Webex-webhely melletti kapcsolót, vagy iratkozzon le a webhelyről a Jelentkezés oszlopban.
A Webex-szolgáltatásokra gyakorolt hatások a migrálás során

A migrálásra kiválasztott Webex-webhelyek a normál Webex webhelykarbantartási időszakokban vannak ütemezve. Bár a migrálás nem okoz jelentős fennakadásokat, íme a Webex-szolgáltatásokra gyakorolt hatások, amelyekbe a szervezet belefuthat.

Webex Meetings

  • A házigazdák és a résztvevők némi problémát tapasztalhatnak, amikor megpróbálnak olyan értekezleteket szervezni vagy csatlakozni, amelyek a webhely karbantartási időszakában vannak ütemezve.

  • A résztvevők megszakíthatják a kapcsolatot a webhely karbantartási időszakában tartott értekezletekkel, és csak akkor tudnak újra csatlakozni, ha a házigazda újraindítja az értekezletet.

  • A 13 hónappal ezelőttre tervezett, de még soha nem volt értekezleti tevékenységre váró egyszeri és ismétlődő értekezletek adatai nem lesznek elérhetők a migrálás után. A meglévő ütemezett értekezleteket ez nem érinti.

  • A Webex Events (klasszikus) és a Webex-támogatás előzményjelentései nem lesznek elérhetők a migrálás befejezése után. Letöltés minden szükséges jelentést az áttelepítés előtt, ha meg szeretné tartani őket. Az érintett jelentések a következők:

    • Saját WebEx > Saját jelentések > Eseményközpont > regisztrációs jelentés

    • My WebEx > My Reports > Event Center > Jelenléti > Jelentés

    • Saját WebEx > Saját jelentések > Eseményközpont > Eseményen belüli tevékenységjelentés

    • Saját WebEx > Jelentéseim > Eseményközpont > eseményrögzítési jelentés

    • Saját WebEx > Saját jelentések > Eseményközpont > Résztvevők történeti jelentése

    • My WebEx > My Reports > Support Center > CSR Activity

    Ha az áttelepítés befejezése után nem mentette el ezeket a jelentéseket, megnyithat egy szolgáltatáskérést a Cisco támogatásával, hogy kérje őket.

  • A Legutóbbi személyes szobák adatai a webhely áttelepítése után mind a Webex webhelyen, mind a Webex Meetings asztali alkalmazásban alaphelyzetbe állnak. A felhasználók csak azokat a legutóbbi személyes szobákat láthatják, amelyekhez a webhely áttelepítése után csatlakoztak.

    Legutóbbi személyes szobák példája webex webhelyen

Webex Edge Audio

Ha a szervezet Webex Edge Audio-t használ, akkor a konfigurációk a migrálás befejezése után is változatlanok maradnak. Ahhoz azonban, hogy a legoptimálisabb médiaútvonalat válassza, a Lua-szkriptet frissíteni kell a CUCM-ben az áttelepítés befejezése után. Ehhez tegye a következőket:

  1. Jelentkezzen be a Control Hubba, és lépjen az Értekezlet > Válassza ki az áttelepített webhelyet > a Hely konfigurálása > hangbeállításokat.
  2. Az Edge Audio Ügyfél globális behívási számaialatt kattintson a Lua-szkript létrehozása gombra.
  3. Exportálja a parancsfájlt a .lua formátumban.
  4. Lépjen a dokumentumhoz, és kövesse a SIP normalizálási szkript létrehozása a Webex LUA Script secrionból című témakör 1–7. lépését.
  5. A Cisco Unified CM Administration alkalmazásban lépjen az Eszköz > törzs elemre , és válassza ki a Webex Edge Audio számára létrehozott SIP-törzset.
  6. Frissítse a meglévő SIP normalizálási szkriptet a 3. lépésben létrehozott újra.
  7. Mentse el és állítsa vissza a SIP törzset.
Jogosultság a kanadai migrációra

Minden meglévő kanadai ügyfél jogosult a Webex Meetings webhelyeinek áttelepítésére az Egyesült Államok adatközpontjaiból a torontói adatközpontba a bejelentett migrációs terv során.

Új ügyfelek számára, ha a Webex webhelyet a következő időzónák egyikében építi ki, akkor a Webex Meetings szolgáltatásai és adatai automatikusan ki lesznek építve a torontói adatközpontban:

  • Amerika/Edmonton—GMT -07:00
  • Amerika/Halifax—GMT -04:00
  • Amerika/Regina—GMT -06:00
  • Amerika/St. Johns—GMT -03:30
  • Amerika/Toronto–GMT -05:00
  • Amerika/Vancouver — GMT -08:00
  • Amerika/Winnipeg–GMT -06:00