Con il nuovo centro dati ora operativo in Canada, stiamo consentendo ai clienti di eseguire la migrazione dei dati di Webex Meetings dal centro dati corrente a quello di Toronto.
Migrazione del sito Webex Meetings dagli Stati Uniti al Canada
Cisco si impegna a garantire la protezione e la privacy dei dati dei clienti, tenendo presente l'irrefrenabile necessità di ulteriore flessibilità e la possibilità di ospitare i dati nella propria regione.
Con il piano per essere completamente operativo a luglio 2022, il nuovo centro dati offre lo stack Webex Meetings completo, il che significa che avrai la possibilità di memorizzare i dati relativi al sito Webex Meetings , inclusi dati di autenticazione, registrazioni, trascrizioni e analisi per Webex Meetings, messaggistica, Calling, e Devices—all'interno del Canada. I dati di fatturazione e Webex messaggistica (diversi dalle analisi) per i clienti canadesi rimarranno negli Stati Uniti Basandosi sul nostro impegno a fornire la massima trasparenza, introdurremo anche una nuova interfaccia utente in Control Hub per visualizzare la posizione dei dati della tua organizzazione.
Il nostro piano
Ti invieremo un'e-mail chiedendoti di accettare tramite il tuo Cisco Customer Success Manager o un rappresentante CARE. Dopo aver ricevuto la richiesta, pianificheremo la migrazione del sito Webex Meetings dai nostri centri dati statunitensi al centro dati canadese e comunicheremo le date di conseguenza. La migrazione viene pianificata in modo che coincida con la finestra di manutenzione del sito; ci auguriamo che questa operazione ridurrà al minimo qualsiasi interruzione e non richieda uno sforzo aggiuntivo da parte dell'utente.
È possibile disattivare la pianificazione della migrazione?
È possibile scegliere di revocare il consenso per la migrazione di massa in Control Hub fino a tre (3) giorni prima della data di migrazione pianificata. Se non puoi accedere a Control Hub e desideri revocare il consenso, invia un richiesta di supporto. Se si rifiuta il piano di migrazione, si avrà ancora la possibilità di pianificare una migrazione futura inviando un richiesta di supporto a Cisco una volta completata la migrazione di massa (completamento previsto per la fine del 2022).
Contattare il supporto tecnico Cisco o il proprio Customer Success Manager (CSM) per qualsiasi ulteriore informazione.
Scegliere un sito Webex Meetings di cui eseguire la migrazione o negare il consenso
- Accedere a Control Hub all'indirizzohttps://admin.webex.com , andare a Migrazioni .
- Scorrere fino a Migrazione dati Canada sezione e fare clic Visualizza .
- Fare clic su Visualizza dettagli nel Riunioni sezione.
- Attivare l'interruttore accanto al sito Webex cui si desidera eseguire la migrazione o negare il consenso nel file Accetta colonna.
I siti Webex che hanno scelto il consenso per la migrazione vengono pianificati durante le normali finestre di manutenzione del sito Webex . Sebbene la migrazione non determini interruzioni importanti, di seguito sono riportati gli effetti sui servizi Webex che potrebbero verificarsi nella tua organizzazione.
Webex Meetings
Organizzatori e partecipanti potrebbero riscontrare alcuni problemi quando tentano di organizzare o partecipare a riunioni pianificate durante l'intervallo di manutenzione del sito.
I partecipanti possono disconnettersi dalle riunioni tenute durante l'intervallo di manutenzione del sito e non potranno accedere nuovamente a meno che l'organizzatore non riavvii la riunione.
I dati per le riunioni una tantum e le riunioni ricorrenti pianificate per 13 mesi fa ma che non hanno mai svolto attività di riunione non saranno disponibili dopo la migrazione. Le riunioni pianificate esistenti non saranno interessate.
I report della cronologia per Webex Events (classico) e Webex Support non saranno disponibili al termine della migrazione. Scarica eventuali report necessari prima della migrazione, se si desidera conservarli. I report interessati sono:
Webex personale > Report personali > Event Center > Report registrazione
Webex personale > Report personali > Event Center > Report presenza
Webex personale > Report personali > Event Center > Report attività all'interno dell'evento
Webex personale > Report personali > Event Center > Report registrazione eventi
Webex personale > Report personali > Event Center > Report Cronologia partecipanti
Webex personale > Report personali > Support Center > Attività CSR
Se non è stato salvato nessuno di questi report al termine della migrazione, è possibile aprire una richiesta di assistenza con il supporto Cisco per richiederli.
I dati delle sale riunioni personali recenti verranno reimpostati dopo la migrazione del sito Webex e nell'app desktop Webex Meetings . Gli utenti possono visualizzare solo le sale riunioni personali recenti a cui hanno eseguito l'accesso dopo la migrazione del sito.
Webex Edge Audio
Se l'organizzazione utilizza Webex Edge Audio, le configurazioni saranno sempre le stesse al termine della migrazione. Tuttavia, per assicurarsi che venga scelto il percorso multimediale ottimale, è necessario aggiornare lo script Lua in CUCM al termine della migrazione. A tale scopo:
- Accedere a Control Hub e andare a .
- Sotto Numeri di chiamata in ingresso globali del cliente Edge Audio , fare clic su Generate Script Lua pulsante.
- Esportare lo script in a
.luaformato. - Andare a documento e seguire i passaggi 1-7 nel Creare uno script di normalizzazione SIP dallo script LUA di Webex secrion.
- In Cisco Unified CM Administration, andare a Dispositivo > Trunk e selezionare il trunk SIP creato per Webex Edge Audio.
- Aggiornare lo script di normalizzazione SIP esistente con quello nuovo creato nel passaggio 3.
- Salvare e reimpostare il SIP Trunk.
Tutti i clienti canadesi esistenti hanno i requisiti per eseguire la migrazione dei siti Webex Meetings dai centri dati negli Stati Uniti al centro dati di Toronto durante il piano di migrazione annunciato.
Per i nuovi clienti, se si esegue il provisioning del sito Webex in uno dei seguenti fusi orari, i servizi e i dati di Webex Meetings verranno automaticamente predisposti nel centro dati di Toronto:
- America/Edmonton—GMT -07:00
- America/Halifax—GMT -04:00
- America/Regina—GMT -06:00
- America/St. Johns—GMT -03:30
- America/Toronto—GMT -05:00
- America/Vancouver—GMT -08:00
- America/Winnipeg—GMT -06:00
