Înainte de a începe

  • Dacă aveți mai mult de un fișier CSV pentru organizația dvs., încărcați câte un fișier odată. După finalizarea sarcinii, puteți încărca următorul fișier.

  • Nu puteți șterge utilizatori și locații utilizând șablonul CSV.

  • Nu puteți modifica locația atribuită unui utilizator Webex Calling utilizând șablonul CSV.

  • Pentru utilizatorii Webex Calling, următoarele câmpuri din fișierul CSV sunt obligatorii:

    • ID utilizator/e-mail
    • Coloana de licență Webex Calling, Webex Calling VAR Basic [nume subsite] sau Webex Calling VAR Professional[nume subsite], cu valoarea TRUE.
    • Număr de telefon și/sau Extensie
    • Loc

    Dacă nu ați inclus aceste câmpuri obligatorii, este posibil ca modificările aduse celorlalte coloane să nu fie reflectate.

  • Pentru utilizatorii non-Webex Calling, coloana ID utilizator/e-mail este singurul câmp obligatoriu.
  • Pentru utilizatorii Webex Customer Experience Essentials, următoarele câmpuri din fișierul CSV sunt obligatorii:
    • ID utilizator/e-mail
    • Coloana de licență Customer Experience Essentials, Customer Experience Essentials[nume subsite], cu valoarea TRUE.
    • Număr de telefon și/sau Extensie
    • Loc

Unele editoare de foi de calcul elimină semnul + din celule atunci când deschid fișierul .csv. Vă sugerăm să utilizați un editor de text pentru a face actualizări .csv. Dacă utilizați un editor de foi de calcul, asigurați-vă că setați formatul celulei la text și adăugați înapoi orice semne + care au fost eliminate.

Exportați un csv nou pentru a captura cele mai recente câmpuri și pentru a evita erorile în importul modificărilor.

1

Din vizualizarea client din https://admin.webex.com, accesați Gestionare > Utilizatori > Gestionați utilizatorii > Adăugați sau modificați utilizatorul CSV.

2

Faceți clic pe Exportați și descărcați CSV.

Începe exportul.
3

Faceți clic pe Descărcați pentru a descărca fișierul.

4

Editați coloanele necesare în fișierul descărcat.

  • Dacă actualizați o coloană ID de utilizator/e-mail , atunci aceasta creează un utilizator nou.
  • Pentru a actualiza locația, introduceți numele în coloana Locație . Nu puteți schimba locația pentru utilizatorii Webex Calling.
  • Pentru a atribui un serviciu, adăugați ADEVĂRAT în coloana corespunzătoare serviciului și pentru a exclude un serviciu, adăugați FALS.

    Atunci când aveți mai multe abonamente, puteți utiliza ID-ul abonamentului în antetul coloanei pentru a identifica serviciul pe care doriți să îl adăugați. De exemplu, dacă aveți două abonamente cu același serviciu, puteți specifica un serviciu dintr-un anumit abonament care să se aplice utilizatorului.

  • Pentru a actualiza ID-ul apelantului, actualizați coloanele Număr ID apelant, Prenume ID apelant și Nume de familie ID apelant . Dacă lăsați necompletate coloanele Număr ID apelant, Prenume ID apelant și Nume de familie ID apelant , datele din coloanele Prenume, Nume de familie și Număr de telefon sunt afișate atunci când utilizatorul efectuează un apel. Dacă lăsați necompletată coloana Număr ID apelant , atunci când utilizatorul efectuează un apel se afișează numărul principal al locației.
    Coloanele Prenume ID apelant și Nume de familie ID apelant nu pot conține caractere speciale. Dacă coloanele conțin un caracter special, se utilizează o versiune simplificată a numelui.
  • Puteți actualiza coloana Politica privind numele ID-ului apelantului extern cu una dintre aceste valori:
    • LINIE DIRECTĂ_ — Introduceți acest șir pentru a seta numele ID-ului apelantului extern la prenumele sau numele utilizatorului.
    • LOCAȚIE—Introduceți acest șir pentru a seta numele ID-ului apelantului extern la numele locației site-ului.
    • ALTUL—Introduceți acest șir pentru a permite utilizatorului să introducă un Nume personalizat de ID apelant extern.
  • Pentru a specifica un nume personalizat, actualizați coloana Nume ID apelant extern personalizat .
5

După ce salvați fișierul CSV, faceți clic pe Import, selectați fișierul pe care l-ați modificat, apoi faceți clic pe Deschidere.

6

Alegeți Adăugați numai servicii sau Adăugați și eliminați serviciiși faceți clic pe Remitere .

Un utilizator nu poate avea două licențe de apelare. Dacă organizația dvs. are mai multe abonamente și doriți să mutați utilizatorii la un abonament nou, alegeți opțiunea Adăugați și eliminați servicii . Pentru a adăuga servicii, setați celulele la ADEVĂRAT și eliminați serviciile prin setarea celulelor la FALS.

CSV-ul utilizatorului nu mai include coloanele pentru Profilul UC Manager, Comportamentul de apelare și Profilul UC Manager comportament de apelare. În schimb, comportamentul de apelare și profilul UCM pot fi gestionate în bloc, utilizând șablonul de apelare. Pentru mai multe informații, consultați: Configurați comportamentul de apelare.

Fișierul CSV încarcă și creează sarcina dvs. Puteți închide browserul sau această fereastră și activitatea continuă să ruleze. Pentru a examina progresul activității dvs., consultați Gestionarea activităților în Cisco Webex Control Hub.

Dacă nu suprimați e-mailurile de invitație ale administratorilor, utilizatorii noi primesc e-mailuri de activare.