Skôr ako začnete

  • Ak máte pre svoju organizáciu viac ako jeden súbor CSV, nahrajte jeden súbor naraz. Po dokončení úlohy môžete nahrať ďalší súbor.

  • Pomocou šablóny CSV nemôžete odstrániť žiadnych používateľov ani miesta.

  • Pomocou šablóny CSV nemôžete zmeniť miesto priradené používateľovi volajúceho Webex.

  • Pre používateľov Webex Calling sú nasledujúce polia v súbore CSV povinné:

    • ID používateľa/e-mail
    • Stĺpec licencie Webex Calling, Webex Calling VAR Basic [názov podstránky] alebo Webex Calling VAR Professional[názov podstránky] s hodnotou TRUE.
    • Telefónne číslo a/alebo Rozšírenie
    • Poloha

    Ak ste nezahrnuli tieto povinné polia, zmeny vykonané v ostatných stĺpcoch sa nemusia prejaviť.

  • Pre používateľov, ktorí nevolajú cez Webex, je stĺpec ID/E-mail používateľa jediným povinným poľom.
  • Pre používateľov Webex Customer Experience Essentials sú nasledujúce polia v súbore CSV povinné:
    • ID používateľa/e-mail
    • Stĺpec licencie Customer Experience Essentials, Customer Experience Essentials[názov podstránky], s hodnotou TRUE.
    • Telefónne číslo a/alebo Rozšírenie
    • Poloha

Niektoré editory tabuliek pri otvorení súboru .csv odstránia z buniek znak +. Na vykonanie aktualizácií vo formáte .csv vám odporúčame použiť textový editor. Ak používate tabuľkový editor, uistite sa, že ste nastavili formát bunky na text a pridajte späť všetky znamienka +, ktoré boli odstránené.

Exportujte nový súbor CSV, aby ste zachytili najnovšie polia a vyhli sa chybám pri importe zmien.

1

V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com prejdite na položku Správa > Používatelia > Spravovať používateľov > Pridať alebo upraviť používateľa CSV.

2

Kliknite na položku Exportovať a prevziať súbor CSV.

Spustí sa export.
3

Kliknutím na tlačidlo Prevziať prevezmite súbor.

4

Upravte požadované stĺpce v stiahnutom súbore.

  • Ak aktualizujete stĺpec ID/E-mail používateľa , vytvorí sa nový používateľ.
  • Ak chcete aktualizovať polohu, zadajte názov do stĺpca Poloha . Nemôžete zmeniť miesto pre používateľov Webex Calling.
  • Ak chcete priradiť službu, pridajte do stĺpca relevantnej služby hodnotu PRAVDA a ak chcete službu vylúčiť, pridajte hodnotu NEPRAVDA.

    Ak máte viacero predplatných, môžete použiť ID predplatného v hlavičke stĺpca na identifikáciu služby, ktorú chcete pridať. Napríklad, ak máte dve predplatné s tou istou službou, môžete zadať službu z konkrétneho predplatného, ktorá sa má vzťahovať na používateľa.

  • Ak chcete aktualizovať ID volajúceho, aktualizujte stĺpce Číslo ID volajúceho, Krstné meno ID volajúceho a Priezvisko ID volajúceho . Ak necháte stĺpce Identifikačné číslo volajúceho, Krstné meno ID volajúceho a Priezvisko ID volajúceho prázdne, údaje v poli Krstné meno Keď používateľ uskutoční hovor, zobrazia sa stĺpce 7}, Priezvisko a Telefónne číslo . Ak necháte stĺpec Číslo ID volajúceho prázdny, pri volaní používateľa sa zobrazí hlavné číslo miesta.
    Stĺpce Krstné meno ID volajúceho a Priezvisko ID volajúceho nemôžu obsahovať špeciálne znaky. Ak stĺpce obsahujú špeciálny znak, použije sa zjednodušená verzia názvu.
  • Stĺpec Pravidlá pre mená externého volajúceho môžete aktualizovať pomocou jednej z týchto hodnôt:
    • DIRECT_LINE – Zadajte tento reťazec, ak chcete nastaviť meno externého volajúceho na meno alebo priezvisko používateľa.
    • LOCATION – zadajte tento reťazec, ak chcete nastaviť názov externej identifikácie volajúceho na názov lokality lokality.
    • OTHER – Zadaním tohto reťazca umožníte používateľovi zadať vlastné externé meno ID volajúceho.
  • Ak chcete zadať vlastný názov, aktualizujte stĺpec Vlastné externé meno volajúceho .
5

Po uložení súboru CSV kliknite na položku Importovať, vyberte súbor, ktorý ste upravili, a potom kliknite na tlačidlo Otvoriť.

6

Vyberte možnosť Pridať iba služby alebo Pridať a odstrániť služby a kliknite na tlačidlo Odoslať.

Používateľ nemôže mať dve licencie na volanie. Ak má vaša organizácia viacero odberov a chcete presunúť používateľov na nový odber, vyberte možnosť Pridať a odstrániť služby . Ak chcete pridať služby, nastavte bunky na hodnotu PRAVDA a služby odstráňte nastavením týchto buniek na hodnotu NEPRAVDA.

Používateľský súbor CSV už neobsahuje stĺpce pre Profil správcu UC, Správanie volania a Správanie pri volaní Profil správcu UC. Namiesto toho je možné spravovať správanie hovorov a profil UCM hromadne pomocou šablóny volania. Ďalšie informácie nájdete na stránke: Nastavte správanie pri volaní.

Súbor CSV nahrá a vytvorí vašu úlohu. Môžete zavrieť prehliadač alebo toto okno a vaša úloha bude pokračovať. Ak chcete skontrolovať priebeh svojej úlohy, pozrite si časť Správa úloh v Cisco Webex Control Hub.

Ak nepotlačíte e-maily s pozvánkami správcu, noví používatelia dostanú aktivačné e-maily.