Modifier les utilisateurs à l'aide d'un modèle CSV

Avant de commencer

Si vous avez plusieurs fichiers CSV pour votre organisation, téléchargez-en un à la fois. Une fois la tâche terminée, vous pouvez télécharger le fichier suivant.
Vous ne pouvez supprimer aucun utilisateur ni aucun lieu avec le modèle CSV.
Vous ne pouvez pas modifier la localisation attribuée à un Webex Calling utilisateur à l'aide du modèle CSV.
Pour Webex Calling les utilisateurs, les champs suivants du fichier CSV sont obligatoires :
- User ID/Email
- Webex Callingcolonne de licence, Webex Calling VAR Basic [sub-site name]ou Webex Calling VAR Professional[sub-site name], avec la valeur TRUE.
- Phone Numberet/ou Extension
- Location
Si vous n'avez pas inclus ces champs obligatoires, les modifications apportées aux autres colonnes ne seront peut-être pas prises en compte.
Pour les Webex Calling non-utilisateurs, la User ID/Emailcolonne est le seul champ obligatoire.
Pour les utilisateurs de Webex Calling Customer Assist, les champs suivants du fichier CSV sont obligatoires :
- User ID/Email
- Colonne de licence Customer Assist Customer Assist[sub-site name], avec la valeur TRUE.
- Phone Numberet/ou Extension
- Location

Certains éditeurs de feuilles de calcul suppriment le signe + des cellules lorsqu'ils ouvrent le fichier .csv. Nous vous suggérons d'utiliser un éditeur de texte pour effectuer les mises à jour au format .csv. Si vous utilisez un éditeur de feuille de calcul, assurez-vous de définir le format de cellule sur le texte, et de rajouter les signes + qui ont été supprimés.

Exportez un nouveau fichier CSV pour saisir les derniers champs et éviter les erreurs lors de l'importation des modifications.

1	Depuis la vue client sur https://admin.webex.com, accédez à Gestion > Utilisateurs > Gérer les utilisateurs > Ajouter ou modifier un utilisateur au format CSV.
2	Cliquez sur Exporter et télécharger le fichier CSV. L'exportation commence.
3	Cliquez sur Télécharger pour télécharger le fichier.
4	Modifiez les colonnes requises dans le fichier téléchargé. Si vous mettez à jour une `User ID/Email`colonne, cela crée un nouvel utilisateur. Pour mettre à jour la localisation, entrez le nom dans la `Location`colonne. Vous ne pouvez pas modifier la localisation des Webex Calling utilisateurs. Pour attribuer un service, ajoutez-le `TRUE`dans la colonne de service correspondante, et pour exclure un service, ajoutez `FALSE`. Lorsque vous avez plusieurs abonnements, vous pouvez utiliser l'identifiant d'abonnement dans l'en-tête de colonne pour identifier le service que vous souhaitez ajouter. Par exemple, si vous avez deux abonnements au même service, vous pouvez spécifier un service parmi un abonnement spécifique à appliquer à l' utilisateur. Pour mettre à jour l'identification de l'appelant, mettez à jour les `Caller ID Last name`colonnes `Caller ID NumberCaller ID First Name`, et. Si vous laissez les `Caller ID Last name`colonnes `Caller ID NumberCaller ID First Name`, et vides, les données contenues dans les `Phone Number` colonnes `First Name Last Name`, et s'affichent lorsque l'utilisateur passe un appel. Si vous laissez la `Caller ID Number`colonne vide, le numéro principal du lieu s'affiche lorsque l'utilisateur passe un appel. Les `Caller ID Last name`colonnes `Caller ID First Name`et ne peuvent pas contenir de caractères spéciaux. Si les colonnes contiennent un caractère spécial, une version simplifiée du nom est utilisée. Vous pouvez mettre à jour la `External Caller ID Name Policy` colonne avec l'une des valeurs suivantes : `DIRECT_LINE`—Entrez cette chaîne pour attribuer au nom d'identification externe de l'appelant le prénom ou le nom de famille de l'utilisateur. `LOCATION`—Entrez cette chaîne pour attribuer au nom d'identification de l'appelant externe le nom de la localisation du site. `OTHER`—Entrez cette chaîne pour permettre à l' utilisateur de saisir un identifiant d'appelant externe personnalisé. Pour spécifier un nom personnalisé, mettez à jour la `Custom External Caller ID Name`colonne.
5	Après avoir enregistré le fichier CSV, cliquez sur Importer, sélectionnez le fichier que vous avez modifié, puis cliquez sur Ouvrir.
6	Choisissez soit Ajouter des services uniquement, soit Ajouter et supprimer des services, puis cliquez sur Soumettre. Un utilisateur ne peut pas avoir deux licences Calling. Si votre organisation possède plusieurs abonnements et que vous souhaitez transférer les utilisateurs vers un nouvel abonnement, choisissez l'option Ajouter et supprimer des services. Pour ajouter des services, définissez les cellules sur VRAI et supprimez des services en les réglant sur FALSE. Le CSV utilisateur n'inclut plus les colonnes relatives au profil UC Manager, au comportement d' appel et au profil UC Manager du comportement d'appel. Au lieu de cela, le comportement des appels et le profil UCM peuvent être gérés en bloc à l'aide du modèle d'appel. Pour plus d'informations, voir Configurer le comportement d'appel. Le fichier CSV télécharge et crée votre tâche. Vous pouvez fermer le navigateur ou cette fenêtre et votre tâche continue de s'exécuter. Pour suivre l'avancement de votre tâche, voir Gérer les tâches dans Cisco Webex Control Hub. Si vous ne supprimez pas les e-mails d'invitation des administrateurs, les nouveaux utilisateurs reçoivent des e-mails d'activation.

Cisco AI Assistant

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