Før du begynder

  • Hvis du har mere end én CSV-fil til din organisation, skal du overføre én fil ad gangen. Når opgaven er fuldført, kan du uploade den næste fil.

  • Du kan ikke slette nogen brugere og placeringer med CSV-skabelonen.

  • Du kan ikke ændre den placering, der er tildelt en Webex Calling-bruger med CSV-skabelonen.

  • For Webex Calling-brugere er følgende felter i CSV-filen obligatoriske:

    • User ID/Email
    • kolonne i Webex Calling-licens, Webex Calling VAR Basic [sub-site name] eller Webex Calling VAR Professional[sub-site name], med værdien TRUE.
    • Phone Number og/eller Extension
    • Location

    Hvis du ikke har inkluderet disse obligatoriske felter, afspejles ændringerne i de andre kolonner muligvis ikke.

  • For brugere, der ikke er Webex Calling, User ID/Email kolonne er det eneste obligatoriske felt.
  • For brugere af Webex Customer Experience Essentials er følgende felter i CSV-filen obligatoriske:
    • User ID/Email
    • Licenspalte for essentielle kundeoplevelser, Customer Experience Essentials[sub-site name], med værdien TRUE.
    • Phone Number og/eller Extension
    • Location

 

Nogle regnearksredigerere fjerner tegnet + fra celler, når de åbner .csv-filen. Vi foreslår, at du bruger en teksteditor til at foretage. csv-opdateringer. Hvis du bruger et regnearks redigeringsprogram, skal du sørge for at indstille celleformatet til tekst og derefter tilføje et vilkårligt plustegn, der blev fjernet.


 

Eksporter en ny CSV for at registrere de seneste felter og undgå fejl i importen af ændringer.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com, gå til Ledelse> Brugere> Administrer brugere> CSV-tilføj eller modificer bruger.

2

Klik på Eksportér og download CSV.

Eksporten begynder.
3

Klik på Download for at downloade filen.

4

Rediger de påkrævede kolonner i den downloadede fil.

  • Hvis du opdaterer en User ID/Email kolonne, så opretter den en ny bruger.
  • For at opdatere placeringen skal du indtaste navnet i Location kolonne. Du kan ikke ændre placeringen for Webex Calling-brugere.
  • Tilføj for at tildele en tjeneste TRUE mod den relevante tjenestekolonne og for at udelukke en tjeneste tilføjes FALSE.

    Når du har flere abonnementer, kan du bruge abonnements-id'et i kolonneoverskriften til at identificere den tjeneste, du ønsker at tilføje. Hvis du f. eks. har to abonnementer med samme tjenesteydelse, kan du angive en tjenesteydelse fra et specifikt abonnement, der skal anvendes på brugeren.

  • For at opdatere opkalder-id'et skal du opdatere Caller ID Number, Caller ID First Name og Caller ID Last name kolonner. Hvis du forlader Caller ID Number, Caller ID First Name og Caller ID Last name kolonner tomme, derefter dataene i First Name, Last Name og Phone Number kolonner vises, når brugeren foretager et opkald. Hvis du forlader Caller ID Number kolonnen er tom, og placeringens hovednummer vises, når brugeren foretager et opkald.

     
    Fil Caller ID First Name og Caller ID Last name kolonner må ikke indeholde specialtegn. Hvis kolonnerne indeholder et særligt tegn, bruges der en forenklet version af navnet.
  • Du kan opdatere External Caller ID Name Policy kolonne med en af disse værdier:
    • DIRECT_LINE – Indtast denne streng for at indstille navnet på den eksterne opkalder-id til brugerens for- eller efternavn.
    • LOCATION – Indtast denne streng for at indstille navnet på den eksterne opkalder-id til placeringsnavnet på webstedet.
    • OTHER – Indtast denne streng for at give brugeren mulighed for at indtaste et brugertilpasset eksternt opkalder-id-navn.
  • For at angive et brugerdefineret navn skal du opdatere Custom External Caller ID Name kolonne.
5

Når du har gemt CSV-fil, skal du klikke på Importer , vælg den fil, du har ændret, og klik derefter på Åbn .

6

Vælg enten Tilføj tjenester , eller Tilføj og fjern tjenester, og klik på Indsend.


 

En bruger kan ikke have to opkaldslicenser. Hvis din organisation har flere abonnementer, og du ønsker at flytte brugere til et nyt abonnement, skal du vælge Tilføj og fjern tjenester valgmulighed. For at tilføje tjenester skal du indstille cellerne til SAND og fjerne tjenester ved at indstille disse celler til FALSK.


 

Brugerens CSV -fil inkluderer ikke længere kolonnerne for UC-lederprofil , Opkaldsadfærd , og UC-lederprofil for opkaldsadfærd . I stedet kan opkaldsadfærden og UCM-profilen administreres på én gang ved hjælp af opkaldsskabelonen. For yderligere oplysninger se: Konfigurer opkaldsadfærd .

CSV-fil uploader og opretter din opgave. Du kan lukke browseren eller dette vindue, og din opgave fortsætter med at køre. For at gennemgå din opgaves status henvises der til Administrer opgaver i Cisco WebEx Control hub.

Hvis du ikke skjuler administratorens invitations-e-mails, modtager nye brugere aktiverings-e-mails.