Før du begynder

  • Hvis du har mere end én CSV-fil for din organisation, skal du overføre én fil ad gangen. Når opgaven er fuldført, kan du overføre den næste fil.

  • Du kan ikke slette nogen brugere og placeringer med CSV-skabelonen.

  • Du kan ikke ændre den placering, der er tildelt en Webex Calling-bruger, med CSV-skabelonen.

  • For Webex Calling-brugere er følgende felter i CSV-filen obligatoriske:

    • Bruger-id/e-mail
    • Webex Calling-licenskolonne, Webex Calling VAR Basic [underwebstedets navn] eller Webex Calling VAR Professional [underwebstedets navn], med værdien SAND.
    • Telefonnummer og/eller lokalnummer
    • Placering

    Hvis du ikke har inkluderet disse obligatoriske felter, afspejles ændringerne i de andre kolonner muligvis ikke.

  • For ikke-Webex Calling-brugere er kolonnen Bruger-id/e-mail det eneste obligatoriske felt.
  • For brugere af Webex Customer Experience Essentials er følgende felter i CSV-filen obligatoriske:
    • Bruger-id/e-mail
    • Customer Experience Essentials-licenskolonne, Customer Experience Essentials[underwebstedets navn], med værdien SAND.
    • Telefonnummer og/eller lokalnummer
    • Placering

Nogle regnearksredigeringsprogrammer fjerner +-tegnet fra cellerne, når de åbner .csv-filen. Vi foreslår, at du bruger en teksteditor til at foretage. csv-opdateringer. Hvis du bruger et regnearks redigeringsprogram, skal du sørge for at indstille celleformatet til tekst og derefter tilføje et vilkårligt plustegn, der blev fjernet.

Eksporter en ny CSV-fil for at registrere de nyeste felter og undgå fejl under import af ændringer.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com skal du gå til Administration > Brugere > Administrer brugere > Tilføj eller modificer bruger med CSV.

2

Klik på Eksportér og download CSV.

Eksporten begynder.
3

Klik på Download for at downloade filen.

4

Rediger de påkrævede kolonner i den downloadede fil.

  • Hvis du opdaterer en kolonne Bruger-id/e-mail , opretter den en ny bruger.
  • For at opdatere placeringen skal du indtaste navnet i kolonnen Placering . Du kan ikke ændre placeringen for Webex Calling-brugere.
  • For at tildele en tjeneste skal du tilføje SAND i forhold til den relevante tjenestekolonne, og for at udelukke en tjeneste skal du tilføje FALSK.

    Når du har flere abonnementer, kan du bruge abonnements-id'et i kolonneoverskriften til at identificere den tjeneste, du ønsker at tilføje. Hvis du f. eks. har to abonnementer med samme tjenesteydelse, kan du angive en tjenesteydelse fra et specifikt abonnement, der skal anvendes på brugeren.

  • Hvis du vil opdatere opkalder-id, skal du opdatere kolonnerne Opkalder-id-nummer, Opkalder-id-fornavn og Opkalder-id-efternavn . Hvis du lader kolonnerne Nummervisningsnummer, Nummervisningsfornavn og Nummervisningsefternavn være tomme, vises dataene i kolonnerne Fornavn, Efternavn og Telefonnummer , når brugeren foretager et opkald. Hvis du lader kolonnen Nummervisningsnummer være tom, vises placeringens hovednummer, når brugeren foretager et opkald.
    Kolonnerne Nummervisningsfornavn og Nummervisningsefternavn må ikke indeholde specialtegn. Hvis kolonnerne indeholder et specialtegn, bruges en forenklet version af navnet.
  • Du kan opdatere kolonnen Politik for navn på eksternt opkalder-id med en af disse værdier:
    • DIREKTE_LINJE – indtast denne streng for at indstille det eksterne opkalder-id-navn til brugerens for- eller efternavn.
    • PLACERING – indtast denne streng for at indstille det eksterne opkalder-id-navn til placeringsnavnet på webstedet.
    • ANDET – Indtast denne streng for at give brugeren mulighed for at indtaste et brugerdefineret eksternt opkalder-id-navn.
  • For at angive et brugerdefineret navn skal du opdatere kolonnen Brugerdefineret eksternt opkalder-id-navn .
5

Når du har gemt CSV-filen, skal du klikke på Importer, vælge den fil, du har ændret, og derefter klikke på Åbn.

6

Vælg enten Tilføj tjenester , eller Tilføj og fjern tjenester, og klik på Indsend.

En bruger kan ikke have to opkaldslicenser. Hvis din organisation har flere abonnementer, og du vil flytte brugere til et nyt abonnement, skal du vælge valgmuligheden Tilføj og fjern tjenester . Hvis du vil tilføje tjenester, skal du indstille cellerne til SAND og fjerne tjenester ved at indstille disse celler til FALSK.

Bruger-CSV-filen indeholder ikke længere kolonnerne for UC Manager-profil, Opkaldsadfærd og Opkaldsadfærd UC Manager-profil. I stedet kan opkaldsadfærden og UCM-profilen administreres som en gruppe ved hjælp af opkaldsskabelonen. For yderligere oplysninger se: Konfigurer opkaldsadfærd.

CSV-filen overfører og opretter din opgave. Du kan lukke browseren eller dette vindue, og din opgave fortsætter med at køre. For at gennemgå din opgaves status henvises der til Administrer opgaver i Cisco WebEx Control hub.

Hvis du ikke skjuler administratorens invitations-e-mails, modtager nye brugere aktiverings-e-mails.