Antes de você começar

  • Se você tiver mais de um arquivo CSV para sua organização, carregue um arquivo por vez. Quando a tarefa for concluída, você poderá carregar o próximo arquivo.

  • Você não pode excluir nenhum usuário e local com o modelo CSV.

  • Você não pode alterar o local atribuído a um usuário do Webex Calling com o modelo CSV.

  • Para usuários do Webex Calling, os seguintes campos no arquivo CSV são obrigatórios:

    • User ID/Email
    • Coluna de licenças do Webex Calling, Webex Calling VAR Basic [sub-site name] ou Webex Calling VAR Professional[sub-site name], com o valor TRUE.
    • Phone Number e/ou Extension
    • Location

    Se você não incluiu esses campos obrigatórios, as alterações feitas nas outras colunas podem não ser refletidas.

  • Para usuários que não usam o Webex Calling, o User ID/Email coluna é o único campo obrigatório.
  • Para usuários Webex Customer Experience Essentials, os seguintes campos no arquivo CSV são obrigatórios:
    • User ID/Email
    • Coluna da licença dos fundamentos de experiência do cliente, Customer Experience Essentials[sub-site name], com o valor TRUE.
    • Phone Number e/ou Extension
    • Location

 

Alguns editores de planilhas removem o sinal de + das células quando abrem o arquivo .csv. Sugerimos que você use um editor de texto para fazer atualizações .csv. Se você usar um editor de planilha, certifique-se de definir o formato da célula como texto e adicione novamente todos os sinais de + que foram removidos.


 

Exporte um novo CSV para capturar os campos mais recentes e evitar erros na importação de alterações.

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Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para Management > Users > Gerenciar usuários > CSV Adicionar ou modificar usuário .

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Clique em Exportar e baixar CSV .

A exportação começa.
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Clique em Baixar para baixar o arquivo.

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Edite as colunas necessárias no arquivo baixado.

  • Se você atualizar um User ID/Email coluna, em seguida, cria um novo usuário.
  • Para atualizar o local, insira o nome no Location coluna. Você não pode alterar o local dos usuários do Webex Calling.
  • Para atribuir um serviço, adicione TRUE na coluna de serviço relevante e para excluir um serviço, adicione FALSE.

    Quando você tem várias assinaturas, você pode usar a ID da inscrição no cabeçalho da coluna para identificar o serviço que você deseja adicionar. Por exemplo, se você tiver duas assinaturas com o mesmo serviço, você pode especificar um serviço de uma assinatura específica para aplicar ao usuário.

  • Para atualizar a ID do chamador, atualize a Caller ID Number, Caller ID First Name, e Caller ID Last name colunas. Se você deixar a Caller ID Number, Caller ID First Name, e Caller ID Last name colunas em branco e, em seguida, os dados na First Name, Last Name, e Phone Number as colunas são exibidas quando o usuário faz uma chamada. Se você deixar a Caller ID Number coluna em branco, o número principal do local será exibido quando o usuário fizer uma chamada.

     
    O Caller ID First Name e Caller ID Last name colunas não podem conter caracteres especiais. Se as colunas contiverem um caractere especial, uma versão simplificada do nome será usada.
  • Você pode atualizar o External Caller ID Name Policy coluna com um destes valores:
    • DIRECT_LINE — Insira essa sequência para definir o Nome da ID do chamador externo para o nome ou sobrenome do usuário.
    • LOCATION — Insira essa sequência para definir o Nome da ID do chamador externo para o nome do local do site.
    • OTHER — Insira essa cadeia de caracteres para permitir que o usuário insira um Nome de ID do autor da chamada externo personalizado.
  • Para especificar um nome personalizado, atualize o Custom External Caller ID Name coluna.
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Depois de salvar o arquivo CSV, clique em Importar , selecione o arquivo que você modificou e clique em Abrir .

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Escolha Adicionar serviços ou Adicionar e remover serviçose clique em Enviar.


 

Um usuário não pode ter duas licenças de Chamadas. Se sua organização tiver várias assinaturas e você quiser mover usuários para uma nova assinatura, escolha a Adicionar e remover serviços opção. Para adicionar serviços, defina as células como VERDADEIRO e remova os serviços definindo essas células como FALSO.


 

O CSV do usuário não inclui mais as colunas para Perfil do gerente de UC , Comportamento de chamadas , e Perfil do gerente de UC de comportamento de chamadas . Em vez disso, o Comportamento de chamadas e o Perfil UCM podem ser gerenciados em massa usando o modelo de chamadas. Para obter mais informações, consulte: Configurar o comportamento de chamadas .

O arquivo CSV carrega e cria sua tarefa. Você pode fechar o navegador ou esta janela e a tarefa continua a ser executada. Para revisar o progresso da tarefa, consulte Gerenciar tarefas no Cisco Webex Control Hub.

Se você não suprimir e-mails de convite de administrador, os novos usuários receberão e-mails de ativação.