始める前に

  • 組織に複数の CSV ファイルがある場合は、一度に 1 つのファイルをアップロードします。 タスクが完了すると、次のファイルをアップロードできるようになります。

  • CSV テンプレートを使用してユーザーとロケーションを削除することはできません。

  • CSV テンプレートを使用して Webex Calling ユーザーに割り当てられたロケーションを変更することはできません。

  • Webex Calling ユーザーの場合、CSV ファイルの次のフィールドは必須です。

    • User ID/Email
    • Webex Calling ライセンスの列、 Webex Calling VAR Basic [sub-site name] または Webex Calling VAR Professional[sub-site name] 、値付き TRUE です。
    • Phone Number および/または Extension
    • Location

    これらの必須フィールドを含んでいない場合、他の列に加えられた変更が反映されない場合があります。

  • Webex Calling 以外のユーザーの場合、 User ID/Email 列が唯一の必須フィールドです。
  • Webex カスタマー エクスペリエンス エッセンシャル ユーザーの場合、CSV ファイルの次のフィールドは必須です。
    • User ID/Email
    • Customer Experience Essentials ライセンス列、 Customer Experience Essentials[sub-site name] 、値付き TRUE です。
    • Phone Number および/または Extension
    • Location

 

スプレッドシート エディターの中には、.csv ファイルを開くと + 記号が削除されるものがあります。 .csv を更新する際には、テキスト エディターを使用することをお勧めします。 スプレッドシート エディターを使用する場合には、セルの書式をテキストにして、削除された + 記号があれば戻すようにしてください。


 

新しいCSVをエクスポートして最新のフィールドをキャプチャし、変更のインポートにおけるエラーを回避します。

1

https://admin.webex.comの顧客ビューからに移動します。 管理 > ユーザー > ユーザーの管理 > CSVによるユーザーの追加または変更

2

[CSV のエクスポートとダウンロード] をクリックします。

輸出が始まる。
3

[ダウンロード] をクリックしてファイルをダウンロードします。

4

ダウンロードしたファイルの必要な列を編集します。

  • 更新すると、 User ID/Email 列、次に新しいユーザーを作成します。
  • ロケーションを更新するには、 Location 列を探します。 Webex Calling ユーザーのロケーションを変更することはできません。
  • サービスを割り当てるには、 TRUE 関連するサービス列に対して、サービスを除外するには、 FALSE です。

    複数のサブスクリプションがある場合、列見出しのサブスクリプション ID を使用して、追加するサービスを識別します。 たとえば、同じサービスの 2 つのサブスクリプションがある場合は、ユーザーに適用される特定のサブスクリプションからサービスを指定できます。

  • 発信者 ID を更新するには、 Caller ID Number 、 Caller ID First Name 、および Caller ID Last name 列。 あなたが去るなら Caller ID Number 、 Caller ID First Name 、および Caller ID Last name 列が空白で、次に First Name 、 Last Name 、および Phone Number ユーザがコールを発信すると、列が表示されます。 あなたが去るなら Caller ID Number 列が空白の場合、ユーザがコールを発信すると、ロケーションのメイン番号が表示されます。

     
    この Caller ID First Name および Caller ID Last name 列に特殊文字を使用することはできません。 列に特殊文字が含まれている場合は、名前の簡易版が使用されます。
  • 次の情報を更新できます: External Caller ID Name Policy 次のいずれかの値を持つ列:
    • DIRECT_LINE —この文字列を入力して、外部発信者 ID 名をユーザの姓または名前に設定します。
    • LOCATION —外部発信者 ID 名をサイトのロケーション名に設定するには、この文字列を入力します。
    • OTHER —ユーザがカスタム外部発信者 ID 名を入力できるようにするには、この文字列を入力します。
  • カスタム名を指定するには、 Custom External Caller ID Name 列を探します。
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CSVファイルを保存したら、次をクリックします。インポートを選択し、変更したファイルを選択し、開くを選択します。

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[サービスのみ追加のみ] または [サービスの追加および削除] のいずれかを選択し、[提出] をクリックします。


 

ユーザーが 2 つの Calling ライセンスを保有することはできません。 組織に複数のサブスクリプションがあり、ユーザーを新しいサブスクリプションに移動する場合は、サービスの追加および削除を選択します。 サービスを追加するには、セルを TRUE に設定し、これらのセルを FALSE に設定してサービスを削除します。


 

ユーザーのCSVにはUC Manager のプロファイル、発信動作、発信動作 UC Manager のプロファイルを選択します。 代わりに、通話動作と UCM プロファイルは、呼び出し元テンプレートを使用して一括で管理できます。 詳細については、「 通話動作を設定を選択します。

CSVファイルでタスクがアップロードされ、作成されます。 ブラウザーまたはこのウィンドウを閉じると、タスクが引き続き実行されます。 タスクの進行状況を確認するには、「Cisco Webex Control Hub でのタスクの管理」をご覧ください。

管理者招待メールを抑制しない場合、新規ユーザーはアクティベーション メールを受信します。