- الرئيسية
- /
- المقال
شكرًا على ملاحظاتك.
في هذه المقالة
هل لديك ملاحظات؟يمكنك مشاركة محتوى الوسائط المتعددة أثناء إجراء جلسة Cisco Webex Support . هناك ثلاث طرق لمشاركة الوسائط المتعددة في جلسة الدعم الخاصة بك، وتتناول هذه المقالة القدرات التي لديك أثناء استخدام كل خيار.
مشاركة الوسائط المتعددة في جلسة دعم
يتضمن دعم Webex الخيارات الثلاثة التالية لإجراء الدعم:
-
لوحة تحكم CSR: تظهر داخل نافذة المتصفح وتحتوي على مجموعة ثابتة من علامات التبويب. لتوفير الدعم للعميل، استخدم الأزرار الموجودة في علامات التبويب.
-
علبة الرموز المدمجة: تعتمد على المتصفح، وتشغل مساحة صغيرة على سطح المكتب، ويمكن نقلها بسهولة حول سطح المكتب.
-
نافذة متعددة الجلسات: توفر جميع الأدوات التي تحتاجها لمساعدة العديد من العملاء في وقت واحد.
تصبح بعض الميزات متاحة فقط بعد انضمام أحد الحاضرين إلى جلسة الدعم.
يمكن لمسؤول النظام تمكين أو تعطيل ميزة عارض الوسائط المتعددة لموقع Webex الخاص بك. في حالة تمكين الميزة، يختار المسؤول خيار دعم Webex لك. راجع مسؤول النظام لمناقشة تغيير هذا الإعداد.
مشاركة محتوى الوسائط المتعددة باستخدام نافذة الجلسات المتعددة
انتقل إلى قائمة نافذة الجلسات المتعددة (
)، ثم حدد .
لإيقاف المشاركة، انقر بزر الماوس الأيمن (في Windows) أو انقر مع الضغط على مفتاح Ctrl (في Mac) على شريط عنوان عارض الوسائط المتعددة، ثم اختر إيقاف مشاركة الوسائط المتعددة.
مشاركة محتوى الوسائط المتعددة باستخدام علبة الأيقونات المدمجة
انتقل إلى قائمة علبة الأيقونات ()، ثم حدد .
لإيقاف المشاركة، انقر بزر الماوس الأيمن (في Windows) أو انقر مع الضغط على مفتاح Ctrl (في Mac) على شريط عنوان عارض الوسائط المتعددة، ثم اختر إيقاف مشاركة الوسائط المتعددة.
مشاركة محتوى الوسائط المتعددة باستخدام لوحة معلومات CSR
انتقل إلى علامة تبويب التطبيق، ثم حدد مشاركة الوسائط المتعددة.
في مربع العنوان، اكتب عنوان URL لمحتوى الوسائط المتعددة الذي تريد مشاركته، ثم حدد موافق.
يمكنك طي عارض الوسائط المتعددة أو إغلاقه. انقر بزر الماوس الأيمن (في Windows) أو انقر مع الضغط على مفتاح Ctrl (في Mac) على شريط عنوان عارض الوسائط المتعددة، ثم اختر طي اللوحة أو إغلاق اللوحة.
