يمكنك مشاركة محتوى الوسائط المتعددة أثناء إجراء جلسة دعم Cisco Webex. هناك ثلاث طرق لمشاركة الوسائط المتعددة في جلسة الدعم الخاصة بك، تغطي هذه المقالة القدرات التي لديك أثناء استخدام كل خيار.
مشاركة الوسائط المتعددة في جلسة دعم
يتضمن دعم Webex الخيارات الثلاثة التالية لإجراء الدعم:
لوحة معلومات CSR: يظهر داخل نافذة المتصفح لديك ولديه مجموعة ثابتة من علامات التبويب. لتوفير الدعم لأحد العملاء، استخدم الأزرار الموجودة على علامات التبويب.
صندوق الأيقونات المدمجة: يعتمد على المتصفح ، يأخذ مساحة سطح المكتب صغيرة ، ويمكن بسهولة نقلها حول سطح المكتب الخاص بك.
نافذة متعددة الجلسات: يوفر جميع الأدوات التي تحتاجها لمساعدة عملاء متعددين في وقت واحد.
تصبح بعض الميزات متاحة فقط بعد انضمام أحد الحضور إلى جلسة الدعم.
 | يمكن لمسؤول النظام لديك تمكين أو تعطيل ميزة عارض الوسائط المتعددة لموقع Webex الخاص بك. إذا تم تمكين الميزة، يختار مسؤولك خيار دعم Webex لك. ارجع إلى مسؤول النظام لمناقشة تغيير هذا الإعداد. |
مشاركة محتوى الوسائط المتعددة باستخدام نافذة الجلسات المتعددة
انتقل إلى قائمة نافذة الجلسات المتعددة (
)، ثم حدد .
لإيقاف المشاركة، انقر بزر الماوس الأيمن (Windows) أو انقر بزر Ctrl (Mac) على شريط عنوان عارض الوسائط المتعددة ، ثم اختر إيقاف مشاركة الوسائط المتعددة.
مشاركة محتوى الوسائط المتعددة باستخدام صينية الأيقونات المدمجة
انتقل إلى قائمة صينية الأيقونات ( )، ثم حدد .
لإيقاف المشاركة، انقر بزر الماوس الأيمن (Windows) أو انقر بزر Ctrl (Mac) على شريط عنوان عارض الوسائط المتعددة ، ثم اختر إيقاف مشاركة الوسائط المتعددة.
مشاركة محتوى الوسائط المتعددة باستخدام لوحة معلومات CSR
انتقل إلى علامة تبويب التطبيق ، ثم حدد مشاركة الوسائط المتعددة.
في مربع العنوان، اكتب عنوان URL لمحتوى الوسائط المتعددة الذي تريد مشاركته، ثم حدد موافق.
يمكنك طي عارض الوسائط المتعددة أو إغلاقه. انقر بزر الماوس الأيمن (Windows) أو انقر فوق شريط عنوان عارض الوسائط المتعددة (Ctrl)، ثم اختر Collapse Panel أو Close Panel.
