- Ana Sayfa
- /
- Makale
Geri bildiriminiz için teşekkürler.
Bu makalede
Geri Bildirim?Bir Cisco Webex Support oturumu gerçekleştirirken multimedya içeriğini paylaşabilirsiniz. Destek oturumunuzda multimedya paylaşmanın üç yolu vardır, bu makale her seçeneği kullanırken sahip olduğunuz yetenekleri kapsar.
Destek Oturumunda Multimedya Paylaşımı
Webex Desteği, destek yürütmek için aşağıdaki üç seçeneği içerir:
-
CSR Kontrol Paneli: tarayıcı pencerenizde görünür ve sabit bir sekme kümesine sahiptir. Bir müşteriye destek sağlamak için sekmelerdeki düğmeleri kullanın.
-
Kompakt simge tepsisi: tarayıcı tabanlı, az masaüstü alanı kaplar ve masaüstünüzde kolayca taşınabilir.
-
Çoklu oturum penceresi: Birden fazla müşteriye aynı anda yardımcı olmak için ihtiyacınız olan tüm araçları sağlar.
Bazı özellikler yalnızca katılımcı destek oturumuna katıldıktan sonra kullanılabilir hale gelir.
Sistem yöneticiniz Webex siteniz için Multimedya Görüntüleyici özelliğini etkinleştirebilir veya devre dışı bırakabilir. Özellik etkinleştirilmişse, yöneticiniz sizin için Webex Destek seçeneğini seçer. Bu ayarı değiştirmeyi tartışmak için sistem yöneticinize başvurun.
Çoklu Oturum Penceresini Kullanarak Multimedya İçeriğini Paylaşma
Çoklu Oturum penceresi menüsüne gidin (
) ve ardından seçin.
Paylaşımı durdurmak için Multimedya Görüntü leyici başlık çubuğunu sağ tıklatın (Windows) veya Ctrl tuşunu basılı tutarak (Mac) tıklatın ve ardından Multimed ya Paylaşımını Durdur'u seçin.
Kompakt Simge Tepsisini Kullanarak Multimedya İçeriğini Paylaşın
Simge tepsisi menüsüne gidin () ve ardından seçin.
Paylaşımı durdurmak için Multimedya Görüntü leyici başlık çubuğunu sağ tıklatın (Windows) veya Ctrl tuşunu basılı tutarak (Mac) tıklatın ve ardından Multimed ya Paylaşımını Durdur'u seçin.
CSR Kontrol Panelini Kullanarak Multimedya İçeriğini Paylaşın
Uygulama sekmesine gidin ve ardından Multimedya Paylaş'ı seçin.
Adres kutusuna, paylaşmak istediğiniz multimedya içeriğinin URL'sini yazın ve Tamam 'ı seçin.
Multimedya Görüntüleyiciyi daraltabilir veya kapatabilirsiniz. Multimedya Görüntüleyici başlık çubuğunu sağ tıklatın (Windows) veya Ctrl tuşunu basılı tutun (Mac) ve ardından Paneli Daralt veya Paneli Kapat 'ı seçin.
