- Главная
- /
- Статья
Благодарим вас за обратную связь.
В этой статье
Отправить обратную связь?Во время сеанса Cisco Webex Support вы можете делиться мультимедийным контентом. Есть три способа поделиться мультимедиа во время сеанса поддержки. В этой статье рассказывается о возможностях, которыми вы обладаете при использовании каждого из этих вариантов.
Совместное использование мультимедиа во время сеанса поддержки
Служба поддержки Webex включает следующие три варианта оказания поддержки:
-
Панель управления корпоративной социальной ответственностью: отображается в окне браузера и содержит фиксированный набор вкладок. Чтобы оказать поддержку клиенту, используйте кнопки на вкладках.
-
Компактная панель значков: на основе браузера, занимает мало места на рабочем столе и ее можно легко перемещать по рабочему столу.
-
Многосессионное окно: предоставляет все инструменты, необходимые для одновременной помощи нескольким клиентам.
Некоторые функции становятся доступны только после того, как участник присоединится к сеансу поддержки.
Системный администратор может включить или отключить функцию Multimedia Viewer на вашем сайте Webex. Если эта функция включена, администратор выбирает для вас вариант поддержки Webex. Обратитесь к системному администратору, чтобы обсудить изменение этого параметра.
Делитесь мультимедийным контентом с помощью многосеансового окна
Перейдите в меню многосессионного окна (
) и выберите «».
Чтобы прекратить совместное использование, щелкните правой кнопкой мыши (Windows) или, удерживая клавишу Ctrl (Mac), на строке заголовка программы просмотра мультимедиа, а затем выберите «Остановить обмен мультимедиа».
Делитесь мультимедийным контентом с помощью компактной панели значков
Перейдите в меню на панели значков () и выберите «».
Чтобы прекратить совместное использование, щелкните правой кнопкой мыши (Windows) или, удерживая клавишу Ctrl (Mac), на строке заголовка программы просмотра мультимедиа, а затем выберите «Остановить обмен мультимедиа».
Делитесь мультимедийным контентом с помощью панели управления CSR
Перейдите на вкладку «Приложение» и выберите «Поделиться мультимедиа».
В поле Адрес введите URL-адрес мультимедийного контента, которым вы хотите поделиться, и нажмите кнопку ОК.
Средство просмотра мультимедиа можно свернуть или закрыть. Щелкните правой кнопкой мыши (Windows) или, удерживая нажатой клавишу Ctrl (Mac), на строке заголовка программы просмотра мультимедиа, а затем выберите «Свернуть панель» или «Закрыть панель».
