- Hjem
- /
- Artikel
Tak for din feedback.
I denne artikel
Har du feedback?Du kan dele multimedieindhold, mens du gennemfører en Cisco Webex Support session. Der er tre måder at dele multimedie på i din supportsession. Denne artikel dækker de evner, du har, mens du bruger hver mulighed.
Multimediedeling i en supportsession
Webex Support indeholder følgende tre muligheder for at udføre support:
-
CSR Dashboard: vises i dit browservindue og har et fast sæt faner. For at yde support til en kunde skal du bruge knapperne på fanerne.
-
Kompakt ikonbakke: browserbaseret, optager lidt plads på skrivebordet og kan nemt flyttes rundt på skrivebordet.
-
Vindue med flere sessioner: giver alle de værktøjer, du har brug for til at hjælpe flere kunder samtidigt.
Nogle af funktionerne bliver først tilgængelige, når en deltager deltager deltager i supportsessionen.
Din systemadministrator kan aktivere eller deaktivere funktionen Multimedia Viewer for dit Webex-websted. Hvis funktionen er aktiveret, vælger administratoren indstillingen Webex Support for dig. Kontakt din systemadministrator for at diskutere ændring af denne indstilling.
Del multimedieindhold ved hjælp af vinduet med flere sessioner
Gå til menuen i vinduet Multi Session (
), og vælg derefter .
Hvis du vil stoppe deling, skal du højreklikke (Windows) eller holde Ctrl nede (Mac) og klikke på tit ellinjen Multimedia Viewer og derefter vælge Stop multimediedeling.
Del multimedieindhold ved hjælp af den kompakte ikonbakke
Gå til ikonbakkemenuen (), og vælg derefter .
Hvis du vil stoppe deling, skal du højreklikke (Windows) eller holde Ctrl nede (Mac) og klikke på tit ellinjen Multimedia Viewer og derefter vælge Stop multimediedeling.
Del multimedieindhold ved hjælp af CSR Dashboard
Gå til fanen Program, og vælg derefter Del multimedie.
Skriv URL- adressen for det multimedieindhold, du vil dele, i feltet Adresse, og vælg derefter OK.
Du kan skjule eller lukke Multimedia Viewer. Højreklik (Windows) eller Ctrl-klik (Mac) på titellin jen Multimedia Viewer, og vælg derefter Skjul panel eller L uk panel.
