Мултимедийно споделяне в сесия за поддръжка

Webex поддръжка включва следните три опции за провеждане на поддръжка:

  • Табло за управление на КСО: се появява в рамките на прозореца на браузъра ви и има фиксиран набор от раздели. За да предоставите поддръжка на клиент, използвайте бутоните в разделите.

  • Компактна тава за икони: браузър базирани, заема малко място на работния плот, и лесно може да се премества около вашия работен плот.

  • Прозорец на мулти сесията: предоставя всички инструменти, които изисквате, за да подпомагате едновременно множество клиенти.

Някои от функциите стават достъпни само след като участник се присъедини към сесията за поддръжка.

Вашият системен администратор може да разреши или забрани функцията "Мултимедиен зрител" за вашия Webex сайт. Ако функцията е активирана, вашият администратор избира опцията за поддръжка на Webex за вас. Вижте системния администратор, за да обсъдите промяната на тази настройка.

Споделяне на мултимедия съдържание с помощта на прозореца за много сесии

Отидете в менюто „Прозорец с множество сесии“ (Изображение на иконата на меню "Конзола" ) и след това изберете Отдалечено управление > Споделяне на изглед.

За да спрете споделянето, щракнете с десния бутон върху (Windows) или Ctrl-щракнете върху (Mac) заглавната лента на мултимедийния зрител и след това изберете Спиране на мултимедийното споделяне.

Споделяне на мултимедийно съдържание чрез компактната тава за икони

Отидете в менюто в лентата с икони (Изображение на иконата на меню "Конзола" ) и след това изберете Отдалечено управление > Споделяне на изглед.

За да спрете споделянето, щракнете с десния бутон върху (Windows) или Ctrl-щракнете върху (Mac) заглавната лента на мултимедийния зрител и след това изберете Спиране на мултимедийното споделяне.

Споделяне на мултимедия съдържание с помощта на таблото за управление на CSR

Отидете в раздела Приложение и след това изберете Споделяне на мултимедия.

Стар конзолен център за поддръжка

В полето адрес въведете URL адреса за мултимедийното съдържание, което искате да споделите, след което изберете OK.

Можете да свивате или затваряте мултимедийния зрител. Щракнете с десния бутон (Windows) или Ctrl-щракнете върху (Mac) заглавната лента на мултимедийния зрител, след което изберете Свиване на панела или Затваряне напанела .