Можете да споделяте мултимедийно съдържание, докато провеждате сесия за Cisco Webex Support . Има три начина за споделяне на мултимедия във вашата сесия за поддръжка, тази статия обхваща способностите, които имате, докато използвате всяка опция.
Споделяне на мултимедия в сесия за поддръжка
Поддръжката на Webex включва следните три опции за провеждане на поддръжка:
Табло за управление на CSR : се появява в прозореца на вашия браузър и има фиксиран набор от раздели. За да предоставите поддръжка на клиент, използвайте бутоните в разделите.
Компактна лента с икони: базиран на браузър, заема малко място на работния плот и може лесно да се мести около вашия работен плот.
Прозорец с няколко сесии: предоставя всички необходими инструменти за подпомагане на множество клиенти едновременно.
Някои от функциите стават достъпни само след като посетител се присъедини към сесията за поддръжка.
 | Вашият системен администратор може да активира или деактивира функцията Multimedia Viewer за вашия сайт на Webex. Ако функцията е активирана, вашият администратор избира опцията за поддръжка на Webex вместо вас. Вижте вашия системен администратор, за да обсъдите промяната на тази настройка. |
Споделяне на мултимедийно съдържание с помощта на прозореца за няколко сесии
Отидете в менюто на прозореца за няколко сесии (
), и след това изберете .
За да спрете споделянето, щраквам с десния бутон (Windows) или щракнете с Ctrl (Mac) върху Мултимедиен преглед заглавната лента и след това изберете Спрете споделянето на мултимедия .
Споделяйте мултимедийно съдържание с помощта на компактната област с икони
Отидете в менюто в тавата с икони ( ), и след това изберете .
За да спрете споделянето, щраквам с десния бутон (Windows) или щракнете с Ctrl (Mac) върху Мултимедиен преглед заглавната лента и след това изберете Спрете споделянето на мултимедия .
Споделяйте мултимедийно съдържание с помощта на таблото за управление на CSR
Отидете до Приложение раздел и след това изберете Споделяне на мултимедия .
В Адрес поле, въведете URL за мултимедийното съдържание, което искате да споделите, и след това изберете ОК .
Можете да свиете или затворите Мултимедиен преглед . Щракнете с десния бутон (Windows) или щракнете с Ctrl (Mac) върху Мултимедиен преглед заглавната лента и след това изберете Свиване на панела или Затворете панела .
