- Головна
- /
- Стаття
Дякуємо за відгук.
У цій статті
Надіслати відгук?Ви можете ділитися мультимедійним вмістом під час проведення сесії Cisco Webex Support . Існує три способи обміну мультимедіа під час сеансу підтримки. Ця стаття охоплює можливості, які ви маєте під час використання кожного варіанту.
Спільний доступ до мультимедіа під час сеансу підтримки
Підтримка Webex включає в себе наступні три варіанти проведення підтримки:
-
CSR Dashboard: з'являється у вікні вашого браузера та має фіксований набір вкладок. Для надання підтримки клієнту скористайтеся кнопками на вкладках.
-
Компактний лоток значків: на основі браузера, займає мало місця на робочому столі, і його можна легко переміщати по робочому столу.
-
Вікно кількох сеансів: надає всі інструменти, необхідні для одночасної допомоги кільком клієнтам.
Деякі функції стають доступними лише після того, як учасник приєднається до сеансу підтримки.
Ваш системний адміністратор може ввімкнути або вимкнути функцію перегляду мультимедіа для вашого сайту Webex. Якщо ця функція увімкнена, ваш адміністратор вибирає для вас параметр підтримки Webex. Зверніться до системного адміністратора, щоб обговорити зміну цього параметра.
Поділитися мультимедійним вмістом за допомогою вікна декількох сеансів
Перейдіть до меню вікна «Мульти сеансів» (
), а потім виберіть «Пульт ».
Щоб зупинити спільний доступ, клацніть правою кнопкою миші (Windows) або утримуючи Ctrl (Mac), клацніть заголовок панелі перегляду мультимедіа, а потім виберіть «Зупинити спільний доступ до мультимедіа».
Поділіться мультимедійним вмістом за допомогою компактного лотка значків
Перейдіть до меню лотка значків (), а потім виберіть Пульт .
Щоб зупинити спільний доступ, клацніть правою кнопкою миші (Windows) або утримуючи Ctrl (Mac), клацніть заголовок панелі перегляду мультимедіа, а потім виберіть «Зупинити спільний доступ до мультимедіа».
Поділіться мультимедійним вмістом за допомогою інформаційної панелі CSR
Перейдіть на вкладку «Додаток», а потім виберіть «Поді литися мультимедіа».
У полі Ад реса введіть URL-адресу мультимедійного вмісту, яким ви хочете поділитися, і виберіть OK.
Ви можете згорнути або закрити мультимедійний переглядач. Клацніть правою кнопкою миші (Windows) або утримуючи клавішу Ctrl (Mac) на заголовку панелі перегляду мульти медіа, а потім виберіть «Згорнути панель» або «Закрити панель».
