Skupna raba večpredstavnosti v seji podpore

Webex Podpora vključuje naslednje tri možnosti izvajanja podpore:

  • Nadzorna plošča CSR: se pojavi v oknu vašega brskalnika in ima določen nabor zavihkov. Za podporo stranki uporabite gumbe na zavihkih.

  • Kompakten pladenj za ikone: temelji na brskalniku, zavzame malo prostora na namizju in ga je mogoče preprosto premikati po namizju.

  • Okno za več sej: nudi vsa orodja, ki jih potrebujete za pomoč več strankam hkrati.

Nekatere funkcije postanejo na voljo šele, ko se udeleženec pridruži seji podpore.


 

Vaš skrbnik sistema lahko omogoči ali onemogoči funkcijo pregledovalnika večpredstavnosti za vaš Webex mesto. Če je funkcija omogočena, vaš skrbnik izbere Webex Možnost podpore za vas. Za spremembo te nastavitve se obrnite na skrbnika sistema.

Delite večpredstavnostno vsebino z uporabo okna za več sej

Pojdite v meni okna z več sejami (Slika ikone menija konzole ), in nato izberite Daljinec > Skupna raba pogleda.

Če želite ustaviti skupno rabo, z desno miškino tipko kliknite (Windows) ali pritisnite tipko Ctrl (Mac) na Večpredstavnostni pregledovalnik naslovno vrstico in nato izberite Ustavi skupno rabo večpredstavnosti.

Delite večpredstavnostno vsebino s kompaktnim pladnjem z ikonami

Pojdite v meni vrstice z ikonami (Slika ikone menija konzole ), in nato izberite Daljinec > Skupna raba pogleda.

Če želite ustaviti skupno rabo, z desno miškino tipko kliknite (Windows) ali pritisnite tipko Ctrl (Mac) na Večpredstavnostni pregledovalnik naslovno vrstico in nato izberite Ustavi skupno rabo večpredstavnosti.

Delite multimedijsko vsebino z nadzorno ploščo CSR

Pojdi na Aplikacija in nato izberite Delite večpredstavnost.

Stara konzola Centra za podporo

V Naslov polje, vnesite URL večpredstavnostne vsebine, ki jo želite dati v skupno rabo, in nato izberite v redu.

Lahko strnete ali zaprete Večpredstavnostni pregledovalnik. Z desno miškino tipko (Windows) ali s tipko Ctrl (Mac) kliknite ikono Večpredstavnostni pregledovalnik naslovno vrstico in nato izberite Strni ploščo oz Zapri ploščo.