Počas relácie podpory Cisco Webex môžete zdieľať multimediálny obsah. Existujú tri spôsoby zdieľania multimédií vo vašej relácii podpory. Tento článok popisuje schopnosti, ktoré máte pri používaní jednotlivých možností.
Zdieľanie multimédií v relácii podpory
Webex Podpora zahŕňa nasledujúce tri možnosti poskytovania podpory:
Informačný panel CSR: sa zobrazí v okne prehliadača a má pevnú sadu kariet. Ak chcete poskytnúť podporu zákazníkovi, použite tlačidlá na kartách.
Kompaktný panel s ikonami: založené na prehliadači, zaberá málo miesta na pracovnej ploche a možno ho jednoducho presúvať po pracovnej ploche.
Okno s viacerými reláciami: poskytuje všetky nástroje, ktoré potrebujete na pomoc viacerým zákazníkom súčasne.
Niektoré funkcie budú dostupné až po tom, čo sa účastník pripojí k relácii podpory.
 | Váš správca systému môže povoliť alebo zakázať funkciu Zobrazovač multimédií Webex stránky. Ak je funkcia povolená, váš správca vyberie Webex Možnosť podpory pre vás. O zmene tohto nastavenia požiadajte správcu systému. |
Zdieľajte multimediálny obsah pomocou okna viacerých relácií
Prejdite do ponuky okna viacerých relácií (
) a potom vyberte .
Ak chcete zastaviť zdieľanie, kliknite pravým tlačidlom myši (Windows) alebo so stlačeným klávesom Ctrl (Mac) na súbor Prehliadač multimédií záhlavie a potom vyberte Zastavte zdieľanie multimédií.
Zdieľajte multimediálny obsah pomocou kompaktného zásobníka ikon
Prejdite do ponuky panela s ikonami ( ) a potom vyberte .
Ak chcete zastaviť zdieľanie, kliknite pravým tlačidlom myši (Windows) alebo so stlačeným klávesom Ctrl (Mac) na súbor Prehliadač multimédií záhlavie a potom vyberte Zastavte zdieľanie multimédií.
Zdieľajte multimediálny obsah pomocou ovládacieho panela CSR
Choďte na Aplikácia a potom vyberte Zdieľajte multimédiá.
V Adresa zadajte adresu URL multimediálneho obsahu, ktorý chcete zdieľať, a potom vyberte OK.
Môžete ho zbaliť alebo zatvoriť Prehliadač multimédií. Kliknite pravým tlačidlom myši (Windows) alebo so stlačeným klávesom Ctrl (Mac) na Prehliadač multimédií záhlavie a potom vyberte Zbaliť panel alebo Zavrieť panel.
