Multimédiás megosztás támogatási munkamenetben

A Webex támogatás a következő három támogatási lehetőséget tartalmazza:

  • CSR irányítópult: jelenik meg a böngészőablakban, és rögzített lapok halmazával rendelkezik. Ha támogatást szeretne nyújtani egy ügyfélnek, használja a lapok gombjait.

  • Kompakt ikontálca: böngésző alapú, kevés asztali helyet foglal el, és könnyen mozgatható az asztal körül.

  • Több munkamenet ablak: biztosítja az összes szükséges eszközt, amely egyszerre több ügyfél segítéséhez szükséges.

Néhány funkció csak akkor válik elérhetővé, ha a résztvevő csatlakozik a támogatási munkamenethez.

A rendszergazda engedélyezheti vagy letilthatja a Multimedia Viewer funkciót a webex webhelyhez. Ha a szolgáltatás engedélyezve van, a rendszergazda a Webex támogatási lehetőséget választja. A beállítás módosításáról a rendszergazdához kell forduljon.

Multimédiás tartalom megosztása a Több munkamenet ablak használatával

Lépjen a Több alkalom ablak menübe (A Konzol menü ikonjának képe ), majd válassza a Távvezérlés > Nézet megosztása lehetőséget.

A megosztás leállításához kattintson a jobb gombbal a (Windows) vagy a Ctrl (Mac) elemre a Multimédia megjelenítő címsorára, majd válassza a Multimédia megosztás leállítása parancsot.

Multimédiás tartalom megosztása a kompakt ikontálcával

Lépjen az ikontálca menübe (A Konzol menü ikonjának képe ), majd válassza a Távvezérlés > Nézet megosztása lehetőséget.

A megosztás leállításához kattintson a jobb gombbal a (Windows) vagy a Ctrl (Mac) elemre a Multimédia megjelenítő címsorára, majd válassza a Multimédia megosztás leállítása parancsot.

Multimédiás tartalmak megosztása a CSR irányítópulton

Lépjen az Alkalmazás fülre, majd válassza a Multimédia megosztásalehetőséget.

Támogatási központ régi konzolja

A Cím mezőbe írja be a megosztani kívánt multimédiás tartalom URL-címét, majd válassza a OKlehetőséget.

Összecsukhatja vagy bezárhatja a Multimédia-megjelenítőt. Kattintson a jobb gombbal (Windows) vagy a Ctrl billentyűkombinációra (Mac) a Multimédia megjelenítő címsorára, majd válassza az Összecsukás panel vagy Panel bezárásaparancsot.