Puteți partaja conținut multimedia în timp ce efectuați o sesiune de asistență Cisco Webex. Există trei moduri de a partaja multimedia în sesiunea de asistență, acest articol acoperă abilitățile pe care le aveți în timp ce utilizați fiecare opțiune.
Partajarea multimedia într-o sesiune de asistență
Webex Support include următoarele trei opțiuni pentru efectuarea asistenței:
Tabloul de bord CSR: apare în fereastra browserului și are un set fix de file. Pentru a oferi asistență unui client, utilizați butoanele din filele.
tava cu pictograme compacte: bazat pe browser, ocupă puțin spațiu pentru desktop și poate fi ușor mutat în jurul desktop-ului.
Fereastră sesiune multiplă: oferă toate instrumentele de care aveți nevoie pentru a ajuta mai mulți clienți simultan.
Unele dintre caracteristici devin disponibile numai după ce un participant se alătură sesiunii de asistență.
 | Administratorul de sistem poate activa sau dezactiva caracteristica Multimedia Viewer pentru site-ul dvs. Webex. Dacă funcția este activată, administratorul alege opțiunea Webex Support pentru dvs. Consultați administratorul de sistem pentru a discuta despre modificarea acestei setări. |
Partajați conținut multimedia utilizând fereastra cu mai multe sesiuni
Accesați meniul Fereastră sesiune multiplă (
), apoi selectați .
Pentru a opri partajarea, faceți clic dreapta (Windows) sau Ctrl-clic (Mac) pe bara de titlu Multimedia Viewer , apoi alegeți Stop Multimedia Sharing.
Partajați conținut multimedia utilizând tava cu pictograme compacte
Accesați meniul tava cu pictograme ( ), apoi selectați .
Pentru a opri partajarea, faceți clic dreapta (Windows) sau Ctrl-clic (Mac) pe bara de titlu Multimedia Viewer , apoi alegeți Stop Multimedia Sharing.
Partajați conținut multimedia utilizând tabloul de bord CSR
Accesați fila Aplicație și apoi selectați Partajare multimedia.
În caseta Adresă , introduceți URL-ul pentru conținutul multimedia pe care doriți să îl partajați, apoi selectați OK.
Puteți să prăbușiți sau să închideți Multimedia Viewer. Faceți clic dreapta (Windows) sau Ctrl-clic (Mac) pe bara de titlu Multimedia Viewer , apoi alegeți Panou de colaps sau Închideți panoul.
