- Pagină de pornire
- /
- Articol
Mulțumim pentru feedback.
În acest articol
Feedback?Puteți partaja conținut multimedia în timp ce desfășurați o sesiune Cisco Webex Support . Există trei moduri de a partaja multimedia în sesiunea dvs. de asistență, acest articol acoperă abilitățile pe care le aveți în timp ce utilizați fiecare opțiune.
Partajarea multimedia într-o sesiune de asistență
Asistența Webex include următoarele trei opțiuni pentru efectuarea asistenței:
-
Tabloul de bord CSR: apare în fereastra browserului dvs. și are un set fix de file. Pentru a oferi asistență unui client, utilizați butoanele de pe file.
-
Tava de pictograme compactă: bazată pe browser, ocupă puțin spațiu pe desktop și poate fi mutată cu ușurință pe desktop.
-
Fereastra multi-sesiune: oferă toate instrumentele de care aveți nevoie pentru a ajuta mai mulți clienți simultan.
Unele dintre caracteristici devin disponibile numai după ce un participant se alătură sesiunii de asistență.
Administratorul de sistem poate activa sau dezactiva caracteristica Multimedia Viewer pentru site-ul dvs. Webex. Dacă caracteristica este activată, administratorul dvs. alege opțiunea de asistență Webex pentru dvs. Consultați administratorul de sistem pentru a discuta despre modificarea acestei setări.
Partajarea conținutului multimedia utilizând fereastra multi-sesiune
Accesați meniul ferestrei multi-sesiune (
), apoi selectați Telecom .
Pentru a opri partajarea, faceţi clic dreapta (Windows) sau apăsată Ctrl (Mac) pe bara de titlu Multimedia Viewer, apoi selectaţi O prire partajare multimedia.
Partajarea conținutului multimedia utilizând tava compactă pentru pictograme
Accesați meniul tăvii de pictograme (), apoi selectați Telecom .
Pentru a opri partajarea, faceţi clic dreapta (Windows) sau apăsată Ctrl (Mac) pe bara de titlu Multimedia Viewer, apoi selectaţi O prire partajare multimedia.
Partajarea conținutului multimedia utilizând tabloul de bord CSR
Accesați fila Aplic ație, apoi selectați Par tajare multimedia.
În caseta Adres ă, tastați adresa URL pentru conținutul multimedia pe care doriți să îl partajați, apoi selectați OK.
Puteți restrânge sau închide Vizu alizatorul multimedia. Faceţi clic dreapta (Windows) sau apăsată Ctrl (Mac) pe bara de titlu Multimedia Viewer, apoi selectaţi Restrângere panou sau În chidere panou.
