Du kan dele multimedieinnhold mens du utfører en Cisco Webex Support-økt. Det er tre måter å dele multimedia på i støtteøkten, denne artikkelen dekker mulighetene du har når du bruker hvert alternativ.
Deling av multimedia i en støtteøkt
Webex Support inkluderer følgende tre alternativer for å utføre støtte:
Instrumentbord for kundeservicerepresentant: vises i nettleservinduet og har et fast sett med faner. Hvis du vil gi støtte til en kunde, bruker du knappene på fanene.
Kompakt ikonpanel: nettleserbasert, tar lite plass på skrivebordet og kan enkelt flyttes rundt på skrivebordet.
Vindu for flere økter: inneholder alle verktøyene du trenger for å hjelpe flere kunder samtidig.
Noen av funksjonene blir bare tilgjengelige etter at en deltaker blir med i støtteøkten.
 | Systemadministrator kan aktivere eller deaktivere multimedievisningsfunksjonen for Webex-nettstedet. Hvis funksjonen er aktivert, velger administratoren Webex Support-alternativet for deg. Kontakt systemadministrator for å diskutere endring av denne innstillingen. |
Dele multimedieinnhold ved hjelp av flerøktsvinduet
Gå til menyen i flerøktsvinduet (
), og velg deretter .
Hvis du vil stoppe delingen, høyreklikker (Windows) eller Ctrl-klikker (Mac) du på tittellinjen i Multimedievisning, og deretter Stopp multimediedeling.
Dele multimedieinnhold ved hjelp av kompakt ikonpanel
Gå til menyen i ikonpanel (), og velg deretter .
Hvis du vil stoppe delingen, høyreklikker (Windows) eller Ctrl-klikker (Mac) du på tittellinjen i Multimedievisning, og deretter Stopp multimediedeling.
Dele multimedieinnhold ved hjelp av instrumentbord for kundeservicerepresentant
Gå til fanen Program, og velg deretter Del multimedia.
Skriv inn URL-adressen til multimedieinnholdet du vil dele, i Adresse-boksen, og velg deretter OK.
Du kan skjule eller lukke Multimedievisning. Høyreklikk (Windows) eller Ctrl-klikk (Mac) på tittellinjen i Multimedievisning, og velg deretter Skjul panel eller Lukk panel.
