- Hjem
- /
- Artikkel
Takk for tilbakemeldingen.
I denne artikkelen
Tilbakemelding?Du kan dele multimediainnhold mens du gjennomfører en Cisco Webex Support -økt. Det er tre måter å dele multimedia på i støtteøkten. Denne artikkelen dekker evnene du har mens du bruker hvert alternativ.
Multimediedeling i en støtteøkt
Webex Support inkluderer følgende tre alternativer for å gjennomføre støtte:
-
CSR Dashboard: vises i nettleservinduet og har et fast sett med faner. For å gi støtte til en kunde, bruk knappene på fanene.
-
Kompakt ikonbrett: nettleserbasert, tar liten plass på skrivebordet og kan enkelt flyttes rundt på skrivebordet.
-
Flersesjonsvindu: gir alle verktøyene du trenger for å hjelpe flere kunder samtidig.
Noen av funksjonene blir bare tilgjengelige etter at en deltaker blir med i støtteøkten.
Systemadministratoren kan aktivere eller deaktivere Multimedia Viewer-funksjonen for Webex-nettstedet ditt. Hvis funksjonen er aktivert, velger administratoren alternativet Webex Support for deg. Kontakt systemadministratoren for å diskutere endring av denne innstillingen.
Del multimediainnhold ved hjelp av vinduet for flere økter
Gå til menyen Multi Session-vinduet (
), og velg deretter .
Hvis du vil slutte å dele, høyreklikker du (Windows) eller Ctrl-klikker (Mac) på tittel linjen i Multimedia Viewer, og velger deretter S topp multimediedeling.
Del multimediainnhold ved hjelp av det kompakte ikonskuffen
Gå til ikonskuffmenyen (), og velg deretter .
Hvis du vil slutte å dele, høyreklikker du (Windows) eller Ctrl-klikker (Mac) på tittel linjen i Multimedia Viewer, og velger deretter S topp multimediedeling.
Del multimediainnhold ved hjelp av CSR-dashbordet
Gå til kategorien Program, og velg deretter Del multimedia.
Skriv inn URL- adressen for multimediainnholdet du vil dele, i Adresse-boksen, og velg deretter OK.
Du kan skjule eller lukke Multimedia Viewer. Høyreklikk (Windows) eller Ctrl-klikk (Mac) på tittel linjen Multimedia Viewer, og velg deretter Skjul panel eller Luk k panel.
