- Domů
- /
- Článek
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
V tomto článku
Zpětná vazba?Multimediální obsah můžete sdílet, když provádíte relaci Cisco Webex Support . Existují tři způsoby, jak sdílet multimédia ve vaší relaci podpory. Tento článek popisuje schopnosti, které máte při používání každé možnosti.
Sdílení multimédií v relaci podpory
Podpora Webex zahrnuje následující tři možnosti provádění podpory:
-
CSR Dashboard: zobrazí se v okně prohlížeče a má pevnou sadu karet. Chcete-li zákazníkovi poskytnout podporu, použijte tlačítka na kartách.
-
Kompaktní zásobník ikon: založený na prohlížeči, zabírá málo místa na ploše a lze jej snadno pohybovat po ploše.
-
Okno pro více relací: poskytuje všechny nástroje, které potřebujete k souběžné pomoci více zákazníkům.
Některé funkce budou dostupné až poté, co se účastník připojí k relaci podpory.
Správce systému může povolit nebo zakázat funkci Prohlížeč multimédií pro váš web Webex. Pokud je tato funkce povolena, správce pro vás zvolí možnost Podpora Webex. O změně tohoto nastavení se obraťte na správce systému.
Sdílení multimediálního obsahu pomocí okna pro více relací
Přejděte do nabídky okna Více relací (
) a vyberte možnost Dál .
Chcete-li sdílení ukončit, klepněte pravým tlačítkem myši (Windows) nebo se stisknutou klávesou Ctrl (Mac) na záhlaví Multimediálního prohlížeče a pak zvolte Zastavit sdílení multimédií.
Sdílení multimediálního obsahu pomocí kompaktního panelu ikon
Přejděte do nabídky na panelu ikon () a vyberte možnost Dál .
Chcete-li sdílení ukončit, klepněte pravým tlačítkem myši (Windows) nebo se stisknutou klávesou Ctrl (Mac) na záhlaví Multimediálního prohlížeče a pak zvolte Zastavit sdílení multimédií.
Sdílení multimediálního obsahu pomocí řídicího panelu CSR
Přejděte na kartu Aplikace a vyberte možnost Sdílet multimédia.
Do pole Adresa zadejte adresu URL multimediálního obsahu, který chcete sdílet, a vyberte OK.
Prohlíž eč multimé dií můžete sbalit nebo zavřít. Klepněte pravým tlačítkem myši (Windows) nebo se stisknutou klávesou Ctrl (Mac) na záhlaví Multimedi álního prohlížeče a pak zvolte Sbal it panel nebo Zav řít panel.
