Voit jakaa multimediasisältöä Cisco Webex -tukiistunnon aikana. Multimedian jakamiseen tukiistunnossasi on kolme tapaa. Tämä artikkeli käsittelee kykyjäsi, jotka sinulla on kunkin vaihtoehdon käytössä.
Multimedian jakaminen tukiistunnossa
Webex Tuki sisältää seuraavat kolme vaihtoehtoa tuen suorittamiseen:
CSR-hallintapaneeli: näkyy selainikkunassasi, ja siinä on kiinteät välilehdet. Voit tarjota tukea asiakkaalle käyttämällä välilehtien painikkeita.
Kompakti kuvakelokero: selainpohjainen, vie vähän työpöytätilaa ja sitä voidaan helposti siirtää työpöydälläsi.
Usean istunnon ikkuna: tarjoaa kaikki tarvitsemasi työkalut useiden asiakkaiden auttamiseksi samanaikaisesti.
Jotkut ominaisuudet tulevat saataville vasta, kun osallistuja liittyy tukiistuntoon.
Järjestelmänvalvoja voi ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä Multimedia Viewer -ominaisuuden Webex sivusto. Jos ominaisuus on käytössä, järjestelmänvalvojasi valitsee Webex Tukivaihtoehto sinulle. Keskustele tämän asetuksen muuttamisesta järjestelmänvalvojaltasi. |
Jaa multimediasisältöä Multi Session -ikkunan avulla
Siirry Multi Session -ikkunavalikkoon ( ) ja valitse sitten
.Jos haluat lopettaa jakamisen, napsauta hiiren kakkospainikkeella (Windows) tai Ctrl-osoita (Mac) -kuvaketta Multimedian katseluohjelma otsikkopalkki ja valitse sitten Lopeta multimedian jakaminen.
Jaa multimediasisältöä käyttämällä kompaktia kuvakelokeroa
Siirry kuvakepalkin valikkoon ( ) ja valitse sitten
.Jos haluat lopettaa jakamisen, napsauta hiiren kakkospainikkeella (Windows) tai Ctrl-osoita (Mac) -kuvaketta Multimedian katseluohjelma otsikkopalkki ja valitse sitten Lopeta multimedian jakaminen.
Jaa multimediasisältöä CSR-hallintapaneelin avulla
Siirry kohtaan Sovellus -välilehti ja valitse sitten Jaa multimedia.
Vuonna Osoite -ruutuun, kirjoita jaettavan multimediasisällön URL-osoite ja valitse sitten OK.
Voit tiivistää tai sulkea Multimedian katseluohjelma. Napsauta hiiren kakkospainikkeella (Windows) tai Ctrl-osoita (Mac). Multimedian katseluohjelma otsikkopalkki ja valitse sitten Tiivistä paneeli tai Sulje paneeli.