- Etusivu
- /
- Artikkeli
Kiitos palautteestasi.
Tässä artikkelissa
Onko sinulla palautetta?Voit jakaa multimediasisältöä Cisco Webex Support -istunnon aikana. Voit jakaa multimediaa tukiistunnossa kolmella tavalla. Tässä artikkelissa käsitellään kykyjä, joita sinulla on käytettäessä kutakin vaihtoehtoa.
Multimedian jakaminen tukiistunnossa
Webex-tuki sisältää seuraavat kolme vaihtoehtoa tuen suorittamiseen:
-
CSR Dashboard: näkyy selainikkunassa ja siinä on kiinteät välilehdet. Voit tarjota tukea asiakkaalle käyttämällä välilehtien painikkeita.
-
Kompakti kuvakelokero: selainpohjainen, vie vähän työpöytätilaa ja sitä voidaan helposti siirtää työpöydällä.
-
Usean istunnon ikkuna: tarjoaa kaikki työkalut, joita tarvitset useiden asiakkaiden auttamiseen samanaikaisesti.
Jotkin ominaisuudet ovat käytettävissä vasta, kun osallistuja liittyy tukiistuntoon.
Järjestelmänvalvoja voi ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä Multimedia Viewer -ominaisuuden Webex-sivustossasi. Jos ominaisuus on käytössä, järjestelmänvalvoja valitsee Webex-tuen vaihtoehdon puolestasi. Keskustele tämän asetuksen muuttamisesta järjestelmänvalvojalta.
Multimediasisällön jakaminen usean istunnon ikkunan avulla
Siirry Monen istunnon ikkunan valikkoon (
) ja valitse sitten Kau .
Jos haluat lopettaa jakamisen, napsauta hiiren kakkospainikkeella (Windows) tai Ctrl-napsauta (Mac) Multimedia Viewer -otsikkopalkkia ja valitse sitten Lopeta multimediajako.
Multimediasisällön jakaminen pienikokoisella kuvakelokerolla
Siirry kuvakelokeron valikkoon () ja valitse sitten Kau .
Jos haluat lopettaa jakamisen, napsauta hiiren kakkospainikkeella (Windows) tai Ctrl-napsauta (Mac) Multimedia Viewer -otsikkopalkkia ja valitse sitten Lopeta multimediajako.
Multimediasisällön jakaminen CSR Dashboardin avulla
Siirry Sovelluk set-välilehteen ja valitse sitten Jaa multimedia.
Kirjoita O soit e-ruutuun jaettavan multimediasisällön URL-osoite ja valitse sitten OK.
Voit tiivistää tai sulkea Multimedia Viewer -ohjelman. Napsauta hiiren kakkospainikkeella (Windows) tai Ctrl-osoita (Mac) Multimedia Viewer -otsikkopalkkia ja valitse sitten Kutista paneeli tai Sul je paneeli.
