- Start
- /
- Artikel
Tack för din feedback.
I den här artikeln
Har du feedback?Du kan dela multimediainnehåll medan du genomför en Cisco Webex Support -session. Det finns tre sätt att dela multimedia i din supportsession, den här artikeln täcker de förmågor du har när du använder varje alternativ.
Multimediadelning i en supportsession
Webex Support innehåller följande tre alternativ för att genomföra support:
-
CSR Dashboard: visas i webbläsarfönstret och har en fast uppsättning flikar. För att ge support till en kund, använd knapparna på flikarna.
-
Kompakt ikonfack: webbläsarbaserad, tar lite skrivbordsutrymme och kan enkelt flyttas runt skrivbordet.
-
Flersessionsfönster: ger alla verktyg du behöver för att hjälpa flera kunder samtidigt.
Vissa av funktionerna blir tillgängliga först efter att en deltagare ansluter sig till supportsessionen.
Systemadministratören kan aktivera eller inaktivera funktionen Multimedia Viewer för din Webex-webbplats. Om funktionen är aktiverad väljer administratören alternativet Webex Support åt dig. Kontakta systemadministratören för att diskutera hur du ändrar den här inställningen.
Dela multimediainnehåll med flersessionsfönstret
Gå till menyn i fönstret Multi Session (
) och välj sedan F .
Om du vill sluta dela högerklickar du (Windows) eller Ctrl-klickar (Mac) på namnlisten i Multimedievisaren och väljer sedan Sto ppa multimediedelning.
Dela multimediainnehåll med hjälp av det kompakta ikonfacket
Gå till menyn i ikonfältet () och välj sedan F .
Om du vill sluta dela högerklickar du (Windows) eller Ctrl-klickar (Mac) på namnlisten i Multimedievisaren och väljer sedan Sto ppa multimediedelning.
Dela multimediainnehåll med CSR-instrumentpanelen
Gå till fliken Program och välj sedan Dela multimedia.
Skriv URL- adressen för det multimediainnehåll som du vill dela i rutan Adress och välj sedan OK.
Du kan komprimera eller stänga Multimedia Viewer. Högerklicka (Windows) eller Ctrl-klicka (Mac) på Multimedievisarens namnlist och välj sedan Komprimera panelen eller Stä ng panelen.
