在支持会话中共享多媒体

Webex Support 包含以下三种提供支持的选项：

  • CSR 控制板： 显示在浏览器窗口中，并包含一组固定的标签页。要为客户提供支持，请使用标签页上的按钮。

  • 简洁图标托盘： 基于浏览器，只占据较少的桌面空间，并可在桌面上随意拖动。

  • 多会话窗口 提供同时协助多个客户所需的所有工具。

某些功能在与会者加入支持会话后才能使用。

您的系统管理员可为您的 Webex 站点启用或禁用多媒体查看器功能。如果该功能已启用，您的管理员可为您选择 Webex Support 选项。请联系系统管理员以讨论是否更改该设置。

使用多会话窗口共享多媒体内容

转至多会话窗口菜单（控制台菜单图标图像），然后选择远程控制 > 共享视图。

要停止共享，右键单击（Windows）或按住 ctrl 并单击（Mac）多媒体查看器标题栏，然后选择停止多媒体共享。

使用简洁图标托盘共享多媒体内容

转至图标托盘菜单（控制台菜单图标图像），然后选择远程控制 > 共享视图。

要停止共享，右键单击（Windows）或按住 ctrl 并单击（Mac）多媒体查看器标题栏，然后选择停止多媒体共享。

使用 CSR 控制板共享多媒体内容

转至应用程序标签页，然后选择共享多媒体。

Support Center 旧控制台

在地址框中，输入要共享的多媒体内容的 URL，然后选择确定。

您可折叠或关闭多媒体查看器。右键单击（Windows）或按住 ctrl 并单击（Mac）多媒体查看器标题栏，然后选择折叠面板或关闭面板。