عرض تفاصيل الخدمة

يصف قسم تفاصيل الخدمة تفاصيل مستوى النظام الأساسي الذي يستخدمه المستأجر، والذي يتضمن النظام الأساسي لمركز اتصال Webex والقناة الرقمية والقناة الصوتية وخيارات الاتصال الهاتفي التي تم تمكينها.

1

قم بتسجيل الدخول إلى مؤسسة العميل باستخدام Control Hub.

2

انتقل إلى إعدادات > مركز الاتصال > عام.

3

في قسم تفاصيل الخدمة، يمكنك عرض التفاصيل التالية:

  • بلد العملية

  • تفاصيل المنصة

  • قناة رقمية

  • قناة صوتية

  • المهاتفة

يسمح Webex Contact Center للمسؤولين بحذف كائنات التكوين التي تم وضع علامة "غير نشطة" عليها نهائيا. يساعد ذلك العملاء على إزالة التكوينات غير المرغوب فيها ، والحفاظ على بصمة تكوين خفيفة الوزن ، وتحسين أداء التطبيق. بمجرد وضع علامة على كائن ككائن غير نشط ، يمكن حذفه بشكل دوري عن طريق تمكين ميزة الحذف التلقائي في Control Hub.

1

قم بتسجيل الدخول إلى مؤسسة العميل باستخدام Control Hub.

2

انتقل إلى إعدادات > مركز الاتصال > عام.

3

في قسم التطهير التلقائي للتكوينات غير النشطة، قم بتمكين مفتاح التبديل لتمكين التطهير التلقائي.

4

في القائمة المنسدلة، حدد عدد الأشهر التي سيتم بعدها إزالة الكائنات غير النشطة تلقائيا. يجب أن تكون هذه القيمة بين 1-12 شهرا.

5

انقر فوق حفظ. تظهر رسالة تفيد بأنه تم حفظ التكوينات. سيتم تنظيف الكائن غير النشط بناء على مدة الإزالة المحددة.