- الرئيسية
- /
- المقال
شكرًا على ملاحظاتك.
في هذه المقالة
هل لديك ملاحظات؟عرض تفاصيل الخدمة وتكوين إعدادات التطهير التلقائي لمركز اتصال Webex..
عرض تفاصيل الخدمة
يصف قسم تفاصيل الخدمة تفاصيل مستوى النظام الأساسي التي يستخدمها المستأجر، والتي تتضمن منصة Webex Contact Center والقناة الرقمية والقناة الصوتية وخيارات الاتصال الهاتفي التي تم تمكينها.
| 1 |
قم بتسجيل الدخول إلى مؤسسة العملاء الخاصة بك باستخدام Control Hub. |
| 2 |
انتقل إلى مركز الاتصال > الإعدادات > عام. |
| 3 |
في قسم تفاصيل الخدمة، يمكنك عرض التفاصيل التالية:
|
تكوين عمليات التطهير التلقائي للتكوينات غير النشطة
يسمح Webex Contact Center للمسؤولين بحذف كائنات التكوين التي تم وضع علامة «غير نشطة» عليها نهائيًا. يساعد ذلك العملاء على إزالة التكوينات غير المرغوب فيها والحفاظ على بصمة تكوين خفيفة وتحسين أداء التطبيقات. بمجرد وضع علامة على كائن على أنه غير نشط، يمكن حذفه بشكل دوري من خلال تمكين ميزة autopurge على Control Hub.
يمكنك حذف أنواع كائنات التكوين غير النشطة التالية نهائيًا:
- ملفات تعريف المستخدم
- ملفات تعريف سطح المكتب
- أنواع العمل
- الرموز المساعدة
- قواعد العتبة
- ملف تعريف المهارة
- فرق العمل
- مواقع
- نقاط الدخول
- نقاط دخول خارجية
- قوائم الانتظار
- قوائم الانتظار الخارجية
- تخطيطات سطح المكتب
- المتغيرات العالمية
- ملفات تعريف الوسائط المتعددة
- تعريفات المهارة
| 1 |
قم بتسجيل الدخول إلى مؤسسة العملاء الخاصة بك باستخدام Control Hub. |
| 2 |
انتقل إلى مركز الاتصال > الإعدادات > عام. |
| 3 |
في قسم التطهير التلقائي للتكوينات غير النشطة، قم بتمكين مفتاح التبديل لتمكين التطهير التلقائي. |
| 4 |
في القائمة المنسدلة، حدد عدد الأشهر التي سيتم بعدها حذف الكائنات غير النشطة تلقائيًا. يجب أن تتراوح هذه القيمة بين 1-12 شهرًا. |
| 5 |
انقر فوق حفظ. تظهر رسالة مفادها أن التكوينات قد تم حفظها. سيتم تنظيف الكائن غير النشط بناءً على مدة التطهير المحددة. |
