Wyświetl szczegóły usługi

Sekcja Szczegóły usługi opisuje szczegółowe informacje na poziomie platformy, z których korzysta najemca, w tym platformę Webex Contact Center, kanał cyfrowy, kanał głosowy i włączone opcje telefonii.

1

Zaloguj się do swojej organizacji klienta za pomocą Control Hub.

2

Przejdź do Centrum kontaktowe > Ustawienia > Ogólne.

3

W sekcji Szczegóły usługi możesz wyświetlić następujące szczegóły:

  • Kraj działania

  • Szczegóły platformy

  • Kanał cyfrowy

  • Kanał głosowy

  • Telefonia

Skonfiguruj automatyczne czyszczenie nieaktywnych jednostek

Webex Contact Center umożliwia administratorom trwałe usunięcie obiektów konfiguracyjnych, które zostały oznaczone jako nieaktywne. Pomaga to klientom usunąć niechciane konfiguracje, zachować niewielką wagę konfiguracji i poprawić wydajność aplikacji. Po oznaczeniu obiektu jako nieaktywnego można go okresowo usuwać, włączając funkcję automatycznego czyszczenia w Control Hub.

1

Zaloguj się do swojej organizacji klienta za pomocą Control Hub.

2

Przejdź do Centrum kontaktowe > Ustawienia > Ogólne.

3

W sekcji Automatyczne czyszczenie nieaktywnych konfiguracji włącz przełącznik Włącz automatyczne czyszczenie.

4

Z listy rozwijanej wybierz liczbę miesięcy, po upływie których nieaktywne obiekty będą automatycznie czyszczone. Wartość ta musi mieścić się w przedziale od 1 do 12 miesięcy.

5

Kliknij przycisk Zapisz. Pojawia się komunikat, że konfiguracje zostały zapisane. Nieaktywny obiekt zostanie oczyszczony na podstawie wybranego czasu trwania czyszczenia.