Możesz skorzystać z tego artykułu, aby skonfigurować ogólne ustawienia Webex Contact Center.
Wyświetl szczegóły usługi
Sekcja Szczegóły usługi opisuje szczegółowe informacje na poziomie platformy, z których korzysta najemca, w tym platformę Webex Contact Center, kanał cyfrowy, kanał głosowy i włączone opcje telefonii.
1 |
Zaloguj się do swojej organizacji klienta za pomocą Control Hub. |
2 |
Przejdź do Centrum kontaktowe > Ustawienia > Ogólne. |
3 |
W sekcji Szczegóły usługi możesz wyświetlić następujące szczegóły:
|
Skonfiguruj automatyczne czyszczenie nieaktywnych jednostek
Webex Contact Center umożliwia administratorom trwałe usunięcie obiektów konfiguracyjnych, które zostały oznaczone jako nieaktywne. Pomaga to klientom usunąć niechciane konfiguracje, zachować niewielką wagę konfiguracji i poprawić wydajność aplikacji. Po oznaczeniu obiektu jako nieaktywnego można go okresowo usuwać, włączając funkcję automatycznego czyszczenia w Control Hub.
1 |
Zaloguj się do swojej organizacji klienta za pomocą Control Hub. |
2 |
Przejdź do Centrum kontaktowe > Ustawienia > Ogólne. |
3 |
W sekcji Automatyczne czyszczenie nieaktywnych konfiguracji włącz przełącznik Włącz automatyczne czyszczenie. |
4 |
Z listy rozwijanej wybierz liczbę miesięcy, po upływie których nieaktywne obiekty będą automatycznie czyszczone. Wartość ta musi mieścić się w przedziale od 1 do 12 miesięcy. |
5 |
Kliknij przycisk Zapisz. Pojawia się komunikat, że konfiguracje zostały zapisane. Nieaktywny obiekt zostanie oczyszczony na podstawie wybranego czasu trwania czyszczenia. |