- Strona główna
- /
- Artykuł
Dziękujemy za opinię.
W tym artykule
Opinia?Wyświetlanie szczegółów usługi i skonfigurowanie ustawień automatycznego usuwania dla Webex Contact Center.
Wyświetl szczegóły usługi
Sekcja Szczegóły usługi opisuje szczegóły poziomu platformy, z których korzysta najemca, w tym platformę Webex Contact Center, kanał cyfrowy, kanał głosowy i opcje telefonii, które są włączone.
| 1 |
Zaloguj się do organizacji klienta za pomocą Control Hub. |
| 2 |
Przejdź do Centrum kontaktów > Ustawienia > Ogólne. |
| 3 |
W sekcji Szczegóły usługi można wyświetlić następujące szczegóły:
|
Konfigurowanie nieaktywnych konfiguracji automatycznego usuwania
Webex Contact Center umożliwia administratorom trwałe usuwanie obiektów konfiguracyjnych oznaczonych jako nieaktywne. Pomaga to klientom usuwać niechciane konfiguracje, zachować lekki ślad konfiguracyjny i poprawić wydajność aplikacji. Po zaznaczeniu obiektu jako nieaktywnego można je okresowo usuwać, włączając funkcję autooczyszczania w centrum sterowania.
Następujące nieaktywne typy obiektów konfiguracyjnych można trwale usunąć:
- Profile użytkowników
- Profile pulpitu
- Rodzaje pracy
- Kody pomocnicze
- Zasady progowe
- Profil umiejętności
- Zespoły
- Witryny
- Punkty wejścia
- Punkty wejścia na zewnątrz
- Kolejki
- Kolejki na zewnątrz
- Układy pulpitu
- Zmienne globalne
- Profile multimedialne
- Definicje umiejętności
| 1 |
Zaloguj się do organizacji klienta za pomocą Control Hub. |
| 2 |
Przejdź do Centrum kontaktów > Ustawienia > Ogólne. |
| 3 |
W sekcji Automatyczne usuwanie nieaktywnych konfiguracji w łącz przełącznik Włącz automatyczne czyszczenie. |
| 4 |
Na liście rozwijanej wybierz liczbę miesięcy, po których nieaktywne obiekty zostaną automatycznie oczyszczone. Wartość ta musi wynosić od 1 do 12 miesięcy. |
| 5 |
Kliknij przycisk Zapisz. Pojawi się komunikat, że konfiguracje zostały zapisane. Nieaktywny obiekt zostanie wyczyszczony na podstawie wybranego czasu czyszczenia. |
