- Strona główna
- /
- Artykuł
Ustawienia ogólne Webex Contact Center
Za pomocą tego artykułu można skonfigurować ogólne ustawienia Webex centrum kontaktów.
Wyświetl szczegóły usługi
W sekcji Szczegóły usługi opisano szczegóły na poziomie platformy używane przez dzierżawcę, w tym włączoną platformę centrum kontaktów Webex, kanał cyfrowy, kanał głosowy i opcje telefonii.
1 |
Zaloguj się do organizacji klienta za pomocą Centrum sterowania. |
2 |
Przejdź do pozycji Contact Center > Ustawienia > Ogólne. |
3 |
W sekcji Szczegóły usługi można wyświetlić następujące szczegóły:
|
Webex Contact Center umożliwia administratorom trwałe usuwanie obiektów konfiguracji, które zostały oznaczone jako nieaktywne. Pomaga to klientom usuwać niepożądane konfiguracje, zachować niewielkie obciążenie konfiguracji i poprawić wydajność aplikacji. Po oznaczeniu obiektu jako nieaktywnego można go okresowo usuwać, włączając funkcję automatycznego oczyszczania w Centrum sterowania.
1 |
Zaloguj się do organizacji klienta za pomocą Centrum sterowania. |
2 |
Przejdź do pozycji Contact Center > Ustawienia > Ogólne. |
3 |
W sekcji Automatyczne oczyszczanie nieaktywnych konfiguracji włącz przełącznik Włącz automatyczne oczyszczanie. |
4 |
Z listy rozwijanej wybierz liczbę miesięcy, po upływie których nieaktywne obiekty będą automatycznie usuwane. Ta wartość musi wynosić od 1 do 12 miesięcy. |
5 |
Kliknij przycisk Zapisz. Zostanie wyświetlony komunikat informujący, że konfiguracje zostały zapisane. Nieaktywny obiekt zostanie wyczyszczony na podstawie wybranego czasu czyszczenia. |