檢視服務詳細資料

服務詳細資訊 部分描述了租戶使用的平台級別詳細資訊，其中包括已啟用的 Webex Contact Center 平臺、數位通道、語音通道和電話選項。

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使用 Control Hub 登入您的客戶組織。

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導覽至 「Contact Center」>「設定」>「一般」。

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在「服務詳細資訊」 部分中，您可以查看以下詳細資訊：

  • 營運國家/地區

  • 平台詳細資訊

  • 數位通道

  • 語音通道

  • 電話

Webex Contact Center 允許管理員永久刪除已標記為非活動狀態的配置物件。 這有助於客戶刪除不需要的配置，保持輕量級配置佔用空間，並提高應用程式性能。 將物件標記為非活動狀態後，可以通過啟用 Control Hub 上的自動清除功能定期將其刪除。

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使用 Control Hub 登入您的客戶組織。

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導覽至 「Contact Center」>「設定」>「一般」。

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在「自動清除非活動配置 」部分中，啟用「 啟用自動清除」開關。

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在下拉清單中，選擇自動清除非活動物件的月數。 此值必須在 1 到 12 個月之間。

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按一下儲存。 此時會顯示訊息指出已儲存組態。 非作用中物件將根據所選的清除持續時間進行清理。