- Domov
- /
- Článok
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
V tomto článku
Spätná väzba?Zobrazenie podrobností o službách a konfigurácia nastavení automatického čistenia pre Webex Contact Center.
Zobraziť podrobnosti o službe
Časť Podrobnosti o služ bách popisuje podrobnosti na úrovni platformy, ktoré nájomca používa, vrátane platformy Webex Contact Center, digitálneho kanála, hlasového kanála a možností telefonovania, ktoré sú povolené.
| 1 |
Prihláste sa do svojej zákazníckej organizácie pomocou Control Hub. |
| 2 |
Prejdite na Kontaktné centrum > Nastavenia > Vše obecné. |
| 3 |
V sekcii Podrobnosti o služ bách môžete zobraziť nasledujúce podrobnosti:
|
Konfigurácia neaktívnych konfigurácií automatického čistenia
Webex Contact Center umožňuje správcom natrvalo odstrániť konfiguračné objekty, ktoré boli označené ako neaktívne. To pomáha zákazníkom odstrániť nežiaduce konfigurácie, zachovať ľahkú konfiguračnú stopu a zlepšiť výkon aplikácií. Po označení objektu ako neaktívneho je možné ho pravidelne odstrániť povolením funkcie automatického čistenia v Control Hub.
Nasledujúce typy neaktívnych konfiguračných objektov môžete natrvalo odstrániť:
- Používateľské profily
- Profily pracovnej plochy
- Typy práce
- Pomocné kódy
- Prahové pravidlá
- Profil zručností
- Tímy
- Stránky
- Vstupné body
- Vonkajšie vstupné body
- Fronty
- Vonkajšie fronty
- Rozloženie pracovnej plochy
- Globálne premenné
- Multimediálne profily
- Definície zručností
| 1 |
Prihláste sa do svojej zákazníckej organizácie pomocou Control Hub. |
| 2 |
Prejdite na Kontaktné centrum > Nastavenia > Vše obecné. |
| 3 |
V časti Automatické čistenie neaktívnych konfigurácií povoľte prepínač pre možnosť Povoli ť automatické čistenie. |
| 4 |
V rozbaľovacom zozname vyberte počet mesiacov, po ktorých sa neaktívne objekty automaticky vyčistia. Táto hodnota musí byť medzi 1 - 12 mesiacmi. |
| 5 |
Kliknite na polož ku Uložiť. Zobrazí sa správa, že konfigurácie boli uložené. Neaktívny objekt sa vyčistí na základe zvoleného trvania čistenia. |
