Zobraziť podrobnosti o službe

The Podrobnosti o službe časť popisuje podrobnosti na úrovni platformy, ktoré nájomník používa, čo zahŕňa platformu Webex Contact Center, digitálny kanál, hlasový kanál a možnosti telefonovania, ktoré sú povolené.

1

Prihláste sa do svojej zákazníckej organizácie pomocou Control Hub.
2

Prejdite na Kontaktné centrum > Nastavenia > Všeobecné.
3

V Podrobnosti o službe sekcii si môžete pozrieť nasledujúce podrobnosti:

  • Krajina prevádzky

  • Podrobnosti platformy

  • Digitálny kanál

  • Hlasový kanál

  • telefonovanie

Nakonfigurujte automatické čistenie neaktívnych entít

Webex Contact Center umožňuje správcom natrvalo odstrániť konfiguračné objekty, ktoré boli označené ako neaktívne. Zákazníkom to pomáha odstrániť nežiaduce konfigurácie, zachovať si nenáročnú konfiguráciu a zlepšiť výkon aplikácií. Keď označíte objekt ako neaktívny, môžete ho pravidelne odstraňovať povolením funkcie automatického čistenia v Control Hub.

1

Prihláste sa do svojej zákazníckej organizácie pomocou Control Hub.
2

Prejdite na Kontaktné centrum > Nastavenia > Všeobecné.
3

V Automatické čistenie neaktívnych konfigurácií povoľte prepínač pre Povoliť automatické čistenie.
4

V rozbaľovacom zozname vyberte počet mesiacov, po ktorých budú neaktívne objekty automaticky vyčistené. Táto hodnota musí byť v rozmedzí 1 – 12 mesiacov.
5

Kliknite Uložiť. Zobrazí sa správa, že konfigurácie boli uložené. Neaktívny objekt bude vyčistený na základe zvoleného trvania čistenia.