Afficher les détails du service

La section Détails du service décrit les détails au niveau de la plate-forme qu'un locataire utilise, notamment les options de plate-forme de centre d'appels Webex, le canal numérique, le canal vocal et la téléphonie qui sont activés.

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connectez-vous à votre organisation cliente à l'aide de Control Hub.

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Accédez à Paramètres de > du centre d'appels > général.

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Dans la section Détails du service, vous pouvez afficher les informations suivantes :

  • Pays d'opération

  • Détails de la plate-forme

  • Canal numérique

  • Canal vocal

  • Téléphonie

Webex centre de contacts permet aux administrateurs de supprimer définitivement des objets de configuration qui ont été marqués comme inactifs. Cela aide les clients à supprimer les configurations indésirables, à conserver une empreinte de configuration légère et à améliorer les performances des applications. Une fois que vous avez marqué un objet comme inactif, il peut être supprimé périodiquement en activant la fonction de purge automatique sur Control Hub.

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connectez-vous à votre organisation cliente à l'aide de Control Hub.

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Accédez à Paramètres de > du centre d'appels > général.

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Dans la section Auto-Purge Inactive Configurations (Configurations inactives ) de purge automatique, activez le bouton bascule Activer le nettoyage automatique.

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Dans la liste déroulante, sélectionnez le nombre de mois au-delà duquel les objets inactifs seront automatiquement purgés. Cette valeur doit être comprise entre 1 et 12 mois.

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Cliquez sur Enregistrer. Un message indique que les configurations ont été enregistrées. L'objet inactif sera nettoyé en fonction de la durée de nettoyage sélectionnée.