La section Détails du service décrit les détails au niveau de la plate-forme qu’un client utilise, qui comprend la plate-forme Webex Contact Center, la chaine numérique, la chaine vocale et les options de téléphonie qui sont activées.

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Connectez-vous à votre organisation client à l’aide de Control Hub.

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Naviguez jusqu’à Contact Center > paramètres > général.

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Dans la section Détails du service, vous pouvez afficher les détails suivants :

  • Pays d’opération

  • Détails de la plate-forme

  • Chaine numérique

  • Chaine vocale

  • téléphonie

Webex Contact Center permet aux administrateurs de supprimer définitivement les objets de configuration qui ont été marqués inactifs.Ceci permet aux clients de supprimer les configurations non désirées, de conserver une empreinte sur la configuration et d’améliorer les performances des applications.Une fois que vous avez marqué un objet comme inactif, il peut être supprimé périodiquement en activant la fonctionnalité de « purge automatique » sur Control Hub.

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Connectez-vous à votre organisation client à l’aide de Control Hub.

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Naviguez jusqu’à Contact Center > paramètres > général.

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Dans la section Purge automatique des configurations inactives , activez le basculement pour Activer la purge automatique.

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Dans la Liste déroulante, sélectionnez le nombre de mois au-delà duquel les objets inactifs seront autopés.Cette valeur doit être de 1 à 12 mois.

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Cliquez sur Enregistrer.Un message s’affiche pour vous dire que les configurations ont été enregistrées.L’objet inactif sera vide en fonction de la durée de purge sélectionnée.