Переглянути деталі послуги

У розділі Подробиці послуги описано відомості про рівень платформи, які використовує орендар, зокрема платформу Webex Contact Center, цифровий канал, голосовий канал і параметри телефонії, які ввімкнено.

1

увійдіть до своєї клієнтської організації за допомогою Control Hub.

2

Перейдіть до Контактного центру > Налаштування > Загальні.

3

У розділі Подробиці послуги ви можете переглянути такі відомості:

  • Країна експлуатації

  • Деталі платформи

  • Цифровий канал

  • Голосовий канал

  • Телефонія

Налаштувати автоматичне очищення неактивних об’єктів

Webex Контактний центр дозволяє адміністраторам остаточно видаляти об’єкти конфігурації, які були позначені як неактивні. Це допомагає клієнтам видалити небажані конфігурації, зберегти легку конфігурацію та підвищити продуктивність програми. Після того, як ви позначили об’єкт як неактивний, його можна періодично видаляти, увімкнувши функцію автоматичного очищення на Control Hub.

1

увійдіть до своєї клієнтської організації за допомогою Control Hub.

2

Перейдіть до Контактного центру > Налаштування > Загальні.

3

У розділі Автоматичне очищення неактивних конфігурацій увімкніть перемикач для Увімкнути автоматичне очищення.

4

У розкривному списку виберіть кількість місяців, після закінчення яких неактивні об’єкти будуть автоматично видалятися. Це значення має становити від 1 до 12 місяців.

5

Натисніть Зберегти. З’явиться повідомлення про те, що конфігурації збережено. Неактивний об’єкт буде очищено залежно від вибраної тривалості очищення.