Переглянути відомості про службу

У розділі Відомості про службу описано відомості про платформу, які використовує клієнт, зокрема ввімкнуто платформу веб-контактного центру, цифровий канал, голосовий канал і параметри телефонії.

1

Увійдіть у свою клієнтську організацію за допомогою Центру керування.

2

Перейдіть до контактного центру > Настройки > Загальні.

3

У розділі Відомості про службу можна переглянути такі відомості:

  • Країна, в якій здійснюватиметься робота

  • Відомості про платформу

  • Цифровий канал

  • Голосовий канал

  • Телефонія

Контактний центр Webex дозволяє адміністраторам назавжди видаляти об'єкти конфігурації, які були позначені неактивними. Це допомагає клієнтам видаляти небажані конфігурації, зберігати легкий слід конфігурації та покращувати продуктивність програм. Позначивши об'єкт як неактивний, його можна періодично видаляти, увімкнувши функцію автоочищення на Control Hub.

1

Увійдіть у свою клієнтську організацію за допомогою Центру керування.

2

Перейдіть до контактного центру > Настройки > Загальні.

3

У розділі "Автоматичне очищення неактивних конфігурацій " увімкніть перемикач для параметра "Увімкнути автоматичну чистку".

4

У випадаючому списку виберіть кількість місяців, за які неактивні об'єкти будуть автоматично очищатися. Це значення має становити від 1 до 12 місяців.

5

Клацніть Зберегти. З'явиться повідомлення про те, що конфігурації збережені. Неактивний об'єкт буде очищено на основі вибраної тривалості очищення.