Prikaz detalja o usluzi

Odjeljak Pojedinosti o usluzi opisuje pojedinosti o razini platforme koje klijent koristi, što uključuje omogućene platforme Webex kontaktnog centra, digitalni kanal, glasovni kanal i mogućnosti telefonije.

1

Prijavite se u svoju korisničku organizaciju pomoću Kontrolnog centra.

2

Idite do centra za kontakt > postavkama > Općenito.

3

U odjeljku Detalji o usluzi možete pogledati sljedeće detalje:

  • Država rada

  • Detalji platforme

  • Digitalni kanal

  • Glasovni kanal

  • Telefonija

Webex Centar za kontakt administratorima omogućuje trajno brisanje konfiguracijskih objekata koji su označeni kao neaktivni. To pomaže korisnicima da uklone neželjene konfiguracije, zadrže lagani otisak konfiguracije i poboljšaju performanse aplikacije. Nakon što označite objekt kao neaktivan, on se može povremeno brisati omogućavanjem značajke automatskog čišćenja na Kontrolnom čvorištu.

1

Prijavite se u svoju korisničku organizaciju pomoću Kontrolnog centra.

2

Idite do centra za kontakt > postavkama > Općenito.

3

U odjeljku Automatsko čišćenje neaktivnih konfiguracija omogućite automatsko čišćenje.

4

Na padajućem popisu odaberite broj mjeseci nakon kojeg će se neaktivni objekti automatski pročišćeni. Ova vrijednost mora biti između 1 i 12 mjeseci.

5

Kliknite Spremi. Pojavljuje se poruka da su konfiguracije spremljene. Neaktivni objekt očistit će se na temelju odabranog trajanja čišćenja.