Prikaz pojedinosti usluge

Odjeljak Detalji o usluzi opisuje pojedinosti o razini platforme koje klijent koristi, a koji uključuju omogućenu platformu Webex Contact Center, digitalni kanal, glasovni kanal i mogućnosti telefonije.

1

Prijavite se u svoju korisničku organizaciju pomoću kontrolnog čvorišta.

2

Idite na postavke > centra za kontakt > općenito.

3

U odjeljku Detalji o usluzi možete pogledati sljedeće detalje:

  • Država poslovanja

  • Pojedinosti o platformi

  • Digitalni kanal

  • Glasovni kanal

  • Telefonija

Webex kontakt centar omogućuje administratorima trajno brisanje konfiguracijskih objekata koji su označeni kao neaktivni. To pomaže korisnicima da uklone neželjene konfiguracije, zadrže lagani konfiguracijski otisak i poboljšaju performanse aplikacije. Nakon što označite objekt kao neaktivan, on se povremeno može izbrisati omogućavanjem značajke automatskog kopiranja na Kontrolnom čvorištu.

1

Prijavite se u svoju korisničku organizaciju pomoću kontrolnog čvorišta.

2

Idite na postavke > centra za kontakt > općenito.

3

U odjeljku Automatsko pročišćavanje neaktivnih konfiguracija omogućite preklop za omogućivanje automatskog čišćenja.

4

Na padajućem popisu odaberite broj mjeseci nakon kojih će neaktivni objekti biti automatski odbačeni. Ta vrijednost mora biti između 1 i 12 mjeseci.

5

Kliknite na Spremi. Pojavljuje se poruka da su konfiguracije spremljene. Neaktivni objekt očistit će se na temelju odabranog trajanja pročišćavanja.