Pogledajte detalje usluge

Odjeljak Detalji o usluzi opisuje pojedinosti na razini platforme koje zakupac koristi, što uključuje Webex platformu kontaktnog centra, digitalni kanal, glasovni kanal i mogućnosti telefoniranja koje su omogućene.

1

Prijavite se u svoju korisničku organizaciju koristeći Control Hub.

2

Idite na Centar za kontakt > Postavke > Općenito.

3

U odjeljku Detalji o usluzi možete vidjeti sljedeće detalje:

  • Zemlja rada

  • Detalji o platformi

  • Digitalni kanal

  • Glasovni kanal

  • Telefonija

Konfigurirajte automatsko brisanje neaktivnih entiteta

Webex Kontakt centar omogućuje administratorima trajno brisanje konfiguracijskih objekata koji su označeni kao neaktivni. To pomaže korisnicima ukloniti neželjene konfiguracije, zadržati lagani otisak konfiguracije i poboljšati performanse aplikacije. Nakon što označite objekt kao neaktivan, on se može povremeno brisati omogućavanjem značajke automatskog čišćenja na Control Hubu.

1

Prijavite se u svoju korisničku organizaciju koristeći Control Hub.

2

Idite na Centar za kontakt > Postavke > Općenito.

3

U odjeljku Auto-Purge Inactive Configurations omogućite prekidač za Enable Auto-Purge.

4

Na padajućem popisu odaberite broj mjeseci nakon kojih će se neaktivni objekti automatski čistiti. Ova vrijednost mora biti između 1 i 12 mjeseci.

5

Kliknite Spremi. Pojavljuje se poruka da su konfiguracije spremljene. Neaktivni objekt će se očistiti na temelju odabranog trajanja čišćenja.