Hizmet ayrıntılarını görüntüleme

Hizmet Ayrıntıları bölümü, bir kiracının kullandığı Webex Contact Center platformu, dijital kanal, ses kanalı ve etkinleştirilen telefon seçeneklerini içeren platform düzeyi ayrıntılarını açıklar.

1

Control Hub'ı kullanarak müşteri organizasyonunuzda oturum açın.

2

Genel > Contact Center > Ayarları'na gidin.

3

Hizmet Ayrıntıları bölümünde, aşağıdaki ayrıntıları görüntüleyebilirsiniz:

  • Çalışma ülkesi

  • Platform ayrıntıları

  • Dijital kanal

  • Ses kanalı

  • Telefon

Webex Bağlantı Merkezi, yöneticilerin etkin olmayan olarak işaretlenmiş yapılandırma nesnelerini kalıcı olarak silmelerine olanak sağlar. Bu, müşterilerin istenmeyen yapılandırmaları kaldırmalarına, hafif bir yapılandırma ayak izi bulundurmalarına ve uygulama performansını artırmalarına yardımcı olur. Bir nesneyi etkin değil olarak işaretledikten sonra, Control Hub'daki otomatik yükleme özelliği etkinleştirilerek bunlar periyodik olarak silinebilir.

1

Control Hub'ı kullanarakmüşteri organizasyonunuzda oturum açın.

2

Genel > Contact Center > Ayarları'na gidin.

3

Otomatik Temizleme Etkin Olmayan Yapılandırmalar bölümünde, Otomatik Temizlemeyi Etkinleştir içindüğmeyi etkinleştirin.

4

Açılır listede, etkin olmayan nesnelerin otomatik olarak oluşturulacağı ay sayısını seçin. Bu değer 1– 12 ay arasında olmalıdır.

5

Kaydet'e tıklayın. Yapılandırmaların kaydedildiğini belirten bir ileti görünür. Etkin olmayan nesne, seçilen temizleme süresine bağlı olarak temizlenir.