- Ana Sayfa
- /
- Makale
Geri bildiriminiz için teşekkürler.
Bu makalede
Geri Bildirim?Webex Contact Center için servis ayrıntılarını görüntüleyin ve otomatik temizleme ayarlarını yapılandırın..
Servis Ayrıntılarını Görüntüle
Hizmet Ayrınt ıları bölümünde, Webex Cont act Center platformu, dijital kanal, ses kanalı ve etkinleştirilmiş telefon seçeneklerini içeren bir kiracının kullandığı platform düzeyinde ayrıntıları açıklar.
| 1 | |
| 2 |
İletişim Merkezi > Ayarlar > Genel'e gidin. |
| 3 |
Servis Ayrınt ıları bölümünde aşağıdaki ayrıntıları görüntüleyebilirsiniz:
|
Otomatik Temizleme Etkin Olmayan Yapılandırmaları Yapılandırma
Webex Contact Center, yöneticilerin etkin olmayan olarak işaretlenmiş yapılandırma nesnelerini kalıcı olarak silmesine olanak tanır. Bu, müşterilerin istenmeyen yapılandırmaları kaldırmasına, hafif bir yapılandırma ayak izini korumasına ve uygulama performansını iyileştirmesine yardımcı olur. Bir nesneyi etkin olmayan olarak işaretledikten sonra, Control Hub'da otomatik çağırma özelliği etkinleştirilerek periyodik olarak silinebilir.
Aşağıdaki etkin olmayan yapılandırma nesnesi türlerini kalıcı olarak silebilirsiniz:
- Kullanıcı Profilleri
- Masaüstü Profilleri
- İş Türleri
- Yardımcı Kodlar
- Eşik Kuralları
- Beceri Profili
- Takımlar
- Siteler
- Giriş Noktaları
- Outdial Giriş Noktaları
- Kuyruklar
- Outdial Kuyrukları
- Masaüstü Düzenleri
- Küresel Değişkenler
- Multimedya Profilleri
- Beceri Tanımları
| 1 | |
| 2 |
İletişim Merkezi > Ayarlar > Genel'e gidin. |
| 3 |
Etkin Olmayan Yapılandırmaları Otomatik Temizle bölümünde, Otomatik Temizlemeyi Etkinleştir seçen eğini etkin leştirin. |
| 4 |
Açılır listede, etkin olmayan nesnelerin otomatik olarak yönlendirileceği ay say ısını seçin. Bu değer 1-12 ay arasında olmalıdır. |
| 5 |
Kaydet'i tıklayın. Yapılandırmaların kaydedildiğini belirten bir mesaj görüntülenir. Etkin olmayan nesne, seçilen temizleme süresine göre temizlenir. |
