Vizualizați detaliile serviciului

Secțiunea Detalii serviciu descrie detaliile la nivel de platformă pe care le utilizează un client, care include platforma Webex Contact Center, canalul digital, canalul de voce și opțiunile de telefonie care sunt activate.

1

conectați-vă la organizația client utilizând Control Hub.

2

Navigați la Contact Center > Setări > General.

3

În secțiunea Detalii serviciu, puteți vizualiza următoarele detalii:

  • Țara de funcționare

  • Detalii platformă

  • Canal digital

  • Canal de voce

  • Telefonie

Webex Contact Center permite administratorilor să șteargă definitiv obiectele de configurare care au fost marcate ca inactive. Acest lucru ajută clienții să elimine configurațiile nedorite, să păstreze o amprentă ușoară a configurației și să îmbunătățească performanța aplicațiilor. După ce ați marcat un obiect ca inactiv, acesta poate fi șters periodic prin activarea funcției de ștergere automată din Control Hub.

1

conectați-vă la organizația client utilizând Control Hub.

2

Navigați la Contact Center > Setări > General.

3

În secțiunea Auto-Purge Inactive Configurations , activați comutatorul pentru Activare ștergere automată.

4

În lista derulantă, selectați numărul de luni după care obiectele inactive vor fi autopurgate. Această valoare trebuie să fie între 1 – 12 luni.

5

Faceți clic pe Salvare. Apare un mesaj conform căruia configurațiile au fost salvate. Obiectul inactiv va fi curățat pe baza duratei de ștergere selectate.