- Start
- /
- Artikel
Generale instellingen voor Webex Contact Center
U kunt dit artikel gebruiken om algemene instellingen voor Webex Contact Center in te stellen.
Servicedetails weergeven
In het gedeelte Servicedetails worden de details op platformniveau beschreven die een tenant gebruikt. Dit zijn onder andere de Webex contactcentrumplatform, het digitale kanaal, het spraakkanaal en de telefoonopties die zijn ingeschakeld.
1 | |
2 |
Ga naar Algemeen > Instellingen Contact center >. |
3 |
In het gedeelte Servicedetails kunt u de volgende gegevens weergeven:
|
Webex Contactcentrum stelt beheerders in staat configuratieobjecten die zijn gemarkeerd als inactief, permanent te verwijderen. Dit helpt klanten ongewenste configuraties te verwijderen, een lichtgewicht configuratie aan te houden, en de prestaties van de applicatie te verbeteren. Als u een object als inactief hebt gemarkeerd, kan het object regelmatig worden verwijderd door de functie voor automatisch wissen in te schakelen op Control Hub.
1 |
Meld u met Control Hub aan bij uw klantorganisatie. |
2 |
Ga naar Contact Center > Instellingen > Algemeen. |
3 |
Schakel in het gedeelte Inactieve configuraties automatisch opschonen de wissellijst voor Automatisch opschonen inschakelen in. |
4 |
Selecteer in de vervolgkeuzelijst het aantal maanden daarna dat inactieve objecten automatisch worden verwijderd. Deze waarde moet tussen 1 en 12 maanden zijn. |
5 |
Klik op Opslaan. Er verschijnt een bericht dat de configuraties zijn opgeslagen. Inactief object wordt opgeschoond op basis van de geselecteerde duur van het opschonen. |