- Start
- /
- Artikel
Hartelijk dank voor uw feedback
In dit artikel
Feedback?Bekijk de servicegegevens en configureer de instellingen voor automatisch wissen voor Webex Contact Center.
Servicegegevens bekijken
In de sectie Servicegegevens worden de gegevens op platformniveau beschreven die een tenant gebruikt, waaronder het Webex Contact Center-platform, het digitale kanaal, het spraakkanaal en de telefonieopties die zijn ingeschakeld.
| 1 |
Meld u aan bij uw klantenorganisatie via Control Hub. |
| 2 |
Navigeer naar Contact Center > Instellingen > Algemeen. |
| 3 |
In de sectie Servicegegevens kunt u de volgende gegevens bekijken:
|
Inactieve configuraties voor automatisch opschonen configureren
Met Webex Contact Center kunnen beheerders configuratieobjecten die als inactief zijn gemarkeerd, definitief verwijderen. Dit helpt klanten om ongewenste configuraties te verwijderen, de configuratie zo klein mogelijk te houden en de prestaties van toepassingen te verbeteren. Zodra u een object als inactief hebt gemarkeerd, kunnen ze periodiek worden verwijderd door de functie Autopurge in te schakelen op de Control Hub.
U kunt de volgende inactieve typen configuratieobjecten permanent verwijderen:
- Gebruikersprofielen
- Desktopprofielen
- Soorten werk
- Hulpcodes
- Drempelregels
- Vaardigheidsprofiel
- Teams
- Sites
- Ingangspunten
- Outdial Entry Points
- Wachtrijen
- Buitenwachtrijen
- Bureaubladindelingen
- Wereldwijde variabelen
- Multimediaprofielen
- Definities van vaardigheden
| 1 |
Meld u aan bij uw klantenorganisatie via Control Hub. |
| 2 |
Navigeer naar Contact Center > Instellingen > Algemeen. |
| 3 |
Schakel in het gedeelte Inactieve configuraties automatisch opschonen de schakelaar voor Auto-Purge inschakelen in. |
| 4 |
Selecteer in de keuzelijst het aantal maanden na welke inactieve objecten automatisch worden verwijderd. Deze waarde moet tussen 1 en 12 maanden liggen. |
| 5 |
Klik op Opslaan. Er verschijnt een bericht dat de configuraties zijn opgeslagen. Het inactieve object wordt opgeschoond op basis van de geselecteerde reinigingsduur. |
